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互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師下設(shè)四個(gè)工種，分別為選品員、視頻創(chuàng)推員、直播銷(xiāo)售員、平臺(tái)管理員。本書(shū)系統(tǒng)解析了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師的入行標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)考條件、職業(yè)等級(jí)劃分等，并對(duì)四大工種——選品員、視頻創(chuàng)推員、直播銷(xiāo)售員、平臺(tái)管理員的工作內(nèi)容、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能等進(jìn)行了深入講解，目的是讓更多的人能認(rèn)識(shí)和了解這門(mén)職業(yè)，也希望能夠?qū)τ兄居趶氖逻@門(mén)職業(yè)的人有所幫助。
要問(wèn)當(dāng)下哪個(gè)行業(yè)最火，你是不是會(huì)脫口而出：直播帶貨？
的確，如今互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)每天都在上演造富神話(huà)。
不久前，網(wǎng)紅彩虹夫婦就自爆一天帶貨2.3億，凈賺400萬(wàn)。
像小楊哥、辛巴這些大主播身價(jià)早已幾個(gè)億，實(shí)現(xiàn)了普通人夢(mèng)寐以求的財(cái)富自由。
怪不得那些明星、網(wǎng)紅紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播帶貨了。
近年來(lái)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)受沖擊較大，社會(huì)大眾的消費(fèi)行為也逐漸從線(xiàn)下轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上。網(wǎng)購(gòu)的興起和發(fā)展帶火了直播帶貨，又催生了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師這一新興職業(yè)。
2020年7月，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師這一職業(yè)正式發(fā)布。2021年，國(guó)家發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師有了“官方認(rèn)證身份”和“官方從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。
那么什么是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師呢？
在數(shù)字化信息平臺(tái)上，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)交互性及傳播力，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的人員，即為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師。
這里我要考考你，帶貨主播是不是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師呢？
如果你這樣認(rèn)為，那就錯(cuò)了。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師的工作包括“營(yíng)”和“銷(xiāo)”兩大部分內(nèi)容，而帶貨主播只是參與的“銷(xiāo)”的工作，這部分工作是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師工作的一部分，因此互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師不等于帶貨主播。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師是國(guó)家認(rèn)證的一種新興職業(yè)，主播是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師這一職業(yè)中的一個(gè)具體工種細(xì)分，帶貨主播則是主播這一工種中的崗位職責(zé)再細(xì)分。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師下設(shè)四個(gè)工種，分別為選品員、視頻創(chuàng)推員、直播銷(xiāo)售員、平臺(tái)管理員。
選品員負(fù)責(zé)產(chǎn)品相關(guān)工作，內(nèi)容主要包括：了解用戶(hù)需求，撰寫(xiě)產(chǎn)品需求說(shuō)明和宣傳文案；制作銷(xiāo)售工具，分析產(chǎn)品市場(chǎng)熱度及同行競(jìng)爭(zhēng)力；進(jìn)行產(chǎn)品推廣，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行講解、演示、試用；與商家對(duì)接等。
視頻創(chuàng)推員主要負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)視頻的創(chuàng)意策劃、設(shè)計(jì)、制作等工作。具體來(lái)說(shuō)，視頻素材拍攝，視頻創(chuàng)意、風(fēng)格、主題設(shè)計(jì)，視頻編輯與剪輯，視頻的多平臺(tái)傳播與用戶(hù)維護(hù)，以及自媒體視頻號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)工作等，都屬于視頻創(chuàng)推員的工作范疇。
直播銷(xiāo)售員是大眾所熟知的帶貨主播，他們負(fù)責(zé)在直播間向消費(fèi)者講解產(chǎn)品、展示產(chǎn)品，說(shuō)明產(chǎn)品的使用方法、特性，以及售賣(mài)活動(dòng)機(jī)制。此外，直播銷(xiāo)售員還需要與觀看直播的人進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，回答直播間觀眾提出的問(wèn)題等。
平臺(tái)管理員重點(diǎn)負(fù)責(zé)對(duì)公司品牌主推主播營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行系列推廣。在實(shí)際工作中，平臺(tái)管理員應(yīng)結(jié)合各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)特點(diǎn)開(kāi)展具體的優(yōu)化推廣工作，如官網(wǎng)、直播網(wǎng)站的內(nèi)容優(yōu)化和推廣；官網(wǎng)、微信、微博的用戶(hù)維護(hù)與管理；會(huì)員、粉絲資料整理、分類(lèi)、分析；網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析與推廣改進(jìn)等。
目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才供不應(yīng)求，人才需求缺口達(dá)數(shù)千萬(wàn)。有句話(huà)說(shuō)得好：選擇大于努力。選對(duì)賽道，事半功倍。如今互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師炙手可熱，如果你對(duì)此感興趣，又不知道如何入行，那么這本《職業(yè)新賽道：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師成長(zhǎng)攻略》正是你需要的。
本書(shū)系統(tǒng)解析了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師的入行標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)考條件、職業(yè)等級(jí)劃分等，并對(duì)四大工種——選品員、視頻創(chuàng)推員、直播銷(xiāo)售員、平臺(tái)管理員的工作內(nèi)容、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能等進(jìn)行了深入講解，目的是讓更多的人能認(rèn)識(shí)和了解這門(mén)職業(yè)，也希望能夠?qū)τ兄居趶氖逻@門(mén)職業(yè)的人有所幫助。
這是一本行業(yè)入門(mén)書(shū)，不管是新手小白，或是入行不久的新人，都能通過(guò)這本書(shū)了解這個(gè)新興職業(yè)，快速入門(mén)。
這本書(shū)閱讀輕松，大量的知識(shí)點(diǎn)通過(guò)圖表、案例的形式展開(kāi)，由淺入深，能夠讓讀者更輕松地掌握相關(guān)知識(shí)。
本書(shū)貼近工作實(shí)際，關(guān)注細(xì)節(jié)和方法，內(nèi)容包括了選品、商品展示、直播話(huà)術(shù)、粉絲互動(dòng)、翻車(chē)處理等日常工作中最容易碰到的一些問(wèn)題。
《職業(yè)新賽道：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師》現(xiàn)已火熱上市！
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)