01.產品介紹
主要分為后臺管理和微信小程序。
產品名稱：XX后臺管理系統(tǒng)
產品介紹：從機構的管理，檢驗項目管理、SN號的生成，到樣本的錄入、檢驗所導入數(shù)據(jù)，再到最終出報告結果通知用戶，提供全業(yè)務流程的管理。
產品功能：首頁概覽、機構管理、檢驗所管理、項目管理、訂單管理、樣本管理、報告管理、SN管理、用戶權限管理。
服務用戶：后臺管理方、醫(yī)院/渠道、檢驗所
產品名稱：XX微信小程序
產品介紹：提供檢驗用戶信息的登記和報告的查看。
產品功能：首頁（HPV基因檢測、查看報告）、我的。
服務用戶：有檢測需求的用戶。
解決痛點：
1.醫(yī)院和渠道眾多，難以統(tǒng)一管理。
2.檢測項目訂單和對應售賣出去的檢測試劑數(shù)量眾多，管理繁雜。
3.用戶不用去醫(yī)院即可享受到相關檢測服務，保護了用戶隱私，而且價格便宜，操作簡單。
盈利模式：
1.售賣檢測試劑；檢測試劑是自研的，并且有發(fā)明專利，可以將其售賣給醫(yī)院和渠道。
2.售賣檢測服務；用戶購買相關檢測服務，獲得檢測結果。
3.售賣軟件平臺；因為本平臺具有通用性，適合任何同類型的檢測服務，可將平臺售賣給類似的服務商。
02.產品流程
需求調研：
1.了解醫(yī)療檢測行業(yè)的發(fā)展、明確產品的背景、產品的使用場景、所服務的用戶群體、產品的盈利模式、解決的痛點。
2.收集甲方需求，按照不同用戶角色來梳理相關功能和使用路徑。
競品分析：
本項目甲方提供了幾個競品平臺，其目的就是結合競品平臺，打造屬于自己的后臺管理系統(tǒng)。
有了競品，其實就大大降低了對業(yè)務理解和產品設計的難度。
產品結合收集到的需求和梳理的不同角色使用路徑，進行競品功能的分析，梳理競品的相關功能，在流程和功能設計上，取其精華、去除糟粕。
確認需求和功能模塊：
經過上面兩步，已經能初步確認業(yè)務流程和平臺整體功能，輸出業(yè)務流程圖、整體功能思維導圖、詳細的功能清單。
產品經理以不同用戶角色，模擬用戶行為，以此向甲方進行業(yè)務流程和相關功能模塊的確認。
業(yè)務流程圖
功能思維導圖
詳細功能清單
原型設計：
需求和相關功能模塊確認之后，即可設計原型。
因為此項目主要是內部管理使用，對UI的要求相對不高，但是甲方要求頁面整體看起來要比較整潔舒適。
哈哈，這個就算甲方不說，我也不允許我設計出來的產品頁面不美觀，不然我也不好意思拿出手～
網(wǎng)上搜索了一些展示相對清晰舒服的模板，參考它們的整體架構和配色，最終輸出的不是沒有圖標只有黑白灰三色的低保真原型，而是有圖標、有顏色搭配的高保證原型，前端開發(fā)可以直接按照頁面原型進行界面的開發(fā)。
PS：圖標的尋找百度搜索阿里圖標庫，海量圖標可免費下載。模板用axure百度搜索AxureShop，有免費和付費的可供選擇，墨刀的話自帶商城可以免費下載。
需求評審：
因為這個項目只能利用工作之余來完成，時間相對有限，因此為了節(jié)約時間，產品并沒有像日常工作那樣輸出標準的需求文檔，而是在原型旁備注相關需求和交互。
原型設計完成后，給甲方確認，然后給前后端講解整個業(yè)務流程、功能和交互，確認完成后，開啟代碼的開發(fā)。
上線測試：
歷時3個多月，系統(tǒng)發(fā)布上線，因為沒有測試，只能要求研發(fā)完成后，先進行自測，然后產品經理進一步整體測試界面、功能和交互。
測試出來的bug和優(yōu)化，將其錄入到項目管理軟件worktile，平臺使用簡單，bug的描述和處理狀態(tài)一目了然，最重要是免費。。。
產品交付：
產品上線后，產品經理輸出產品使用說明書給到甲方，甲方試用一段時間后，有問題繼續(xù)修改，沒有問題，方可完成最終的產品交付。
03.問題總結
1.因為缺乏醫(yī)療行業(yè)經驗，對于一些業(yè)務場景思考還不夠全面，導致后期又新增優(yōu)化了一些功能模塊，前期還是要做充足的調研和溝通。。
2.不管時間再緊張，還是要撰寫需求文檔，在原型旁邊備注，需求描述比較分散，可能會導致研發(fā)查看時會有遺漏的現(xiàn)象，會導致后期的返工。
撰寫需求文檔，一方面文檔的描述的相對清晰，另一方面修改過哪些地方都可以追溯，防止后期扯皮。
3.評估好工時，確認好時間截點，因為和甲方相對比較熟悉，而且甲方也知道我們時間有限，甲方不好說什么，本來2個月要進行產品交付，最終做了3個多月。
但我認為就因為關系好才更要按時完成產品的交付，而不能因為公司本身工作而一拖再拖，只要是承諾了時間截點，加班加點也要完成。
04.收獲
這第一桶金，除了金錢以外，給予我了極大的鼓勵和收獲：
1.了解醫(yī)療檢測這個行業(yè)，了解到了這個行業(yè)的發(fā)展。
2.了解到了外包項目的流程，讓我的產品設計能力也得到了提升。
3.獲得了成就感，因為這個產品的上線是真正的被用戶所使用，并且之后會在市面上全面推廣，讓更多的用戶享受到便捷的檢測服務。
想對從事產品的小伙伴們說，產品經理這個崗位，如果想長期從事，錢一定不是支撐你的最主要的動力，而是這個產品創(chuàng)造的價值和這個過程帶來的個人的成長和成就感。
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)