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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
作者 | 歸去來
編輯 | 雨辰
盡管疫情對線下經(jīng)濟(jì)造成了一定程度的沖擊,但在一級市場上,2019年至2021年,國內(nèi)咖啡品牌的融資事件數(shù)量分別為24起、25起和32起,交易金額分別為15.99億元、15.82億元及39.36億元。國內(nèi)的咖啡行業(yè)熱度不減。
在資本的強(qiáng)勢助推下,我國咖啡企業(yè)數(shù)量也迅速增加。據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示,2021年我國新增咖啡相關(guān)企業(yè)2.59萬家,同比增長12.5%,平均每天注冊達(dá)70家。
目前參與到咖啡市場角逐的,不僅有咖啡行業(yè)的老牌玩家,也有奈雪的茶、喜茶、益禾堂、CoCo、一點(diǎn)點(diǎn)等奶茶企業(yè)“兼職”賣咖啡,甚至還包括中石油、中石化、中國郵政、同仁堂、李寧、華為、狗不理包子等圈外行業(yè)巨頭跨界入局。
但需要指出的是,老牌巨頭星巴克不管是在品牌的影響力上、產(chǎn)品的溢價(jià)能力上等多方面均是其他玩家所不能匹敵的。而類似于瑞幸、Tims中國、Seesaw、Manner等眾多咖啡新勢力,也正在憑借著自身的核心競爭力持續(xù)擴(kuò)大市場。
本文將以瑞幸、Tims為例,來探討下這兩家企業(yè)未來是否可以撼動星巴克的根基?在日益競爭激烈的咖啡市場上,他們自身又面臨著哪些問題?
作為快消品行業(yè)之一的咖啡,不管商業(yè)模式如何創(chuàng)新,其本質(zhì)上也必須要回歸到產(chǎn)品本身。對比三家的產(chǎn)品后不難發(fā)現(xiàn),星巴克在商品SKU數(shù)量上、價(jià)位上都明顯的高于瑞幸和Tims。
但瑞幸在產(chǎn)品推新方面卻明顯強(qiáng)于另外兩家,而這也是瑞幸發(fā)生財(cái)務(wù)造假危機(jī)后,企業(yè)能夠起死回生的關(guān)鍵。
比如,2020年9月,瑞幸推出“厚乳”系列產(chǎn)品,占當(dāng)年銷量的20%, 2021年6月,瑞幸又推出爆紅全網(wǎng)的新品生椰拿鐵,僅在6月份單月銷量就突破1000萬杯。2022年,瑞幸再次推出爆款咖啡椰云拿鐵。按照瑞幸二季度財(cái)報(bào)顯示,該產(chǎn)品銷量也突破2400萬杯。椰子+咖啡的組合爆紅也引來了其他品牌的快速跟進(jìn)。
從某種程度上說,瑞幸能夠“起死回生”,和Tims、星巴克在中國市場上“水土不服”有一定關(guān)系。
從Tims方面來看,這家有著59年歷史的咖啡品牌,在2019年2月進(jìn)入到中國市場后,在產(chǎn)品方面雖進(jìn)行不少的本土化的改造,比如,Tims的特色之一在于“咖啡+暖食”的組合。
然而,在不少的外賣平臺上,對于Tims產(chǎn)品的評價(jià)卻呈現(xiàn)出明顯的兩級分化。尤其是部分消費(fèi)者更是質(zhì)疑Tims的咖啡并非現(xiàn)磨咖啡、牛奶味過濃。
而從星巴克方面來看,2009年,星巴克曾推出了花生摩卡星冰樂、黑芝麻抹茶星冰樂、冰鎮(zhèn)蘆薈東方美人茶等創(chuàng)新東方口味咖啡,試圖讓喜歡喝茶的中國人愛上喝咖啡。
從事咖啡行業(yè)研究多年的李亮卻告訴價(jià)值星球,受制于文化因素不同,歐美人更喜歡喝美式、拿鐵這些傳統(tǒng)的咖啡品類。而當(dāng)下的年輕人喝咖啡的習(xí)慣正在發(fā)生變化,他們更喜歡喝有創(chuàng)新的咖啡產(chǎn)品。但星巴克在這些潮流咖啡、新款咖啡的推新上,顯得有些謹(jǐn)慎,也未能及時(shí)迎合消費(fèi)者的需求。
除了本土化創(chuàng)新能力,品牌的定位也對消費(fèi)者選擇產(chǎn)生深刻影響。在北京打拼10年的強(qiáng)哥告訴價(jià)值星球,幾年前自己之所以會經(jīng)常去星巴克店中,并且愿意為星巴克的高溢價(jià)產(chǎn)品買單,很大一部分原因是由于商務(wù)社交屬性所決定的,尤其是公司客戶經(jīng)常喜歡約在離自己比較近的星巴克門店談業(yè)務(wù)。
但是最近兩年,很多商務(wù)溝通都在線上完成,咖啡館的商務(wù)社交屬性在明顯淡化。除此之外,強(qiáng)哥認(rèn)為,咖啡不是剛需產(chǎn)品。即使自己需要咖啡提神,類似于瑞幸這樣的平價(jià)咖啡已經(jīng)能夠滿足自己的需要。而且40元的星巴克和20元的瑞幸,在口感上其實(shí)差別度并不是特別大。
但需指出的是,雖然瑞幸在價(jià)格和打造爆款產(chǎn)品的能力上更有優(yōu)勢。但這還不足以讓其高枕無憂。
由于星巴克入局咖啡市場相對于瑞幸較早,其在產(chǎn)品供應(yīng)鏈的整合能力上明顯高于瑞幸。以咖啡店為例,星巴克目前全球范圍內(nèi)運(yùn)營了9個(gè)咖啡豆種植支持中心,以先發(fā)優(yōu)勢與上游咖農(nóng)合作,同供應(yīng)商形成穩(wěn)定互惠良好關(guān)系保證了高品質(zhì)咖啡的價(jià)格穩(wěn)定性。
而對于瑞幸而言,雖然目前走的是產(chǎn)地直采模式,也從源頭控制咖啡豆的品質(zhì)。但云南一位負(fù)責(zé)給國內(nèi)某咖啡品牌供貨的張老板卻告訴價(jià)值星球,產(chǎn)地收貨的不可控因素實(shí)在是太多了!
比如,品牌方要求在一周內(nèi)交付20噸一級咖啡豆到對方指定倉庫。但由于當(dāng)時(shí)產(chǎn)地咖啡豆的供給量不足,達(dá)到客戶要求的咖啡豆數(shù)量更少。最后,供貨方和品牌方溝通后,只能在原有收購價(jià)格的基礎(chǔ)上每斤增加0.5元加價(jià)收購。而這部分上漲的成本,自然也需要由品牌方來承擔(dān)。
事實(shí)上,早在去年時(shí),瑞幸就因椰子供應(yīng)商短缺,導(dǎo)致大火的椰子拿鐵在多家線下門店斷貨。甚至當(dāng)時(shí)的瑞幸官微甚至調(diào)侃道:我們的產(chǎn)品總監(jiān)已上樹,生椰拿鐵正在緊急補(bǔ)貨中!
除此之外,瑞幸打造多款爆品的背后,也付出了極高的營銷費(fèi)。數(shù)據(jù)顯示,今年第二季度的銷售及營銷費(fèi)用達(dá)1.290億元人民幣,較2021年同季度的7990萬元人民幣增長了61.4%,增長的原因主要在于廣告費(fèi)用的上升,及支付給第三方外賣平臺的傭金費(fèi)用隨著外賣訂單數(shù)量的增加而增加。
因此,對于接下來的瑞幸而言,如何在推出爆品的同時(shí),降低營銷支出,并補(bǔ)齊在供應(yīng)鏈上的短板,是瑞幸能否更進(jìn)一步的關(guān)鍵。
對于快消品而言,線下門店是拉動產(chǎn)品動銷的最有效渠道。而從現(xiàn)有的門店數(shù)量來看,瑞幸和星巴克中國區(qū)新季度門店數(shù)量分別為7195家和5761家,較上一季度末增加615家和107家。
李亮告訴價(jià)值星球,星巴克門店擴(kuò)張速度之所以不及瑞幸,在于星巴克門店目前采取的均是直營大店模式,其位置一般選在當(dāng)?shù)氐暮诵纳倘χ?,而瑞幸則通過直營+加盟的方式迅速擴(kuò)張,其店面位置一般選擇在寫字樓周邊、街邊店。
另據(jù)窄門餐眼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截至今年7月,和星巴克一樣走大店模式的Tims中國咖啡門店數(shù)達(dá)到450家。顯然,Tims的門店數(shù)量未來仍有很大的提升空間。
最近兩年,疫情導(dǎo)致的不確定因素,凸顯了瑞幸這種小店擴(kuò)張模式的優(yōu)勢。按照星巴克中國的說法來看,上一財(cái)季,在今年初受疫情影響最嚴(yán)重的上海,公司有超過940家門店約2/3的時(shí)間受疫情影響;在北京,有150家門店關(guān)閉近6周。
大量門店的關(guān)停,也直接拖累了星巴克業(yè)績的增長。星巴克最新季度財(cái)報(bào)顯示,其在中國區(qū)域同店銷售額較同期下降44%,而公司在中國市場上的營收同比下降40%。與之形成鮮明對比的則是,瑞幸的同店銷售額較同期增長41.2%,營收較同期增長72.4%。
而從一杯現(xiàn)磨咖啡的成本構(gòu)成來看,原材料成本約占總營收的25%-30%,門店運(yùn)營成本占比高達(dá)40%-50%。但拋開疫情因素不談,對比星巴克和瑞幸費(fèi)用率和經(jīng)營利潤率來看,瑞幸除在租金以及運(yùn)營費(fèi)用率上低于星巴克外,其他多項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)均高于星巴克。最終結(jié)果是星巴克15.9%的經(jīng)營利潤率仍是高于瑞幸。
瑞幸的這種小店模式雖然靈活、租金成本更低,但這一模式本身更容易被競爭對手復(fù)制。比如,Manner、Tims均在發(fā)力“小店自提”模式。因此,對于瑞幸而言,怎么守住護(hù)城河,也是當(dāng)下迫切需要解決的事情。
當(dāng)然,不管是后續(xù)的門店擴(kuò)張、產(chǎn)品研發(fā)、門店日常經(jīng)營,都必須要求企業(yè)具備充足的現(xiàn)金流。而從目前來看,拿下6.5億美元融資的瑞幸、1.945億美元融資的Tims似乎都不差錢,而星巴克中國背后更有母公司的支持。而這也必然會讓接下來國內(nèi)咖啡賽道的競爭更加激烈。
拋開外界競爭因素,對于星巴克、Tims、瑞幸自身均有不同的問題待解。
首先從Tims來看,自身的盈利依舊成謎。按照Tims中國區(qū)招股書來看,2019至2021年,Tims中國的凈虧損分別為8782.8萬元、1.4億元和3.8億元。
而截止到2021年末,Tims中國共擁有30家旗艦店、275家標(biāo)準(zhǔn)店和85家Tims Go門店,合計(jì)共390家門店。這就相當(dāng)于Tims中國單家門店平均虧損約在98萬左右。
事實(shí)上,Tims在加拿大市場是靠做“二房東”生意來盈利的。簡單來說就是借助Tims自身的品牌影響力,對商圈形成較高的話語權(quán),之后在以更低的價(jià)格獲得門店,并將其轉(zhuǎn)租給加盟商。
但這套模式卻在中國無法走通,因?yàn)槟壳癟ims的品牌影響力依舊偏低。以小紅書筆記數(shù)量為例,目前星巴克、瑞幸、Tims的筆記數(shù)分別為97萬+、61萬+、4萬+。而百度指數(shù)更是未收錄Tims,而這也決定了Tims很難對于商圈構(gòu)成吸引力。
在中國市場上尚未找到清晰盈利模式的情況下,Tims仍在激進(jìn)擴(kuò)張。據(jù)Tims中國區(qū)市場負(fù)責(zé)人盧永臣的說法來看,到2026年Tims的門店數(shù)量將增加到2750家。雖然依靠門店數(shù)量的增加能夠形成規(guī)模效應(yīng),但這也對公司的現(xiàn)金流提出了更高的要求。
雖然前段時(shí)間,Tims中國采用了較為新穎的“SPAC+PIPE”組合上市模式。但未來若是Tims一直難以盈利,恐怕資本市場不會持續(xù)埋單。
在星巴克這邊,從2022年第二季度營收來看,美國本土營收占比高達(dá)69%。然而,據(jù)國內(nèi)多家證券機(jī)構(gòu)預(yù)測,美國經(jīng)濟(jì)即將進(jìn)入到下行周期。
長城證券預(yù)測,雖然美國上半年經(jīng)濟(jì)增速回落是政府財(cái)政支出縮減造成,但不存在既能維持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長又能促使通脹回到正常水平的政策,在美聯(lián)儲持續(xù)加息的背景下。下半年美國需求或?qū)⒖焖倩芈?,?jīng)濟(jì)指標(biāo)開始下行,美國將進(jìn)入衰退周期。這對于高度依賴本土的星巴克顯然不是好消息。
而在中國區(qū)市場上,星巴克所布局的城市均分布在一、二線城市之中。但目前國內(nèi)一二線城市房租、人工成本不低,裹挾在眾多競爭對手中,星巴克除了“品牌”,又會放什么大招來拉動業(yè)績的增長呢?
對于瑞幸而言,一方面何時(shí)能夠回歸上市,成為當(dāng)下很多投資者所關(guān)注的問題。另一方面,目前瑞幸正在發(fā)力下沉市場,在國內(nèi)多個(gè)縣城也能看到瑞幸的身影。但瑞幸一杯20多元的咖啡與下沉市場的消費(fèi)能力有些格格不入,未來的下沉市場是否能夠成為瑞幸新的增長曲線呢?
總體來看,中國咖啡行業(yè)在經(jīng)歷過速溶咖啡、連鎖品牌、o2o大戰(zhàn)之后,百花齊放的品質(zhì)咖啡,進(jìn)入了本土化的中式茶咖時(shí)代。按照艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2021年國內(nèi)咖啡行業(yè)市場規(guī)模為3817億元,預(yù)計(jì)2025年中國咖啡行業(yè)市場規(guī)模將超過10000億元。
但值得注意的是,當(dāng)前我國人均咖啡數(shù)量僅有9杯/年,遠(yuǎn)低于世界全球主要國家人均咖啡消費(fèi)杯數(shù)平均值161杯/年。這也說明當(dāng)下我國的咖啡市場仍處于相對早期。而未來誰會在這個(gè)萬億的市場上站穩(wěn)腳跟,恐怕難免會有一場激烈的廝殺。
*封面來源:星巴克官網(wǎng)
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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