很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
“這到處是boss直聘廣告，是不是叫我們輸球了去上面找工作？”
“BOSS直聘，直接影響我看球的心情。”
“BOSS直聘堪稱世界杯期間的‘牛皮癬廣告’。”
……
時(shí)隔四年，曾在2018年世界杯因魔性廣告出圈的BOSS直聘，再度因?yàn)?ldquo;霸屏”世界杯而頻繁登上熱搜，而網(wǎng)友們對(duì)BOSS直聘的廣告，顯然不太愿意買賬。
這倒是并不令人意外。自面市始，BOSS直聘就是靠著廣告大戰(zhàn)一路燒著錢出圈，也曾憑借第一次押注世界杯走出低谷，而燒錢營(yíng)銷也成為了在線招聘行業(yè)的常規(guī)操作。
然而，不僅這些鋪天蓋地的廣告一度被吐槽為低質(zhì)量廣告，“BOSS直聘?jìng)?rdquo;的用戶口碑也是一路“崩壞”。
對(duì)于BOSS直聘而言，資本方的目光也許更重要——10月10日，BOSS直聘（發(fā)布公告稱，公司已向香港聯(lián)交所遞交雙重主要上市申請(qǐng)。
“討好”B端還是C端？一直是擺在互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)面前的問(wèn)題，然而從眼下來(lái)看，“BOSS直聘?jìng)?rdquo;顯然兩邊都飽受爭(zhēng)議。而當(dāng)兩端都用腳投票，資本方又還愿意押注于此嗎？
“找工作，直接跟老板談！”
曾經(jīng)憑借著這句“洗腦”廣告吸引了諸多目光的BOSS直聘，仿佛被“打臉”許久——無(wú)論是微博、小紅書還是各大短視頻平臺(tái)，都不難看到網(wǎng)友們對(duì)其的吐槽，“想跟老板談？全都已讀不回。”、“不是直接跟老板談嗎，怎么還是跟人力談？”……
27歲的陳怡（化名）大學(xué)畢業(yè)后曾一直在西南地區(qū)一家公司做運(yùn)營(yíng)工作，2022年上半年被裁員后，便走上了艱辛的再就業(yè)之路。為了迅速找到新工作，陳怡下載了多個(gè)在線招聘軟件，“因?yàn)槠綍r(shí)看到廣告最多的就是BOSS直聘，所以最先和最常刷的也是BOSS。”盡管也知道BOSS直聘一直有著公司良莠不齊、虛假崗位多等問(wèn)題，但令陳怡更頭疼的是，“每天投出幾十份簡(jiǎn)歷，百分之九十都石沉大海，幾乎都是已讀不回。”
焦慮之下，陳怡在小紅書等平臺(tái)不斷搜索相關(guān)信息，看到有網(wǎng)友發(fā)帖表示，“原來(lái)BOSS直聘開了會(huì)員才有用……氪金才是大佬。”陳怡難免有些心動(dòng)，剛好遇到BOSS直聘有一周6元的會(huì)員體驗(yàn)價(jià)，便開通了會(huì)員。這一周內(nèi)，雖然主動(dòng)跟陳怡打招呼的HR多了，但她仍然沒(méi)能找到合適的工作，“因?yàn)榇蟛糠謥?lái)找我的公司都是一些崗位并不合適的，而且也有不少打了招呼之后又消失了。”
于是，一周之后，陳怡沒(méi)忍住又花了68元續(xù)了一個(gè)月的會(huì)員。鋅刻度注意到，BOSS招聘的正式版會(huì)員可享受8大權(quán)益，包括自動(dòng)刷新簡(jiǎn)歷、每天免費(fèi)3次競(jìng)爭(zhēng)力分析、優(yōu)先提醒boss、專屬簡(jiǎn)歷模板等。“其實(shí)更像是一種心理安慰，總覺(jué)得花了錢簡(jiǎn)歷的曝光率會(huì)高一點(diǎn)。”陳怡坦言。
但從小紅書、微博等平臺(tái)的反饋來(lái)看，不少網(wǎng)友都在開通會(huì)員后發(fā)現(xiàn)，“并沒(méi)有什么用。”
網(wǎng)友@ErlichLiu曾在“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”平臺(tái)上發(fā)布自己在BOSS直聘上找工作的經(jīng)歷，表示自己在購(gòu)買了會(huì)員后發(fā)現(xiàn)“Boss未回復(fù)的比例高達(dá)87%”，并得出結(jié)論稱，“Boss 們才是 Boss 直聘這個(gè)產(chǎn)品的真正用戶，而我（應(yīng)聘方）是商品。”
而事實(shí)上，BOSS直聘同時(shí)攻略B端和C端用戶。畢竟，在各大社交平臺(tái)和投訴平臺(tái)上，B端用戶們同樣對(duì)BOSS直聘的會(huì)員制度充滿質(zhì)疑和不滿：“用BOSS直聘招人好幾年了，累計(jì)充值了好幾千，感覺(jué)VIP越來(lái)越黑，以前是每月50元，可以發(fā)布25個(gè)職位，每天可以溝通50人；現(xiàn)在是每月388元，只能發(fā)布3個(gè)崗位，溝通40個(gè)人。”、“年度會(huì)員從九千漲到一萬(wàn)二，今年直接漲到一萬(wàn)六，而無(wú)奈升級(jí)的月度VIP從三百多直接漲到將近八百……”
鋅刻度注意到，在一些網(wǎng)友發(fā)布的BOSS直聘年費(fèi)套餐報(bào)價(jià)中，套餐價(jià)格在16800元-38800元不等。而其相關(guān)的道具，比如“牛人直通卡”和“聊天加油包”，則分別定價(jià)498元/月和30元/天。
而同行業(yè)中，智聯(lián)、前程無(wú)憂等求職類應(yīng)用，也都推出了類似的會(huì)員套餐，不過(guò)價(jià)格相較于BOSS直聘會(huì)更低一些，其中主打中高端人才招聘的獵聘，最貴的一檔套餐為一年23800元。
而除了會(huì)員費(fèi)不斷升高，充值套路飽受質(zhì)疑以外，不少B端用戶都表示在線招聘軟件常常出現(xiàn)“不明原因被判定違規(guī)賬號(hào)”、“需要反復(fù)認(rèn)證”、“充值會(huì)員后推薦的應(yīng)聘者不符合要求”等問(wèn)題。
在黑貓投訴平臺(tái)上，鋅刻度搜索發(fā)現(xiàn)，獵聘共有100余條投訴，智聯(lián)招聘共有超500條投訴，其中大部分問(wèn)題為“無(wú)法退款”、“賬號(hào)突然被拉黑”、“付費(fèi)服務(wù)不好用”等，BOSS直聘則共有超3000條投訴，其中大部分都是由B端用戶發(fā)起投訴，問(wèn)題則集中于“霸王條款：認(rèn)證方式只能對(duì)公打款認(rèn)證”、“虛假宣傳”、“企業(yè)賬號(hào)無(wú)法解封”等。
針對(duì)賬號(hào)認(rèn)證的問(wèn)題，不少負(fù)責(zé)企業(yè)招聘的HR也都表示深受其困。Milly是上海一家企業(yè)的HR，她告訴鋅刻度，“一般情況下在BOSS直聘上，企業(yè)都會(huì)購(gòu)買會(huì)員服務(wù)，因?yàn)椴毁I會(huì)員就寸步難行，就和在視頻網(wǎng)站買了會(huì)員還是需要再付費(fèi)看超前點(diǎn)播一樣，但充值會(huì)員后，就需要通過(guò)各種認(rèn)證才能正常使用賬號(hào)，其中就包括對(duì)公打款認(rèn)證，但是很多小企業(yè)，或者是很多走對(duì)公打款流程很麻煩的企業(yè)，就會(huì)一直被卡在這一步。”
這一點(diǎn)也可以通過(guò)黑貓投訴上的不少投訴得以驗(yàn)證：“充值前好好的，可以正常發(fā)布職位，發(fā)布時(shí)讓我充值288元，我充值后馬上彈出一個(gè)窗口讓我認(rèn)證企業(yè)。公司在起步階段，無(wú)法對(duì)公打款，所以直接讓我的賬戶無(wú)法使用了，那我充值的錢怎么辦？為什么這種事情不在充值之前告知，而且營(yíng)業(yè)執(zhí)照為什么不可以用于認(rèn)證？” 而在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”上也有不少相關(guān)投訴。
那么，購(gòu)買會(huì)員服務(wù)且通過(guò)認(rèn)證后，就能高枕無(wú)憂嗎？并不。
在黑貓投訴上，不少購(gòu)買了BOSS直聘會(huì)員服務(wù)或者“道具”的B端用戶表示，平臺(tái)推薦的應(yīng)聘者明顯不符合要求。有用戶投訴稱，“9月3日，我在平臺(tái)買了道具，官方介紹可以根據(jù)我的崗位需求來(lái)一鍵邀約。結(jié)果篩選出來(lái)的人從年紀(jì)、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、地點(diǎn)、求職意向等方向均不符合要求，比如要找金華的銷售客服經(jīng)理，推給我都是義烏而且從沒(méi)做過(guò)銷售客服崗位的文員。”也有用戶表示自己在招聘簡(jiǎn)介中很明晰地寫出了招聘女主播，但“一天的時(shí)間里只有15個(gè)人來(lái)找我，其中有14位都是男的。”
所以，也就不難理解為何有不少網(wǎng)友直呼在線招聘軟件“吃相難看”，兩邊“收割”，兩邊“得罪”。甚至有網(wǎng)友調(diào)侃道，“作為快被辭掉的hr，我一邊花錢招人，一邊花錢找工作。”
盡管B端和C端都對(duì)BOSS直聘有諸多不滿，但這似乎并未影響到BOSS直聘的“瘋狂圈地”。
從月活數(shù)據(jù)來(lái)看，在公開的2022年第二季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中，BOSS直聘的平均月活用戶達(dá)到了2650萬(wàn)，較上季度環(huán)比有5%的增幅。值得一提的是，去年因網(wǎng)絡(luò)安全審查暫停新用戶注冊(cè)后，BOSS直聘有長(zhǎng)達(dá)近一年時(shí)間無(wú)新增，今年6月29日宣布恢復(fù)新用戶注冊(cè)后，到8月15日，有超一千萬(wàn)名用戶在該平臺(tái)注冊(cè)。
而BOSS直聘曾在2022年第一季度財(cái)報(bào)會(huì)議上透露，截至5月31日，嘗試注冊(cè)新用戶失敗的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到4500萬(wàn)人，較上季度公布的3000萬(wàn)人增加了1500萬(wàn)人。這部分注冊(cè)失敗的用戶如果成功注冊(cè)，會(huì)進(jìn)一步增加BOSS直聘整體的活躍用戶數(shù)據(jù)。
另?yè)?jù)長(zhǎng)橋海豚投研和QuestmoBile整理的數(shù)據(jù)，BOSS直聘平臺(tái)活躍用戶從2020年初開始逐步領(lǐng)先于趕集直招、智聯(lián)招聘等傳統(tǒng)求職平臺(tái)，并且領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)持續(xù)增加。
然而，有用戶，并不意味著能賺錢。BOSS直聘財(cái)報(bào)顯示，2019-2021年其凈虧損分別為7.34億、12.26億和12.35億元。
那么，錢都到哪兒去了呢？從文首這次世界杯投放的“大手筆”或許能窺得一二。
除了在直播畫面的比分下放上logo，據(jù)上游新聞統(tǒng)計(jì)，在整場(chǎng)比賽過(guò)程中，央視播放了多輪廣告，BOSS直聘的播放次數(shù)最多，達(dá)到了8次。并且，在開賽前、中場(chǎng)休息和賽后第一輪廣告的黃金時(shí)間里，BOSS直聘是唯一一家在一輪廣告播放中會(huì)出現(xiàn)兩次的品牌。
在營(yíng)銷上的瘋狂投入，一直是各大在線招聘平臺(tái)的通病。早在2006年，中華英才網(wǎng)與智聯(lián)招聘就曾為占領(lǐng)地鐵和電視臺(tái)廣告豪擲上億元資金。同年，前程無(wú)憂也砸了2億元。
據(jù)鈦媒體此前報(bào)道，2020年，BOSS直聘、前程無(wú)憂和獵聘網(wǎng)的銷售費(fèi)用合計(jì)近34億元。其中，BOSS招聘的公開財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2019年、2020年和2021年，其營(yíng)銷費(fèi)用分別達(dá)到9.17億元、13.48億元和19億元，占比各期公司總收入的92%、69%和45%。
不可否認(rèn)的是，高頻、高投入的營(yíng)銷方式的確曾為“BOSS直聘?jìng)?rdquo;帶來(lái)許多優(yōu)勢(shì)或轉(zhuǎn)機(jī)。比如四年前俄羅斯世界杯，BOSS直聘正是憑借著魔性的廣告詞“找工作，直接跟老板談！找工作，上BOSS直聘！升職，加薪！升職，加薪！升職，加薪！”，讓新用戶增長(zhǎng)了兩倍。
而在此后，各大在線招聘軟件更是營(yíng)銷花樣不斷：BOSS直聘的代言人從“神奇女俠”蓋爾·加朵到劉濤和沈騰；此外，斗米、獵聘和智聯(lián)招聘等招聘平臺(tái)也都和明星曾擦出火花。
BOSS直聘登上的綜藝節(jié)目從贊助的《乘風(fēng)破浪的姐姐》，到趙鵬擔(dān)任策劃，與北京衛(wèi)視聯(lián)合推出的《職場(chǎng)是個(gè)技術(shù)活》，再到與江蘇衛(wèi)視和騰訊視頻聯(lián)合出品的《老板不知道的我》 ；智聯(lián)招聘則聯(lián)合笑果文化，以微綜藝形式打造了一期“超梗職大會(huì)”，還在由快手出品，笑果文化承制的首檔破壁解壓脫口秀《超Nice大會(huì)》中頻頻出現(xiàn)；獵聘CEO戴科彬則曾出現(xiàn)在綜藝《上班啦！媽媽》……
而在體育賽事上，除了今年的世界杯，BOSS直聘此前也是“冬奧獨(dú)家人力資源合作伙伴”。
更不用提在地鐵站、公交站出現(xiàn)的各種廣告投放……
而這些大手筆的“廣告費(fèi)”，從哪里來(lái)不言而喻。根據(jù)財(cái)報(bào)，2021年全年，BOSS直聘對(duì)企業(yè)提供的在線招聘服務(wù)營(yíng)業(yè)額達(dá)42.19億元，向求職者提供的增值服務(wù)僅有0.4億元，超九成收入由在線企業(yè)招聘服務(wù)貢獻(xiàn)。
不過(guò)，一些變化正在悄然發(fā)生。
據(jù)BOSS直聘財(cái)報(bào)顯示，2022年Q2新增招聘公司/新增招聘帖子同比下降26%和34%，相比2019年分別同比下降11.9%和15.2%。而根據(jù)其最新發(fā)布的2022年Q3財(cái)報(bào)，截至2022年9月30日的12個(gè)月，BOSS直聘付費(fèi)企業(yè)客戶總數(shù)為370萬(wàn)，比截至2021年9月30日的12個(gè)月的400萬(wàn)減少7.5%；凈收入為2.117億元，比2021年同季度的2.862億元減少26%；調(diào)整后的凈收入為3.766億元人民幣，同比下降2.2%。這或多或少反映B端存量用戶消費(fèi)意愿在下降。
另一邊，C端用戶對(duì)于BOSS直聘以及其所在的整個(gè)賽道，都呈現(xiàn)出了越來(lái)越多的情緒。
鋅刻度留意到，在小紅書等平臺(tái)，一提及在線招聘平臺(tái)，大部分網(wǎng)友都表示體驗(yàn)感不佳，而主要反映的問(wèn)題則聚焦于公司良莠不齊，虛假招聘信息，知乎上也有大量網(wǎng)友反映，在看到一些公司發(fā)布的職位后，通過(guò)邀約面試發(fā)現(xiàn)發(fā)布公司和招聘平臺(tái)并不是一個(gè)公司。
而近年來(lái)其實(shí)也有不少媒體報(bào)道過(guò)不少相關(guān)事件，從2017年的“李文星案”，到今年有廣州一公司"招聘助理要陪客戶睡覺(jué)"的話題登上微博熱搜榜，有網(wǎng)友發(fā)文反映稱，在Boss直聘上應(yīng)聘一家廣州公司助理秘書崗位時(shí)，廣告上特別表達(dá)為“此助理與其他助理有不同之處”，再到此前有媒體報(bào)道，BOSS直聘平臺(tái)有人發(fā)布暗藏低俗的招聘廣告……
當(dāng)然，這并非BOSS直聘獨(dú)有的問(wèn)題，在黑貓投訴、中國(guó)裁判文書網(wǎng)上，鋅刻度看到涉及“虛假信息”、“虛假招聘”的還有智聯(lián)招聘獵聘、前程無(wú)憂等多個(gè)頭部招聘平臺(tái)。
其中，在黑貓投訴上，不乏這些質(zhì)疑：“獵聘網(wǎng)泄露個(gè)人信息，推薦虛假職位，這樣虛假招聘的公司我已經(jīng)遇到三次，獵聘App的處理方式就是停用賬號(hào)，然后對(duì)方再換一個(gè)賬號(hào)繼續(xù)，獵聘App還會(huì)繼續(xù)給應(yīng)聘者進(jìn)行推薦。”、“實(shí)際智聯(lián)招聘是什么樣的呢？各種人才簡(jiǎn)歷亂推，你搜索Java開發(fā)，前20條簡(jiǎn)歷有8條實(shí)際java開發(fā)的求職者都已經(jīng)是超神了，甚至還有銷售業(yè)務(wù)員的簡(jiǎn)歷信息？”
……
而據(jù)人民網(wǎng)此前報(bào)道，還有媒體梳理了300余份與某網(wǎng)站招聘業(yè)務(wù)相關(guān)的裁判文書，發(fā)現(xiàn)其中詳細(xì)記載了超過(guò)5300人的求職被騙經(jīng)歷，被騙金額累計(jì)超過(guò)7200萬(wàn)元。
顯然，作為泛平臺(tái)問(wèn)題，“信息質(zhì)量”實(shí)際已經(jīng)成為整個(gè)招聘行業(yè)的發(fā)展掣肘。
在外界的質(zhì)疑聲下，那個(gè)可以不顧信息真假，低門檻、無(wú)底線的“賺快錢”時(shí)代似乎已經(jīng)遠(yuǎn)去，但受制于清理“虛假信息”難度大、高效信息匹配技術(shù)研發(fā)時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，用戶離真正的“信息服務(wù)自由”或許還有一段漫長(zhǎng)的距離。
要知道，包括BOSS直聘在內(nèi)的各大招聘平臺(tái)都是相似的變現(xiàn)模式，即以向B端付費(fèi)企業(yè)客戶提供在線招聘為主，同時(shí)以C端用戶的活躍用戶增長(zhǎng)為企業(yè)提供增值服務(wù)。這意味著，當(dāng)C端用戶對(duì)在線招聘平臺(tái)的信任度一再降低，也將影響B(tài)端用戶的留存率，從而最終走向惡性循環(huán)。
或許BOSS直聘也意識(shí)到了這一點(diǎn)，近年也開始逐漸下調(diào)營(yíng)銷占比和完善管理機(jī)制，只不過(guò)，至少?gòu)氖澜绫膹V告反饋來(lái)看，想要消解用戶的質(zhì)疑和反感，它還需要做出更多努力。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)