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大家都知道中國(guó)在加速老齡化,有沒(méi)有想過(guò)其中有多少機(jī)會(huì)呢?
相比起充分發(fā)展的年輕人市場(chǎng),中老年人市場(chǎng)相對(duì)而言還有較多發(fā)展空間,尤其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)而言,中老年人用戶(hù)是已經(jīng)增長(zhǎng)緩慢的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)難得的增量。
截至 2020 年 6 月,我國(guó)總體網(wǎng)民規(guī)模為 9.4 億,60 歲及以上老年網(wǎng)民占比 10.3%,接近 9700 萬(wàn)人,每年都在快速上升。
同時(shí)政府也在推動(dòng)各互聯(lián)網(wǎng)公司加速適配中老年人市場(chǎng),如上個(gè)月的發(fā)文:
有一大堆APP需要進(jìn)行適老化改造:
于是,各路“大字版”如雨后春筍,瘋狂冒出來(lái)了,也算是18年以后難得的一批互聯(lián)網(wǎng)新APP涌現(xiàn)出來(lái)的情況。
況且在互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)艱難的今天,很多公司也瞄準(zhǔn)了中老年人市場(chǎng)想分一杯羹,政府的發(fā)文加速了各公司進(jìn)軍中老年人的步伐。
而這些大字版的鼻祖(chaoxi),就是我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)之一酷狗大字版。
各家音樂(lè)APP的用戶(hù)加起來(lái)月活接近8億,要尋找增量用戶(hù),你覺(jué)得應(yīng)該去找哪些群體?
就是中老年和極下沉市場(chǎng)的用戶(hù),酷狗作為一個(gè)做了十幾年的音樂(lè)產(chǎn)品,歷史累積用戶(hù)超過(guò)6億。要進(jìn)一步拓展用戶(hù),憑現(xiàn)在的APP,中老年人明顯是不會(huì)用的。
于是我們?cè)?9年12月25上線(xiàn)了酷狗大字版。
酷狗大字版本尊如下:
抄襲如下:
抄襲酷狗大字版的APP,已被我發(fā)現(xiàn)的多達(dá)十幾款,有像素級(jí)抄襲的,也有基礎(chǔ)框架抄襲的。
我不想譴責(zé)他們,也覺(jué)得這正常,中國(guó)聰明又勤奮的人太多了,稍微有一個(gè)領(lǐng)域有一點(diǎn)苗頭就會(huì)很多人涌進(jìn)來(lái),所以打鐵還需自身硬,自己必須能發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),并且跑得足夠快
多個(gè)APP瘋狂抄襲,多家公司入局,但中老年人市場(chǎng)真的這么香嗎?
根據(jù)我這一年的經(jīng)驗(yàn),中老年人市場(chǎng)其實(shí)很難做。先看看中老年人的互聯(lián)網(wǎng)需求頻率:
極光的這個(gè)調(diào)研結(jié)果也比較符合我自己的研究,大致就是這樣。
這也是為什么現(xiàn)在中老年人用戶(hù)除了微信,就是抖音極速版、快手極速版,其次是今日頭條極速版、趣頭條,畢竟看視頻、看新聞是他們的剛需,只是以前通過(guò)電視機(jī),現(xiàn)在通過(guò)手機(jī),平移電視機(jī)的行為到手機(jī)中。
那這樣,就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)大問(wèn)題:
如果你做視頻、新聞?lì)怉PP,你將面臨慘烈的競(jìng)爭(zhēng):字節(jié)跳動(dòng)、快手、趣頭條等,這些公司強(qiáng)大的中臺(tái)能力不是絕大部分公司能抗衡的(這里為什么單獨(dú)提中臺(tái)能力,下面會(huì)講解)。
如果你不做視頻、新聞?lì)?,除非你做電商?lèi)這種高arpu值的產(chǎn)品如拼多多,否則你做其他類(lèi)型的APP的話(huà),一方面用戶(hù)需求不夠剛需不夠高頻,留存上不去,增長(zhǎng)缺乏動(dòng)力,另外ROI難以打平。
中老年人跟年輕人很不一樣的一點(diǎn)是,年輕人基本時(shí)刻粘著手機(jī),你用手機(jī),總要用到APP吧,總的時(shí)長(zhǎng)足夠長(zhǎng),縱然有微信抖音等吞時(shí)間怪獸,也依然有點(diǎn)長(zhǎng)尾時(shí)間、興趣可能能被利用。
中老年人不一樣,雖然說(shuō)他們花在手機(jī)上的時(shí)間越來(lái)越多,但相對(duì)于年輕人還是少很多,很多需求也通過(guò)線(xiàn)下、電視機(jī)等等去滿(mǎn)足。
這意味著,如果你做中老年人市場(chǎng),需求又不夠剛,不夠高頻的話(huà),用戶(hù)的留存、時(shí)長(zhǎng)都可能會(huì)很差很差。
很多人提到中老年人產(chǎn)品,就以為很容易做增長(zhǎng),覺(jué)得搞裂變就好了,給點(diǎn)小錢(qián)他們就會(huì)給你瘋狂拉人。這絕對(duì)是認(rèn)知顆粒度太粗了,不懂行。
中老年人,即使是很貧困的農(nóng)村,只要他們有智能手機(jī),基本都已經(jīng)被很多中老年APP洗過(guò)。
其中有些騙錢(qián)APP導(dǎo)致中老年人對(duì)網(wǎng)賺深?lèi)和唇^;有些賺錢(qián)規(guī)則繞來(lái)繞去讓用戶(hù)對(duì)這種裂變也不再敢興趣,真的還很活躍樂(lè)于裂變的中老年人,都學(xué)精了,很挑剔,已經(jīng)不是幾毛錢(qián)就愿意去推APP了(2015-18年這個(gè)手段還可以),其他中老年人見(jiàn)多了這種裂變鏈接、微信群也基于脫敏了,不會(huì)這么輕易就下載APP。
更何況,微信一直在打擊各種裂變手段….
信息流或者商店投放的話(huà),成本越來(lái)越高,打平ROI難;
中老年人還是普遍很節(jié)儉,所以互聯(lián)網(wǎng)幾大商業(yè)模式,一般的游戲、直播打賞,很難走通,或者很難大規(guī)模的走通(但不是全部游戲,地方棋牌中老年人倒是挺樂(lè)意花錢(qián))。
電商、生活服務(wù)也要依賴(lài)高復(fù)購(gòu)才行;金融倒是一塊好方向,但國(guó)家嚴(yán)管加上教育中老年人成本高;所以對(duì)大部分針對(duì)中老年人的產(chǎn)品,主要收入來(lái)源還是要依賴(lài)廣告。
但在針對(duì)下沉和中老年人市場(chǎng)產(chǎn)品金幣激勵(lì)基本成了標(biāo)配的今天,綜合增長(zhǎng)和金幣成本,單純靠廣告收入也很難做到ROI大于1,即使做到,也是以嚴(yán)重?fù)p害留存為代價(jià)。
所以我估計(jì),純看中老年用戶(hù)ROI的話(huà),抖音、快手,可能是虧的,只是這些用戶(hù)能補(bǔ)充DAU,通過(guò)大DAU再獲取資本市場(chǎng)高估值。
而趣頭條首次取得盈利也是他們深耕下沉和中老年市場(chǎng)4年后才取得的結(jié)果;還有少部分針對(duì)中老年人的網(wǎng)賺等產(chǎn)品ROI能打正,則是基于他們洗流量,放棄長(zhǎng)留和產(chǎn)品品牌口碑獲得的。
其余想好好做產(chǎn)品做出口碑,又要保持ROI大于1,則只能維持較小DAU體量,難以突破,如糖豆、美篇等。
如果只針對(duì)中老年人市場(chǎng),而不是整個(gè)下沉市場(chǎng),則APP的日活天花板是很明顯的。
回到文章開(kāi)頭,60歲以上用戶(hù)數(shù)9700萬(wàn),即使加上50或45以上,也就三億左右。
這些用戶(hù)跟年輕用戶(hù)很不一樣的是,他們只用極少數(shù)APP,比如微信、抖音極速版、頭條極速版,對(duì)于其他APP用得少,甚至抵觸。
這就導(dǎo)致了如果只做中老年人的話(huà),很多產(chǎn)品都會(huì)有較低的日活天花板:如受眾最廣的的視頻和新聞資訊類(lèi),今日頭條,日活1.2億,其中40歲以上用戶(hù)約22%,及2600萬(wàn)左右中老年用戶(hù)。
火山小視頻歷史峰值DAU接近5000萬(wàn),趣頭條則接近4000萬(wàn),這可以理解為純針對(duì)下沉市場(chǎng)、中老年市場(chǎng)帶網(wǎng)賺的APP的日活天花板。
上述產(chǎn)品其中中老年人(年齡放寬到50),據(jù)知情人士透露DAU峰值就在1000萬(wàn)左右。
而很知名的中老年產(chǎn)品,如糖豆廣場(chǎng)舞,日活峰值也不過(guò)200萬(wàn),目前日活120~170w間波動(dòng):
美篇?jiǎng)t日活在300-500萬(wàn)之間(數(shù)據(jù)來(lái)源questmobile,但波動(dòng)較大,懷疑跟實(shí)際情況有些差距,僅供參考)
像游戲類(lèi)的,歡樂(lè)斗地主,日活1100-1400萬(wàn),40歲以上用戶(hù)大概400-500萬(wàn)。
酷狗大字版則是日活到達(dá)300萬(wàn)后增長(zhǎng)放緩,我還在調(diào)整產(chǎn)品。
綜上,純粹做中老年人市場(chǎng),即使年齡從60放寬到45以上,目前App DAU天花板也可能在1000-1500萬(wàn)左右(不含小程序的DAU)。
并且,普遍做到200-300萬(wàn)左右就會(huì)遇到大的阻滯,增長(zhǎng)、ROI打平變得十分困難,需要極強(qiáng)的用戶(hù)洞察、中臺(tái)支持和產(chǎn)品能力才能邁過(guò)去。
雖然上面提到那么多問(wèn)題,但我并不覺(jué)得中老年人市場(chǎng)不值得做,只是想大家能更宏觀(guān)更客觀(guān)去看待市場(chǎng)。中老年人市場(chǎng)還是有幾大優(yōu)點(diǎn)的:
中老年人換機(jī)、換APP頻率都不高,一旦建立信任,核心用戶(hù)留存還是很高的,你會(huì)有一個(gè)基本盤(pán),并且基本盤(pán)會(huì)較穩(wěn),除非你的產(chǎn)品做得越來(lái)越爛,并且是很爛那種。
中老年人使用手機(jī)、APP的頻次會(huì)越來(lái)越高,上述所說(shuō)的天花板也自然會(huì)逐漸往上;
像酷狗屬于騰訊音樂(lè),騰訊音樂(lè)畢竟美股上市,用戶(hù)大盤(pán)很重要,所以我必須重點(diǎn)關(guān)注APP的DAU,但對(duì)很多創(chuàng)業(yè)者而言,用戶(hù)在A(yíng)PP還是小程序未必就很重要。
打通微信、抖音、APP等,全平臺(tái)全生態(tài)覆蓋,還是有很大想象空間。
中老年人市場(chǎng)未來(lái)會(huì)有更加綜合性、專(zhuān)為中老年人設(shè)計(jì)的商業(yè)模式。但這需要建立在中老年人市場(chǎng)的深度理解和數(shù)據(jù)積累和口碑、用戶(hù)群積累的基礎(chǔ)上。
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3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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