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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
跟博主的溝通主要分成4個部分，合作前的初步意向溝通，敲定合作的下單溝通，合作中的內(nèi)容溝通，合作后的數(shù)據(jù)溝通。每個環(huán)節(jié)都有很多細節(jié)，溝通不清楚的話，容易產(chǎn)生問題導致誤會。下面詳細講解每一個環(huán)節(jié)該如何高效溝通。
跟博主建立聯(lián)系后，需要了解以下的問題。
品牌名是什么？品牌的基本信息？
本次要推廣的產(chǎn)品是什么？價格如何？是否有產(chǎn)品介紹資料或?qū)氊愭溄樱?span lang="EN-US">
如果只是簡單詢價，合作意愿不是特別強，也可以先不暴露品牌名，先說自己的品類，以及大概的產(chǎn)品價位，溝通到合適的時候，在說品牌名。
報備/不報備價格？圖文/視頻價格？單篇/合集/偽合集價格？
圖文，幾張圖露出產(chǎn)品？產(chǎn)品介紹篇幅和字數(shù)？
視頻，視頻露出位置（第幾秒露出）？視頻總時長，介紹產(chǎn)品的時長？露出的產(chǎn)品形式
合集，自家的產(chǎn)品能排在第幾？介紹篇幅和展示形式？
如果博主是非品牌合作人，可以問博主要最近5-10篇筆記的閱讀數(shù)截圖。自行計算CPV、CPE，判斷性價比。
還可以向博主要不同合作形式的合作案例筆記，就能大概知道，不同的合作形式最后落地的效果。
這個環(huán)節(jié)主要溝通的內(nèi)容包括商務(wù)細節(jié)的確認，以及內(nèi)容合作的確認。
雖然還沒有正式合作，如果雙方都有合作意向，是可以向博主詢問，如果合作的話，合作內(nèi)容的主題是什么？內(nèi)容的形式是怎樣的？是測評、開箱、好物分享、體驗分享、場景種草、干貨教程、還是VLOG？
在每次投放中，建議都預(yù)留一定的合作筆記加入關(guān)鍵詞，因為搜索流量也很重要，小紅書的營銷，需要持續(xù)布局承接搜索流量。如果是非報備擔心影響流量，流量穩(wěn)定后是否可以重新編輯加上關(guān)鍵詞？這也是一種折中的方法。
最好跟博主提前溝通好，腳本可以修改多少次，每次可以修改多少個地方。一般是可以修改1-2次。每次只能修改1-2個地方。這一點非常重要，否則后面很容易踩雷或者談崩。
一般博主內(nèi)容寫出來后，是可以修改1-3次的，可以跟博主商量一個合適的次數(shù)。
如果筆記沒有被收錄的話，基本上這次合作就是失敗了。一般來說都會要求筆記收錄。如果筆記沒有收錄，盡量要求能夠修改重發(fā)。
一般要求筆記能保留三個月以上不刪除。如果發(fā)現(xiàn)博主較多筆記刪除或者隱藏，則要謹慎合作，很可能合作數(shù)據(jù)不好的話，自家花了錢做的筆記，就被隱藏了，雙重損失。
很多博主，尤其是視頻博主，都會同時運營多個平臺，比如小紅書、抖音、B站都有運營的。這種博主其實性價比很好，因為全平臺的價格不會貴很多，但是卻增加了筆記成為爆款的幾率。因為小紅書不爆，但可能其他平臺就爆了。親測有效。
如果樣品最后是送給博主的，那需要給博主寄送全新的產(chǎn)品，可以詢問博主是否愿意配合在店鋪拍單。直接從電商倉庫發(fā)貨，物流成本更低，也更方便，博主拍單的話，還有下單的截圖可以作為筆記素材。
如果有運營品牌的自媒體賬號，一些好的筆記素材就是官方賬號運營源源不斷的素材來源。
有些博主的拍照技術(shù)或者視頻能力是很強的，比商業(yè)拍攝的效果還要好。而且博主發(fā)布的第三方視角的素材，也比商業(yè)拍攝的素材更具有親和力和說服力。合作后如果效果不錯，可以跟博主協(xié)商授權(quán)。
筆記發(fā)布后，品牌方可以利用小號進行評論區(qū)維護。有些博主自己也會提供評論區(qū)維護。但是評論區(qū)的維護要注意巧妙提問和評論，不要看起來“太假”。如果筆記發(fā)生限流的話，希望是能夠配合修改或重發(fā)的。
一般投放都要及時做好數(shù)據(jù)的復(fù)盤和統(tǒng)計。小紅書的閱讀數(shù)是看不見的，因此需要博主反饋小眼睛數(shù)據(jù)。一般來說，7天后數(shù)據(jù)會達到一個相對穩(wěn)定的狀態(tài)。但如果是爆文，那可以持續(xù)追蹤，半個月、一個月、45天后，都可以問博主要一下數(shù)據(jù)。
以上問題都問清楚后，最好能夠把事先準備好的brief發(fā)給博主，讓博主先確認是否能夠按照brief的來行。并且要把重點內(nèi)容單獨列出來，用微信私信的形式直接發(fā)給博主，避免brief內(nèi)容太多，博主看不到重點。
關(guān)于博主的報價，盡量不要大砍價。但是如果遇到實在很想合作，但是又覺得價格偏高的，那可以嘗試稍微談一談。如何以更優(yōu)惠的價格拿下我們想要的博主，是一個出色的pr必備的技能。
我認為，預(yù)估CPV在0.3元以下的，預(yù)估CPE在3元以下的，都是性價比不錯的博主了。當然這個成本肯定是越低越好，但是也要有個度，博主能接受的度。
想跟博主談價格的話，我們得先有一個估算的心理價位。這個心理價位怎么算呢？這里給兩種方法，僅供參考。
第一種，可以按照CPV或者CPE的公式反過來計算。
比如：心理價位=預(yù)估筆記閱讀數(shù)×自己認為合理的CPV單價
心理價位=預(yù)估筆記互動數(shù)×自己認為合理的CPE單價
第二種，可以以粉絲量的10%作為基礎(chǔ)報價，根據(jù)不同的指標往上或往下調(diào)整，得出一個理想的心理價位。
報價體系參考第五章博主報價體系相關(guān)內(nèi)容。
15、總結(jié)陳詞，確定合作檔期、合作形式和價格、以及樣品是否送給博主的問題
最后一定要學會“總結(jié)陳詞”，跟博主確定最終的合作檔期、合作形式和價格、以及樣品是否送給博主的問題。
最終合作檔期非常重要！一定要問清楚博主這次合作的檔期是什么時候，盡量能夠確定一個具體的日期，再不濟也要確定一個時間范圍。否則博主容易拖稿，影響項目進度。
另外，要明確地跟博主說，本次合作的是圖文還是視頻，是報備還是非報備，是合集、偽合集還是單篇？具體的價格是什么多少，樣品是否送給博主等等?？傊褪菍⒁陨系乃袉栴}總結(jié)陳詞列一遍。不要覺得這個環(huán)節(jié)沒必要或者麻煩，合作過程發(fā)生任何分歧，都可以拿這個“總結(jié)陳詞”來作為證據(jù)。
同時，也可以主動跟博主表明，自家的打款時間、結(jié)款方式是怎么樣的。這樣博主合作起來會更安心，也不會不斷催款。一般來說，在筆記發(fā)布7天之后進行結(jié)款，但有的博主會要求先付定金。
進入到內(nèi)容溝通環(huán)節(jié)，說明已經(jīng)開始內(nèi)容創(chuàng)作了。在這個環(huán)節(jié)依然有很多細節(jié)值得注意。
根據(jù)博主的檔期和內(nèi)容需求，先跟博主約定什么時候交稿，什么時候?qū)徍诵薷耐?，什么時候發(fā)布筆記，什么時候反饋數(shù)據(jù)。一般圖文和視頻的創(chuàng)作都需要3-5天，看博主效率和內(nèi)容創(chuàng)作難度，審核修改時間也可以預(yù)留個3-5天，筆記發(fā)布后7天反饋數(shù)據(jù)。每個節(jié)點最好都是具體的日期，至少是個時間范圍。這樣可以大大避免博主拖稿的問題。
約定時間后，最好能夠發(fā)一個總結(jié)的消息，跟博主再次確認，避免產(chǎn)生誤解。比如：
（1）交稿時間：X月X日
（2）審核時間：X月X日--X月X日
（3）筆記發(fā)布時間：X月X日
（4）數(shù)據(jù)反饋時間：X月X日
在下單環(huán)節(jié)也有溝通過大概的內(nèi)容創(chuàng)意，如果當時溝通清楚了，這一步可以跳過，如果當時只是隨便聊聊，那這里還是需要針對當時沒有確定的一些細節(jié)，進一步溝通確定。前期溝通的越清楚越細致，后期執(zhí)行就越輕松越毫無懸念。
再次重申，視頻制作的時間成本比較高，因此，在寫腳本之前，一定要先跟博主溝通出視頻的大概創(chuàng)意，然后再讓博主寫視頻腳本。
另外，視頻腳本的模板，也最好也事先跟博主確認一下。一千個博主就有一千種腳本模板，有些所謂腳本比隨手寫的幾行字還要簡單，基本看不出什么，全靠想象力。但是你的想象跟博主實際的想法肯定是無法一致的，如果博主提供的腳本模板無法達到你的要求，最好自己提供一份腳本模板給對方照著寫。腳本環(huán)節(jié)一定要溝通到位，多少拍爛的視頻都是因為腳本沒有寫好。
一般允許修改1-2次，每次不超過1-3個地方。因此每次修改的時候，盡量一次過把問題都講清楚，另外，要修改的話也要挑重點來改。不要看到哪哪都想改，博主會覺得非常生氣，認為你是在浪費她們時間，合作很容易就談崩了。
另外，跟博主討論完修改方案后，一定要再次“總結(jié)陳詞”一下?。》浅Ｖ匾。∮袝r候我們跟博主討論修改方案的時候，僅僅是跟博主討論一種可能性，而不是最終的修改意見，或者是在討論過程中出現(xiàn)了A方案和B方案，但具體最終按照哪個方案，還沒有明確定論，兩個人對對方意思的理解產(chǎn)生了分歧，就容出現(xiàn)矛盾。因此，討論結(jié)束后，一定一定要來一個“總結(jié)陳詞”，將修改意見用客觀準確的語言再次表述出來。
成品出來后，先根據(jù)之前商量好的腳本和商務(wù)要求，審核圖文或視頻內(nèi)容。比如視頻是否跟腳本大概一致？前面有沒有幾秒的露出？總時長是否達到要求？露出位置是否靠前？露出時長夠不夠？合集的話自家產(chǎn)品位置對不對？篇幅夠不夠？圖片露出數(shù)量夠不夠？賣點傳遞的是否到位？
以上都沒問題，再從一個小紅書用戶的角度，審核整體的表達和剪輯是否有問題？非報備筆記是否會過于生硬？是否有原創(chuàng)發(fā)表了自己的真實體驗？用戶能在這個作品中被自己產(chǎn)品種草到嗎？
最后，再使用零克查詞等工具，檢查一下是否有敏感詞，違規(guī)詞。
綜合以上問題，再整體提出修改的方案。
博主的初稿完成后，一般還會經(jīng)歷1-2次的修改，跟腳本溝通階段的注意事項一樣，討論修改意見后，總結(jié)陳詞完整表述修改方案。對于畫面的描述，越具體越好，越?jīng)]有歧義越好。
修改完畢后，要督促博主按時發(fā)布筆記，讓博主發(fā)布筆記后及時反饋筆記鏈接，如果需要自己的團隊做評論維護的，可以第一時間去評論，維護好評論區(qū)?？梢蕴釂栕约寒a(chǎn)品的問題，引導評論區(qū)關(guān)注自己產(chǎn)品；如果發(fā)現(xiàn)不和諧評論，可以及時做正向引導。
發(fā)布7天后，及時問博主要閱讀截圖，及時做好數(shù)據(jù)記錄和復(fù)盤。與博主保持良好的溝通，如果筆記成為爆文，可以持續(xù)反饋筆記數(shù)據(jù)，做好記錄；另外，如果筆記數(shù)據(jù)比較好，可以溝通加入關(guān)鍵詞，或者進行薯條投放，或商業(yè)投流的進一步操作。這部分在后文還有詳細的介紹。
溝通的注意事項：
有些博主，尤其是大博主，是非常不喜歡砍價的。如果估算了CPV、CPE成本偏高，可以先試探一下博主是否愿意優(yōu)惠讓步一點，如果博主表露出不愿意降價，那就不要直接砍價，可以跟博主談簽?zāi)昕蚣究蛑惖?。因為現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)的博主很少，你如果跟他砍價，他就會不開心，不開心后續(xù)的工作就很難開展了。
要盡可能的給博主自由創(chuàng)作的空間，審稿改稿的過程，只針對錯誤、問題提出修改，不對博主的原本創(chuàng)意大改動，也不要強行加入功效詞等，看起來特別的廣告，博主的粉絲也不會買單，還會影響跟博主之間的關(guān)系。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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