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又是一年春節(jié)，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭們豪擲百億掀起“紅包大戰(zhàn)”。
其中，百度以22億力壓抖音20億、快手21億，在金額上小勝一籌。但撒幣過后，熱鬧散場，所有的企業(yè)回歸到同一個問題：要怎么留存好瞬時涌入的用戶？
各家側(cè)重點(diǎn)各有不同，淘寶有一整套豐富的業(yè)務(wù)體系，來承接春節(jié)營銷的流量，抖音、快手趁勢搭建自己的社交和支付，用于后續(xù)的電商生態(tài)。
相較而言，百度依然是2019年的那套打法，走全家桶式營銷——要領(lǐng)取紅包，就要下載包括百度貼吧、百度網(wǎng)盤、愛奇藝、好看視頻等APP。
這些策略能和百度主站，在內(nèi)容側(cè)形成業(yè)務(wù)協(xié)同，只是，這并不妨礙百度加碼電商的決心。22億紅包里就有5億購物補(bǔ)貼。
對百度而言，電商是一塊舍不得放棄的蛋糕。
2月1日，百度開啟了“一元購”活動，眾多大牌商品都可一元搶購。以低價(jià)來吸引用戶，是電商平臺的常規(guī)促銷操作，尤其是在節(jié)日期間。一元購上線后，拼手速的不僅是各位“薅羊毛”的用戶，也有百度的賣家。一位在百度賣小米的商家近日曬出了發(fā)貨視頻，稱自己“接單接到手軟”。
羊毛黨們與商家拼手速之時，百度電商的故事按下了快進(jìn)鍵。
百度做電商，已經(jīng)不是第一次，但之前幾次的嘗試都以失敗告終。2007年，百度第一次殺入電商領(lǐng)域，成立電商事業(yè)部。1年后，淘寶屏蔽百度搜索引擎對商家的信息抓取，百度隨即上線C2C交易平臺“百度有啊”，但沒撐幾年，百度有啊宣布關(guān)閉交易和開店等功能。
2010年，百度與日本電子商務(wù)巨頭樂天合作，成立B2C平臺“樂酷天”，18個月后慘淡收場。2015年9月，百度上線定位為中高端的電商平臺“百度Mall”。2017年4月，百度Mall悄然倒閉。歸根結(jié)底，百度一直在學(xué)習(xí)、模仿，沒有找準(zhǔn)自己的模式是失敗的主要原因。
而2020年，是百度電商“質(zhì)變”的一年。
回顧過去的一年，618、雙十一等重要的節(jié)點(diǎn)，都有百度電商的身影。
618期間，百度開啟一系列直播帶貨活動，創(chuàng)下單場GMV破千萬、整體成交額環(huán)比增長571%的成績；雙十一期間，iPhone 12系列新品熱銷直播，吸引超274萬的觀眾在線觀看，現(xiàn)貨上架多次被“秒空”，華為Mate 40系列新品一經(jīng)上架即被“秒光”，黃金專場平均單場直播流水超過千萬元，最高突破1200萬元……
人格化與服務(wù)化是百度移動生態(tài)建設(shè)的兩大核心戰(zhàn)略。電商作為服務(wù)的一種重要類型，不僅補(bǔ)齊了百度移動生態(tài)的重要一環(huán)，更起到了盤活百度資源的“催化劑”作用，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的效用最大化，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。
除了負(fù)責(zé)建店、交易、結(jié)算、訂單的度小店，參與到電商這一服務(wù)閉環(huán)中的角色，還有搜索、小程序、直播、百家號等等。
電商作為紐帶，將這些資源重新排列組合，收獲了意想不到的效果。
百度電商是一套組合拳，乍看起來，或許會覺得角色繁多，其實(shí)從戰(zhàn)略方面來看，就十分清晰——百度電商的核心，就是打造基于百度移動生態(tài)的服務(wù)閉環(huán)。
以搜索和內(nèi)容起家的百度，具有天然的流量與入口優(yōu)勢，在不斷盤活資源的過程中，百度App、智能小程序、信息流、百家號等都讓百度電商展現(xiàn)出巨大的新的發(fā)展?jié)撃?。這對于百度自身是一大驚喜，對于整個電商行業(yè)亦然。
首先，是“搜索+電商”的生態(tài)組合。從消費(fèi)行為來看，搜索是目的性極強(qiáng)的用戶需求，商品就是用戶正在尋找的信息，將搜索與電商直接聯(lián)系起來，大大縮短了用戶需求與商品之間的路徑，讓“用戶-平臺服務(wù)-企業(yè)”之間的路徑變得更順暢。
舉個例子，用戶在百度搜索“年貨”，不僅可以獲取“什么值得買”“蓋得精選年貨”等，直接看到年貨推薦，還能在“筆記”中看到內(nèi)容豐富的年貨攻略。
這其實(shí)相當(dāng)于傳統(tǒng)的“淘寶模式”+“小紅書模式”，百度將傳統(tǒng)電商中的“人找物”與內(nèi)容時代的“物找人”重新組合，讓二者產(chǎn)生疊加效應(yīng)，在效率基礎(chǔ)上保留了重要的“種草”意識。
另一點(diǎn)，是“知識直播+電商”的奇妙組合。知識、內(nèi)容一向是百度所擅長的，2020年5月，百度以“寶藏中國”這一超級IP試水直播帶貨，在累計(jì)觀看人數(shù)超310萬人次的同時，襄陽高香茶、洪湖蓮藕、荊州魚糕等數(shù)十款具有湖北地域特色的美食、特產(chǎn)通過百度直播平臺迅速銷往全國各地，更驗(yàn)證了以直播場景切入電商賽道的可行性。
與賣場式直播不同，知識直播營造的氛圍下的帶貨，不僅是即時下單，更是品牌建設(shè)。
從種草、拔草到再種草，這樣的帶貨模式，不僅能為品牌帶來銷量，還能幫助品牌構(gòu)建軟實(shí)力以形成更長尾的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
在這些新形式背后，是百度移動生態(tài)能力的集中體現(xiàn)：除了度小店、搜索、直播，還有基于智能小程序打造直營電商解決方案的有贊；
也有負(fù)責(zé)連接起用戶與商品的物流——2019年底，百度智能小程序聯(lián)合順豐、德邦等物流企業(yè)，上線了寄件服務(wù)，還有直播這一內(nèi)容與流量的入口，在2020年，百度不僅投資了直播電商服務(wù)商“卡美啦”，更在年末收購了直播老將YY。
可以看出，這一次，百度進(jìn)軍電商賽道，思路清晰，目的明確，在兩年內(nèi)迅速搭建起了從前端的場景入口，到中間的物流，再到后端承接能力的閉環(huán)。
五年前，提起中國電商，阿里、京東構(gòu)成了基本面，移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利過后，兩極之下似乎再難有望其項(xiàng)背者。
三年前，拼多多上市，新的攪局者闖入，電商格局悄然改變。兩年前，直播帶貨風(fēng)口漸起，新業(yè)態(tài)、新形式應(yīng)運(yùn)而生，越來越多的人意識到，中國電商遠(yuǎn)非終局，而是棋至中盤，未來還有更多波譎的故事。
目前，百度已經(jīng)擁有了建店、交易、結(jié)算、訂單等基礎(chǔ)的電商能力，但在各大平臺深耕供應(yīng)鏈，大力扶持新品牌、重金投入C2M反向定制貨品的當(dāng)下，現(xiàn)在才開始追趕的百度，沒有供應(yīng)鏈、物流服務(wù)的優(yōu)勢，能不能走通搜索+內(nèi)容+電商的新模式還是未知之?dāng)?shù)。
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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