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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
品牌營銷怎么避免翻車?五大送命題要注意!
2023-03-27 10:10:00

所謂常在河邊走哪有不濕鞋,尤其是品牌營銷,稍有不慎就堵上了品牌多年的苦心經(jīng)營。

我們身邊不乏這樣的苦主,曾經(jīng)是閉眼入的品牌,卻成為被槍打的出頭鳥,曾經(jīng)是無可撼動的頭部品牌,卻背上了千里抓人的惡名,還有些品牌仗著自己的優(yōu)勢割韭菜,最終收獲了滿滿的官司和唾棄。

當你凝視深淵的時候,深淵也在凝視你,當你搞營銷的時候,也在被營銷搞。

小僧以為,品牌營銷不是沒有種子還想瘋狂種草,也不是編造PPT憑空捏造,更不是一溜煙跟風拍腦袋,品牌要想不翻車,五個基本雷區(qū)一定是要避免的。

一、品牌營銷五大送命題

品牌營銷不是賭徒跳舞,不要想著小概率的翻車事件不會發(fā)生在自己身上,總想著與其寂寂無名,不如出位博眼球,殊不知這種心理導致的注意力有多大,對品牌的損害就有多大。小僧奉勸一句,以下這五大送命題一定不要做!

1、損害家國情懷

這個本來是營銷的基本共識,可有些品牌還是在作死的邊遠方瘋狂試探,這種事故多發(fā)生在外資品牌或者是合資品牌。

也許某些品牌已經(jīng)對網(wǎng)絡上的“彈性愛國”習以為常了,但損害家國情懷造成的后果是不可逆的,你以為打個折大家都又成舔狗了,但其實哪個人心里沒桿秤?處于品牌方主動也好,還是被迫也罷,損害家國情懷的事兒一定不要做,你斷送的不是品牌的后路,是前程。

2、打破對等關(guān)系

顧客是上帝,以客戶服務為中心,每個品牌都這么講,但卻不是每個品牌都這么做,尤其是和自己的上帝發(fā)生矛盾時,很多品牌選擇將他們按在地上摩擦(MandCX)。

從心理角度來說,品牌是和消費者之間的信任契約,也就意味著雙方是平等的關(guān)系,但你我都心知肚明,所謂店大欺客,在面對一個大品牌時,大家都會默認消費者是處于弱勢的,品牌稍微強勢的態(tài)度或者是舉動,就會引發(fā)大家的普遍不適,所以,不論是營銷還是公關(guān),打破對等關(guān)系就意味著品牌選擇站在了消費者的對立面,這是非常致命的。

3、侵犯性別權(quán)利

這是一個傳播平權(quán)的年代,也是一個性別平等的年代,可不知道為什么有些品牌還是堅持在秀自己的三觀下限,大概是因為對流量的執(zhí)念,大概是因為“毀三觀”不犯法。

也許品牌覺得名聲不重要,重要的是市場,但其實,一個品牌能拿社會道德開玩笑,其市場能有多大回饋?不是所有消費者都是蠅營狗茍的群氓,別想著通過秀下限打開知名度,然后再洗白,互聯(lián)網(wǎng)沒有記憶,但你的消費者有。

4、抄襲別人創(chuàng)意

創(chuàng)意本身沒有版權(quán),但是創(chuàng)意認知有,這不就是創(chuàng)意的意義所在嗎?品牌營銷抄襲別人的創(chuàng)意,只能是花自己兜里的錢為別人的創(chuàng)意再次做宣傳,同時用實力證明自己很無能。

很多品牌營銷的人以為天下創(chuàng)意這么多,我借鑒下無所謂,客戶不會知道,別人也不會發(fā)現(xiàn)。這種僥幸心態(tài)是皇帝的新衣,要知道,品牌越大,一言一行關(guān)注的人也越多,何況你的創(chuàng)意肯定是要公開傳播的,即便自己想的創(chuàng)意和別人相似都會落人口實,何況是赤裸裸的抄襲!

5、制造信息污染

很多品牌營銷的人喜歡用行動的勤勞來掩蓋思維的懶惰,總以為我手上有這筆營銷費用總得花出去,要不然顯得沒干活啊,于是創(chuàng)意不夠重復來湊,見風使舵窮追熱點,官方各大平臺早安晚安到吃喝拉撒都碎碎念一遍……

大可不必,這個世界不缺少垃圾信息,缺少的是對你的消費者有價值的信息,品牌營銷要跳出花錢思維和慣性思維,多想想品牌的價值怎么傳遞,多考慮下怎么讓自己的用戶得利(MandCX)。

都說流量紅利已經(jīng)過去,人心紅利來臨,品牌營銷一定要繞開這五個坑,否則分分鐘被打入冷宮!

二、品牌營銷三個保命堅持

小僧之前分享過,品牌的本質(zhì)是一種商業(yè)意識形態(tài)。

這種意識形態(tài)是在品牌和消費者長期互動中產(chǎn)生的,而品牌營銷是就是重要的一種互動形式,是打造品牌認知印象的常規(guī)動作,所以,做品牌營銷三個保命堅持是務必要有的:

1、保持家長心態(tài)

品牌營銷不是產(chǎn)品營銷,很多訴求具象可創(chuàng)意,很多動作可以立竿見影,正因為這樣,才要保持一個家長的心態(tài),明確品牌定位,梳理清楚品牌構(gòu)架,然后再把品牌當做自己的孩子(MandCX),或者是自己栽培的樹木培養(yǎng),不要急于求成,不要拔苗助長,重在栽培,悉心照料。

2、不要傷害感情

品牌營銷的初衷和目的本質(zhì)上都是為了建立和消費者之間的關(guān)系,從某種程度上說,消費者才是品牌的權(quán)利人,因為品牌存在于消費者的集體認知中。沒見過傷害對方情感還能愉快玩在一起的(MandCX),也沒講過坑了別人,別人還當你是好人的。

別把消費者當韭菜,別不把消費者的委屈不當回事,也別想著忽悠消費者,有句話說得好,人哄地皮,地哄肚皮,傷害消費者最終傷害的是自己的品牌。

3、堅守職業(yè)底線

營銷人作為品牌營銷的操盤手,一定要有自己的堅持,做好把關(guān)人的角色,雖然很多時候是拿錢辦事,但也要給出自己的專業(yè)建議,不要給錢就是爹,亦步亦趨。

品牌營銷是品牌認知管理的重要手段,為了不摔跟斗,一定要繞開五個送做題、做到三個保命堅持!

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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