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“都2022了，你還沒開始做「私域」嗎？”
提起「私域」，不光互聯網從業(yè)人員感到頭禿，傳統(tǒng)行業(yè)的老板們也開始唉聲嘆氣。
隨著前些年互聯網行業(yè)，大筆撒錢的野蠻擴張告一段落，以及這幾年眾所周知的YQ影響，各行各業(yè)都開始收緊擴張的步伐，從增量時代轉為存量運營。但是，在這種大環(huán)境、大趨勢的脅迫下，只有少部分企業(yè)選擇并將「私域」做出成果；更多的是堅持不做「私域」，或是淺試幾個月后放棄「私域」，再不然就是在做與不做之間猶豫徘徊。
既然「私域」這么「香」，為什么真正做「私域」的就那么幾家呢？
現象的背后，實際上是利益的博弈。
今天，結合餐飲行業(yè)，跟大家一起探討下。
先問大家一個問題：當買流量的成本，榨干了利潤的時候，你會選擇怎么做？
是放棄這個業(yè)務，轉去開辟完全陌生的領域？
還是減少流量投放，從已經消費過的用戶入手，轉而思考如何在老用戶身上發(fā)現更多利潤點？
相信大部分人會選擇第二條。
「私域」的出現，則是為老板們的選擇，提供可行的路徑。通過提升消費頻次（復購率）、提升客單價、提升老帶新拓客能力，從而達到用戶價值的提升（提升利潤空間）。
但是，用戶價值的提升，并非是一朝一夕就能快速達成的。
從行業(yè)屬性上，距離虛擬產品越近（如軟件、線上課程），私域效果反饋就越快，隨時都能看到數據上的變化；而傳統(tǒng)行業(yè)（如餐飲），因為產品需要經由線下消費體驗，無法純線上完成所有流程，與線下交互產生斷點（無法區(qū)分哪些用戶是私域引流，哪些是多渠道疊加交互影響），所以在私域的轉化效果上，就會轉變?yōu)楦L的反饋周期。
餐飲類商家做「私域」，通常需要2-3個月，才能初步判斷運營效果。
在引用一個新的「變量」進入現有業(yè)務前，我們需要先盤點下，現有的業(yè)務是靠什么賺錢的，以及，我們能否通過這個「變量」達到預期的效果。
判斷餐飲行業(yè)能不能做「私域」，我們主要看3個維度：復購率、客單價、規(guī)模。
我這邊列舉了6個不同客單價、復購率和規(guī)模的餐飲店家，總體來說，低客單、小規(guī)模、高復購率的店家，是不適合做「私域」的。（不是完全不能做，只是產投比太低）
這又要說到做「私域」的成本了。
「私域」成本，主要有兩個方面：人力成本、活動成本。（下面列舉4個常見的投入類型）
老板自學自發(fā)，使用免費平臺、免費軟件，初期不做任何投入，但往往「免費」的才是最貴的，從0開始單打獨斗，想要破局難度極大。
1個方案策劃、品牌調性、能說會畫、拍照修圖的全能運營，使用免費平臺、免費軟件、不給活動成本，根據能力水平、所在城市不同，每個月薪資4k-2w，一年下來5-24w；
私域放權給外包，或者內部搭建3-10人小團隊，購買市面上較為好用的第三方軟件年費約2w，每月再給該渠道批2w以內活動成本，一年下來至少也要150w+的投入；
私域不僅僅是微信社群，自建小程序、APP、直播電商都算作私域的不同形式，很多我們看到的成功案例，在立項確定要做私域的時候，就已經算好，要為「私域」這種形式，投入千萬級別的成本。
因此，本身具有規(guī)模的餐飲連鎖店，天生具有做「私域」的基因。成本投入哪怕到了千萬級，也能被全國無數門店規(guī)模消化，像我們現在看到的餐飲行業(yè)「私域」成功案例，也多是出自于對全國門店具有較強掌控力的連鎖品牌。
回到這張圖，「私域」服務模式與客單價（利潤點）息息相關。
客單價高，所匹配的服務標準也就相應較高，重視客戶獨特性，提供差異化服務；
客單價低，用戶分層不用太細，提供標準化服務即可，但活動頻次要提上來，多種優(yōu)惠提升用戶消費。
相反，如果低客單價產品用了高標準服務，人力成本過大；而高客單價產品用粗放的活動刺激用戶，則會造成用戶不滿，進而流失。
回顧全文：
1、做「私域」最大的好處，是提升客戶價值（提升利潤）；
2、餐飲類商家做「私域」，通常需要2-3個月，才能初步判斷運營效果；
3、低客單、小規(guī)模、極高復購率的店家，不建議做私域（產投比太低）；
4、入局「私域」，要提前做好投入準備；
5、客單價決定「私域」模式。
「立場」決定「觀點」，「碰撞」才有「火花」。
最后，感謝你看到這里，歡迎在評論區(qū)提出你的看法。
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6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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