導(dǎo)讀：我們?cè)谌粘Ｍ茝V過程中，經(jīng)常遇到頁面轉(zhuǎn)化率低的問題，即把很多流量都帶到了公司的網(wǎng)站，可就是沒有咨詢并最終成單？今天我們一起隨著作者看看如何提高著陸頁的轉(zhuǎn)化率？

頁面的轉(zhuǎn)化率是產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，有很多企業(yè)都在抱怨自己做了競(jìng)價(jià)推廣也做了優(yōu)化的相關(guān)工作，每天的流量和點(diǎn)擊消費(fèi)都很高，為什么沒有客戶咨詢或者購買自己產(chǎn)品，更有甚者覺得花了錢做了推廣就應(yīng)該有客戶，殊不知雖然我們使用各種營銷手段把精準(zhǔn)的流量帶入到我們的網(wǎng)站，雖然這個(gè)環(huán)節(jié)非常重要，但是當(dāng)客戶無論通過點(diǎn)擊我們的競(jìng)價(jià)推廣關(guān)鍵詞還是通過SEO或者其他途徑進(jìn)入到我們的著陸頁面時(shí)這一刻已經(jīng)和推廣沒有任何的關(guān)系了，能不能有效按照我們的目的和指標(biāo)轉(zhuǎn)化客戶，這時(shí)候我們的著落頁面就起到了決定性的作用，那么如何做到有效的轉(zhuǎn)化我們的目標(biāo)客戶呢？

永遠(yuǎn)把客戶看成是最懶惰的人?。。?/strong>

你永遠(yuǎn)要把你的意向客戶看成是最懶惰的人，這個(gè)人在網(wǎng)站上的每一步都需要你的指引，他甚至不愿意用鼠標(biāo)下拉滾動(dòng)條，甚至不愿意用鼠標(biāo)進(jìn)行翻頁和點(diǎn)擊，也不愿意把自己的視線多做轉(zhuǎn)移，這時(shí)候你如何把你的產(chǎn)品展現(xiàn)給你的客戶是你要仔細(xì)想的問題。

一個(gè)符合營銷轉(zhuǎn)化的頁面要滿足三個(gè)基本點(diǎn)：

如果以上提高的三點(diǎn)你都沒有在你的網(wǎng)站上體現(xiàn)的話，那我很遺憾的告訴你你的網(wǎng)站最多只能算是一個(gè)企業(yè)展示形的網(wǎng)站它并不具備營銷轉(zhuǎn)化的功能，這三個(gè)基本條件要在著陸頁面內(nèi)已最短的時(shí)間呈現(xiàn)給客戶，這三個(gè)條件都代表著哪些信息，在這里鮑毅簡(jiǎn)單的闡述一下：

我是做什么的？這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，由于現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈性，客戶進(jìn)入頁面后可能希望在最短的時(shí)間內(nèi)迫切地知道你的產(chǎn)品信息和基本的功能，這時(shí)候要盡可能的展示出你的產(chǎn)品，配合包括圖片和文字等各種信息。

我能為客戶帶來什么？當(dāng)客戶了解了我們產(chǎn)品的同時(shí)，客戶還想要了解我們的產(chǎn)品能為他帶來什么，是更便捷的操作？還是通過我們的產(chǎn)品提高了生活品質(zhì)和工作效率？還是解決了客戶的燃眉之急？還是滿足了客戶個(gè)性化的需求？這這個(gè)階段我們盡可能的展示出我們有別于其他同類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，突出與眾不同之處和核心賣點(diǎn)。

客戶為什么選擇我們？當(dāng)客戶了解和認(rèn)可我們的產(chǎn)品時(shí)，那么決定購買的最后一個(gè)人環(huán)節(jié)就變得尤為重要了，那就是在眾多同類產(chǎn)品中為什么最終要選擇我們的產(chǎn)品，除了以上兩點(diǎn)外，還需要一些輔助的信息加強(qiáng)和鞏固客戶的購買欲望，比如：公司售后服務(wù)電話，已購買客戶的評(píng)論，公司的產(chǎn)品資質(zhì)相關(guān)權(quán)威證書，受過的獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)，甚至任何與產(chǎn)品的正面報(bào)道和宣傳，以及公司的實(shí)力展示都可以拿出來進(jìn)行闡述，加速客戶的成交欲望。

關(guān)鍵詞創(chuàng)意與著陸頁面的相關(guān)性

關(guān)鍵詞創(chuàng)意與著陸頁面的相關(guān)性這是一個(gè)老生長談的問題，我們都知道這一點(diǎn)的重要性，我在這里拿出來繼續(xù)說是想告訴大家我在私下溝通的時(shí)候，很多朋友明確知道著陸頁面的相關(guān)性但就是不愿意去行動(dòng)去修改，總是想自己有一個(gè)萬能的頁面，即使你的頁面上有產(chǎn)品說明和價(jià)格等信息，你可能會(huì)把價(jià)格詞和產(chǎn)品詞指向到這個(gè)頁面，但是請(qǐng)相信我，客戶沒有時(shí)間去品味你的網(wǎng)站和自己去體會(huì)，你一定要為不同階段的關(guān)鍵詞去單獨(dú)設(shè)置你的著陸頁面，相信我這一點(diǎn)很值得，請(qǐng)你馬上行動(dòng)起來！

什么是抵達(dá)率？

抵達(dá)率：訪問某網(wǎng)站的抵達(dá)率=訪問次數(shù)/點(diǎn)擊次數(shù)。

抵達(dá)率過低，則說明較多點(diǎn)擊未能抵達(dá)網(wǎng)站。導(dǎo)致你浪費(fèi)大量成本，著陸頁面做的再好也是徒勞。

影響抵達(dá)率的因素有哪些？

什么是體驗(yàn)營銷？

客戶到達(dá)我們的網(wǎng)站會(huì)看到我們網(wǎng)站的顏色以及布局，還會(huì)和網(wǎng)站進(jìn)行交互比如注冊(cè)等，我們會(huì)利用這些環(huán)節(jié)對(duì)客戶進(jìn)行潛移默化的引導(dǎo)，使客戶行動(dòng)最終轉(zhuǎn)化。

其實(shí)我們每個(gè)人在日常生活中其實(shí)都在被這種體驗(yàn)影響著，只是并未察覺。例如，當(dāng)你進(jìn)入專賣店會(huì)聽到激烈動(dòng)感的歌曲它能加快你做決策的時(shí)間并很有可能是你錯(cuò)誤的決策，理發(fā)店前旋轉(zhuǎn)的三色柱裝飾也是吸引你的注意力進(jìn)入店中。

你的網(wǎng)站應(yīng)該符合你行業(yè)內(nèi)的一個(gè)主流基調(diào)，如果你有別于你的行業(yè)內(nèi)主流基調(diào)的話你將面臨兩個(gè)選擇：一個(gè)是你會(huì)被你的客戶馬上的淘汰，因?yàn)榭蛻魰?huì)覺得你很另類不是這個(gè)行業(yè)內(nèi)專業(yè)的網(wǎng)站沒有信任感；一個(gè)是你打敗所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獨(dú)樹一幟獲得更多客戶，因?yàn)槟愕木W(wǎng)站做的實(shí)在是太有創(chuàng)意太有競(jìng)爭(zhēng)力了，可是后者往往不是輕易就能達(dá)到的，請(qǐng)你仔細(xì)權(quán)衡。

頁面的色彩每個(gè)行業(yè)都有屬于他自己的色彩，色彩在左右客戶做決斷上也有很明顯的效果，例如你的加入購物車按鈕和點(diǎn)擊下載點(diǎn)擊注冊(cè)的按鈕使用不同的色彩，帶來的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化都不一樣，如果你足夠細(xì)心請(qǐng)注意這些小細(xì)節(jié)，并可進(jìn)行測(cè)試會(huì)帶給你不一樣的效果。還有一點(diǎn)要說的是你網(wǎng)站上的圖片和文字不要變形，這讓客戶感到你的網(wǎng)站很不專業(yè)，特別是鏈接到其他頁面的圖文或者是產(chǎn)品介紹的圖片。

我們?cè)谌粘９ぷ髦袝?huì)有很多績效考核，這是非常多樣的但一般分為三種轉(zhuǎn)化目標(biāo)：咨詢（醫(yī)療，培訓(xùn)）、下載（軟件）、注冊(cè)（游戲），下面我們分別來闡述一下如果提高這些目標(biāo)的方法。

一些大型站點(diǎn)的注冊(cè)窗口都不會(huì)超過5個(gè)，這不是相互模仿，而是你要簡(jiǎn)化你客戶注冊(cè)的流程，在注冊(cè)時(shí)候放大你的交互點(diǎn)，比如注冊(cè)按鈕：

這個(gè)會(huì)員注冊(cè)頁面步驟簡(jiǎn)單，并且充分調(diào)用了左側(cè)的各種信息刺激用戶注冊(cè)。

再來看一個(gè)：

看到這個(gè)美女你有何感想？你的注意力在哪？好吧你已經(jīng)被吸引了，如果你是游戲行業(yè)，更可以用游戲人物和視覺沖擊來引導(dǎo)你的客戶進(jìn)行注冊(cè)，比如上面這位美女依靠在注冊(cè)窗口上，又或者你的游戲中有很多職業(yè)有一個(gè)法師可以用魔杖指向注冊(cè)窗口，總之你要充分調(diào)動(dòng)客戶的注意力進(jìn)行注冊(cè)。

點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕只是第一步，能不能保護(hù)注冊(cè)用戶的隱私信息是關(guān)鍵。

引導(dǎo)用戶注冊(cè)的3個(gè)要點(diǎn)：

? 突出注冊(cè)操作簡(jiǎn)單，促銷信息福利

? 強(qiáng)調(diào)隱私保護(hù)，才能使客戶更有信任感留下私密信息

? 合理引導(dǎo)解釋注冊(cè)優(yōu)勢(shì)，吸引客戶放心注冊(cè)

你要打消客戶顧慮增加信任感才能在你網(wǎng)站上留下個(gè)人隱私的信息，你要提醒客戶他的隱私你會(huì)保密，或者用為什么讓客戶留下私人信息的說明來打消客戶的顧慮。

客戶瀏覽的習(xí)慣一般由上到下，由左到右，遵循一個(gè)F型線路，所以你要把你最能吸引客戶的引導(dǎo)信息放到這些位置上去引導(dǎo)客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化或者達(dá)到你想要的目的。

?從這張圖我們可以看出在F圖形區(qū)域通過圖片和文字盡可能的傳達(dá)給客戶產(chǎn)品的各種賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，而這一切是為了讓客戶決定下載產(chǎn)品所作的鋪墊，這時(shí)按鈕的突出和位置的擺放就變得尤為重要，大家可以看到右下方的下載按鈕和旁邊的立即購買形成了鮮明的對(duì)比，下載按鈕尤為突出，這就左右了客戶的聚焦點(diǎn)，這時(shí)客戶在看過產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)后就能加大下載的幾率。但是這個(gè)頁面的下載和轉(zhuǎn)化比例出現(xiàn)了問題，最后我們發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題是出現(xiàn)在左側(cè)的導(dǎo)航上。我們將頁面調(diào)整優(yōu)化如下：

最后修改成了上面這個(gè)頁面，因?yàn)樽髠?cè)的導(dǎo)航分散了客戶的注意力，我們修改成淘寶形式，在看不同版本的同時(shí)也能不跳轉(zhuǎn)離開這個(gè)頁面，這樣就提高了轉(zhuǎn)化率，還有很多要注意的細(xì)節(jié)（比如按鈕的顏色大小比例，其他文字和按鈕位置）。

我們?cè)賮砜匆粋€(gè)教育培訓(xùn)的頁面：

這是一個(gè)培訓(xùn)教育的頁面，看上去并不華麗，我們來設(shè)想一下，如果你是一位母親，你的孩子正在上高中，她的英語很不好，可能會(huì)影響她的高考，這時(shí)候你急于為孩子找到一個(gè)英語補(bǔ)習(xí)班，那大家覺得她進(jìn)入網(wǎng)站的時(shí)候會(huì)在意你的促銷信息和網(wǎng)站做的有多華麗嗎?她會(huì)迅速找她想要的東西，這個(gè)頁面很快就能讓她找到自己的人群歸屬感：高中-英語，她就會(huì)快速點(diǎn)擊并進(jìn)入下一個(gè)頁面：?

進(jìn)入到這個(gè)頁面就進(jìn)行了更細(xì)致的細(xì)分，滿足了她的更細(xì)致需求，可以精確到你要達(dá)到的效果，甚至你想上課的地區(qū)。這時(shí)候她就會(huì)再點(diǎn)擊進(jìn)入列表頁面：

大家可以看到，列表頁面把這位母親所有需要的課程安排時(shí)間、價(jià)格都呈現(xiàn)在了面前，這樣客戶按照我們的引導(dǎo)找到了她最需要的東西，那是不是就大大提高了咨詢的比例，不要讓客戶在你的網(wǎng)站上游離找不到她想要的，你只有很少的時(shí)間去把握客戶，客戶在短時(shí)間內(nèi)找不到想要的會(huì)馬上離開你的網(wǎng)站。

再看一下醫(yī)療頁面：

這是一個(gè)醫(yī)療專題頁面部分截圖，我搜索的關(guān)鍵詞是：“為什么打鼾？、打鼾對(duì)身體的影響？” 到達(dá)這個(gè)頁面。我們可以看到這個(gè)頁面用文字告訴你，你想了解打鼾問題的答案并且在給出答案的時(shí)候不斷地引導(dǎo)你進(jìn)行咨詢，我們要時(shí)刻告訴客戶他想咨詢的時(shí)候，你的咨詢按鈕或者鏈接就在那里，不要讓客戶去找尋或者被動(dòng)地去找，要把符合客戶需求的文案適當(dāng)及時(shí)地出現(xiàn)在客戶面前。

這個(gè)頁面也是通過搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞進(jìn)入的，用一個(gè)段落來進(jìn)行解釋，這樣的方式其實(shí)就是利用訪客心理，其實(shí)這個(gè)頁面完全可以做的更好，你要抓住訪客的心理，比如：告訴客戶你的打鼾不是簡(jiǎn)單的幾點(diǎn)鼻腔、呼吸道、飲酒造成的，如果嚴(yán)重的話很有可能危及生命，告訴客戶讓他知道危險(xiǎn)性激發(fā)他咨詢的欲望，讓他想咨詢醫(yī)生看一下自己到底在那個(gè)階段、嚴(yán)重不嚴(yán)重，這時(shí)你的咨詢鏈接或者按鈕及時(shí)出現(xiàn)并給予配合，就好像在說：“你快看看吧親，可能都要沒命了…”

其實(shí)我們的網(wǎng)站能不能轉(zhuǎn)化客戶，主要解決的問題是信任感，如果沒有信任客戶為什么要在你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化呢？如果你的網(wǎng)站都是模板樣子，搜索以后都是你這樣的網(wǎng)站談何信任可言，你要充分利用所有能增加信任感的元素進(jìn)行展示，公司資質(zhì)，媒體報(bào)道，客戶評(píng)價(jià)等，還有就是我們每個(gè)人都有自己的喜好，那么在我們行業(yè)中客戶的心理喜好，我們也可以利用，比如你是動(dòng)漫的網(wǎng)站，你的客服的樣子或者名稱都可以進(jìn)行改變，咨詢?nèi)藛T叫阿拉蕾、哆啦A夢(mèng)、都是可以的，這樣當(dāng)用戶有喜歡的角色就能增加咨詢的幾率。

作者：鮑毅

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