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大家好,我是老張,目前在一家電商公司擔(dān)任團隊負(fù)責(zé)人。
我們公司做的還挺大,整體消耗在騰訊大盤里能排到前幾,這和我們公司里的“內(nèi)卷文化”直接相關(guān),平時大家拼ROI真·拼的刺刀見紅的。
我們團隊業(yè)績一直都排在前幾,但前一段時間量一直起不來,去公司的路上都感覺壓力山大。
每天不斷地看賬戶,找問題,特別郁悶的時候就看看三里屯的文章,看著大家寫的方法,會有一些思路想要嘗試。后面真的就小爆了一下,巔峰的時候,我一個人一天就能出200多單,受寧阿姨的邀請,我就跟大家聊聊我的心得體會。
我們公司有很多品,主要是賣化妝品的,平時都是投手自己隨便挑,然后上素材、落地頁就開始投放了。我剛開始也和很多新手投手一樣,先看看同行的爆款情況,然后準(zhǔn)備十幾二十款產(chǎn)品進行測試。
大家都覺得測品環(huán)節(jié)運氣最重要。運氣好了,立馬就能賣爆,運氣不好,不管換多少個品,都無濟于事。
在經(jīng)歷了很多次大起大落后,我逐漸發(fā)現(xiàn)測品這件事情,其實也是有跡可循的。我自己也總結(jié)了一個測品公式:10條素材+130%的出價+一周的時間。
首先,素材方向是做賬戶生死存亡的關(guān)鍵,要重點測素材方向。當(dāng)接到一個新產(chǎn)品的時候,要盡量多地去找素材方向,把能夠想到的素材方向都列下來,然后在每個方向上最起碼先出一兩個素材,看看哪個素材的方向最好。
我一般會準(zhǔn)備十條素材去測品,當(dāng)測出一個爆款素材之后,就把爆款素材的元素進行拆分,讓一些核心元素保持不變,另外一些元素進行變形衍生,從而讓一個素材可以做出多個素材。
接下來,一旦測出了ROI高的素材,或者賬戶一直沒動靜,就可以選擇大幅度提價,可以先選擇130%的出價+小預(yù)算的形式,如果出價太高,容易壓不下來,所以大家還是要酌情考慮。
同時,給廣告一定的觀察時間,我一般會根據(jù)一周的數(shù)據(jù)進行判斷。一周后,如果這個品素材也換了很多,出價也提了不少,還是沒量或者ROI不合格,這個時候就可以選擇換品。總而言之,測品講究的就是速度,就是得快,不行就換,不要過于糾結(jié)。
首先,賬戶都是由廣告構(gòu)成的,培養(yǎng)賬戶就是在培養(yǎng)跑量廣告,具體怎么個培養(yǎng)法呢?
我們在接手新賬戶的時候,可以優(yōu)先使用歷史最跑量的素材,這樣賬戶跑起來的可能性最大。同時,在使用新素材測試的時候,可以僅替換跑量素材創(chuàng)意,其他定向不變。
為了規(guī)避創(chuàng)意重復(fù)的風(fēng)險,我這里也有一些獨家的小妙招:每條素材至少搭建3條以上不同標(biāo)題/定向的廣告去測試,并且對素材進行微調(diào)。
想要養(yǎng)賬戶,除了新廣告起量,還有一個非常關(guān)鍵的,也是絕大部分人沒做好的:給跑量廣告續(xù)命。怎么搞?我觀察了一下我接手的這個賬戶的操作記錄,再結(jié)合我自己的經(jīng)驗,總結(jié)出了一套方法:
第一,不要經(jīng)常改動它。我接手的這個賬戶,幾乎是沒操作日志的。就是讓它自然跑。總調(diào)反倒調(diào)死了。大道至簡。比如我之前測出一條跑量素材,跑了兩三天就沒量了,但我沒關(guān),就那么放著,它又復(fù)活了!
第二,要有耐心。我就遇到一個小伙伴,一般新廣告第一天ROI達不到0.9,他就會關(guān)掉,這樣導(dǎo)致他的量總也投不上來。
最后他來跟我交流,我就告訴他要有耐心,我賬戶的里的廣告ROI是有上升趨勢的,可能第一天ROI會低一點,但長期來看也能達到要求,這樣把首日ROI標(biāo)準(zhǔn)放低,能夠起來的廣告就多了,賬戶量級也能起來。
在我投放的過程中,我發(fā)現(xiàn)其實商品廣告是比較好用的。
因為之前商品廣告可用可不用,我覺得麻煩就沒用。后面我看新出了電商行業(yè)投放平臺,因為對于新工具我一貫是持積極態(tài)度的,所以就用了一下。商品廣告是必選的,剛開始弄著確實有點麻煩,但效果還挺明顯的,經(jīng)過我們近一個月的測試投放,整體效果提升了20%左右吧,接下來,我就詳細(xì)聊聊。
先說一個顯著的感受,在使用電商行業(yè)投放平臺之后,我們明顯覺得投放效率提高了。
首先,行業(yè)版的投放平臺整體看起來更加簡潔,搭建按鈕精簡了不少,基本上都是一些我們?nèi)粘M峨娚虝玫降模蟠蠼档土藢W(xué)習(xí)的門檻,很快就能掌握。
其次,這個電商版的投放平臺更加有利于統(tǒng)一管理。
之前因為缺少一個統(tǒng)一的商品管理庫,所以每次投手拿到一個新賬戶,我們都需要手動去上傳商品,過程相對繁瑣,而且也有一些重復(fù)性操作,對投手的時間和精力來說都是一種消耗。
現(xiàn)在,只需要在電商行業(yè)投放平臺的工作臺上統(tǒng)一上傳需要售賣的商品信息,就可以在所有的投放賬戶中共享這個商品庫,大大提高了我們商品上傳的效率。
另外,通過查看所有商品的投放數(shù)據(jù),讓我們能迅速看到某個階段哪個是爆品,哪個品投放效果不佳,方便我們團隊根據(jù)數(shù)據(jù)及時進行調(diào)整,從而保證整體GMV的提升。
對于我們管理者而言,利用這個投放平臺也更能提高管理效率,建立起全局視角,清楚地看到不同投手的投放數(shù)據(jù),比之前挨個兒登錄賬號去查看便捷太多了。
這里需要我們管理員先在工作臺的「賬戶」層級下,選擇認(rèn)領(lǐng)新賬號;或者也可以到概覽頁,可以看到賬戶列表的右上角有一個「認(rèn)領(lǐng)賬戶」的按鈕,點擊即可,等到相應(yīng)廣告賬號的投手接收之后,就可以綁定成功了。
整體而言,電商行業(yè)投放平臺能夠聚合所有的投放數(shù)據(jù),有效解決了過去重復(fù)上傳商品,多賬戶效果分散的問題,這也方便我們進行數(shù)據(jù)分析,及時調(diào)整投放策略。
相比之前,現(xiàn)在電商行業(yè)投放平臺還有一個亮點在于,將投放目標(biāo)分的更加精細(xì)。
做電商的朋友都知道,電商行業(yè)的營銷鏈路是復(fù)雜多樣的,比如遇到常規(guī)日銷、新品發(fā)售,或者節(jié)日大促,用的比較多的是直購鏈路;針對一些高客單價的產(chǎn)品,或者想要在大促前做預(yù)熱,就需要添加企業(yè)微信、個人微信等等。
之前的投放平臺由于鏈路分的不是很細(xì)致,所以很難精準(zhǔn)匹配我們的投放訴求。
但現(xiàn)在,我們發(fā)現(xiàn)電商投放投放平臺細(xì)分了九大營銷目標(biāo),方便我們根據(jù)不同階段、不同產(chǎn)品的推廣需求,選擇最恰當(dāng)?shù)臓I銷目標(biāo)。同時,基于準(zhǔn)確的商品和營銷目的,在很大程度上就能提升廣告的起量和拿量能力了。
我自己對營銷鏈路這一塊真的感觸頗多,正確的營銷目的對于廣告投放來說就是核心,比如我們團隊之前賣一款面膜,一直選擇的是直購賣貨,但現(xiàn)在我們試了下視頻號直播帶貨,轉(zhuǎn)化率一下子就提升了35%,效果非常明顯。
另外,現(xiàn)在的電商行業(yè)投放平臺也有一些功能,是我使用下來覺得效果還可以的。
首先,在文案這一塊,可以使用文案助手。只要選好要推廣的商品,點擊文案這里就能根據(jù)商品信息智能生成文案,也更加貼合電商行業(yè)的投放場景,既能提高文案跑量的能力,也能幫助我們投手在創(chuàng)意枯竭的時候打開思路,提升創(chuàng)意效果。
其次是一鍵起量。我以前使用一鍵起量是比較小心的,因為害怕把成本給跑炸了?,F(xiàn)在在電商行業(yè)投放平臺上使用一鍵起量,發(fā)現(xiàn)比普通版要確實要穩(wěn)定一點,起量的速度在一定程度上也加快了。
另外,還有一個動態(tài)創(chuàng)意,是我使用下來覺得比較智能化的一個功能。
它的優(yōu)勢在于只要上傳自己的素材,平臺就能自動生成覆蓋全創(chuàng)意形式的素材,創(chuàng)意形式和尺寸都能實現(xiàn)多樣化,還可以更換模版。
這在一定程度上可以減輕投手制作素材的壓力,提高廣告創(chuàng)意在投放過程中的變化效率,也能提升廣告的競爭力和轉(zhuǎn)化效果,既簡單又高效。
經(jīng)過我們近一個月的投放使用,我們也能明顯體會到,電商行業(yè)投放平臺在在放量階段的速度會快一點。
比如,我們投放某款面膜,用電商行業(yè)投放平臺后,通過投放的數(shù)據(jù)和普通版做對比,發(fā)現(xiàn)冷啟動期成功率提升了20%,同時消耗也增加將近20%。
我分析可能還是和商品廣告的升級有著密不可分的關(guān)系,通過商品廣告能夠讓系統(tǒng)更快地幫我們的貨品找人,達到人貨的高效匹配。當(dāng)然,也可能是新工具,目前可能有流量扶持,總體來說,目前的投放效果還是超出我們預(yù)期的。
總的來說,這些投放效果的提升,可能也和騰訊廣告近期一直在進行底層能力的迭代和廣告系統(tǒng)的升級有關(guān),我們也會繼續(xù)關(guān)注媒體新動態(tài),在成本穩(wěn)定的情況下,積極測試,爭取能夠吃到流量紅利。
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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