很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
公關(guān)行業(yè)在近年來的社會大環(huán)境沖擊下可謂前途云譎波詭。在2020年的因新冠疫情大流行來襲而進行大規(guī)模改組之后，隨后是疫情危機反復(fù)無常的2021年、仍不可穩(wěn)定預(yù)估形勢發(fā)展的2022年，以及迫在眉睫的全球經(jīng)濟衰退，任一行業(yè)的公關(guān)專業(yè)人士都不得不作出適應(yīng)、再發(fā)展和行業(yè)轉(zhuǎn)向，以跟從即將到來的公關(guān)變化趨勢，重新使他們的客戶品牌成為公眾關(guān)注的焦點。
事不宜遲，海外公關(guān)流媒體Zen Media廣泛收集三年以來大量社會發(fā)展趨勢變化數(shù)據(jù)，面向即將到來的2023年可能發(fā)展的公關(guān)行業(yè)新潮流，進行一系列展望。
必須注意的趨勢
Zen Media認(rèn)為，進入2023年，公關(guān)人和公關(guān)行業(yè)自身將迎接13個相對明顯的變化趨勢。
一、公關(guān)專業(yè)人士將逐漸遠(yuǎn)離大眾媒體平臺廣泛投放稿件的宣傳形式，轉(zhuǎn)向“重質(zhì)非量”的方針以尋求合作
在過去，公關(guān)人員會將客戶的新聞稿發(fā)送給任何愿意閱讀它們的人。為增加獲得新聞熱潮的幾率，專業(yè)人士會制作大量電子郵件，向全部可能的出版平臺或?qū)嶓w報刊發(fā)送，其中許多不一定與客戶產(chǎn)品或目標(biāo)受眾保持一致。
公關(guān)人將在新一年中告別過去的大規(guī)模群發(fā)。公關(guān)人不會寄希望于玄學(xué)，希望得到最好結(jié)果，而是會根據(jù)客戶產(chǎn)品和人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)量身定制推廣故事。引人注目的作品將被發(fā)送到該品牌在行業(yè)內(nèi)的媒體。利基營銷將在質(zhì)大于量的心態(tài)中發(fā)揮重要作用。
二、量化公關(guān)對業(yè)務(wù)的影響將更加容易
過去，B2B公關(guān)工作的投資回報率很難量化。
例如奧特萊斯（Outlets），可提供諸如每月獨立訪客數(shù)、廣告展示次數(shù)等信息，但這并不能真正提供品牌方正在尋找的完整數(shù)據(jù)圖片。品牌需要知道公關(guān)工作如何有效改變品牌方的認(rèn)知、說服客戶進行購買，提高粉絲粘性等指標(biāo)。
公關(guān)分析工具的應(yīng)運而生，量化指標(biāo)變得越發(fā)容易衡量，但這并非一勞永逸，品牌及其公關(guān)機構(gòu)必須遵守KPI，以便他們知道真正需要衡量之處，以及每個指標(biāo)對既定業(yè)務(wù)目標(biāo)的重要性。
此外，利用數(shù)字公關(guān)作為更大的集成營銷方法一部分，為品牌提供更多分析背景，而不僅是查看公關(guān)指標(biāo)，品牌方可見數(shù)據(jù)如何適應(yīng)更大營銷分析圖景。
三、社交媒體，尤其是職業(yè)身份認(rèn)證媒體平臺（比如領(lǐng)英），將進一步演變?yōu)楣P(guān)人與媒體專業(yè)人士對接的窗口
這可說是多年來一直持續(xù)的公關(guān)趨勢延續(xù)。如想快速聯(lián)系媒體專業(yè)人士，去往社交媒體平臺交流是不錯的選擇。盡管不同平臺在負(fù)面性方面存在有據(jù)可查的問題，但這類平臺交流仍是向廣大媒體及時傳達(dá)品牌信息，或突發(fā)新聞的最快方式之一。
當(dāng)前大趨勢下，媒體人、專欄作家、視頻創(chuàng)作者和內(nèi)容創(chuàng)作者經(jīng)常在他們需要宣傳他們正在撰寫的故事時，選擇在社媒平臺上發(fā)帖。
領(lǐng)英（LinkedIn）是具有代表性的多功能媒體平臺，供商業(yè)專業(yè)人士使用。它在B2B領(lǐng)域非常強大，高管可以在此突出同行可見的行業(yè)思想領(lǐng)導(dǎo)力。此外，領(lǐng)英可幫助B2B品牌與媒體和他們所在行業(yè)的專業(yè)人士建立專業(yè)關(guān)系。
四、現(xiàn)有公關(guān)的性質(zhì)不斷變化，公關(guān)人將擴大平臺種類與專業(yè)內(nèi)容媒體人士對接來為客戶確定合適渠道
當(dāng)前大發(fā)展趨勢下，媒體人士比以往任何時候都更容易要求專家來源，公關(guān)人通過大量新興平臺和渠道進行回應(yīng)和推銷。
在過去幾年中，播客的興起最顯著的代表事件即為每個觀眾有一個真正播客——例如，您的客戶是建筑技術(shù)專家嗎？他們能否熟練談?wù)撋锟茖W(xué)問題？
這些播客在聽眾或訂閱者方面可能人數(shù)寥寥，因為它們是非常具體的利基主題。但受眾將對這類主題高度參與和感興趣。
從宏觀與微觀影響者的角度來思考，宏觀影響者的評論將被許多人看到，并且很少有人參與，而來自微觀影響者的帖子將被更少的人看到，但這些人更有可能想要與這些影響者合作的品牌互動。利基播客和新聞通訊也是如此。
實際上，社交媒體是每個公關(guān)人都應(yīng)該利用的新眾包工具。
五、社會意識左右消費者購買意識的權(quán)重將持續(xù)增長
當(dāng)前收集的數(shù)據(jù)支持這樣一種觀點：消費者群體，包括B2C和B2B，都認(rèn)為公司需要有強烈的社會良知。
最近的民意調(diào)查顯示，46%的消費者認(rèn)為公司需要對自己在社會中扮演的角色承擔(dān)更多的責(zé)任，55%表示他們更可能從一家表現(xiàn)同理心的品牌購物。
消費者群體還要求品牌方并不限于對社會事業(yè)的口頭支持，而是通過實際行動來支持口頭允諾——年度捐款與新聞發(fā)布會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
沒有明確傳達(dá)重要社會價值觀的品牌將需要迅速解決這個問題，以使2023年的公關(guān)工作取得成功。
六、多樣性和包容性更重要
大多數(shù)品牌多元化和包容性計劃長期以來未能帶來真正變革——這一事實在2020年的社會震蕩期間被帶到最前沿，并在此后更加明顯——這讓消費者群體對“我們對多元化的承諾”的聲明持極度懷疑。
想留住忠實客戶并吸引新客戶的品牌，尤其千禧世代和Z世代，現(xiàn)在占B2B的60%以上，需要確保他們能夠支持自身任何多元化和包容性聲明，特別是在媒體上，并取得真正成果。品牌試圖將其多元化和包容性政策僅用作公關(guān)素材的任何嘗試——無論真實或想象中——都將適得其反。
七、與有影響力的人建立伙伴關(guān)系將成為企業(yè)正向發(fā)展的常態(tài)
在B2B中建設(shè)網(wǎng)紅營銷，聲譽和推薦比在B2C中建設(shè)的情形更重要。
找到一個適合品牌方的影響力人士（網(wǎng)紅達(dá)人）——與需要接觸的受眾交談的人、深受其追隨者信任的人、持續(xù)擁有高度參與度的人——與之合作可以為公關(guān)人的工作創(chuàng)造奇跡——獲得公關(guān)和營銷優(yōu)勢，通過合作將品牌推向有影響力的受眾，吸引新的網(wǎng)站訪問者以及與新的潛在客戶建立聯(lián)系。
另一方面，這種影響力者伙伴關(guān)系也將建立品牌社會認(rèn)同。這是B2B購買中的重要因素，特別是大多數(shù)B2B通過在線搜索潛在供應(yīng)商來研究。
八、成功的公關(guān)必須成為更大營銷生態(tài)系統(tǒng)的一部分
當(dāng)與其它B2B營銷工作相結(jié)合時，公關(guān)總是效果更好，在近未來將更至關(guān)重要。
換句話說，公關(guān)是營銷難題的一部分，但它需要與強大的內(nèi)容策略，付費廣告策略和社交策略相結(jié)合，如同在一個生態(tài)系統(tǒng)中，環(huán)環(huán)相扣，意味著品牌獲得的任何公關(guān)廣告位都需要放大。
無論這看起來像是將熱門內(nèi)容重新用于新的自有內(nèi)容，通過社交分享還是在影響者活動中使用它，放大都是任何公關(guān)策略的關(guān)鍵要素。不這樣做確實對公關(guān)業(yè)務(wù)造成傷害，因為這將在潛在結(jié)果方面帶來影響。
九、遠(yuǎn)程工作正在改變媒體人的日程安排
正如數(shù)字化完全改變印刷報紙的截止日期和出版時間表，遠(yuǎn)程工作已經(jīng)顛覆了一些關(guān)于何時何地收結(jié)工作的傳統(tǒng)規(guī)則。
由于媒體人和內(nèi)容創(chuàng)作者在家工作，有些人很可能已經(jīng)將生產(chǎn)時間更改為符合作息習(xí)慣的狀態(tài)。這意味著在上午10點至下午2點（傳統(tǒng)上是發(fā)送任務(wù)的理想時間）之間可能不再是最佳時間選擇。
公關(guān)人仔細(xì)檢查媒體人（及內(nèi)容創(chuàng)作者）提供的有關(guān)何時以及如何聯(lián)系的信息是必要的，并隨時準(zhǔn)備改變。
十、讀者群體無時無刻迫切需要知曉當(dāng)前事件真實性
隨著假新聞以驚人速度激增，并滲透到社交媒體的各方面，受眾對兩件事呈現(xiàn)高度敏感：
1、任何感覺不真誠或“遮蔽”的東西；
2、被欺騙導(dǎo)致憤怒和沮喪。
自社交媒體允許消費者和買家直接與品牌互動以來，真實性始終作為流行語而常青。
品牌和公關(guān)人必須敏銳意識到這一點，這就不會意外允許隨意的索賠或不真誠的社交評論在消費者和客戶中引起不滿或懷疑。對內(nèi)容進行事實核查，并準(zhǔn)備好用證據(jù)和結(jié)果來支持對品牌所做的任何陳述；為順應(yīng)公關(guān)趨勢，新一年的B2B公司將需要花時間重新審視品牌聲音。
十一、專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者將逐步取代媒體機構(gòu)的全職撰稿員工群體
自2008年以來，美國新聞編輯行業(yè)的就業(yè)人數(shù)下降了26%，盡管對在線內(nèi)容的需求呈指數(shù)級增長。今天只有7.4%的記者認(rèn)為他們的作用極其重要，使得報紙從業(yè)者繼續(xù)萎縮。
這意味著媒體機構(gòu)可依靠更少的全職創(chuàng)作者來滿足需求。他們擁有的創(chuàng)作者經(jīng)常需要面對突發(fā)新聞或更復(fù)雜的話題；這對公關(guān)行業(yè)來說意味著對外部作者貢獻(xiàn)的文章的需求也越來越大，即那種對B2B有效的思想領(lǐng)導(dǎo)力，甚至于不需要執(zhí)行團隊投入過多精力與時間建立這種思想領(lǐng)導(dǎo)力，一人足矣。
十二、自媒體對于品牌建立其在線形象和知名度的工作將更加重要
僅僅依靠招收/合作的媒體來制定全面的公關(guān)策略是不可取的。相反，專注于創(chuàng)建自媒體是目前正在勃興的新方向。這包括品牌授權(quán)的個人頻道上的互聯(lián)網(wǎng)文章、新聞通訊和社媒評論。自媒體的目標(biāo)是有機覆蓋品牌所需的受眾，無需付費廣告，使得品牌能按自我條件表達(dá)價值觀和使命宣言。
公關(guān)人不應(yīng)依賴媒體人深入管理方方面面。在合作和已擁有的媒體之間取舍的平衡將至關(guān)重要，這會讓品牌公司自主創(chuàng)建所需內(nèi)容，還將提高所有平臺上的曝光度。
十三、Web3（萬維網(wǎng)新時代）將使得公關(guān)人、品牌及消費者三方之間互動更直接
營銷人員和技術(shù)專業(yè)人士稱Web3為“互聯(lián)網(wǎng)的未來”，以下四個要點是新時代的特征：
數(shù)據(jù)去中心化
身臨其境的虛擬體驗
強調(diào)用戶隱私
自主維護社區(qū)建設(shè)
公關(guān)人將以更直接方式收集消費者數(shù)據(jù)，這意味著與潛在客戶進行實時對話，并通過社交媒體和社區(qū)外展渠道向消費者展示。Web3營銷還將引導(dǎo)公關(guān)人嘗試更身臨其境的策略來吸引媒體人注意力。這包括產(chǎn)品試用和創(chuàng)新的數(shù)字活動，公關(guān)工作將更加以人為本，品牌也將更多地取悅用戶。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)