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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
如果入職跟招聘官無關,那么跟誰有關?
2022-01-07 16:00:20



如果新員工入職沒兩天就離職,你會怎么樣?想必會吐血吧。然而這又能怪誰?責任一半在用人部門,一半在于招聘官自己。要不是我們在諸多細節(jié)上沒有考慮得那么周全,怎么會產生這樣的結果?


新員工的離職看似很突然,也是一種必然。

我不知道這種劇情是否也在你身邊頻繁地上演著。在這個時候,我最能理解招聘是費時且昂貴的。所以,任何有助于人才招聘和人才保留的行為,都是值得且必要的。尤其是對于招聘官,我想沒有什么比辛苦一個多月,又要重新來過更令人沮喪的了。

很多招聘官認為把人招進來,交給用人部門,工作也算是交付了。其實不然,入職也是招聘官工作的一部分。一名新員工需要的遠不止需要入職培訓和新員工指引,她可能還需要公司對她短期或長期的規(guī)劃,還需要幫助她更好地融入新的工作環(huán)境,適應新的工作。否則,她決絕的出走就會告訴你"后果很嚴重"。

入職的時間長短,因新員工的適應能力而有所不同——你可能會抱怨,但如果因此你帶來一個高忠誠度、高效率的團隊成員,相信這會比你周而復始但勞而無功的招聘來得更有價值。

入職從招聘之時就已經開始

新員工待不了幾天就離開,很大程度與招聘相關。為了降低新員工的流失率,招聘官在招聘的階段,就應該做好相應的工作。

首先,員工貴在"合適",而非"優(yōu)秀"。招聘官在招聘流程中就要嚴格把關,評估候選人自身的個性特征、職業(yè)追求是否與企業(yè)現實相匹配。"門當戶對",才能提升新員工的存活率。

其次,招聘時要實實在在。有的招聘官在招聘時"銷售"過度,吹得天花亂墜,但是最后不是那么回事,新員工肯定轉身就走。在招聘時,除了薪資待遇,招聘官還要將工作中所面臨的問題和挑戰(zhàn)向候選人誠實以對。有多大的廟,就請多大的和尚。

新員工入職前,要營造一個歡迎的氛圍

新員工待不了幾天就離開,也與入職階段沒有形成歸屬感有關。畢竟團隊里來了一個陌生人,相互要熱絡起來,需要一個過程。要相互之前快速地熟悉并接納,需要招聘官和團隊管理者的推動。

當團隊出現一個空缺的崗位時,意味著團隊中其它成員的工作壓力會增大,團隊成員會出現一些抱怨的聲音——招聘新員工就是為了撫平這些抱怨的聲音。作為招聘官,你需要讓團隊中的每一個人都能理解這一點,然后營造一種歡迎的氛圍——新員工的加盟就是來解放你們的,讓團隊成員對新員工的到來充滿期待和興奮。這也會讓老員工滋生一種主動幫助新員工融入的動力,因為只有新員工盡快上手了,團隊成員的工作壓力才會得以減輕。

一旦形成了這樣融洽的氛圍,新員工就更容易融入這個集體,更快地產生生產力。這于己于人,都是一件好事。

新員工入職前,這些工作還要做好

新員工入職,來到公司時,如果周圍都是熱情的同事,所有的辦公用品都為她準備好了,她馬上就能上手工作——這良好的第一印象能增加她對公司的好感。這里有一些簡單但有意義的步驟,可以讓新員工在啟動他們全新職業(yè)生涯的前幾周過得更順遂。

  1. 給新員工配備一個導師。在新員工來到公司之前,就可以把導師的聯(lián)系方式給到她,并由導師發(fā)送一份歡迎郵件/短信,提醒她來公司或有疑問的時候,與之聯(lián)系。為了激勵導師更投入地幫助新員工,你甚至可以考慮成立一個導師的激勵基金——可以不用獎勵金錢,但是調半天到1天的假,也能讓導師們動力十足。

  2. 在新員工入職前,就將她的辦公設備裝備好。她一來公司就可以馬上使用。

  3. 在新員工入職前,就將她的企業(yè)郵箱的賬號設置好。提供一個通用的密碼,以便他們隨時更換。

  4. 以團隊的名義發(fā)送一份歡迎的郵件,同時也給團隊成員發(fā)一封郵件,告知新員工哪一天到來,并提醒他們要和她打招呼,歡迎她。

  5. 提供給新員工在入職階段會用到的聯(lián)系人列表,方便她解決相關的問題。聯(lián)系人列表有部門領導、HR、IT或行政等等。

  6. 建立新員工的日程表,規(guī)劃她入職階段所需要參與的會議或事情,讓她更快地熟悉公司的業(yè)務。

  7. 規(guī)劃一個時間,讓新員工可以和關聯(lián)部門的同事認識,并定期舉行相應的互動。

  8. 打印一份公司內的組織架構圖給新員工,讓她熟悉公司及各部門的分工及對接人。

  9. 確定新員工開通了相關的工作權限,并能訪問到相關同事的聯(lián)系方式。

入職第一天,讓新員工和團隊熟悉

新員工來公司的第一天,不是讓她馬上上手工作,而是讓她感受到歡迎的氛圍,讓她和團隊成員都有所接觸。

最常規(guī)的動作是,當新員工來到后,陪她逛逛工作區(qū)域,介紹一下部門及相關成員,之后再為設置她的相關工作賬號及出入門禁等。如果你能設計一個創(chuàng)意十足的歡迎活動,可以充分展現公司的企業(yè)文化,也會讓新員工印象深刻。

除了與團隊成員見面及感覺良好的歡迎活動外,新員工入職第一天,你也需要讓她對未來即將要從事的工作有所認知。讓她感覺到她要馬上轉換頻道,進入到工作的狀態(tài)。每一個人都渴望快速體現自己的價值。告訴新員工將全權負責哪些工作項,并提供給新員工工作指導書,告訴她如何開展工作。有效的共同和短期的目標,有助于讓新員工感受到工作的價值和意義。

如果你們公司有為客戶制作一些禮品,比方說咖啡杯、手提袋、T恤等等,可以考慮給新員工發(fā)一份,讓他帶回家。這樣她會感受到歡迎,也會以加盟這家公司為榮。

入職第一周,向新員工宣導企業(yè)文化

在新員工入職的第一周內,比較好的做法是讓新員工和團隊成員一起吃個午餐,這會給新員工一個與團隊成員舒服相處的機會。你肯定也不期望因為辦公室內不和諧的聲音,影響到新員工對公司的觀感。在這個星期快結束的時候,新員工的主管也可以與他一起共進午餐,了解一下她碰到的困難以及期望如何解決。

新員工入職的第一周,主要是在企業(yè)文化層面的投資,讓新員工看到她在這里長期待下去會產生怎樣的價值。在這個過程中,可以嘗試向她灌輸企業(yè)文化,以及讓她看到在公司其職業(yè)發(fā)展的前景。

在第一周內,每天最好都能花幾分鐘時間了解一下新員工的想法。她所接受的信息的調性是什么樣的——她的反饋并無對錯之分,但是她的誠實會給你很多提醒,讓你有機會響應并修正她的看法。

對于合適的人才,入職永遠沒有終結

有人覺得,新員工完成入職培訓,也上手開始工作了,入職流程是不是就走完了。其實不然。便新員工每天都和主管互動,在接下來30天、60天乃至90天內,你依然要做大量的工作,來保障她完美地融入,并持續(xù)為公司貢獻價值。

合適的人才留下來只是第一步,重要的是她能在公司獲得成功。

在剛開的幾個星期和幾個月內,要提供給新員工足夠多的學習成長的機會。導師項目還值得繼續(xù)推行,它有助于讓新員工對其在公司內的職業(yè)發(fā)展路徑有更清晰的認知。你也可以考慮提供給員工一些資金,用于購買培訓材料,或者參與一些有益于他們工作的活動。

除了常規(guī)的面談和反饋,你對公司和員工的期待有更長遠的視角。你為員工設想得更遠,他可能會伴隨公司走得更久。


雖然招聘官的職責是招人,但是沒有人樂意反反復復地重復同一項工作,而且留不住人,對雇主品牌也沒什么好處。從這一層面上來講,入職不僅是對新員工參與工作表示歡迎,而是減輕招聘官自身的負荷和挫折感。


相信這一點,你能懂得。

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