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春節(jié)作為中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，蘊(yùn)含了辭舊迎新、團(tuán)圓平安等諸多美好祝愿。一直以來，都是品牌商家追逐的超級熱點(diǎn)。
各家都在做新年福利、春節(jié)促銷，如何才能打出差異性？想要有效喚醒私域客戶，最終實(shí)現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化目標(biāo)，強(qiáng)烈建議參考《春節(jié)私域營銷指南》。
對于廣大消費(fèi)者而言，新年的重要性不言而喻。結(jié)束了一年的忙碌，進(jìn)入輕松、愉悅的過年氛圍，要讓消費(fèi)者“沉浸式”消費(fèi)、爽快下單，需要把握三個關(guān)鍵詞。
品牌要在私域內(nèi)，打造新春場景，利用場景化來喚起用戶的情感需求，提高消費(fèi)動力。例如，企業(yè)微信號更換新年主題頭像，在社群SOP中加入年俗文化知識點(diǎn)，發(fā)起曬年夜飯、種草年貨等活動，營造置辦年貨的熱鬧氛圍。
隨著傳統(tǒng)年味越來越淡，尋找“新年味”也在成為營銷新趨勢，比如去哪兒旅行以“重拾出行的意義”為主題，推出了新春旅游攻略，帶動年輕人選擇旅游過年。
光有“年味”還不夠，還需要優(yōu)惠、紅包、情緒等刺激來讓用戶主動參與、下單。
例如，發(fā)起#小時候的年味等話題討論，引導(dǎo)用戶購買新年專享禮盒。私域內(nèi)可以推出紅包抽獎、搶紅包封面等活動，促使用戶轉(zhuǎn)發(fā)、拉新。
新的一年，有新的生肖流量，不少品牌會將品牌文化、品牌理念結(jié)合兔年做宣傳，為品牌資產(chǎn)增值。比如，瑞幸推出“兔年奪魁”新包裝，不少用戶會沖著新包裝購買瑞幸咖啡，并進(jìn)行產(chǎn)品周邊的二次創(chuàng)作，為兔年帶來更多儀式感。
對于廣大消費(fèi)者而言，春節(jié)假期前后心情愉悅、時間相對空閑，有足夠的精力參與各種類型的活動。春節(jié)期間也是品牌拉新的黃金時間點(diǎn)，推薦品牌商家使用小裂變SCRM的拉新玩法，結(jié)合春節(jié)開展拉新活動。
玩法介紹：基于企業(yè)微信開展福利活動，直接用現(xiàn)金紅包作為活動的獎品，吸引客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、分享。完成邀請任務(wù)之后，現(xiàn)金紅包可以實(shí)時到賬。紅包獲客的方式，發(fā)獎便利，還支持設(shè)置無門檻紅包，可用于私域老客戶激活。
功能亮點(diǎn)：客戶每完成一次邀請任務(wù)，便可瓜分一次，最多可瓜分十次。邀請能力較強(qiáng)的用戶，在紅包活動中可以多多邀請好友助力。支持開啟地區(qū)限制功能，指定區(qū)域內(nèi)的客戶，才能參與紅包活動。
玩法介紹：通過設(shè)置多種豐富的抽獎獎品，吸引客戶參與抽獎，客戶完成邀請任務(wù)，就可以增加相應(yīng)的抽獎次數(shù)。抽獎獲客支持設(shè)置實(shí)體獎品、優(yōu)惠券、虛擬獎品等多種獎品類型。
功能亮點(diǎn)：支持設(shè)置無門檻抽獎，用無門檻的抽獎資格吸引客戶參與，再用獎品激勵客戶分享、完成邀請任務(wù)。獎品數(shù)量、中獎概率可由企業(yè)自主設(shè)定，活動成本可控。
以上紅包玩法、抽獎玩法，不僅支持基于企業(yè)微信開展，也可基于企業(yè)微信群開展，實(shí)現(xiàn)社群拉新。
面對琳瑯滿目的消費(fèi)選擇，客戶往往眼花繚亂，難以分清各個品牌與產(chǎn)品的差異化。而私域運(yùn)營，可以幫助企業(yè)，將產(chǎn)品優(yōu)勢、核心賣點(diǎn)有效觸達(dá)客戶。
「客戶活躍」永遠(yuǎn)是「客戶轉(zhuǎn)化」的前提條件，品牌想要在春節(jié)營銷中取得優(yōu)秀戰(zhàn)績，離不開日常私域的貼心服務(wù)與節(jié)日熱點(diǎn)的福利、關(guān)懷。下面，我們將從客戶活躍、客戶轉(zhuǎn)化兩大模塊，梳理私域營銷打法。
品牌商家可以在私域內(nèi)，發(fā)起紅包封面的贈送活動，通過精美的紅包封面吸引客戶參與各類活動，還能將品牌信息植入紅包封面中，帶來長尾傳播。
例如，熱風(fēng)在私域推出了“下單抽紅包封面”活動，吸引客戶下單特惠商品。小裂變在年底推出了多款紅包封面抽獎活動，與客戶進(jìn)行深度互動，送上誠摯祝福。
① 發(fā)送產(chǎn)品優(yōu)惠券，促進(jìn)下單
品牌開展私域經(jīng)營，可以使用優(yōu)惠券，進(jìn)行新老客戶的營銷。例如，在新客戶首次添加時，便推送專屬優(yōu)惠券，引導(dǎo)客戶下單。
基于新年主題，可推出專享優(yōu)惠券、大額優(yōu)惠券或定向商品優(yōu)惠券，促進(jìn)商品銷量的提升。
② 特惠拼團(tuán)活動，一起拼更劃算
玩法介紹：在進(jìn)行年貨類產(chǎn)品的銷售推廣中，可納入商品拼團(tuán)玩法。設(shè)置2人團(tuán)、3人團(tuán)，通過拼團(tuán)價(jià)與原價(jià)的對比，激發(fā)客戶發(fā)起拼團(tuán)、邀請好友參團(tuán)。通過拼團(tuán)活動，首先可以實(shí)現(xiàn)商品銷量的增長，另外就是給企業(yè)帶來持續(xù)的付費(fèi)新客戶。
③ 快閃群搶購活動，沖刺銷售
快閃群，顧名思義是運(yùn)營周期較短，能夠促進(jìn)產(chǎn)品大量成交或者提升活動參與度的社群?？扉W群主要用于大型營銷活動、產(chǎn)品首輪發(fā)售、產(chǎn)品迭代上市、產(chǎn)品限時優(yōu)惠等。
在活動實(shí)施階段，包含群權(quán)益確認(rèn)、社群搭建、社群引流 、社群促活、發(fā)售追銷、收尾6大環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，實(shí)現(xiàn)超強(qiáng)轉(zhuǎn)化。
以上是基于春節(jié)營銷節(jié)點(diǎn)的3大營銷模塊、9大營銷玩法，歡迎品牌商家收藏、使用，期待取得良好的轉(zhuǎn)化效果！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)