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——這是我的第65篇原創(chuàng)文章——
本文經(jīng)歷系朋友口述,經(jīng)授權(quán)發(fā)表,下文以第一人稱講述。
再一次面臨被裁,距離上一次不過2年。
公司的倒閉、業(yè)務(wù)線的被裁都有很多的原因,不是產(chǎn)品經(jīng)理能夠決定的,說實話,產(chǎn)品經(jīng)理在一個產(chǎn)品中更多的角色是一枚棋子,和開發(fā)、測試是沒有什么區(qū)別的。
我們一直在思考產(chǎn)品方向、產(chǎn)品定位,但決策者是誰?還是老板。當(dāng)然這不是說我們不要去思考,這是一個產(chǎn)品人的基本素養(yǎng),好的建議我們還是要提。
每次都是滿懷理想地?fù)湓谝粋€產(chǎn)品上,最終以失敗告終,就像看著自己精心栽培的花枯萎了,心里是很難過的,也遺憾沒有做成一個成功的產(chǎn)品。雖然說成功的經(jīng)驗沒有,但失敗的還是有的,至少我知道,滿足下面這些點的產(chǎn)品很危險。
我們從產(chǎn)品層、公司層還有行業(yè)層來分別談?wù)劇?/span>
產(chǎn)品層
產(chǎn)品層面的成敗主要還是產(chǎn)品的定位,真正產(chǎn)品設(shè)計的細(xì)節(jié)影響其實不大,畢竟產(chǎn)品的具體設(shè)計都是圍繞著定位的。但這也是很多產(chǎn)品經(jīng)理參與不到的部分,所以有種無力的感覺。如果你的產(chǎn)品也有下面這些癥狀,就要注意了哦。
想和龍頭老大分杯羹
做產(chǎn)品首先要想清楚:我們的目標(biāo)人群是誰,我們給他們解決了什么問題。還有一個很重要的因素:我們的對手是誰。如果行業(yè)發(fā)展的比較成熟了,一般都有龍頭老大占據(jù)了半壁以上的江山,剩下的空間就很小了,我們就要想想是否有優(yōu)勢從他手里分一杯羹。
我的第一個產(chǎn)品很大一部分就是敗在這個點上,當(dāng)時微商城業(yè)務(wù)競爭很激烈,像有贊、微店這些基本已經(jīng)占據(jù)了80%的商戶。我們做的功能其實就是在模仿和追趕,靠老板的關(guān)系推廣產(chǎn)品,主要用戶群就是本地區(qū)。可想而知,這個天花板是很低的。
另一個典型案例就是美團(tuán)云,雖然美團(tuán)名氣很大,但云計算不是他的強(qiáng)項,尤其是在阿里云、騰訊云、華為云已經(jīng)很成熟的情況下,再入局云計算,又沒有亮點,就只能以失敗告終了。
不是說行業(yè)成熟了就不能去做了,比如說拼多多,在淘寶和京東的重圍下殺出了一條血路。但人家是有優(yōu)勢的,比如說模式、貨源、營銷、定位人群。做不出差異化,最后就是做死。
沒有用戶群積累
如果產(chǎn)品優(yōu)勢不強(qiáng),那有渠道也是可以的。比如說美團(tuán)的收銀臺是后面才做的,為什么他能發(fā)展迅速?因為他已經(jīng)有大量商戶群體了,而且收銀臺能和外賣更好地結(jié)合在一起,補(bǔ)充了業(yè)務(wù)邊緣。收銀臺的推出感覺很自然,推廣成本也小。
這和我第一個產(chǎn)品的推廣就截然不同,如果沒有積累好的渠道,就是一個個去地推,這個成本相當(dāng)?shù)母?,而且速度很慢?/span>
結(jié)合上面一點,就是要產(chǎn)品沒產(chǎn)品,要渠道沒渠道,那靠什么取勝?運氣么?
產(chǎn)品方向不明確
產(chǎn)品方向不明確其實是很多產(chǎn)品的通病,老板在做這個產(chǎn)品時也是處在摸索階段,要根據(jù)市場情況動態(tài)調(diào)整。但就怕沒想明白前就動手,讓下面的人跟著瞎忙活。
朝令夕改
我第一個產(chǎn)品就是這樣,老板今天說我們要做掃碼支付,因為銀行說可以給手續(xù)費分成,想著能掙點渠道費啊。明天又說要做廣告平臺,因為信用卡中心說成功推薦一個客戶辦卡可以拿返傭,還有其他類似的廣告主,想著也是一筆不錯的買賣啊。
結(jié)果產(chǎn)品開發(fā)到一半,廣告主說不想投放了,至于手續(xù)費分成流量也沒上去,也沒有多少錢。還有很多類似的小項目都是轟轟烈烈的開始,最終以遺忘被擱淺。
不聚焦
第2個產(chǎn)品的情況是有明確的方向,就做教育SaaS,但是功能做的不夠聚焦。用戶說要商城,就想做一個有贊一樣的商城來滿足小部分客戶的需求;用戶說要有營銷功能,就想做優(yōu)惠券、分享返傭等電商的功能來讓客戶引流。反倒輕視了最核心的內(nèi)容:教育。
這就導(dǎo)致把大部分精力花在小部分客戶身上,產(chǎn)品看似功能很強(qiáng),但實用性不夠,流失了很多基礎(chǔ)用戶。
同樣,公司的業(yè)務(wù)線不聚焦也可能會導(dǎo)致失敗,人的精力有限,公司的精力也是有限的,什么都想做,往往都做不好。比如說這家公司北斗鏈,我們可以看到他的業(yè)務(wù)非常的多,有區(qū)塊鏈、金融、企業(yè)、支付,業(yè)務(wù)過于分散也是他倒閉的主要原因之一。
這邊也要談?wù)劻硪粋€坑,就是產(chǎn)品重構(gòu)。完全的重構(gòu)是件成本很高的事情,不是領(lǐng)導(dǎo)層一拍腦袋,覺得十幾個人,2-3個月就能搞定的事情。因為做著做著就發(fā)現(xiàn),需要重構(gòu)的東西越來越多,除了這個系統(tǒng)以外,相關(guān)的系統(tǒng),包括和外部的對接都可能重新做一遍。而且在重構(gòu)的過程中,很多競品都在迎頭追趕。是否有信心這次的重構(gòu)能帶來后面持久穩(wěn)定的發(fā)展?
比重構(gòu)可怕的是,重構(gòu)完了,老板說算了,這個項目我不做了,和公司主體業(yè)務(wù)方向不一致。
公司層
我們看諜戰(zhàn)片的時候就會發(fā)現(xiàn),敵人最后失敗了不一定是對手有多厲害,很多時候就是內(nèi)訌。內(nèi)部管理不當(dāng)導(dǎo)致的失敗可能比上面的產(chǎn)品方向不明確多的多。
盲目擴(kuò)張
我現(xiàn)在看見公司或者業(yè)務(wù)線擴(kuò)招都有心理陰影了。當(dāng)時入職第一家公司的時候,才200多人,后面就看到每天都有很多人來面試,從早到晚,會議室基本都是滿的。3個月的時候,又?jǐn)U了100多人。當(dāng)時覺得公司業(yè)務(wù)繁忙,一片欣欣向榮的景象。后來才明白,這不一定是件好事。
招了這么多人,是真的有事情在做,還是給投資方看的呢?如果是做產(chǎn)品,我還是傾向于小而美的團(tuán)隊,人多不一定力量大,速度快。
內(nèi)部管理混亂
三個和尚沒水喝
當(dāng)時盲目擴(kuò)招了很多人,后來在裁員的時候,老板打了個比方,我至今記憶猶新,也非常的貼切。
他說:以前團(tuán)隊干活,叫2個人就把桌子搬了。現(xiàn)在先要來個人看下桌子,然后去叫2個人來搬,搬得時候還要有人在旁邊扇風(fēng)、加油,最后搬完了再派個人來考察下桌子放的怎么樣。
明明2個人10分鐘可以搞定的事情,現(xiàn)在要6個人半天才能完成。其實他還沒看到另一面,就是6個人了都完不成這項任務(wù)。就像三個和尚沒水喝一樣,6個人互相推諉,讓別人去搬桌子,最終可能花了2天才把這件事情做完,還不一定達(dá)標(biāo)。
當(dāng)時做的最多的一件事是帶人吵架。因為分工過于細(xì),每個平臺都是獨立部門,我們這邊需要做個功能,要其他部門配合時,別的部門就不樂意,要不就說沒空期,要不就是嫌麻煩,讓我們自己做。扯皮的時間遠(yuǎn)超過了開發(fā)的時間,有時還要老板裁定,這個事情誰來做。
盲目擴(kuò)張后安排不當(dāng)就是這個結(jié)局。
高層斗爭
俗話說:有人的地方就有江湖,公司里面亦是如此。一方面是高管間的明爭暗斗,爭權(quán)奪勢;另一方面是創(chuàng)始人的不合。
之前聽說有個朋友被裁了,感到挺詫異的,以他的能力和性格怎么會被裁呢?產(chǎn)品思維縝密,為人也比較隨和。后來才了解到,他不過是高層政治斗爭的犧牲品。還有很多我們看不到的戰(zhàn)爭,最后得來一個解散的消息,大家各奔東西。
創(chuàng)始人原因是我們聽的比較多的了,股權(quán)分配不均,意見不合等等。比如這家Someet,存活了5年多,還是因為創(chuàng)始人問題解散了。
資金流不健康
資金流斷裂應(yīng)該是80%以上公司倒閉的主要原因。做互聯(lián)網(wǎng)的公司,沒有幾家是能靠自己養(yǎng)活自己的,主要還是拉風(fēng)投,或者背靠大山。這樣的資金流很危險。
投資方不健康
我第一個東家的投資方就是一個P2P平臺,在業(yè)務(wù)鼎盛的時候,窮的就只剩下錢了。那時快過年了,老板說裁點人吧,今年成本太高。投資方說:不就是錢嘛,我再弄點,別讓大家年過的不開心。
誰知第二年遇到了P2P的暴雷,投資方也沒有幸免,自身不保,投資的公司就都紛紛倒閉了,連最后幾個月的工資都沒發(fā)出來。
如果是那些處于灰色地帶的投資方,或者投資方自身資金就有問題,就要居安思危啊。
商業(yè)模式不當(dāng)
拿了投資方的錢后,公司會做什么呢?
1、盲目擴(kuò)張。就像我第一個公司一樣,瘋狂的招人,不到半年又要裁近一半的人。
2、燒錢運營?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品前期的推廣靠燒錢是一個習(xí)以為常的事情了,我也經(jīng)常去新平臺薅羊毛,生怕過段時間倒閉了就薅不到了。燒錢能把數(shù)據(jù)做漂亮,給投資方一個好的交代。有靠燒錢上位的,比如滴滴,但更多的還是被自己燒死了,就像下面這家。
把錢花在刀刃上,直到產(chǎn)品能自己盈利,是件比較理想的事情,可惜很多經(jīng)營者還是因為各種原因,把錢很快就燒完了,產(chǎn)品卻沒有步入正軌。
我做的2個產(chǎn)品根本上都是死于沒錢,第一家每年投入1億,收入200多萬;第二個好一點,每年投入1000多萬,收入300多萬。第一家的收支平衡就不指望了,一看就知道里面問題很多。第二家其實熬幾年就可以收支平衡了,后面再逐步盈利,但可惜經(jīng)濟(jì)下行時,熬不過去了。
行業(yè)層
最后再說說行業(yè),為什么最后說呢,因為這個因素很難控制,可能受國家政策的影響,也可能受國際經(jīng)濟(jì)的影響。龍卷風(fēng)來了,誰能跑得掉?很難說。
政策限制
金融行業(yè)過去的2年時間里面死的很慘,不管是P2P,還是基金理財,只要是和金融相關(guān)的民間組織,死傷過半。在19年6月初,就同時死了幾十家金融公司。
我上面也說過,我第一家公司的投資方就是P2P,也是死于政策限制。他主要是做不良資產(chǎn)處置的,當(dāng)時現(xiàn)金流有點問題,但是老板還在堅持還款,可惜最后還是被抓了進(jìn)去。
除了金融,醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、文化等這些關(guān)系國家命脈的產(chǎn)品,也受到越來越多的監(jiān)管。不是從事這些行業(yè)的公司都不好,但就有那么幾粒老鼠屎,壞了一鍋粥。有的P2P公司也成立近10年了,業(yè)務(wù)比較穩(wěn)定,從沒爆過雷。后來的公司見這行盈利高,紛紛加入,出現(xiàn)了裸貸丑聞、高利貸逼死借款人、吸款潛逃等事情。國家不得不管,可憐那些正經(jīng)公司也跟著遭殃了。
我們后面在選擇行業(yè)的時候,也得留個心眼,如果公司主營和主要投資方業(yè)務(wù)是處于敏感行業(yè)的灰色地帶,還是繞道吧。
不是風(fēng)口產(chǎn)業(yè)
有句話說:風(fēng)口來了,豬也能飛起來。不是沒有道理的。有的公司跑的太快,風(fēng)沒來,就精疲力竭了;有的公司跑的太慢,風(fēng)過了,也沒緩過神來。
今年2月份死亡的兄弟連,曾經(jīng)是國內(nèi)PHP最大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),但現(xiàn)在有幾家公司招PHP?有人和我說,全杭州就不超過10家。
雖然兄弟連的死亡原因不能歸根于跑太慢,但從PHP起家,雖后面擴(kuò)展到多學(xué)科,根基還是被動搖了,其他的業(yè)務(wù)真的能PK過其他公司嗎?
跑太快死的也很多,電子貨幣、無人駕駛,是不錯的理念,只是基于現(xiàn)在的情況,大家還無法普遍接受。當(dāng)然,也有一些炒概念的公司,比如披著區(qū)塊鏈的殼,技術(shù)和產(chǎn)品火候都未到,別說市場了。
但總要有人去嘗新,只是很多公司等不到明天,就死在了今天晚上,這個風(fēng)口可能是5年,可能是10年,可能是20年。
受經(jīng)濟(jì)影響大
全球金融危機(jī),包括現(xiàn)下的疫情,對旅游、出口貿(mào)易影響都巨大。19年之久的百程旅游也死在了今年年初。
這個真的挺難去應(yīng)對的,事發(fā)突然而且嚴(yán)重,公司不是一下子就可以轉(zhuǎn)型的。真的因為這個倒了,也只能嘆一聲”天要亡我了“,待他日東山再起。
總結(jié)
失敗的原因千千萬,產(chǎn)品定位不當(dāng)、公司管理混亂、行業(yè)形勢不好,都可能讓苦心經(jīng)營的產(chǎn)品倒閉。
但刨除掉一些不可控因素,我們在產(chǎn)品前期其實能預(yù)測到他的未來。如果一個產(chǎn)品沒有自己的定位和特色,老板朝令夕改,只靠投資,自身沒有盈利能力,那么他的失敗率是高達(dá)99%的。
這里也要給跳槽的朋友們一個建議,入坑前請盡可能全面了解公司、產(chǎn)品、行業(yè),希望未來產(chǎn)品的失敗不是因為那些人為因素,這樣死的也坦然一點。
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
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1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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