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巧婦難為無(wú)米之炊,其實(shí)也難為有米之炊,因?yàn)槟憧赡苡錾弦粋€(gè)吃面的人,營(yíng)銷也是一個(gè)道理。
對(duì)于很多行業(yè)來(lái)說(shuō),技術(shù)是品牌永恒的底色,不過(guò)有些品牌技術(shù)實(shí)力戰(zhàn)五渣,卻想著通過(guò)營(yíng)銷搞定一切,這,不僅自欺欺人,還浪費(fèi)空氣。然而,即便技術(shù)實(shí)力很能打,要想讓所有人知道你確實(shí)可以打十個(gè),也不簡(jiǎn)單。
因?yàn)橄M(fèi)者不在乎你的鉆頭有多厲害,他們只關(guān)心你的產(chǎn)品能給他的墻上鉆什么樣的洞,更別說(shuō)對(duì)你鉆頭使用的是啥技術(shù)感興趣了。
也就是說(shuō),通常技術(shù)本身和消費(fèi)者的關(guān)聯(lián)是不足的,營(yíng)銷就是要建立技術(shù)實(shí)力和消費(fèi)利益的直接映射,打通這種沒(méi)有直接連接的關(guān)聯(lián)。
就拿汽車技術(shù)來(lái)說(shuō),你說(shuō)你的發(fā)動(dòng)機(jī)用了什么缸體熔射技術(shù),什么機(jī)油泵,自動(dòng)駕駛技術(shù)使用了幾個(gè)激光雷達(dá),who care?你不如采用有效手法,讓人相信你的車有了這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)加速性能多好、還多省油,自動(dòng)駕駛達(dá)到了啥級(jí)別、什么情況下可以幫你規(guī)避駕駛風(fēng)險(xiǎn)。營(yíng)銷,就是要找到這個(gè)有效手法,并付諸行動(dòng)。
那么,對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),技術(shù)該怎么營(yíng)銷傳播才有效?怎么打造先進(jìn)技術(shù)標(biāo)簽感?小僧以為,技術(shù)營(yíng)銷不是一蹴而就,也不拘泥于一隅,具體來(lái)說(shuō),技術(shù)傳播可以從兩個(gè)層面進(jìn)行,并且避免三個(gè)誤區(qū)。
任何技術(shù)的認(rèn)知都是由上而下,由圈內(nèi)到圈外的,然后才形成普遍認(rèn)知的,所以技術(shù)傳播不是沒(méi)頭的蒼蠅,可以從行業(yè)層面再到用戶層面進(jìn)行,并且盡量做好節(jié)奏安排和配合,形成立體聲量,最大效果擊穿公眾認(rèn)知,建立起技術(shù)標(biāo)簽認(rèn)知。
媒體以及行業(yè)KOL幾乎觸達(dá)每一個(gè)人的信息鏈,其影響力之大,已不言而喻。說(shuō)技術(shù)是由上而下由圈內(nèi)到圈外形成認(rèn)知,就是要首先在行業(yè)層面形成鮮明論調(diào)、在特定圈層內(nèi)形成追捧,通過(guò)媒體端為技術(shù)定調(diào),建立起技術(shù)權(quán)威性和信任感,為技術(shù)認(rèn)識(shí)下沉打下良好基礎(chǔ)。
技術(shù)是冰冷的 ,或者坦率點(diǎn)說(shuō)行業(yè)某個(gè)發(fā)展時(shí)期,大家的技術(shù)可能是五十步和百步的區(qū)別,這種情況下即便讓行業(yè)專家或者媒體吹的口干舌燥也沒(méi)用,因?yàn)楹茈y形成差異性和獨(dú)特性。
行業(yè)內(nèi)傳播就是要讓專家或媒體輸出獨(dú)特的技術(shù)觀點(diǎn),形成符合品牌身份的技術(shù)論調(diào),把標(biāo)簽貼上來(lái),觀點(diǎn)傳出去。
技術(shù)觀點(diǎn)的輸出可以從整個(gè)行業(yè)發(fā)展關(guān)口、產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段等宏觀層面輸出(MandCX),體現(xiàn)自己技術(shù)之于行業(yè)的意義或者是帶來(lái)的貢獻(xiàn)。
也可以基于行業(yè)內(nèi)其他品牌技術(shù)的差異點(diǎn)上進(jìn)行輸出,突出自己品牌對(duì)于技術(shù)的思考,賦予技術(shù)社會(huì)意義或者是傳達(dá)企業(yè)公民責(zé)任;當(dāng)然還可以從對(duì)于消費(fèi)者的洞察上輸出觀點(diǎn),展現(xiàn)品牌理念或愿景或者是精神等。
觀點(diǎn)的輸出可以通過(guò)品牌相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或工程師出席活動(dòng)、參加訪談等形式進(jìn)行,然后通過(guò)媒體報(bào)道、解讀傳播出去。無(wú)論是哪個(gè)角度的哪種觀點(diǎn),一定要符合自己品牌地位和氣質(zhì),言過(guò)其實(shí)或者是名不副實(shí)都是自掘墳?zāi)埂?/p>
技術(shù)傳播不僅靠嘴吹,還需要身體力行的感知才能建立起可信度,也就是需要實(shí)測(cè)或者體驗(yàn)。手機(jī)、相機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品,汽車行業(yè)等就經(jīng)常進(jìn)行這類活動(dòng)。
技術(shù)實(shí)測(cè)體驗(yàn)的玩法就花樣繁多了,開箱、拆機(jī)、實(shí)驗(yàn)、對(duì)比測(cè)評(píng)、試乘試駕等等不一而足,實(shí)測(cè)體驗(yàn)主要是依靠圈內(nèi)媒體進(jìn)行的,因?yàn)槊襟w都有自己的一眾粉絲,在圈內(nèi)具有影響力和號(hào)召力,而且相對(duì)離用戶最近,很容易快速普及品牌技術(shù)。
實(shí)測(cè)體驗(yàn)主要是輸出技術(shù)優(yōu)勢(shì)利益點(diǎn)以及使用場(chǎng)景,直觀告訴消費(fèi)者你的技術(shù)能為他們解決什么問(wèn)題,在什么情況下,這個(gè)技術(shù)可以省時(shí)省力還倍有面兒。沒(méi)錯(cuò),基于使用場(chǎng)景,由技術(shù)輸出利益點(diǎn),由利益點(diǎn)延伸到情緒、情感,甚至社會(huì)交往上。
行業(yè)層面的技術(shù)傳播,從由上而下由圈內(nèi)到圈外構(gòu)建起品牌技術(shù)的輿論場(chǎng),重點(diǎn)在輸出技術(shù)高度、深度和精度,清楚明白告訴別人你的技術(shù)是什么,怎么樣,關(guān)我啥事。
行業(yè)層面的技術(shù)傳播是技術(shù)認(rèn)知擴(kuò)散的策源地,一個(gè)技術(shù)要想形成普遍認(rèn)知,具有差異化標(biāo)簽,還需要不斷在公眾層面進(jìn)行認(rèn)知交互,這樣,技術(shù)才能形成社交傳播和深刻印記(MandCX)。
制造社交社擴(kuò)散和標(biāo)簽式記憶,不是大海里丟石子般的傳播,而應(yīng)該是集中優(yōu)勢(shì)資源和力量,制造蘑菇云式的營(yíng)銷事件,追求讓品牌技術(shù)傳播成為集體記憶或時(shí)代印記。小僧以為,可以從三個(gè)角度來(lái)策劃這種事件:
如果你的技術(shù)已經(jīng)量產(chǎn)應(yīng)用,那就可以基于技術(shù)用在產(chǎn)品上的切實(shí)效果制造吸引眼球的行為秀,直觀把你的技術(shù)實(shí)力亮出來(lái),讓營(yíng)銷成為一種事件,讓行為成為鮮明印記。
就比如保時(shí)捷卡宴,為了體現(xiàn)其強(qiáng)大的動(dòng)力組合和優(yōu)秀的動(dòng)態(tài)性能,制造了拉動(dòng)空客A380的震撼事件。捷豹 F-PACE挑戰(zhàn)高達(dá)20米的60度摩天輪,瞬間引爆討論。還有沃爾沃卡車的“史詩(shī)級(jí)一字馬”,讓肌肉男橫跨在兩部卡車間劈腿,直觀說(shuō)明卡車的穩(wěn)定與精密,此外,沃爾沃甚至搞了汽車疊羅漢等事件。
所謂人狠話不多,技術(shù)行為秀沒(méi)有復(fù)雜的各種環(huán)節(jié),聚焦在一個(gè)能夠穿透?jìng)鞑サ木呦髣?dòng)作上,通過(guò)某種大力行為直接體現(xiàn)出技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和利益,形成鮮明的標(biāo)簽化記憶。
技術(shù)行為秀的方式依賴于產(chǎn)品性能的真實(shí)表現(xiàn),如果你的技術(shù)還沒(méi)有應(yīng)用在產(chǎn)品上或者是比較難通過(guò)動(dòng)態(tài)行為體現(xiàn),那就可以采用訴求展視化的方式。所謂展示化,就是技術(shù)訴求遷移,通過(guò)某種觀賞性或互動(dòng)式裝置進(jìn)行訴求表達(dá),遷移感知優(yōu)勢(shì)和利益。
比如凱迪拉克的金魚缸展覽,把一輛凱迪拉克被放入充滿水的金魚缸,體現(xiàn)密封性的強(qiáng)大,也展示其內(nèi)飾做工用料無(wú)毒無(wú)害。雪佛蘭通過(guò)幾塊石頭的疊加支撐,令“大黃蜂”懸置在空中,打造第六代科邁羅的平衡藝術(shù)展,體現(xiàn)其車身輕盈和車身配重比。
當(dāng)然,你也可以打造一些聲光電的互動(dòng)裝置,通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)的形式來(lái)感知技術(shù)原理或?qū)嵙?。訴求展視化的方式不依賴與產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)表現(xiàn),更多是靜態(tài)的觀賞和技術(shù)遷移的體驗(yàn),所以在技術(shù)落地的可見(jiàn)性上比較弱,傳播沖擊力沒(méi)那么強(qiáng)。
如果直接的技術(shù)傳播難引發(fā)大規(guī)模關(guān)注,那就沒(méi)必要一棵樹上吊死,可以換種思路,通過(guò)制造話題進(jìn)行炒作,吸引注意力后再進(jìn)行技術(shù)傳播。
這里的話題可以是線下事件引發(fā),也可以是線上傳遞,不過(guò)要注意,無(wú)論是線上還是線下議題的策劃都要緊密結(jié)合技術(shù)特點(diǎn)或優(yōu)勢(shì),否則,傳播很難關(guān)聯(lián)到技術(shù)本身,一場(chǎng)熱鬧后你想輸出的訴求無(wú)人知曉那就毫無(wú)意義了。
在用戶層面擴(kuò)大認(rèn)知,不是日常頻繁式的問(wèn)候,而是一鳴驚人式的吸引關(guān)注,通過(guò)大動(dòng)作聚焦注目,形成人傳人的口碑?dāng)U散,這才是最有效的,因?yàn)檫@樣制造了群體記憶或者說(shuō)是時(shí)代印記,久而久之,即便大家記不住你的細(xì)節(jié),但是技術(shù)不明覺(jué)厲感不會(huì)被磨滅,就形成了先進(jìn)技術(shù)記憶和識(shí)別,為品牌打上了標(biāo)簽。
營(yíng)銷的核心作用其實(shí)就是價(jià)值交換,基本路徑是讓合適的人群覺(jué)得你的產(chǎn)品能夠滿足他們的需求,也就是通過(guò)你的營(yíng)銷創(chuàng)造交易可能。
而品牌技術(shù),其實(shí)是這種價(jià)值的有力支撐,也是能夠滿足用戶需求的說(shuō)服力所在。所以,小僧以為,做好技術(shù)傳播要避免無(wú)中生有畫大餅,也不要大而全細(xì)致入微挑戰(zhàn)用戶的記憶力,更不要企業(yè)本位視角(MandCX),拿著芝麻當(dāng)西瓜趾高氣昂覺(jué)得自己天下第一。具體來(lái)說(shuō),以下三點(diǎn)一定要注意:
每個(gè)品牌都追求流量、增長(zhǎng),一日千里一炮而紅那種,但卻總是忽視掉自己手里有什么,想著搞搞營(yíng)銷就能萬(wàn)事大吉。這是技術(shù)傳播的大忌,因?yàn)榧夹g(shù)本身是硬核的支撐,容不得半點(diǎn)虛假,如果只放嘴炮徒有其表,那么你的營(yíng)銷有多好,對(duì)品牌的傷害就有多大。
就如別人發(fā)布新車宣布最高續(xù)航里程超1000km,贏得一片叫好,你也說(shuō)自己的新車即將發(fā)布,能跑1000km,幾分鐘能充滿電,還很安全成本又很低,聽起來(lái)厲害,還是會(huì)惹得吐槽質(zhì)疑。技術(shù)是品牌永恒的底色,但技術(shù)不是嘴吹出來(lái)的!一切弄虛作假、混淆視聽、玩弄擦邊球的技術(shù)傳播都是耍流氓。
沒(méi)有種子就想種草,甚至沒(méi)有種草,卻想著磨刀霍霍去割草?營(yíng)銷真不是這樣。
馬克思教導(dǎo)我們,多重點(diǎn)等于無(wú)重點(diǎn),心理學(xué)家也告訴我們,人的長(zhǎng)期記憶由短期記憶轉(zhuǎn)化而來(lái),而短期記憶同時(shí)不會(huì)記住很多信息,所以,傳播訴求一定要聚焦,聚焦,再聚焦!
尤其是技術(shù)傳播,本身就和消費(fèi)者的連接較弱,如果傳播還是用一堆技術(shù)數(shù)據(jù)或者是專業(yè)術(shù)語(yǔ),那無(wú)疑是將消費(fèi)者拒之門外。訴求聚焦就是梳理技術(shù)資料,轉(zhuǎn)化技術(shù)術(shù)語(yǔ),然后提煉出最核心的訴求進(jìn)行集中傳播,包括技術(shù)命名、USP、特點(diǎn)都要直戳痛點(diǎn)貼標(biāo)簽占領(lǐng)心智,不要總想著一次性告訴別人你哪哪都好,拿出最好的打動(dòng)人心就足夠了。
這個(gè)時(shí)代不缺均衡型品牌,而是缺乏一枝獨(dú)秀的品牌,只要你技術(shù)的核心優(yōu)勢(shì)足夠打動(dòng)人,那大家對(duì)其他技術(shù)的容忍度就會(huì)高很多。
什么是品牌,從認(rèn)知角度來(lái)說(shuō),所謂品牌就是消費(fèi)者對(duì)你品牌的共識(shí),直白點(diǎn)說(shuō)就是大家覺(jué)得你是啥你才是啥。傳播也是一樣,一切都是消費(fèi)者導(dǎo)向的,而不是品牌導(dǎo)向,說(shuō)起來(lái)容易,營(yíng)銷起來(lái)很多品牌還是會(huì)犯毛病。
天天扯自己開發(fā)了多少年,研發(fā)起步有多早,結(jié)果呢,拿出的技術(shù)成果可能是個(gè)三流水準(zhǔn),還說(shuō)自己很先進(jìn)、引領(lǐng)行業(yè)。這,諸葛孔明見(jiàn)了都說(shuō)不出話了。又或者天天科普自己的技術(shù)原理有多先進(jìn),用料有多好,體驗(yàn)?zāi)?,渾然無(wú)覺(jué)或是讓人莫名其妙。
有種冷叫媽媽覺(jué)得你冷,這種冷倒被很多品牌技術(shù)傳播演繹得淋漓盡致(MandCX)。放棄品牌視角,注意受眾視角,多研究研究你的受眾缺什么,他們感覺(jué)怎么樣,他們有啥想法,喜歡怎么玩,而不是閉門造車,拿著隔年的冷飯當(dāng)還魂丹。
可以看到,其實(shí)技術(shù)傳播的很多路徑和注意事項(xiàng)是和產(chǎn)品傳播類似的,只不過(guò)技術(shù)傳播有著自己的特殊性,需要花費(fèi)更多資源和投入,不是一蹴而就、一勞永逸的。
如果你有足夠優(yōu)勢(shì)的技術(shù),那就可勁兒去行業(yè)內(nèi)外傳播,如果你的技術(shù)不夠先進(jìn),那就尋找差異化認(rèn)知賽道,找到自己的路徑去傳播。無(wú)論如何都要跨越映射鴻溝,建立起技術(shù)的認(rèn)知關(guān)聯(lián)!
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7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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