很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
品牌的價(jià)值，來(lái)源于用戶信任的累積與爆發(fā)。
隨著消費(fèi)者對(duì)于品牌的理解與認(rèn)可不斷深入與立體化，品牌的影響力也隨之被重塑?！感湃巍棺鳛槠放朴绊懥Φ幕枰放频牟粩嗌罡c積累，而知乎作為內(nèi)容平臺(tái)，「信任」同樣也是其可以為消費(fèi)者與用戶帶來(lái)的價(jià)值。也正是知乎的創(chuàng)作者在知乎的持續(xù)不斷的專業(yè)輸出與討論，構(gòu)建了知乎的信任氛圍。
作為內(nèi)容創(chuàng)作者，所創(chuàng)作的內(nèi)容，無(wú)論是圖文，還是短視頻，亦或者是問(wèn)答，都是通過(guò)專業(yè)內(nèi)容贏取用戶信任，從而構(gòu)建影響力。對(duì)于品牌而言，「信任」是鏈接消費(fèi)者與品牌的紐帶，是這個(gè)時(shí)代可以為品牌帶來(lái)的附加價(jià)值。對(duì)于平臺(tái)而言，專業(yè)且值得信賴的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，是拉高消費(fèi)者對(duì)內(nèi)容平臺(tái)信任度的推手，是消費(fèi)者為之信賴的消費(fèi)答案。
知乎作為消費(fèi)者與品牌之間的“信任樞紐”，通過(guò)內(nèi)容平臺(tái)的特質(zhì)與信任資產(chǎn)的沉淀，幫助企業(yè)高效連接用戶，提升品牌影響力與商業(yè)價(jià)值。同時(shí)，還能夠幫助品牌實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)品牌內(nèi)容沉淀，獲得持續(xù)的商業(yè)增長(zhǎng)和用戶信任，讓品牌內(nèi)容更有價(jià)值。
而作為專業(yè)內(nèi)容輸出與「值得信賴」的平臺(tái)氛圍創(chuàng)建者，知乎的商業(yè)創(chuàng)作者們也是重要的內(nèi)容來(lái)源。他們身兼專業(yè)、有趣、硬核等等多個(gè)標(biāo)簽，不僅擁有著高學(xué)歷，同時(shí)擅長(zhǎng)于用有趣的風(fēng)格解讀專業(yè)問(wèn)題，為用戶帶來(lái)更加具有獲得感與開(kāi)拓眼界的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
內(nèi)容創(chuàng)作者在知乎有一個(gè)頗具行業(yè)辨識(shí)度的名字——答主。
對(duì)于知乎而言，向來(lái)倡導(dǎo)內(nèi)容的真實(shí)性、專業(yè)性、深度性，這也構(gòu)建了知乎內(nèi)容生態(tài)的“護(hù)城河”。一直以來(lái)，知乎吸引了各界專家學(xué)者入駐分享了高質(zhì)量、專業(yè)性的內(nèi)容知識(shí)，這也奠定了知乎問(wèn)答社區(qū)的群體屬性，且具有很強(qiáng)的說(shuō)服力和參考性。如今知乎上的創(chuàng)作者則涉獵更加廣泛，從具有深度專業(yè)知識(shí)的專家到來(lái)自各個(gè)公司的工程師、產(chǎn)品經(jīng)理等等角色的“企業(yè)行家”，他們可以說(shuō)是全網(wǎng)最具專業(yè)度的創(chuàng)作者之一。而他們產(chǎn)出的內(nèi)容，也被更多人當(dāng)做“專業(yè)百科全書(shū)”在參考。
于是可以看到，知乎作為以內(nèi)容為重點(diǎn)的問(wèn)答平臺(tái)，也影響著多平臺(tái)KOL的內(nèi)容創(chuàng)作，逐漸成為行業(yè)強(qiáng)大的內(nèi)容影響力平臺(tái)。據(jù)克勞銳在線調(diào)研顯示，調(diào)研的100家MCN機(jī)構(gòu)中，60%表示會(huì)選擇在知乎查找相關(guān)資料；調(diào)研的500位其他平臺(tái)KOL中，45%的KOL表示在涉及專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作時(shí)會(huì)參考知乎創(chuàng)作者的內(nèi)容。
這也說(shuō)明，知乎不僅影響普通用戶，同時(shí)也影響著其他平臺(tái)KOL的內(nèi)容創(chuàng)作。知乎超7成的創(chuàng)作者都具有相關(guān)職業(yè)身份，他們具有更深度的行業(yè)洞察，能夠源源不斷輸出相關(guān)行業(yè)內(nèi)容。
同時(shí)，據(jù)凱度《內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)價(jià)值洞察白皮書(shū)》顯示，好內(nèi)容即生產(chǎn)力，94%的用戶認(rèn)為好的內(nèi)容會(huì)“一定程度”或者“比較大”的影響他們的認(rèn)知，從而使他們更愿意去嘗試相關(guān)產(chǎn)品。
尤其在進(jìn)行消費(fèi)決策的時(shí)候，用戶會(huì)擇信任某個(gè)平臺(tái)，尋求更多專業(yè)與值得信賴的內(nèi)容為消費(fèi)決策提供內(nèi)容支撐。所以說(shuō)，好的內(nèi)容可以承載豐富的產(chǎn)品信息，為品牌帶來(lái)商業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
不同于其他平臺(tái)的KOL，知乎匯聚了眾多從人文、情感、心理，到社科、藝術(shù)、科學(xué)等行業(yè)和領(lǐng)域優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者。
作為創(chuàng)作者高度聚集的原創(chuàng)內(nèi)容平臺(tái)，知乎商業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者深耕垂直領(lǐng)域，他們不僅可以通過(guò)美妝、日化、3C數(shù)碼、汽車等垂直領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)鏈接不同的生活場(chǎng)景，同時(shí)可以通過(guò)自身具有前瞻性的視野，預(yù)判行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，為品牌增長(zhǎng)賦能。
以知乎汽車領(lǐng)域?qū)I(yè)創(chuàng)作者@鄭迅為例，2021年3月，在知乎“拆車實(shí)驗(yàn)室”系列IP節(jié)目中，他通過(guò)拆解Model Y與Model 3之間的區(qū)別，其硬件成本在19-25萬(wàn)元，認(rèn)為產(chǎn)品售價(jià)還能再降7萬(wàn)；2021年7月，特斯拉官方宣布Model Y售價(jià)27.6萬(wàn)元，較此前的長(zhǎng)續(xù)航版Model Y下降7.19萬(wàn)元。
克勞銳調(diào)研發(fā)現(xiàn)，知乎超過(guò)7成的創(chuàng)作者都具有相關(guān)職業(yè)身份，他們具有更深度的行業(yè)洞察，能夠源源不斷輸出相關(guān)行業(yè)內(nèi)容。鄭迅作為前汽車工程師，其豐富的專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)前瞻性，讓他有了獨(dú)特的視角和敏銳來(lái)把脈行業(yè)趨勢(shì)。
知乎答主善于分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，也善于用內(nèi)容來(lái)解答人們?cè)谏钪杏龅降母鞣N問(wèn)題。相信在知乎尋求Model Y答案的用戶，不僅學(xué)到了專業(yè)的知識(shí)，也為自己節(jié)省了一筆不小的開(kāi)支。
產(chǎn)品力是一個(gè)品牌需要持續(xù)打造的長(zhǎng)期主義。
但對(duì)于產(chǎn)品而言，除了構(gòu)建產(chǎn)品力，更需要將產(chǎn)品力傳遞給用戶，讓其有所感知，從而在用戶心中建立起更加立體的品牌影響力。
據(jù)極光數(shù)據(jù)調(diào)研顯示：87%的企業(yè)在2022年注重通過(guò)營(yíng)銷向市場(chǎng)打造產(chǎn)品力認(rèn)知，并開(kāi)始注重產(chǎn)品力對(duì)于用戶消費(fèi)行為的影響。如何生產(chǎn)能夠深度詮釋產(chǎn)品力的專業(yè)內(nèi)容和選擇觸達(dá)消費(fèi)者的媒介成為了品牌的營(yíng)銷難題。
對(duì)于知乎而言，匯聚了海量高學(xué)歷、學(xué)科背景豐富的商業(yè)創(chuàng)作者，本科及以上學(xué)歷的商業(yè)創(chuàng)作者超8成，同時(shí)擁有強(qiáng)大的職業(yè)、行業(yè)背景。這些高學(xué)歷的商業(yè)創(chuàng)作者能夠?yàn)槠放茙?lái)專業(yè)內(nèi)容產(chǎn)出和信任背書(shū)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的商業(yè)增長(zhǎng)并獲取用戶信任，以及高效營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的增長(zhǎng)鏈路。
行業(yè)人士認(rèn)為，優(yōu)秀的知乎答主往往具有更加權(quán)威專業(yè)的社會(huì)身份與職業(yè)標(biāo)簽，這為品牌帶來(lái)了更具信任感的背書(shū)。同時(shí)，答主自身?yè)碛泻芨叩纳虡I(yè)理解能力，幫助品牌積累了長(zhǎng)效的平臺(tái)資產(chǎn)，給品牌的創(chuàng)意營(yíng)銷帶來(lái)了更大的想象空間。
專業(yè)、高冷的產(chǎn)品知識(shí)理解成本很高，難以被消費(fèi)者具體理解。而知乎創(chuàng)作者則可以通過(guò)專業(yè)、有趣的方式將“高冷”知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為更加親民的內(nèi)容，送到用戶面前。例如，中科院生物學(xué)博士、知乎生物學(xué)話題優(yōu)秀答主、2020 新知答主@李雷，以其豐富的科研經(jīng)歷和廣泛的涉獵領(lǐng)域，有志于搭建專業(yè)和大眾的知識(shí)橋梁，既能探析醫(yī)學(xué)健康生物機(jī)制，又能聊聊母嬰護(hù)膚美食科學(xué)，言出有依、文出有據(jù)，幫助商業(yè)客戶將硬核科普知識(shí)在問(wèn)答間深入淺出、妙趣橫生的傳遞給目標(biāo)用戶，為消費(fèi)者建立一條與品牌之間選擇和信任的橋梁。
對(duì)于品牌而言，知乎商業(yè)創(chuàng)作者生產(chǎn)的硬核內(nèi)容、理性種草、多元解讀，被認(rèn)為是企業(yè)從“內(nèi)容營(yíng)銷”走向“內(nèi)容戰(zhàn)略”重要的一環(huán)。
內(nèi)容反哺品牌，一定是未來(lái)的商業(yè)領(lǐng)域所不可或缺的。
什么樣的內(nèi)容才能反哺品牌，只有專業(yè)、深度、高質(zhì)量的內(nèi)容才能賦能品牌。而知乎作為具備同時(shí)擁有「專業(yè)」與「值得信賴」雙重標(biāo)簽的內(nèi)容平臺(tái)，能夠針對(duì)品牌不同的場(chǎng)景化內(nèi)容滿足不同消費(fèi)者的需求。
同時(shí)，知乎商業(yè)創(chuàng)作者專業(yè)的知識(shí)解答也能夠?yàn)槠放铺峁┖玫臓I(yíng)銷方向和建議，并有效觸達(dá)消費(fèi)者。以某化妝品品牌為例，在與知乎創(chuàng)作者合作的過(guò)程中，他們會(huì)給到一些專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充和分享，幫助品牌能夠據(jù)此找到更加高效的市場(chǎng)傳播方向，讓站外達(dá)人在傳播新品的時(shí)候更加有理有據(jù)。
據(jù)克勞銳在線調(diào)研顯示：52%的知乎商業(yè)創(chuàng)作者表示，曾為品牌提供過(guò)產(chǎn)品研發(fā)或內(nèi)容營(yíng)銷方面的建議，并被采納。他們用專業(yè)知識(shí)，為品牌提供了內(nèi)容營(yíng)銷和產(chǎn)品研發(fā)建議，幫助品牌完成消費(fèi)轉(zhuǎn)化。以美妝個(gè)護(hù)領(lǐng)域的創(chuàng)作者@江小訾為例，他是前資生堂配方師，在幫助品牌進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作時(shí)，將內(nèi)容撰稿延伸到提供課程培訓(xùn)和傳播策略的建議，以專業(yè)知識(shí)和深度經(jīng)驗(yàn)幫助品牌更深度地進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷。
信任關(guān)系不只是用戶運(yùn)營(yíng)的成果，更成為產(chǎn)品、商業(yè)模式的驅(qū)動(dòng)力。知乎作為內(nèi)容社區(qū)，正在成為一邊連接全網(wǎng)消費(fèi)者，一邊連接科學(xué)品牌的“信任樞紐”。未來(lái)，對(duì)于知乎而言，將從用戶“內(nèi)容消費(fèi)”出發(fā)，為品牌提供多元化、多樣性的內(nèi)容生態(tài)，助力品牌實(shí)現(xiàn)內(nèi)容營(yíng)銷布局。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)