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一位傳統(tǒng)媒體時(shí)代的美妝KOL,為了去快手電商帶貨,選擇了辭職;一位東北老鐵明知道在東北創(chuàng)立男裝品牌不符合傳統(tǒng)市場(chǎng)邏輯,但他仍然堅(jiān)持,如今在快手電商風(fēng)生水起,他說“不是在賣衣服,而是在傳遞一種生活方式”;90后“廠二代”受困于傳統(tǒng)渠道同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),在快手電商卻無心插柳柳成蔭;一位餐館打工妹,下定決心去快手電商做銀飾,如今有500萬粉絲,她說“寧失萬兩銀,不負(fù)老鐵情”……
一樁樁一件件,快手電商的商家們,幾乎每人都有一個(gè)“單車變摩托”的反差故事。
為什么有這么多老鐵在來到快手電商之后,找到了自己的生意新陣地?
原因不復(fù)雜,就是快手電商的商業(yè)化屬性逐步增強(qiáng),與之匹配的平臺(tái)商業(yè)化策略也日益完善。
這是區(qū)別于傳統(tǒng)電商模式或者線下渠道的一個(gè)核心要素,它蘊(yùn)含著消費(fèi)者對(duì)于內(nèi)容電商平臺(tái)的心智確認(rèn),剛開始如果說大家是被內(nèi)容吸引,那么現(xiàn)在,大家正在被快手電商越來越完善成熟的商業(yè)化屬性所吸引。
二季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,快手電商月度活躍買家滲透率達(dá)15%,電商月復(fù)購(gòu)率同比、環(huán)比繼續(xù)保持提升??焓蛛娚逃脩羯鷳B(tài)也呈現(xiàn)出購(gòu)買力強(qiáng)、下單頻次多、內(nèi)容消費(fèi)度高等特點(diǎn)。
9月29日,以“新增量、新繁榮”為主題的“2022快手電商116商家大會(huì)”在線上舉辦。會(huì)上,快手電商用戶運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人葉恒對(duì)116期間商家全新經(jīng)營(yíng)邏輯作出解讀,并宣布今年的“快手116心意購(gòu)物節(jié)”正式開啟招商報(bào)名,快手將投入此前2倍的助推流量助力商家生意爆發(fā)。
對(duì)于快品牌商家而言,這意味著新的生意陣地、新的增量空間。
文章開頭提到的那些故事,正是真實(shí)發(fā)生在快手電商這塊新生意陣地上的。
在入駐快手之前,洪佳已是美妝護(hù)膚界的知名KOL。“我們希望通過傳統(tǒng)的欄目IP來孵化個(gè)人IP,但公司不支持,所以我離職了,來快手創(chuàng)業(yè)。”2020年7月,洪佳二人和快手頭部美妝主播合作,創(chuàng)立了“橪”的前身品牌。
洪佳對(duì)于產(chǎn)品品控的把關(guān)非常嚴(yán)格,這導(dǎo)致她的SKU并不是很多,但品質(zhì)過硬。這是快手電商快品牌的打法之一,所謂“體驗(yàn)-價(jià)格比”,重點(diǎn)是差異化的體驗(yàn),洪佳的這套打法,正好提供了差異化的產(chǎn)品價(jià)值。
齊觀在入駐快手之前已有十余年男裝從業(yè)經(jīng)驗(yàn),白手起家的齊觀干過餐飲、酒店、服裝、建筑等,最終還是將目光瞄準(zhǔn)他最熱愛的男裝行業(yè)。在東北干服裝絕非易事,無論在市場(chǎng)資源還是在面料加工上,東北都無法與廣州、深圳等一線南方城市媲美。就連齊觀自己最初都覺得:“在東北創(chuàng)立男裝品牌,不符合市場(chǎng)邏輯。”
但他在快手電商的“素拼”男裝品牌卻成功了,為什么?“我們不是在賣衣服,而是在傳遞一種生活方式,我們想要將‘素文化’融入到顧客心智當(dāng)中。”
以設(shè)計(jì)獨(dú)特的高品質(zhì)產(chǎn)品為基石,素拼男裝快手直播運(yùn)營(yíng)體系的搭建也有了更多的底氣。齊觀一直以“不耍滑頭,真誠(chéng)互動(dòng)”為標(biāo)準(zhǔn),恰好契合快手電商“實(shí)在人、實(shí)在貨、實(shí)在價(jià)”的經(jīng)營(yíng)策略。
“廠二代”小葉對(duì)于直播封面這種旁人看來“無關(guān)緊要”的“細(xì)枝末節(jié)”,卻尤為看重,他認(rèn)為直播封面是一個(gè)品牌的“門面”,直接影響著直播間的獲客。而在選品組貨方面,小葉選擇了在傳統(tǒng)電商平臺(tái)銷量可觀的產(chǎn)品。“小葉子”也形成了福利款+爆品款+利潤(rùn)款的銷售策略。“剛開播以福利為主,人氣起來了就推利潤(rùn)款和爆款,之后再用福利款抬抬熱度。”
小葉子的打法,體現(xiàn)的是快品牌“爆款成長(zhǎng)”法則。
在快手電商,這樣的快品牌商家正在茁壯成長(zhǎng),他們一起構(gòu)筑起快手電商在消費(fèi)者心智認(rèn)知中越來越強(qiáng)大的生命力。
本次116招商大會(huì)有一個(gè)最大的特點(diǎn),那就是向商家朋友們明確一個(gè)方向:聚焦新商品。
這個(gè)方向也意味著快手電商在提出“大搞快品牌”“體驗(yàn)-價(jià)格比”“實(shí)在人、實(shí)在貨、實(shí)在價(jià)”一系列商業(yè)化經(jīng)營(yíng)方針之后再次給供需體系賦能,從供給端著手,鼓勵(lì)商家上新。
據(jù)葉恒介紹,今年的“快手116心意購(gòu)物節(jié)”將以“手選新品,實(shí)在上心”為主題,為商家提供三大方向的“新”升級(jí)。“一是新激勵(lì)政策,推出分層分場(chǎng)景激勵(lì),政策更普惠;二是新互動(dòng)玩法,推出平臺(tái)通用優(yōu)惠玩法,轉(zhuǎn)化更高效;三是新流量場(chǎng)景,提供多賽道流量獲取,增量更可觀。”
鼓勵(lì)新品,一是進(jìn)一步豐富供給端,滿足消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的新需求;二是明確快品牌商家們的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)方向,將快手電商作為新品孵化、上新打爆的新陣地。
之前我寫過一篇趙夢(mèng)澈?jiǎn)纹菲苾|的文章,趙夢(mèng)澈為什么能在快手電商實(shí)現(xiàn)這樣的“奇跡”?正是供給端升級(jí)帶來的增長(zhǎng)力。
更優(yōu)秀的品牌、更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)、更充沛的直播內(nèi)容,這是“實(shí)在人、實(shí)在貨、實(shí)在價(jià)”支撐起來的直播場(chǎng)景新邏輯。
在趙夢(mèng)澈直播間大放異彩的AMIRO覓光六極射頻美容儀采用六極渦輪射頻,便于消費(fèi)者在日常實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)護(hù)膚。這款新品上新即打爆,證明了快手電商在新品發(fā)售方面的驚人驅(qū)動(dòng)力。
實(shí)在人、實(shí)在貨、實(shí)在價(jià)。正是快手電商重構(gòu)10億用戶消費(fèi)決策的底層依據(jù)。而投射在供給端升級(jí)上,也對(duì)應(yīng)著這樣的邏輯:
從貨的維度看,快品牌代表了高“體驗(yàn)-價(jià)格比”好貨,快品牌商品可以增加平臺(tái)用戶購(gòu)物選擇,撬動(dòng)用戶購(gòu)物需求。從商家角度看,更多的商家轉(zhuǎn)型成為快品牌,也會(huì)為平臺(tái)帶來一批更看重消費(fèi)者體驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)主播資源。
擁有15年女裝經(jīng)驗(yàn)的粘大寶(陳蔚),具備豐富的私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、源頭供應(yīng)鏈管理能力、自主設(shè)計(jì)能力與足以擺脫低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品力,入駐成為快手快品牌創(chuàng)始人之后,MOMOERA這個(gè)女裝品牌迅速實(shí)現(xiàn)了新品爆發(fā)。
一方面是快品牌自身的能力沉淀,另一方面則是符合快手電商快品牌的成長(zhǎng)方法論:
快品牌成長(zhǎng)方法論(簡(jiǎn)稱5K方法論),包含了創(chuàng)建品牌、打造人設(shè)、提升服務(wù)、拓展規(guī)模、擴(kuò)大分銷五個(gè)方面,可幫助快品牌商家順利度過達(dá)人品牌初建期、品牌認(rèn)知發(fā)展期以及分銷信任增長(zhǎng)期,最終打通在快手的經(jīng)營(yíng)陣地。
疊加快手磁力金牛漲粉工具箱這樣的投流工具,快品牌能夠在快手電商這個(gè)大盤底座上實(shí)現(xiàn)快速起量,找到新的生意增量。
而在此背后,隱藏著一條深刻的商業(yè)邏輯變遷之路:
從大環(huán)境來說,內(nèi)容電商平臺(tái)普遍走進(jìn)了存量時(shí)代,需要在存量中找新增量,那么新商品、新供給勢(shì)在必行。
從快手電商來說,如今的快手電商,已經(jīng)走過了初級(jí)商業(yè)化階段,進(jìn)入了品牌化發(fā)展階段,而品牌又包括傳統(tǒng)品牌與快品牌,其中快品牌又是極具增長(zhǎng)空間的新生力量。
所以快品牌商家集中力量做新商品,符合快手電商的商業(yè)升級(jí)方向,也契合在存量時(shí)代尋找新增量,滿足消費(fèi)者新需求的邏輯。
新商品意味著新的SKU,新的信任關(guān)系與供需關(guān)系,而本質(zhì)上其實(shí)是新生意增量。
今年8月,快手電商正式對(duì)外公布了“公私域循環(huán)雙輪驅(qū)動(dòng)”這一基本流量策略。本次116商家大會(huì),快手電商又將“信任”這個(gè)基石進(jìn)一步解構(gòu)為好內(nèi)容、好選品、好質(zhì)量、好服務(wù)四個(gè)具體維度。
在這樣的背景下,必須通過“上新”來實(shí)現(xiàn)“種草”和新客獲取,并把這些新客沉淀為自身店鋪、直播間的粉絲,即“養(yǎng)草”。最終,商家可通過店鋪?zhàn)圆ァ⑦_(dá)人分銷、商城陳列、用戶主動(dòng)搜索等多種方式完成“拔草”。
今年快手616大促期間,部分貨盤新品占比70%以上的商家,其自然流量較普通直播間高100%,新品GMV占比超過70%?;诖?,會(huì)上,快手電商正式宣布推出“快手新品超級(jí)計(jì)劃”。
“我們會(huì)用平臺(tái)資源,打造100款GMV破億,以及10000款GMV破千萬的快手生態(tài)新品。”葉恒強(qiáng)調(diào),“快手新品超級(jí)計(jì)劃”并非要求商家必須拿出市面上從未出現(xiàn)過的新品,而是引導(dǎo)商家不斷豐富既有貨盤。
對(duì)于快品牌商家們來說,新商品是一種新的“測(cè)試”,用來測(cè)試快手電商的生意增量空間與增長(zhǎng)速度。這里面其實(shí)是一個(gè)樸素的原理:以契合平臺(tái)發(fā)展方向的打法,結(jié)合快品牌自身的能力積累,去連接穩(wěn)定增長(zhǎng)的快手電商消費(fèi)人群,結(jié)果在很大概率上是相對(duì)確定的。
也就是我們常說的:在不確定的生意環(huán)境中,找到確定的生意增長(zhǎng)。
本次116期間也推出泛商城,進(jìn)一步滿足消費(fèi)者的確定性需求,補(bǔ)齊快手電商的商業(yè)化屬性,也給商家提供了直播間之外的新經(jīng)營(yíng)陣地。
新商品也就此擁有了更多新出口、新場(chǎng)景。目前,“快手116心意購(gòu)物節(jié)”招商已正式啟動(dòng)??焓謱y手廣大商家,基于“公私域循環(huán)雙輪驅(qū)動(dòng)”共建全新經(jīng)營(yíng)模式,為用戶營(yíng)造更高“體驗(yàn)-價(jià)格比”的信任電商生態(tài)。
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6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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