在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮中打拼的字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴，和美團(tuán)創(chuàng)始人王興，均來自福建，二人所帶領(lǐng)的互聯(lián)網(wǎng)新勢(shì)力，已經(jīng)分別在短視頻和外賣行業(yè)中成為新的兩極，然而在本生活服務(wù)領(lǐng)域，如今兩人狹路相逢。

近日，據(jù)獨(dú)家獲悉，抖音APP內(nèi)測(cè)“優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)”功能，形式上類似于美團(tuán)的到店團(tuán)購(gòu)。目前主攻有兩大板塊，美食餐飲和酒店民宿，已在北京、上海、成都、杭州等城市開通。

2020年，王興曾在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上提到：2025每天1億訂單目標(biāo)不變。2021年，抖音本地生活的“無邊界”拓展，已是箭在弦上，日活6.5億的抖音是否在訂單增長(zhǎng)方面，也有每天一個(gè)“小目標(biāo)”？

一、抖音本地生活2.0版，復(fù)刻美團(tuán)？

張一鳴曾在公開演講中表示，“自己做事從不設(shè)邊界”。雖然，抖音從2018年就開始布局本地生活的探索，卻并不算成功，但并未打消繼續(xù)進(jìn)軍本地生活服務(wù)的決心。

2020年10月開始，字節(jié)跳動(dòng)集團(tuán)人力、戰(zhàn)略部門調(diào)研美團(tuán)的本地生活業(yè)務(wù)架構(gòu)。據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》去年12月報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化部成立專門拓展本地生活業(yè)務(wù)的“本地直營(yíng)業(yè)務(wù)中心”。在原SMB(中小客戶)業(yè)務(wù)線撤銷后，約一萬名員工將在2021年1月調(diào)整至該中心，圍繞生活服務(wù)、文化旅游和餐飲等行業(yè)進(jìn)行客戶挖掘。

據(jù)獨(dú)家獲悉，新的本地生活業(yè)務(wù)近期已經(jīng)出現(xiàn)在抖音上。抖音App的同城頁(yè)面發(fā)生了變化，定位到部分城市，如杭州、北京、上海等一二線城市可以發(fā)現(xiàn)，其首頁(yè)以增加“城市名+吃喝玩樂”的區(qū)域。

與2018年抖音試水本地生活業(yè)務(wù)不同，此次最大的改變，是將以前零散的本地生活入口，也就是眾多的抖音企業(yè)號(hào)集納匯聚到一起。根據(jù)最新的頁(yè)面，抖音的優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)頁(yè)面更類似于美團(tuán)，如抖音的“吃喝玩樂榜”，非常像大眾點(diǎn)評(píng)的“必吃榜”，抖音的“心動(dòng)餐廳”和美團(tuán)的“黑珍珠餐廳”一樣。

此外，抖音新的本地生活頁(yè)面在設(shè)計(jì)上，也類似于美團(tuán)外賣的訂餐頁(yè)面，好比抖音打造的簡(jiǎn)版美團(tuán)。

Tech星球體驗(yàn)新頁(yè)面后發(fā)現(xiàn)，目前抖音的本地生活版塊包含優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)、熱門榜單、心動(dòng)餐廳和積分活動(dòng)等服務(wù)，但目前抖音還不具備自營(yíng)能力，更多的還是作為流量平臺(tái)方，提供推廣導(dǎo)流服務(wù)。

抖音本地生活主打到店團(tuán)購(gòu)，從優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)頁(yè)面可以看出，目前主要覆蓋餐飲和酒店預(yù)訂等方向。其中，餐飲主要由本地商家提供優(yōu)惠券，用戶購(gòu)買后到店進(jìn)行核銷，酒店民宿則是由有贊等第三方提供。

值得注意的是，目前抖音的本地生活服務(wù)中的餐飲業(yè)務(wù)，僅停留在到店團(tuán)購(gòu)，不能夠提供送貨**，如果能夠像美團(tuán)外賣一樣，搭建自己的配送體系，將能夠提升服務(wù)的使用頻率，創(chuàng)造更多的變現(xiàn)能力。

二、發(fā)力旅游，與對(duì)標(biāo)58同城的探索

除了餐飲、酒店預(yù)訂等業(yè)務(wù)外，抖音也在大力打造旅游業(yè)務(wù)。前不久，抖音成立微字節(jié)（北京）旅行社有限公司，亦或是在為自營(yíng)旅游業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。

而且，Tech星球還了解到，上海的抖音團(tuán)隊(duì)正開發(fā)旅游模塊，用戶通過在抖音內(nèi)搜索旅游等關(guān)鍵詞，即可直達(dá)。目前，抖音的旅游業(yè)務(wù)由攜程和同程提供，并聯(lián)合抖音為商家推廣。

一位攜程的內(nèi)部人員向Tech星球表示，第三方作為廣告主在抖音上做了投放，有自運(yùn)營(yíng)賬號(hào)和抖音官方AD投放，所有商家都可以參與推廣，抖音會(huì)有自行排序。此舉將有利于優(yōu)質(zhì)和有實(shí)力的商家獲得更多的曝光，并通過抖音旅游頭部商家，帶動(dòng)旅游業(yè)務(wù)發(fā)展。

據(jù)接近字節(jié)的人士透露，除了借鑒美團(tuán)外，抖音后期或?qū)⒋蛟祛愃朴?8同城的本地生活平臺(tái)。

近期，和抖音關(guān)系密切的字節(jié)旗下巨量星圖再次出現(xiàn)新的變化。據(jù)獨(dú)家了解到，巨量星圖上線了一個(gè)類似于58同城的網(wǎng)站，用戶可以發(fā)布諸多二手交易信息，包含手機(jī)、房屋租賃、汽車和電腦等。由于巨量星圖對(duì)接抖音商家、MCN機(jī)構(gòu)，該項(xiàng)新業(yè)務(wù)，不久后或?qū)槎兑羯碳姨峁⒃诤笃谏暇€抖音。目前，抖音已經(jīng)開始內(nèi)測(cè)同城招聘功能。

除了業(yè)務(wù)的上新之外，抖音還在各地招募本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)的人才，上海、溫州、武漢等地都涉及有，而且從相關(guān)招聘信息中可以看到，新的本地生活服務(wù)范圍，也從餐飲、旅游、酒店等方向，拓展到麗人和教育培訓(xùn)。

可以預(yù)見，抖音的本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)，并不會(huì)局限于流量變現(xiàn)的到店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，未來將會(huì)以打造基于短視頻生態(tài)的本地生活業(yè)務(wù)版圖為首要任務(wù)。同時(shí)，融合旗下的“住小幫”、“幸福里”等生活業(yè)務(wù)，最終打通整個(gè)字節(jié)系的本地生版圖。

三、卷土重來，大廠爭(zhēng)搶萬億級(jí)市場(chǎng) 

本地生活服務(wù)，無疑是令互聯(lián)網(wǎng)大廠“垂涎”的龐大市場(chǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，從2014年至2018年，中國(guó)本地生活綜合服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模以年復(fù)合增長(zhǎng)率41.3%的驚人速度在擴(kuò)大，據(jù)測(cè)算，市場(chǎng)規(guī)模將在2024年達(dá)到2.8萬億元。艾瑞咨詢的最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，萬億級(jí)的龐大市場(chǎng)之下，生活服務(wù)滲透率也僅有12.7%。這意味著在深入滲透的賽道上，誰跑得更快，誰就能多分一杯羹。

其實(shí)，早在3年前的2018年，抖音就在上海秘密成立POI（Point of Interest，興趣點(diǎn)）團(tuán)隊(duì)，集結(jié)30人的研發(fā)陣容，啟動(dòng)本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)。

最開始，抖音先在企業(yè)號(hào)試水，先后推出團(tuán)購(gòu)、酒店預(yù)訂、門票預(yù)訂按鈕。截止去年9月，抖音企業(yè)號(hào)突破500萬。隨后，抖音又推出了“我和我的家鄉(xiāng)”、“心動(dòng)餐廳”、“城市大玩家”活動(dòng)，并與第三方平臺(tái)合作，推出“同城外賣”等業(yè)務(wù)。

一直以來，抖音的本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)主要運(yùn)營(yíng)美食、旅行兩個(gè)垂類。但從視頻種草到交易拔草的過程卻并不順利。

阿里、美團(tuán)、快手、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)公司在本地生活服務(wù)賽道鏖戰(zhàn)的同時(shí)，抖音的探索卻差強(qiáng)人意，“真正到POI詳情頁(yè)里面去的不到1%”，“用戶心智沒有養(yǎng)成”。

而且，抖音主要是將流量嫁接到市面上的第三方服務(wù)平臺(tái)，更多的是導(dǎo)流量，面對(duì)美團(tuán)、阿里兩大本地生活巨頭，并未掀起水花。

對(duì)于抖音來說，不甘做流量嫁衣的趨勢(shì)越來越明顯，無論是大舉進(jìn)軍電商，還是卷土重來押注本地生活服務(wù)。

此前，用戶在抖音標(biāo)記旅行打卡視頻，將喜歡的地方打上“想去”標(biāo)簽?，F(xiàn)在，點(diǎn)擊POI鏈接會(huì)跳轉(zhuǎn)至商戶的聚合頁(yè)，在改進(jìn)后的2.0版本，聚合頁(yè)內(nèi)新增了門票購(gòu)買鏈接，比如在抖音刷到迪士尼相關(guān)的視頻，用戶可以直接購(gòu)買迪士尼度假區(qū)門票。

如今，不僅可以在抖音購(gòu)買迪士尼門票，還可以購(gòu)買美食餐廳的優(yōu)惠券，預(yù)定旅行酒店、參加企業(yè)招聘等等，一系列舉動(dòng)都表明，抖音押注本地生活服務(wù)布局的野心。

不過，抖音的本地生活業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)顯然不小。

抖音本地生活服務(wù)由于還處于起步階段，所以入口上還是比較隱蔽，盡管出現(xiàn)在抖音首頁(yè)內(nèi)的同城界面中，但仍然沒能提升至一級(jí)入口，對(duì)用戶的曝光度存在較大的影響。

另外，抖音現(xiàn)在的本地生活服務(wù)覆蓋范圍比較小，像到家O2O等方向上還鮮有涉及。在運(yùn)營(yíng)模式上，抖音現(xiàn)在采取的還是合作模式，沒有打造出自己的自營(yíng)平臺(tái)。

同時(shí)，阿里、美團(tuán)、快手，以及社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立，且各家實(shí)力都不容小覷。

自十年前的千團(tuán)大戰(zhàn)后，美團(tuán)成為了團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的最大贏家，并通過加入更多的本地生活服務(wù)，穩(wěn)定了行業(yè)龍頭的地位。美團(tuán)去年推出社區(qū)團(tuán)購(gòu)后，又打造到店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)“美團(tuán)圈圈”。

就抖音目前布局本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)的重心——到店團(tuán)購(gòu)而言，競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。

不光抖音，其直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快手也沒閑著，打造到店團(tuán)購(gòu)聚合平臺(tái)。根據(jù)獨(dú)家獲悉，哈羅也將于今年3月在廣州開展到店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)“哈羅生活”。

國(guó)內(nèi)到店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)做得最好的“聯(lián)聯(lián)周邊游”，業(yè)務(wù)已經(jīng)輻射全國(guó)400多個(gè)城市，服務(wù)用戶超5億，年?duì)I業(yè)額超80億元。

一位到店團(tuán)購(gòu)的行業(yè)人士告訴Tech星球，這些大廠做到店團(tuán)購(gòu)基于多方考慮。一方面，是自身?yè)碛猩碳铱是蟮牧髁?，并大多?shù)選擇的業(yè)務(wù)板塊首先是餐飲，因?yàn)椴惋嫷吞蕴浅？?，有利于市?chǎng)的更新和活力，并且擁有大量的合作商家可選擇。抖音也正是選擇了餐飲作為重點(diǎn)推進(jìn)的到店團(tuán)購(gòu)。

另一方面則是，到店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的搭建成本遠(yuǎn)低于社區(qū)團(tuán)購(gòu)等模式，因?yàn)楹笳咝枰罱ň€上線下服務(wù)體系，沒有大量投入很難達(dá)到效果，但到店團(tuán)購(gòu)無需過多成本，而且對(duì)于平臺(tái)促成交易的效果立竿見影。

所以，基于6.5億日活用戶和短視頻迅速便捷的傳播屬性，抖音以到店團(tuán)購(gòu)為本地生活服務(wù)的切入點(diǎn)，勢(shì)必會(huì)成為強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。就字節(jié)打造本地生活版圖的野心，與阿里、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)大廠搶奪萬億級(jí)市場(chǎng)的架勢(shì)而言，商戰(zhàn)大戲還在后頭。