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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
“氛圍好的團(tuán)隊(duì),即使個別成員離開,他也總是希望團(tuán)隊(duì)可以順利。”
鐵打的營盤,流水的兵,雖然有時候我們沒有辦法阻止優(yōu)秀的員工離開,但是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)氛圍總是能收獲一份善緣,我以當(dāng)年我離開某公司時給老板的一封信做一個正面的案例(敏感數(shù)據(jù)已經(jīng)處理),也希望所有的職場經(jīng)理人都可以找到自己愿意奉獻(xiàn)心血的公司和平臺,高高興興的來,毫無遺憾的離開。
離職感言和建議范例
XX:
首先感謝您一直對我的信任和重視,提供給了我一個好的平臺,使我在公司的發(fā)展一直較為順利,也得到了整個團(tuán)隊(duì)的肯定和信任。在這2年的時間里,通過團(tuán)隊(duì)的努力,我們一起完成了很多重要項(xiàng)目的拓展和交付,成功的發(fā)展了新的客戶和業(yè)務(wù),得到了眾多客戶的認(rèn)可,在公司工作的這段時間將成為我后續(xù)較為重要的人生經(jīng)歷,再次感謝您和整個團(tuán)隊(duì)對我的照顧。
現(xiàn)在由于個人職業(yè)規(guī)劃,無法為公司繼續(xù)服務(wù),具體個人的一些想法也和您一直有過溝通,對于您的理解我也表示非常的感謝。我相信后續(xù)我和公司之間還會找到新的合作模式。
這段時間您也在安排我和相關(guān)的同事進(jìn)行了工作交接,在此期間,我會為認(rèn)真的做好交接工作和資料的移交,站好最后一班崗,同時也為給公司帶來的不便,向您致歉。目前主要工作基本已經(jīng)交接,現(xiàn)在對我較為重要的事情是完成XX月XX日的培訓(xùn)(近期一直在準(zhǔn)備)和上半年對公司員工的績效評價(jià),計(jì)劃在XX月XX日之前結(jié)束所有的工作。
同時,在公司的時間雖然只有2年,但是一直從事較為重要的崗位,對公司的了解較為深刻,出于對您的感謝和對公司發(fā)展的考慮,我對公司的發(fā)展和管理提如下建議。
公司和您具備的優(yōu)點(diǎn),如團(tuán)隊(duì)整體氛圍較好、您對下屬充分的信任和授權(quán)、您對工作的專注和付出、堅(jiān)持走專業(yè)化路線、員工整體素質(zhì)在行業(yè)內(nèi)較高等,在這里我就不一一列舉了,公司經(jīng)過這么幾年的發(fā)展,在業(yè)內(nèi)已經(jīng)取得了一定的知名度和品牌效應(yīng),項(xiàng)目交付質(zhì)量也得到了客戶的認(rèn)可,但是,公司發(fā)展到現(xiàn)在,也存在一定的管理問題,在這里我就談一下個人的看法,也算是對自己的一個總結(jié)。
公司管理結(jié)構(gòu)需要進(jìn)一步優(yōu)化
目前,公司一共XX人的編制,除去您,正式編制的咨詢經(jīng)理有XX人,高級咨詢顧問有XX人,咨詢師有XX人,咨詢助理XX人。這相當(dāng)于是一個倒三角的結(jié)構(gòu),個人認(rèn)為我們的咨詢經(jīng)理編制過多(管理人員過多),而咨詢師和高顧太少,中間承上啟下的力量過于薄弱,這樣會造成以下問題
1、咨詢經(jīng)理苦于陷在項(xiàng)目的具體事務(wù)上無法脫身,反而比不上咨詢師和咨詢助理在項(xiàng)目之間的流動效率,這樣長此以往,會造成咨詢項(xiàng)目無人可用的局面,個別項(xiàng)目咨詢力量不足或者質(zhì)量下降的問題;
2、咨詢經(jīng)理過多,不利于項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目組人員的管理和工作分配,在目前項(xiàng)目較少的情況下,很容易造成咨詢經(jīng)理扎堆一個項(xiàng)目,項(xiàng)目的工作職責(zé)和管理容易出現(xiàn)一定的混亂,而且咨詢經(jīng)理過多,不利于公司內(nèi)部管理的集權(quán)和形成專業(yè)化的管理方向,比如前期市場、項(xiàng)目、技術(shù)的管理方向一直未有效開展,人多了之后更不好進(jìn)一步明確管理職責(zé);
3、不利于人員的培訓(xùn)和培養(yǎng):由于前一個問題的存在,我們的咨詢師和咨詢助理很少能得到高顧以上級別人員的專業(yè)輔導(dǎo)和培養(yǎng),造成第三和第四梯隊(duì)能力提高較慢;
4、并未賦予咨詢經(jīng)理內(nèi)部管理職能,造成對高顧人員日常工作管理的疏忽:目前是您管著咨詢經(jīng)理并直接安排部分工作,咨詢經(jīng)理由于大部分都是項(xiàng)目經(jīng)理,對于咨詢師以下人員直接進(jìn)行項(xiàng)目執(zhí)行層面的管理,而高顧人員由于本身是專項(xiàng)領(lǐng)域?qū)<?,目前?shí)際項(xiàng)目較少,您又忙于公司外部客戶,容易造成高顧人員對無級別對應(yīng)的具體工作安排,造成人員成本浪費(fèi)
建議
1、減少咨詢經(jīng)理的編制(或者用副總經(jīng)理代替),控制在XX人,XX人管市場(含項(xiàng)目管理),XX人管技術(shù),形成公司固定的管理層,通過內(nèi)部培養(yǎng)和招聘,擴(kuò)大咨詢師的數(shù)量和提升咨詢助理的綜合能力;
2、在咨詢經(jīng)理和高顧之間設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理的崗位,項(xiàng)目經(jīng)理屬于專業(yè)崗,不屬于管理崗位,職位級別和待遇高于高顧而低于咨詢經(jīng)理,擬定項(xiàng)目經(jīng)理的崗位標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目經(jīng)理的任命需要公司管理層討論集體通過并正式通告,以后每個項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理要正式任命,明確項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)(至于項(xiàng)目經(jīng)理是否要承擔(dān)客戶關(guān)系管理事務(wù)待公司再討論吧);
3、咨詢師和助理咨詢師的培養(yǎng)必須落實(shí)在高顧以上人員身上,與年底考核掛鉤,要有年度的培養(yǎng)計(jì)劃、目標(biāo)和季度的回顧;
4、對于高顧人員,需要指定咨詢經(jīng)理進(jìn)行日常的管理,比如安排研發(fā)任務(wù),客戶交流,并對從未做過咨詢業(yè)務(wù)的高顧進(jìn)行一定的咨詢服務(wù)培訓(xùn),盡量引導(dǎo)高顧人員融入公司團(tuán)隊(duì);
公司管理標(biāo)準(zhǔn)和制度需要進(jìn)一步明確
公司也在一直在完善相關(guān)的一些制度要求,但是大部分還是借鑒的原來的管理模式,部分制度還需要進(jìn)一步明確,并通過集體會議及時傳達(dá)和答疑。
待完善的制度
1、售前項(xiàng)目拓展費(fèi)用管理制度:我們原有的《差旅費(fèi)管理辦法》是沿用執(zhí)行項(xiàng)目過程的一些事項(xiàng)考慮,未考慮項(xiàng)目拓展期間費(fèi)用的處理方式,特別是對市場人員費(fèi)用支出細(xì)節(jié)未涉及,如我們現(xiàn)在的項(xiàng)目拓展基本都是高級別人員自行駕車前往,那么沿路的交通補(bǔ)貼、與客戶發(fā)生的餐飲費(fèi)用等,報(bào)銷的額度、要求和時間點(diǎn)均未有明確的標(biāo)準(zhǔn),而且眾多事項(xiàng)采用的報(bào)銷模式是等項(xiàng)目簽訂后在項(xiàng)目費(fèi)用中報(bào)銷,對于未有結(jié)果的項(xiàng)目拓展并未考慮等;
2、微博微信管理制度:這部分管理標(biāo)準(zhǔn)也有待于明確,目前只有獎勵而沒有懲處的管理方法是不能推動這項(xiàng)工作持續(xù)優(yōu)化的,具體表現(xiàn)在:微信數(shù)量不夠(依靠個別人員貢獻(xiàn));微信提交時間不及時;微信內(nèi)容質(zhì)量不高;微信原創(chuàng)數(shù)量達(dá)不到要求;大家對微信工作不重視等;
3、對外發(fā)布材料和信息的審核制度:我們目前的報(bào)價(jià)單、客戶咨詢方案、培訓(xùn)材料、與客戶交流的材料大部分都不能提前進(jìn)行審核和評議,特別是我們的項(xiàng)目的商務(wù)和咨詢方案,需要有專人負(fù)責(zé)(市場總監(jiān)和技術(shù)總監(jiān)以后可以承擔(dān))。再有就是我們的培訓(xùn)材料,沒有試講和內(nèi)容評審,這也存在一定的風(fēng)險(xiǎn),建議在培訓(xùn)之前還是要進(jìn)行綜合評審;
公司項(xiàng)目執(zhí)行能力需要進(jìn)一步提高
公司現(xiàn)在同時運(yùn)作的項(xiàng)目較多,為提高公司盈利能力,必須要提高項(xiàng)目執(zhí)行的效率和項(xiàng)目人員成本控制的意識。目前項(xiàng)目管理中可能存在以下問題
1、公司缺乏項(xiàng)目經(jīng)理,缺乏能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作項(xiàng)目的人員:公司一直處于較為緊張的創(chuàng)業(yè)階段,為保證項(xiàng)目質(zhì)量,特別是難點(diǎn)項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理的人選固定就是XX,其他人員缺乏難點(diǎn)和重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施的操作經(jīng)驗(yàn),公司一直也未有時間考慮過項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)計(jì)劃等;
建議:建立項(xiàng)目經(jīng)理資源池,挖掘有潛質(zhì)的人員重點(diǎn)培養(yǎng);高顧以上人員都必須要熟悉項(xiàng)目報(bào)價(jià)、項(xiàng)目策劃、商務(wù)談判、項(xiàng)目計(jì)劃編制以及項(xiàng)目總結(jié)等相關(guān)工作;組織項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流會等;每個項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理隨同項(xiàng)目編號,要在群里正式發(fā)布;
2、項(xiàng)目人員前期參與項(xiàng)目拓展較少,對于客戶需求和項(xiàng)目背景了解較少,對于項(xiàng)目經(jīng)理的思路不能即時響應(yīng)和理解,未經(jīng)過項(xiàng)目成員參與的項(xiàng)目計(jì)劃在實(shí)際執(zhí)行時偏差較大:這部分主要是對咨詢師和助理咨詢師而言,由于前期對于客戶需求不了解,對項(xiàng)目背景不熟悉,在執(zhí)行層面達(dá)不到項(xiàng)目經(jīng)理要求,造成項(xiàng)目返工或者方向的偏離,造成前期商務(wù)測算錯誤等;
建議:根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)及早確認(rèn)項(xiàng)目成員;項(xiàng)目成員參與前期客戶需求澄清與方案制作,咨詢師級別逐漸承擔(dān)起部分項(xiàng)目方案編制的工作;項(xiàng)目成員根據(jù)客戶需求計(jì)算自己承擔(dān)工作的“計(jì)劃工時”報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理編制對外報(bào)價(jià),而非完全由項(xiàng)目經(jīng)理或者咨詢經(jīng)理“拍腦袋”完成;項(xiàng)目經(jīng)理在編制咨詢方案時,需要和項(xiàng)目成員明確項(xiàng)目工作分配和計(jì)劃安排;
3、項(xiàng)目執(zhí)行過程中,重要節(jié)點(diǎn)控制較差,未能合理引導(dǎo)客戶需求,造成項(xiàng)目范圍擴(kuò)大,成本增加:前期的項(xiàng)目計(jì)劃因未與客戶或者項(xiàng)目成員仔細(xì)溝通,造成前期項(xiàng)目計(jì)劃形同虛設(shè);項(xiàng)目經(jīng)理未嚴(yán)格制定項(xiàng)目每個階段的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和輸出要求,造成項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)失控,比如我負(fù)責(zé)的XX項(xiàng)目,項(xiàng)目周期控制較差;項(xiàng)目經(jīng)理未能控制客戶的不合理要求等
建議:項(xiàng)目計(jì)劃一定要與項(xiàng)目組成員和客戶達(dá)成一致;項(xiàng)目經(jīng)理一定要嚴(yán)格要求項(xiàng)目成員按照計(jì)劃輸出相關(guān)成果;項(xiàng)目經(jīng)理降低客戶預(yù)期,善于拒絕客戶各種不合理要求;項(xiàng)目經(jīng)理要把握項(xiàng)目各個階段的時間節(jié)點(diǎn)要求,即使客戶沒有要求,自己也要根據(jù)人員成本進(jìn)行工時控制;
4、項(xiàng)目的內(nèi)部總結(jié)少,項(xiàng)目成敗經(jīng)驗(yàn)得不到有效關(guān)注,項(xiàng)目成員成本意識不強(qiáng),項(xiàng)目歸檔不及時:針對重大項(xiàng)目,公司的內(nèi)部總結(jié)較少,印象中也就是XX項(xiàng)目總結(jié)過一次;項(xiàng)目成員不關(guān)注項(xiàng)目成本,項(xiàng)目經(jīng)理不注意項(xiàng)目成本;項(xiàng)目資料歸檔不及時等
建議:對于XX萬以上的項(xiàng)目,要求項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)項(xiàng)目成敗經(jīng)驗(yàn),并在一定范圍內(nèi)分享與討論;項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,每周回顧項(xiàng)目總工時,比較計(jì)劃工時,及時糾正項(xiàng)目成員高成本的項(xiàng)目運(yùn)作方式或者及時進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)整;項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目完成后及時歸檔所有材料。
公司人力資源管理也需要進(jìn)一步提升
我們是咨詢公司,人力成本就是我們最大的成本要素,因此需要做好內(nèi)部的管理,達(dá)到人盡其才,人盡其用的效果,公司在人力資源管理方面也有一些需要進(jìn)一步提升的點(diǎn),具體個人建議如下
1、不建議直接“空降”經(jīng)理,特別是對于從未做過咨詢業(yè)務(wù)的高端人員,為了保持內(nèi)部的公平,高端專項(xiàng)人員應(yīng)該從高顧做起,有了一定業(yè)績和適應(yīng)公司業(yè)務(wù)后再逐漸提拔,業(yè)績和時間不能強(qiáng)相關(guān),該項(xiàng)建議也同樣適用于高顧層面,把一個不適合的人員放到較高的位置,對于該員工和公司都是痛苦的;
2、走專業(yè)化的道路是正確的,但是每個專項(xiàng)領(lǐng)域都是一套非常復(fù)雜的成系統(tǒng)化的體系,如果引入的高端人才的工作經(jīng)驗(yàn)未能覆蓋該領(lǐng)域的全部或者大部分區(qū)域時,引入人員時需要更加慎重,充分考慮該領(lǐng)域在XX的市場前景和人員可塑性后再做決定,這需要在面試環(huán)節(jié)注意把關(guān);
3、對于咨詢師和助理咨詢的培養(yǎng)和培訓(xùn)要進(jìn)一步細(xì)化和強(qiáng)化,前期的導(dǎo)師制非常好,但是后續(xù)基本沒有執(zhí)行了,各個模塊的備份和人才儲備要提前準(zhǔn)備起來;內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)和交流也是非常有必要的,沙龍的主題可以設(shè)計(jì)的更加貼近咨詢業(yè)務(wù),比如訪談技巧,常見的咨詢分析工具、咨詢技巧等;
4、對于公司收入較高的群體的考核要更加嚴(yán)格,對于咨詢師和助理咨詢師要及時激勵和肯定,對于績效較差和表現(xiàn)不好的員工,要及時溝通和指正;
5、管理好公司人員的項(xiàng)目“空檔期”。對于咨詢?nèi)藛T,特別是高顧以上人員,沒有項(xiàng)目做就意味著公司高成本的投入,很長時間以來公司其實(shí)都沒有很好的解決這個問題,出現(xiàn)比較多的情況是安排高顧人員去做了一些低層次的工作,這其實(shí)對公司和高顧人員雙方都不是很好的做法;其實(shí),開發(fā)培訓(xùn)課程,產(chǎn)品化自己的專項(xiàng),形成專項(xiàng)的咨詢方案(便于后期隨時和客戶交流),這些都是需要高顧人員投入較大精力去做的日常事務(wù),那么這些事務(wù)的安排就需要專人的管理和監(jiān)控進(jìn)度,使得高級人員能發(fā)揮出較大的專業(yè)優(yōu)勢,比如XX今年開發(fā)的現(xiàn)場參觀的培訓(xùn)模式,就取得了較好的效果;
關(guān)于公司的培訓(xùn)
雖然培訓(xùn)事務(wù)也占據(jù)了公司人員較大一部分時間,但是并未達(dá)到我們所希望的通過培訓(xùn)來增加咨詢業(yè)務(wù)的目的,如果還是繼續(xù)推廣我們的培訓(xùn),個人的意見和建議如下:
1、有計(jì)劃的安排我們的高顧人員去開發(fā)一些能適應(yīng)中小企業(yè)中高層管理人員適用的通用型管理課程,這類課程建議時間控制在3個小時之內(nèi),內(nèi)容不要太分散,結(jié)合前期我們做XX診斷時發(fā)現(xiàn)的具體問題和中高層比較關(guān)注的管理命題,比如“中層干部的選拔”、“目標(biāo)管理”、“組織績效與個人績效的管理”、“ERP實(shí)施前企業(yè)需要做那些準(zhǔn)備”、“財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)的融合”、“領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)”等等,來增加我們授課對象的層次,吸引有決策能力的管理者參與,也方便更好的推廣我們的產(chǎn)品;
2、專項(xiàng)培訓(xùn)需要增加趣味性和生動性:這點(diǎn)其實(shí)我做的一直也不好,自己反思了一下原因,個人覺得還是沒有把握課程時間和內(nèi)容的關(guān)系,我們現(xiàn)在的專項(xiàng)培訓(xùn)涉及的內(nèi)容深度較大,而只有短短1天的時間,很難做到通盤介紹內(nèi)容的時候還注意其生動性和趣味性。因此,我建議我們的專項(xiàng)培訓(xùn)課程內(nèi)容可以由授課老師做一下調(diào)整,一個大的命題,可以做成一個系列,這樣既能增加課程的連續(xù)性,又能兼顧課程內(nèi)容的趣味性和生動性,引用大量的案例和互動交流,充分的讓授課對象了解相關(guān)的內(nèi)容;
3、培訓(xùn)材料需要內(nèi)部評審,特別是現(xiàn)在我們很多非高顧人員也在從事培訓(xùn)授課事宜,所有的培訓(xùn)材料應(yīng)該有嚴(yán)格的評審機(jī)制,確保培訓(xùn)內(nèi)容滿足客戶的需求;
4、專項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容需要更新:快2年了,我們的培訓(xùn)目錄并沒有增加新的內(nèi)容,這需要對高顧以上人員有明確要求,至少每年開發(fā)1門新的課程;
5、內(nèi)控精品班的培訓(xùn)課程,建議通過XX的平臺,利用XX總部的優(yōu)勢,在全國較大的城市進(jìn)行推廣;
以上就是我最近思考的對于公司的管理建議,希望對您和公司后續(xù)的發(fā)展有所幫助。最后,祝您身體健康,事業(yè)順心。并祝公司事業(yè)蓬勃發(fā)展。
以上是我在某知名咨詢公司的時候的真實(shí)的經(jīng)歷和感受,我的咨詢能力就是在這家公司形成系統(tǒng)化的架構(gòu)的,這些經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)在看來也適合,供大家參考,切勿對號入座,哪家公司沒有問題,成功的公司也不是沒有走過彎路。
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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