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提起明星帶貨總有不少負(fù)面消息。這次,黃圣依的老公楊子也滑鐵盧了。
近日,#女子曝楊子直播間賣的被子里全是頭發(fā)#話題沖上微博熱搜,直至截稿,話題閱讀量高達(dá)3.9億。
曾經(jīng)在童年神劇《天仙配》里傻乎乎的董永,拉著老婆黃圣依,搖身一變,成為直播間里的吆喝賣貨的主播。
同樣是演戲,拍電視劇尚且在有劇本的框架限制中發(fā)揮,但直播賣貨卻不能保證嘴上說的一套和賣的東西是否完全一致。
為什么明星直播帶貨容易在消費者的敏感神經(jīng)上蹦迪?
今年的315還沒來,楊子就身先士卒,被消費者爆料稱,在楊子直播間買的被子里全是頭發(fā)。
起因是消費者被黃圣依夫婦直播間內(nèi)歡樂的氛圍所感染,在去年九月,激情下單,以399元的價格購買了一床被子,直至近期春暖花開,派上用場的新被子被孩子抱怨太“刺撓”了。
結(jié)果剪開一看,嚇了一跳,全是頭發(fā)。
古有惡毒后媽用蘆花制成“棉衣”,今有陌生人把頭發(fā)混進(jìn)被子。
不少網(wǎng)友表示,“很膈應(yīng)人,像恐怖片場景。”
隨后,該消費者聯(lián)系店鋪客服,要求解釋,但客服只表示補償20元優(yōu)惠券,并未對頭發(fā)來源做出解釋。
明星帶貨翻車,這是在網(wǎng)友敏感神經(jīng)上蹦迪,事情大條了。
有網(wǎng)友表示謝絕所有明星的直播帶貨。
也有網(wǎng)友大膽發(fā)言,猜測這是以次充好,以舊換新的結(jié)果。
如果是真的話,那就是嚴(yán)重的衛(wèi)生安全問題。
雖然是遲鈍了些,好在楊子和廠商反應(yīng)過來后,積極處理。
廠商解釋,被子里的毛發(fā)系駝毛,比較硬,夾在兩層纖維中間,沒包裹住鉆毛了,已經(jīng)與消費者消除誤解。
同時,楊子本人發(fā)布視頻,表示:“已出發(fā)杭州前往工廠,還原事情真相,給大家一個交代。”
在社交傳播下,全網(wǎng)圍觀的觀眾進(jìn)行了積極討論,褒貶不一的言論成為話題的二次討論中心。
在這件事情中,關(guān)于明星帶貨的消極言論不少,甚至有人一桿子打死。
難道明星帶貨真的不可信?
在直播帶貨的的風(fēng)口上,明星下場“撈錢”已經(jīng)窸窣平常。
“明星的歸宿都是帶貨。”
為了直播賣貨,他們發(fā)揮畢生所學(xué),十八般武藝全上了。
有唱跳夫妻組合,拿著100分的活力賣9.9的貨。
最有魔性的還是鐘麗緹夫婦和張檬夫婦,靠著洗腦式的rap和節(jié)奏感的搖擺,上演了一場很新的互聯(lián)網(wǎng)二人轉(zhuǎn)。
也有走懷舊風(fēng)格的直播,帶著“童年濾鏡”,榨干過去創(chuàng)造的角色價值。
舒暢就是一位。
作為童年回憶,她是《孝莊秘史》中清純不諳世事的董鄂妃,也是《寶蓮燈》古靈精怪的狐貍精小玉,還是《魔幻手機》中可鹽可甜的傻妞。
如今,舒暢把這些經(jīng)典角色帶入直播間,成為了賣情懷的營銷手段。
賺足了眼球,弊端也暴露了。
網(wǎng)友@隹羽Jayde脫了粉:“我五歲因為小玉喜歡舒暢,每一年我都會重新看寶蓮燈,十六年了,今天看見舒暢用小玉來帶貨,不知道該說什么,那就說句再見吧。”
無可奈何,賺到了錢,也丟失了粉。
更何況,屢次翻車,賣的洗衣凝卻洗不干凈衣服、賣的999純金手鏈?zhǔn)蹆r卻只要兩位數(shù)……
最最精彩的,當(dāng)屬戲精套路組合,即便場地小也能排一部跌宕起伏的戲。
這就不得不提“潘嘎之交”了。
小兵張嘎扮演者謝孟偉直播賣起了白酒,因價格問題被罵。
老牌藝人潘長江連線,苦口婆心一頓輸出。
“你聽叔的嗎?”
“網(wǎng)絡(luò)上的東西都是虛擬的,你把握不住。”
一番感化下,不出意外就是出意外了。
很快,潘叔自己轉(zhuǎn)頭大張旗鼓賣起酒來,賣的還是貼牌酒。
確實,“這里面水太深”,都是套路。
更何況,在直播間里賣貨,是沒有彩排的一鏡到底,重點從來不是戲,而是“貨”。
任何手段都只是吸引眼球的方式,真正打動消費者的還必須是“貨”,也就是價格公道、質(zhì)量不賴的產(chǎn)品。
明星帶貨賣力嗎?
賣力,簡直是各顯神通,冒著摧毀人設(shè)的風(fēng)險在賺錢。
但是可信嗎?
不一定,因為努力錯了方向,忘了貨的重要性。
術(shù)業(yè)有專攻,直播賣貨并不簡單。
淘寶直播負(fù)責(zé)人玄德曾說,“明星是否能做好直播,要看背后是否有足夠?qū)I(yè)的團隊,要看他的第100場直播是否成功。”
那些專業(yè)主播,哪個不是從天天直播開始練起來的,即使是頭部如李佳琦和薇婭,身影還在直播間的時候,每天都堅持四小時的直播時長,還不包括選品、復(fù)盤等其他事情的時間。
而大多數(shù)明星直播也只當(dāng)是個撈錢的副業(yè),一周有一場就不得了了,哪有時間去提升專業(yè)技能。
另外,直播間里再好玩,花樣再多,選品和售后才是重要環(huán)節(jié)。
專業(yè)大主播難道不翻車嗎?當(dāng)然不是,但是能靠著負(fù)責(zé)任的態(tài)度保住了自己的口碑。
羅永浩也曾翻車,在直播間里賣的某品牌羊毛衫是假貨,被消費者反映后,公開道歉,并果斷查證,一周內(nèi)聯(lián)系兩萬消費者進(jìn)行了三倍的賠付。
這一波誠懇的操作挽回局勢。
同樣的,面對可疑的“頭發(fā)”問題,這次楊子的處理也是很迅速,至少與消費者達(dá)成了一致。
正如李佳琦剖析的一樣:“我堅持對粉絲負(fù)責(zé)任,我堅持對商家負(fù)責(zé)任,我也堅持對自己負(fù)責(zé)任。堅持下來是我成功中非常大的一個因素。”
犯錯并不可怕,關(guān)鍵是要認(rèn)真負(fù)責(zé),可怕的是三天打魚,兩天曬網(wǎng),同時逃避責(zé)任。
直播賣貨的門檻并不低,想要來分一杯羹的明星們,如果不想絆倒在門檻上,就要慎重對待。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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