在《溫柔的嘆息》這部小說里，主人公是一個(gè)社恐，她在工作以外從不和同事打交道，不參加任何集體活動(dòng)，甚至每天中午當(dāng)其他同事一起去吃飯的時(shí)候，她就一個(gè)人躲到天臺上吃便當(dāng)。

人們在這位社恐女孩身上看到了自己的倒影。不少人讀過之后感嘆，這不像小說，就是我真實(shí)生活的速寫。熱鬧是世界的常態(tài)，于是安靜獨(dú)處就有意無意中被冠以“社恐”的標(biāo)簽。

其實(shí)人生海海，生活本就千姿百態(tài)。有人選擇熱烈地去摯愛、有人選擇孤獨(dú)地去享受，無可厚非。

但愈發(fā)喧鬧的世界里，越來越多的年輕人選擇“社恐”——其實(shí)TA們沒有想象當(dāng)中那么的愿意social，也不像傳統(tǒng)印象中在任何場合都可以大聲的發(fā)表意見，自由做自己，做的是那個(gè)在自己愿意綻放環(huán)境下的自己。小時(shí)候隨時(shí)被Q給大家表演一個(gè)才藝的經(jīng)歷已經(jīng)成為過去，我們會(huì)為熱愛而歌唱而不是為了取悅而歌唱……

社恐，已然成為這個(gè)時(shí)代的韻腳與底色！

作為極為敏感的一類人，“社恐”不僅成為社會(huì)的焦點(diǎn)，如今亦成為品牌的溝通對象。今天，007想和大家聊聊，對于諸如“社恐”這類敏感人群，尤其是更易敏感的“她”時(shí)，品牌如何給予足夠的溫度與關(guān)懷。

古希臘哲學(xué)家馬可·奧勒留說，人是社會(huì)化的動(dòng)物，但終歸是孤獨(dú)的物種。這雖是2千年前的預(yù)言，卻在當(dāng)下的社會(huì)得到了現(xiàn)實(shí)的“驗(yàn)證”。

如今，“社恐”已然成為社會(huì)的風(fēng)潮，越來越多的人給自己貼上了“社恐”的標(biāo)簽。微博上，諸如“社恐太難了”“社恐人群的噩夢”等話題討論，動(dòng)輒熱度過億；知乎上，“社恐適合什么工作”、“社恐怎么辦”聚集了成千上萬人的回答；B站上，關(guān)于社恐的?？偰芤鸫蠓秶膰^、二創(chuàng)......

日常生活中，也有太多“社恐”的尷尬時(shí)刻：和同事踩點(diǎn)進(jìn)了同一部電梯；在商場遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看見熟人；理發(fā)店滔滔不絕的理發(fā)師；商場里看不懂臉色的導(dǎo)購員......泛化的“社恐”已然成為時(shí)代坐標(biāo)之下一個(gè)個(gè)鮮活的群體肖像，TA們既面臨外界的非議，也有來自內(nèi)心的煎熬。

但社恐該怎樣定義？并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。某種程度上來說，“社恐”作為敏感人群的一種，和有著身材、容貌、年齡焦慮的女性群體一樣，或許TA們只想活出自己的life style，自由做自己，只是外界給予了太多的條條框框。

令人欣喜的是，正是基于對“社恐”時(shí)代趨勢的洞察，007看到，此前鮮有品牌關(guān)注的“社恐”群體，如今亦有品牌走進(jìn)TA們的內(nèi)心，發(fā)出TA們的獨(dú)白。比如這個(gè)38節(jié)，始終致力于女性大健康的衛(wèi)生巾品牌自由點(diǎn)Freemore，把目光瞄準(zhǔn)了社恐的“她”人群，讓我們?nèi)∠掠猩坨R，傾聽她們內(nèi)心深處的真實(shí)獨(dú)白，體會(huì)她們熱愛生活的角度。

在這支38節(jié)特別企劃《社恐也要自由點(diǎn)》品牌片中，自由點(diǎn)Freemore以公眾化的品牌角色，記錄了四位嘉賓的社恐瞬間，發(fā)出了“社恐”者的內(nèi)心宣言。從新銳白領(lǐng)、導(dǎo)購到精致媽媽、大學(xué)生，她們代表了社會(huì)上的女性群體，有人害怕團(tuán)建、有人購物恐懼、有人是話題終結(jié)者、也有人聊天障礙，這些看似“社恐”的表現(xiàn)，但在她們那里，卻都被一一否認(rèn)。

她們說社恐只是一種選擇、是將最好的狀態(tài)留給自身，沒有真正意義上的社恐。社恐是內(nèi)向拘謹(jǐn)、熱愛獨(dú)處、不在意別人看法；社恐也是愛自己、熱愛生活、包容接納，是愛自己的表現(xiàn)——是傾聽內(nèi)心訴求、是不活在他人眼里；是專注自我升級、是享受高質(zhì)量的獨(dú)處。

短片以一個(gè)“社恐者”的角色進(jìn)行了自我視角下的內(nèi)心獨(dú)白，破除了大眾對社恐的刻板印象，不僅是她們愛自己，熱愛生活最具說服力的注腳，也將她們在人群中自由做自己的一面展現(xiàn)在大眾面前。

某種程度上來說，《社恐也要自由點(diǎn)》品牌片既承載了自由點(diǎn)Freemore對當(dāng)下“社恐”這一社會(huì)風(fēng)潮的回應(yīng)，更在“社恐也要自由點(diǎn)”的吶喊與“活出最真實(shí)，不受定義的自己”的期盼中與大眾，尤其是社恐群體達(dá)成了精神的回響。

我一直在思考，什么樣的營銷真正具有穿透力？我想那一定是平視的真誠，不是仰視的恭維，更不是俯視的賣弄焦慮。

“她營銷”同樣如此，我看到很多同行說，很高興看到今年38節(jié)很多品牌不再宣揚(yáng)“女神節(jié)”、“女王節(jié)”了，我深以為然。某種程度上來說，這是當(dāng)下消費(fèi)主義思潮在營銷領(lǐng)域的一種弱化呈現(xiàn)，品牌們不再過度從商業(yè)視角關(guān)注作為“消費(fèi)者”身份的女性身份，轉(zhuǎn)而從社會(huì)視角聚焦她們作為“社會(huì)個(gè)體”的身份，從而更多進(jìn)入她們的現(xiàn)實(shí)語境，去幫助她們解決真實(shí)困境。

舉例來說，今年38節(jié)京東就沒有用“女神”、“女王”定義女性，而是不加修飾的呈現(xiàn)她們一天中的真實(shí)狀態(tài)，以節(jié)日的名義給他們送去即時(shí)即達(dá)的暖心福利；內(nèi)衣品牌內(nèi)外同樣如此，站在社會(huì)的視角，發(fā)出社會(huì)對女性規(guī)訓(xùn)的不滿。

如果說，這兩個(gè)品牌的溝通已足夠真誠，那在007看來，自由點(diǎn)Freemore與“她”的溝通則有著更為細(xì)膩且現(xiàn)實(shí)的真誠表達(dá)，尤其是對于“社恐”的女性群體而言，不但有著“品牌懂我”的情感認(rèn)同，更有著在“她語境”里自由愛自己的關(guān)懷沉淀。

作為品牌代言人，虞書欣對自由點(diǎn)Freemore敏感肌的推薦更像是一個(gè)來自經(jīng)期的暖心關(guān)懷，以明星勢能號召更多人加入到“自由點(diǎn)愛自己”話題的討論中來，從而匯聚了更多經(jīng)期敏感的真實(shí)故事，帶來了更多的共鳴與感動(dòng)。

值得一提的是，面對女性經(jīng)期的敏感時(shí)刻，自由點(diǎn)Freemore跳出了過往品牌焦慮式的表達(dá)模式，而是以一種戲謔、魔性的溝通方式傳情達(dá)意，這既暗含了自由點(diǎn)Freemore對經(jīng)期女性情緒的暖心關(guān)照，又避免了陷入“制造焦慮”的營銷窠臼。

于是，我們看到在這支短片中，無論是深夜emo的情緒敏感、經(jīng)期敏感的煩躁情緒還是經(jīng)期聲音敏感的困擾，自由點(diǎn)Freemore以極其戲謔、充滿樂趣的口吻精準(zhǔn)下沉到女性經(jīng)期的痛點(diǎn)“語境”，在會(huì)心一笑中不僅帶來了“品牌懂我”的共鳴，更潛移默化中讓FREEMORE敏感肌產(chǎn)品帶來的自由愛自己的健康體驗(yàn)落入廣大女性心智。

很大意義上來說，就當(dāng)下女性的現(xiàn)實(shí)處境而言，“自由點(diǎn)愛自己”并非女性的個(gè)體私事，也有著一種集體共識的社會(huì)價(jià)值指向。為此，自由點(diǎn)Freemore在傳播上以一種女性自我價(jià)值宣言的高度持續(xù)放大“愛自己”的她聲量。不僅借力梯媒覆蓋七大城市到在小紅書與8大藍(lán)V品牌聯(lián)動(dòng)延展出“自由點(diǎn)愛自己”更多元的價(jià)值維度，構(gòu)筑了一個(gè)獨(dú)特的品牌話語空間。

在007看來，以真誠為媒，基于對“她語境”的深度沉淀，自由點(diǎn)Freemore帶來了情感維度的增益，助力廣大女性對“愛自己，自由點(diǎn)”的思考推向更深層次，散發(fā)出品牌魅力。同時(shí)，在錨定“愛自己，用大健康衛(wèi)生巾”的品牌觀念的基礎(chǔ)上，亦讓“自由點(diǎn)愛自己”的主張傳遞得更為清晰且擲地有聲。

菲利普•科特勒在《營銷3.0》中曾說:“新一代的營銷必須是價(jià)值觀營銷，更注重企業(yè)的人文關(guān)懷和社會(huì)價(jià)值。”在當(dāng)下，品牌觀與營銷觀的轉(zhuǎn)變使得商業(yè)在社會(huì)中的角色和作用被重新定義；品牌所承擔(dān)的重塑自身責(zé)任的使命，比任何時(shí)候都來得清晰和迫切。

站在這個(gè)視角去凝視當(dāng)下的品牌界，在它們每一次對外的發(fā)聲和身體力行的實(shí)踐之中，不管是內(nèi)容向的創(chuàng)新、情感向的觸動(dòng)、公益向的聯(lián)結(jié)，品牌在溝通內(nèi)核上，始終回歸本源，關(guān)注“人”本身、注重社會(huì)向的價(jià)值浸潤。

作為近代社會(huì)基于“男女平權(quán)”這一宏大社會(huì)議題延伸而來的“她營銷”，尤其是女性向品牌，天然地有著社會(huì)價(jià)值指向。

從品牌視角去看，自由點(diǎn)Freemore鼓勵(lì)年輕人尋找的自由不是個(gè)人角度的自由，而是從一個(gè)社會(huì)正向發(fā)展的高度去思考女性的處境，為一個(gè)群體發(fā)聲。如同關(guān)注敏感人群的感受，在自由點(diǎn)Freemore看來，女性有很多種，但回歸內(nèi)心是對社會(huì)有敏銳感知真實(shí)的自我，社恐也好，容貌身材焦慮也罷，作為女性宏大社會(huì)議題中的一環(huán)，自由點(diǎn)Freemore始終關(guān)愛的是女性身心的全方位健康。

在007看來，這已然跳脫了品牌單純的商業(yè)視角，更多的從社會(huì)維度去審視品牌、表達(dá)品牌價(jià)值，展現(xiàn)的是品牌的格局與擔(dān)當(dāng)。

從營銷視角去看，反觀當(dāng)下熱鬧的女性營銷中，常見的是品牌“順應(yīng)式”的話語、口號式的傳播，不痛不癢者多，真正有力者少。究其原因，在于將女性作為一個(gè)面目模糊的抽象群體概念，以致難以有力入心。有別于傳統(tǒng)女性事件營銷，自由點(diǎn)Freemore通過對“社恐”這一細(xì)分類人群的洞察，不僅借力38節(jié)點(diǎn)以自我剖析的方式表達(dá)她們的所思所想，帶來傳播的力量感與穿透力；更通過“社恐”這一社會(huì)趨勢在38節(jié)點(diǎn)之外延展出更長久的營銷力、傳播力，為后續(xù)傳播定下基調(diào)、埋下伏筆。

從產(chǎn)品視角去看，任何品牌、任何營銷最終都要回歸到產(chǎn)品的維度。于自由點(diǎn)Freemore而言，其研發(fā)的敏感肌系列，無論是選用有“軟黃金”之稱的天然蠶絲還是添加瑞士雪絨花舒緩敏感，在產(chǎn)品內(nèi)在價(jià)值的不斷探索，讓女性擁有0敏經(jīng)期。某程度上來說，這最終為廣大女性提供了“自由點(diǎn)，愛自己”價(jià)值的現(xiàn)實(shí)落點(diǎn)，由內(nèi)到外地給予廣大女性真正的“愛自己”能量。

在007看來，如果說以往的她品牌有著消費(fèi)主義的功利性，而今，以自由點(diǎn)Freemore為代表的她品牌在溝通姿態(tài)上，真誠謙和；在發(fā)聲立場上，意氣昂揚(yáng)。有切膚入心的溝通力，也有社會(huì)視野的引領(lǐng)、人文關(guān)懷的格局。

可以預(yù)見，自由點(diǎn)Freemore從商業(yè)性到社會(huì)性的價(jià)值進(jìn)階，正一步步塑造出品牌的人文底色，也一步步沉淀了“愛自己，用大健康衛(wèi)生巾”在女性心中的分量。