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說到私域流量，我們肯定會想到的是微信。
現(xiàn)在只能告訴大家，微信是目前承載私聊流量比較好的一種方式，但并不代表全部。
關(guān)于私域流量可以準確的說是，與載體無關(guān)，和人以有關(guān)。
比如你在公眾號、抖音、快手、微博等都有自己的賬號，那么公眾號里有2000個粉絲，那這2000個粉絲就是你的私域流量。
過于狹隘的定義，可能會導致錯失一些渠道上的布局，以及限制了對流量的獲取。
其實，任何一件事都不會一蹴而就，任何告訴你能快速發(fā)家致富的手段多半是騙人的。
我們做私域流量前就要想清楚，做私域流量的目的是為了成交，銷售。如果你認為加了一個用戶的微信，就能直接賣貨了，這是最大的一個誤區(qū)。
就算貨再好，品牌再響亮，客戶也可能要貨比三家。
添加客戶的微信只是運營的第一步，最終影響用戶成交的因素，有價格、政策、信任等等因素問題。
我們既做私域流量，就不要想著在今天投入明天獲得大的產(chǎn)出，私域流量并不是特效藥，更多的是需要我們?nèi)ミ\營！
也要時刻切記，千萬別今天收割，明天丟棄！
還有許多這樣的企業(yè)運營私域流量的錯誤案例，比如加了一個客戶微信，恨不得一天給客戶發(fā)幾十條微信。
或者動態(tài)每天發(fā)布的商品也是幾十條，朋友圈也全部都是商品信息，沒有一條和個人日常生活、企業(yè)動態(tài)相關(guān)的。
如若真的想做好私域流量運營，要的不是短期利益，我們更應該把自己的目光放得更長遠些。
我們想要用戶有復購，一件商品能買兩三次或者能長期成為年費續(xù)費客戶，也希望客戶不僅自己用，還能邀請親朋好友來用，客戶不僅僅只是消費者，更是宣傳員、分銷者。
這樣才是成功的私域流量運營。
私域流量算是個新詞，但我們細細剝繭來看本質(zhì)的話，其實還是屬于客戶關(guān)系的經(jīng)營與管理。
如客戶的身份是什么，客戶的基本喜好，客戶是不是會員，客戶的生日是什么時候，客戶多久需要跟進一次等都直接關(guān)乎影響客戶的轉(zhuǎn)化，復購。
包括如何讓客戶更滿意我們的服務，中間需要我們做一些什么樣的活動，與客戶產(chǎn)生互動。
許多這樣的企業(yè)成立了私域流量中心之后，就定下了各種奇奇怪怪的KPI指標。
從而把太多的期望和責任寄予在一個部門。
其實大家忽略了很重要的一點，在銷售的整個環(huán)節(jié)中，商品的好壞、平臺可靠性、服務滿意度、宣傳造勢等等這些因素都影響著最終的用戶成交。
所以，私域流量的運營需要各個業(yè)務部門一起來配合。
私域流量運營首先解決的僅僅是精準流量的問題，而最終售賣的是產(chǎn)品和服務。
不管你是做培訓還是做資源對接的，或者是賣知識付費、實物產(chǎn)品。
核心還是產(chǎn)品好不好，吸不吸引人，能不能讓消費者掏錢買單或成為你的代理。
比如你想做個微商項目，那么你產(chǎn)品包含了質(zhì)量、價格、品牌、數(shù)量、服務等因素，這些都決定了一個產(chǎn)品好不好賣。
這個產(chǎn)品的傭金政策、代理等級，以及品牌背書，都是代理十分看重的軟實力。
而這些，都是衡量一個產(chǎn)品是不是好產(chǎn)品的標準。
產(chǎn)品不好，流量再多，轉(zhuǎn)化和復購的效果都不好。
我們既不能聽信那些糊弄人的某某級別說所有行業(yè)都值得做私域流量運營，也不能放棄一些行業(yè)。
比如珠寶玉石、名包名鞋、超跑豪宅、個人保險等等，包括健康醫(yī)療。
高客單的產(chǎn)品客戶更加注重一對一的服務，權(quán)威指導及信任關(guān)系，在銷售關(guān)系上更容易形成一次交易，終身復購的結(jié)果。
而對于一些低頻的產(chǎn)品，比如婚紗攝影、房屋裝修，也同樣可以做，在抖音、快手上的案例也很多。
當然，低頻也并非對應高客單，比如我見過基于微信做皮膚管理或骨科問診的私人診所服務的項目。
用戶一年消費可能就1、2次，每次也就2、300元，但生意相當好，尤其是在當?shù)乇娙私灾?。甚至通過老客戶的介紹，在微信上把生意做到了外省。
所以不能根據(jù)一個行業(yè)或者一個項目的使用頻次、單價等來判斷，而應該根據(jù)自身業(yè)務的受眾、個人服務能力、獲取用戶的能力等多方面來判斷，自己企業(yè)適不適合做私域流量的運營。
不管你加入的是社區(qū)團購群、還是保險群，亦或是美妝護膚群，你會發(fā)現(xiàn)，這個群慢慢的會變成了客服群。
從群主、運營人員以及進群瞎摻和的上級，都會變成了產(chǎn)品客服，問題最終影響銷售績效。
這是因為一開始，無論是認知、定位、分工等都出現(xiàn)了問題。
但回歸到我們做私域流量運營的根本目的，希望能賣貨，招代理。
那么什么樣的人更容易賣貨？什么樣的人能招到代理呢？
比如一個做減肥瘦身的品牌，每個群里面都有一位持證上崗的健康顧問，他們有國際認可的營養(yǎng)師相關(guān)的證件。
只有這些專業(yè)的人員，才能讓客戶滿意、產(chǎn)生信任。
所以，如果你現(xiàn)在的社群中還有所謂的客服，請及時換掉。
或者說售后問題才找客服，業(yè)務問題請找專家。
客戶不是企業(yè)私有的，也不是永遠不會走的，哪怕是VIP客戶也會因為企業(yè)的產(chǎn)品、服務等問題而離開。
所以企業(yè)不能寄托于所有期望在私域流量運營上，私域流量和公域流量應該同時承擔著企業(yè)獲客、留存、轉(zhuǎn)化的職能。
而且公域流量是私域流量最重要的流量來源，任何時候都不能放棄公域流量的品牌塑造、內(nèi)容營銷、產(chǎn)品輸出等。
私域流量運營是每個企業(yè)或者個人都需掌握的基本能力。
以上就是私域流量的一些事。
最后，我們回到私域流量運營的最核心的一點，就是流量的轉(zhuǎn)化，產(chǎn)品銷售。
那怕是你已經(jīng)有了50001個微信好友，這不代表著你一定能把產(chǎn)品，服務賣得出去。
添加客戶微信只是第一步，那么后續(xù)的運營、服務才是最終決定了銷售是否轉(zhuǎn)化、長久思考的問題。
-END-
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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