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作者｜鮑星娃
從下沉市場逆襲，改寫阿里、京東兩強(qiáng)相爭格局的黑馬故事，拼多多能在海外電商市場重演一遍嗎？
在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂?shù)拇蟊尘跋?，越來越多的巨頭認(rèn)識(shí)到了向海外市場擴(kuò)張、尋求業(yè)績增長的重要性，坐擁 8 億年度活躍買家的拼多多更是如此。
9 月 1 日，拼多多旗下首個(gè)獨(dú)立運(yùn)營的跨境電商平臺(tái) Temu 在美國上線。
雖然首戰(zhàn)地點(diǎn)并非外界預(yù)期的東南亞市場，但僅僅一個(gè)月過去，Temu 便已經(jīng)在美國市場做出了一些可圈可點(diǎn)的成績。
例如上線兩周后，Temu 即成為美國最受歡迎的 Android 購物應(yīng)用程序；移動(dòng)數(shù)據(jù)跟蹤公司 SensorTower 的數(shù)據(jù)顯示，9 月 17 日，Temu 在 Google Play 商店的購物應(yīng)用中下載量甚至超越亞馬遜和 SHEIN 兩大巨頭，排在第一。
不同于拼多多在國內(nèi)市場的分享拉新、砍價(jià)等復(fù)雜玩法，Temu 的優(yōu)惠模式更簡單直接一些，與電商平臺(tái) Wish 的畫風(fēng)有些相似。
Wish 的發(fā)家史與拼多多有許多共性，比如都處于原生巨頭割據(jù)的電商戰(zhàn)場，均是依靠高性價(jià)比打開市場。
但 Wish 從今年開始走起了下坡路，其母公司 ContextLogic 的一季度財(cái)報(bào)顯示，Wish 平臺(tái)的月活躍用戶（MAU）和活躍買家數(shù)正在斷崖式下跌。具體來看，2020 年底，Wish 的月活躍用戶數(shù)可達(dá)到 1 億，但截至今年第一季度，Wish 平臺(tái)月活躍用戶僅剩 2700 萬。
另外，在商家端，Wish 補(bǔ)收 2-4 月的延時(shí)到倉費(fèi)等措施，也引起眾多賣家的不滿，" 倒戈 " 至其他平臺(tái)，這時(shí) Temu 的出現(xiàn)剛好可以承接從 Wish 流出的部分用戶和商家資源。
從內(nèi)部來看，Temu 的一系列早期推廣、吸引新用戶的政策力度也十分到位。
據(jù)觀察，Temu 的熱銷商品和平臺(tái)推薦商品，定價(jià)大多為個(gè)位數(shù)，牙刷、襪子等日常物品售價(jià)不到 5 美元，女裝類產(chǎn)品售價(jià)也大多維持在 10 美元以內(nèi)，部分商品甚至低至 1 美元以下，若疊加 Temu 為新用戶提供的折扣優(yōu)惠券，價(jià)格將更低，對(duì)買家的價(jià)格誘惑力無疑相當(dāng)大。
且為了盡快打開市場，增加用戶對(duì)平臺(tái)的信任度，Temu 支持前三個(gè)訂單的商品免費(fèi)包郵，另外還有 3 個(gè)月的超長免費(fèi)退貨服務(wù)。
免運(yùn)費(fèi)、折扣優(yōu)惠券和免費(fèi)退貨三大 " 殺手锏 " 讓 Temu 吸引了不少新用戶，上線不到一個(gè)月，在 Google Play 上的累計(jì)下載量已超過 10 萬。
Temu 的階段性勝利或許給早就盯上海外市場的阿里、京東和字節(jié)們打了個(gè)樣。
去年 12 月短暫停止運(yùn)營之后，京東 JOYBUY 重新歸來，宣布更名為京東全球貿(mào)，定位也從原來的 B2C 平臺(tái)改為跨境 B2B 服務(wù)平臺(tái)。出海領(lǐng)頭羊 Lazada 之外，阿里又上線了另一個(gè)快時(shí)尚獨(dú)立站 AllyLikes。
字節(jié)在跨境電商市場雖動(dòng)作頻頻，但都相對(duì)低調(diào)，更像是在默默試錯(cuò)。
字節(jié)此前推出的 Fanno 和對(duì)標(biāo) SHEIN 的快時(shí)尚女裝平臺(tái) Dmonstudio 熱度均不高，最終接連被傳停止運(yùn)營，此前推出的快時(shí)尚跨境獨(dú)立站 IfYooou 近日又回到了大眾視野，與 Temu 相比，IfYooou 的流量依舊處于不穩(wěn)定狀態(tài)，
數(shù)據(jù)服務(wù)商 Similarweb 的數(shù)據(jù)顯示，IfYooou 6 月的訪問量為 35 萬，7 月為 42 萬，但 8 月經(jīng)歷了直線下跌，降幅超50%，且中國用戶貢獻(xiàn)了最多的訪問量。
而 Temu 不僅曾短暫登頂 Google Play 商店購物類目的第一位，在電商點(diǎn)評(píng)服務(wù)網(wǎng)站 TrustPilot 上，Temu 也獲得了很多好評(píng)，評(píng)價(jià)用戶中的 76% 打出了 5 星，總評(píng)分高達(dá) 4.3 分（滿分 5 分）。
總結(jié)來看，Temu 既復(fù)刻了本土化路線，又因地制宜的對(duì)玩法進(jìn)行了調(diào)整和割舍，因此能在短時(shí)間內(nèi)打響聲量。
但不可忽視的一點(diǎn)是，雖然靠低價(jià)很快打開了市場，Temu 也面臨著需要及時(shí)把控?zé)X節(jié)奏的問題，同時(shí)也需要吸取 Wish、Shopee 等前輩們的經(jīng)驗(yàn)。
例如 Wish 的罰款制度和物流延誤問題導(dǎo)致大量賣家流失，Shopee 雖然擴(kuò)張速度和范圍都很快。然而長期未能持續(xù)盈利，讓其成了背后母公司的 " 碎鈔機(jī) "，最終不堪重負(fù)，不得不大量裁員，甚至關(guān)閉全球多個(gè)市場的業(yè)務(wù)。
上線一個(gè)多月，Temu 尚處于穩(wěn)步提升流量的狀態(tài)，無疑也給了其他巨頭們向外擴(kuò)張的信心，Wish、Shopee 的教訓(xùn)，同樣值得 Temu 們引起重視。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
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4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)