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好不容易找到一份合適的簡歷？！你高興得怕是都想要上天了，抓起電話就給候選人撥……
先——等——會——
你覺得現(xiàn)在打電話約他來面試，合適嗎？
我知道，你找到一份合格的簡歷很不容易。但是你怎么確定這個(gè)候選人就一定合適呢？
很多In House的招聘官都是這樣，他們喜歡面對面的面試，但是并不知道這樣的面試?yán)速M(fèi)了他多少時(shí)間：你和候選人至少得聊上半個(gè)小時(shí)乃至更多的時(shí)間，才有可能知道他是否合適。如果不合適，意味著你至少浪費(fèi)了半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，而候選人則浪費(fèi)了至少1個(gè)小時(shí)的時(shí)間（包含他前來面試路上花費(fèi)的時(shí)間） 。毫無疑問，候選人會覺得很不爽，而你與其浪費(fèi)這個(gè)時(shí)間，讓候選人不爽，還不如再去篩篩簡歷，也許合適的候選人就在下一個(gè)。
怎么樣避免因無謂的面對面面試而浪費(fèi)時(shí)間呢？其實(shí)很簡單，通過簡短的電話面試就好了。它能有效地簡化你的招聘流程，提升你的候選人體驗(yàn)。
在電話面試的過程中，你雖然不能很深入地了解候選人的情況，但是能夠豐富候選人簡歷上所提供的信息，從而基本判斷他是否真的匹配你所提供的工作機(jī)會。如果不合適，你無需折騰候選人跑一趟， 而你也可以抽身尋找下一個(gè)候選人；如果合適，那就再好不過，那就趕緊邀約他過來面試吧！
如何進(jìn)行候選人的電話面試呢？通常分為以下幾個(gè)步驟：
解釋招聘流程
如果你期望了解候選人的信息，并且讓他愿意花時(shí)間來回答你的問題，你事先有必要讓他了解你的招聘流程。比方說，我們會先電話了解一下你的基本信息；如果合適的話，我們會在什么會邀約您來我們公司面試；面試過后，我們還是進(jìn)行哪些行動，多久之后你能收到我們的Offer……
你與候選人的每一次互動，都是一次品牌體驗(yàn)。你的開誠布公，會為候選人提供一個(gè)高效而愉悅的候選人體驗(yàn)。如果他接受你安排的流程，那么你的一切行為將順理成章。
在電話面試的時(shí)候，通常都遵循一個(gè)預(yù)定的提問框架，主要是了解候選人的一些基本信息。在電話面試的過程，最好做一下筆記，記錄下細(xì)節(jié)的信息，以便進(jìn)一步豐富候選人的資料。
如果你使用的是ATS系統(tǒng)或招聘APP，你也可以將這些信息記錄進(jìn)軟件中，以便進(jìn)行候選人的比較。
細(xì)節(jié)很重要。每完成一次候選人電話篩選，你都需要花一點(diǎn)時(shí)間整理一下你的筆記。這樣的好處是你能及時(shí)回想起你電話溝通中的細(xì)節(jié)，以便將候選人更完整的資料提供給面試官。
要記住，你只是在電話面試哦，不是面對面面試，所以不要指望它能解決太多的問題，也不要啰嗦太長時(shí)間，最好不好超過20分鐘。
如果你潛意識里已經(jīng)認(rèn)為時(shí)間有限，你就不會廢話或跑題，你也不會讓候選人廢話和跑題。
在這一階段，你不要問太多技能相關(guān)的、深入性的問題——這個(gè)還是留給下一輪面試吧——你需要問的就是挖掘他隱藏或沒有交代清楚的信息，以判斷他是否適合你們公司。
對于相同的空缺崗位，最好都詢問相同的問題。這樣你可以了解到足夠多的信息，來評估到底是邀請誰來進(jìn)行面試。
比方說，我們現(xiàn)在招募客服崗位，會比較重視工作態(tài)度，我們電話面試的問題就可以如此設(shè)置：
為什么你會離開現(xiàn)在的工作崗位？/為什么你會對我們提供的工作機(jī)會感興趣？
你的職業(yè)目標(biāo)是什么？
你在專業(yè)上最擅長的是什么？
在專業(yè)領(lǐng)域，你不擅長或不感興趣的是什么？
你最后的五個(gè)上司分別是誰？如果以1-10分打分的話，他們會對你的能力進(jìn)行怎樣的評分？
你期望的薪酬是多少？
最后你還有沒有什么想問我的？
在深挖他們的回答時(shí)，要用“是誰、怎么做的、做了什么”來追問，并及時(shí)記錄。這些信息對后面的面對面面試至關(guān)重要。
雖然我們是在電話面試候選人，但是候選人才是真正的買家。有的招聘官覺得自己找到了完美的候選人，可是等到他通知候選人時(shí)，才發(fā)現(xiàn)候選人早已接受了其它公司提供的Offer。
優(yōu)秀的候選人，永遠(yuǎn)不止你一個(gè)人欣賞和垂涎。所以在電話面試的時(shí)候，最好也適度地向候選人推銷你們公司。讓他們了解到從JD上、從公司官網(wǎng)和社交站點(diǎn)上了解不到的信息，來加深他對公司的印象，增強(qiáng)他選擇加盟公司的意愿。
對于工作機(jī)會也同樣如此，除了解釋空缺崗位所需要的素質(zhì)要求外，你還需要向候選人介紹一些為什么你會覺得它有價(jià)值且有挑戰(zhàn)性的關(guān)鍵信息。優(yōu)秀的候選人通常都會喜歡那些能夠給他們帶來成長的工作機(jī)會。
當(dāng)你完成電話面試，你差不多能夠清楚，這個(gè)候選人是否值得你邀約他前來進(jìn)行一次面對面的溝通。
通常我們建議你，選擇電話篩選中最合適的幾個(gè)候選人。所謂合適，是指他的個(gè)性、職業(yè)履歷以及工作態(tài)度，與公司匹配。如果這些要素有一個(gè)不匹配，那都是在浪費(fèi)你的時(shí)間。
所以，嘗試從現(xiàn)在開始，改變你固有的習(xí)慣，在正式面試前，來一次電話篩選，相信它會讓你的招聘更高效。
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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