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程勁文：我們?nèi)路蒌N售達到了6900臺以上，一季度是16266臺，同比增長了561%，要知道一季度整個中國市場上險量是下滑了13%。程勁文：在星途接下來的營銷工作中，我們重點會聚焦產(chǎn)品力、用戶運營、營銷方式三個方面，打造三個長板。
2023上海車展期間，網(wǎng)通社邀請了星途營銷中心副總經(jīng)理程勁文進行專訪。在采訪中程勁文表示，在星途接下來的營銷工作中，重點會聚焦產(chǎn)品力、用戶運營、營銷方式三個方面，打造三個長板。在用戶觸點領(lǐng)域，快速形成自己的核心優(yōu)勢；聚焦新高端、新形象、新賽道和新人群“四新”領(lǐng)域，打造品牌勢能，助推高端品牌向上再進階。
網(wǎng)通社：在剛剛過去的一季度，星途品牌市場表現(xiàn)如何？二季度銷量目標是多少？
程勁文：我們?nèi)路蒌N售達到了6900臺以上，一季度是16266臺，同比增長了56.1%，要知道一季度整個中國市場上險量是下滑了13%。在這個基礎(chǔ)上，我們覺得星途目前的勢能和新車上市之后帶來的勢頭和消費者認可度，還是非常趨于良好發(fā)展的。我們預計四月份會比三月份環(huán)比增長50%以上，二季度應該會實現(xiàn)單月銷量破萬。
網(wǎng)通社：我們知道星途是以高端品牌形象出現(xiàn)的，這幾年星途在創(chuàng)新營銷方面也做了很多嘗試。想問一下將如何讓高端品牌形象更加深入人心？
程勁文：在星途接下來的營銷工作中，我們重點會聚焦產(chǎn)品力、用戶運營、營銷方式三個方面，打造三個長板。在用戶觸點領(lǐng)域，快速形成自己的核心優(yōu)勢；聚焦新高端、新形象、新賽道和新人群“四新”領(lǐng)域，打造品牌勢能，助推高端品牌向上再進階。著重發(fā)力點在新媒體、數(shù)字化、用戶運營三個方面，同時會搭建數(shù)字化用戶運營的生態(tài)，深化全鏈路的用戶和線索運營，構(gòu)建一個多層次、全方位、大容量的傳播矩陣，從而實現(xiàn)我們品牌的向上和破圈。
網(wǎng)通社：現(xiàn)在4S店營銷形式比以前要豐富得很多，包括一些合作的形象，星途在銷售渠道上做了哪些嘗試？
程勁文：我們在去年依托于奇瑞集團的網(wǎng)點，推出了雙網(wǎng)共修計劃。把星途原本的288家服務網(wǎng)點拓展到450家，這樣極大地解決了用戶服務半徑問題、快速維保問題、緊急救援問題。
第二個，在合作形式上分為三類，有直營和代理、授權(quán)的經(jīng)銷模式。直營和代理模式可以更好地連接客戶，與客戶對話，但是還有一些短板，在經(jīng)銷模式上，我們希望能更好地實現(xiàn)客戶的快速提車、網(wǎng)點的滲透、就近服務等等。所以說目前來看，我們是想更好地跟客戶對話，與用戶交朋友，同時也想滿足用戶快速升級的，更加多元、個性化的要求。所以我們現(xiàn)在是“兩種模式、三種形態(tài)”的發(fā)展策略，也就是說以星途體驗中心、星途專營店、星途授權(quán)體驗店這三類構(gòu)建一個星火聯(lián)盟的授權(quán)體驗，再加上以商超快閃店、異業(yè)聯(lián)盟為核心的代理制，更好地跟客戶連接，做好客戶服務。
網(wǎng)通社：星途在新能源領(lǐng)域有哪些優(yōu)勢？
程勁文：星途新能源背后是奇瑞26年的新能源技術(shù)儲備，是面向未來的瑤光2025計劃的全面支撐，包括火星構(gòu)架、鯤鵬動力、雄獅智能、銀河生態(tài)在內(nèi)的四大技術(shù)領(lǐng)域和13項核心技術(shù)支持下，星途新能源擁有“全面架構(gòu)造車”的實力與底氣。而超1000億資金，建立300個瑤光實驗室，支持交叉科學和跨界技術(shù)研究帶來的技術(shù)進階則為星途新能源車挺進高端領(lǐng)域打造了強勁的技術(shù)驅(qū)動引擎。鯤鵬超性能電混 C-DM、E0X全球化超舒適高性能電動平臺兩大硬核技術(shù)賦能。
團隊方面：星途組建了一支豪華的新能源團隊，包括人工智能及自動駕駛領(lǐng)域首席科學家谷俊麗博士、儲能領(lǐng)域首席科學家李陽興博士等在內(nèi)的“科學家博士天團”，以及金新、董友峰、趙景峰等兼具傳統(tǒng)車企和新勢力背景的營銷團隊；
網(wǎng)通社：我們看到，今年奇瑞集團是集體參展，陣容強大，同時也是星途首次以獨立展臺的方式參展，請問星途今年帶來了哪些新產(chǎn)品和新技術(shù)？
程勁文：本屆上海車展是星途品牌進入2.0階段后，首次向大家展示我們的完整布局；一共4款展品，全部都是新能源產(chǎn)品，包括純電系列星紀元Sterra兩款產(chǎn)品——Sterra ES和Sterra ET，搭載了奇瑞集團第三代混動技術(shù)的首款產(chǎn)品——瑤光C-DM，以及攬月REEV；除了產(chǎn)品外，還有一個全新開發(fā)的純電平臺——E0X，星紀元的兩款產(chǎn)品正是基于E0X平臺打造的。
（圖/文 網(wǎng)通社 尹建偉）
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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