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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，各行各業(yè)都開始融入“ 互聯(lián)網(wǎng)+” 的思維。從最開始的TOC的服務(wù)&消費型產(chǎn)品，到如今TOB的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)越來越重要。打開京東淘寶，頭條抖音，里面琳瑯滿目的商品推薦，視頻推薦。
那么，問題來了，這些算法上千人千面的推薦，是怎么做到的？答案：用戶行為數(shù)據(jù)。
那再深入一些，如何更精準(zhǔn)的拿到 用戶行為數(shù)據(jù)？
答案：埋點。
這就是今天我們要講述的內(nèi)容：數(shù)據(jù)埋點。
定義：埋點是用戶行為數(shù)據(jù)的來源。
目前來說，大部分企業(yè)對于用戶行為數(shù)據(jù)的獲取，都是在各個終端上設(shè)置埋點。
通過各種各樣的埋點，拿到相應(yīng)的用戶行為數(shù)據(jù)。用于下游的統(tǒng)計分析和業(yè)務(wù)迭代。
主流的方式有兩種：
第一種：公司自研，在產(chǎn)品的各個頁面、（可交互）模塊，按照一定的規(guī)范，“注入”統(tǒng)計代碼。
第二種：第三方統(tǒng)計工具，如友盟，神策，GrowingIO等第三方監(jiān)測平臺的接入。
各個公司隨著業(yè)務(wù)的不斷擴大，一般都會選擇自研發(fā)，并設(shè)定相應(yīng)的埋點規(guī)則和統(tǒng)計規(guī)則。
我們這期重點就來聊聊“埋點規(guī)范”的設(shè)計。
一般來說，埋點主要由兩個部分組成：公參和業(yè)務(wù)參數(shù)。
公參
什么是公參？通俗來說，就是無論這個業(yè)務(wù)怎么變，每個埋點中都必須有的值。
舉個例子，用戶的業(yè)務(wù)id（如 uid），就是公參；用戶的手機imei，也是公參。我們可以根據(jù)我們的業(yè)務(wù)形態(tài)，及我們一定需要的數(shù)據(jù)，給出公參。
一般公參有4個要素：用戶識別 、設(shè)備識別 、 頁面識別 、關(guān)聯(lián)識別。
用戶識別：顧名思義，用戶的唯一標(biāo)識。即用戶無論在哪臺手機（終端）上登陸，我們都能映射到該app下的唯一用戶的標(biāo)識；且對應(yīng)到這個用戶上的一些固定信息，如手機號，實驗分桶標(biāo)識等常用信息。
設(shè)備識別：由于用戶可能在不同的機型上，所以我們需要記錄到設(shè)別信息，如imei，手機型號，手機系統(tǒng)等。
頁面識別：特定的頁面上的信息，如搜索，我們需要每個頁面都透傳用戶的搜索詞；如頭條，可能需要每一次打開app的行為id，這些特定的，非業(yè)務(wù)參數(shù)信息，都可以記錄到頁面識別參數(shù)里。
關(guān)聯(lián)識別：由于行為和行為之間，會有鏈路的串聯(lián)關(guān)系，所以我們需要記錄頁面之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系參數(shù)。比如：頁面和頁面之間的關(guān)系，我們可以記錄 來源頁面；模塊和頁面之間的關(guān)系，我們可以記錄 來源模塊；如果所有頁面流量都有算到某一頁面上，那我們可以將 該頁面識別（如頁面id）透傳至需要統(tǒng)計的頁面。
業(yè)務(wù)參數(shù)
業(yè)務(wù)參數(shù)，就是對應(yīng)到具體的產(chǎn)品模塊，展現(xiàn)內(nèi)容等具體業(yè)務(wù)上需要統(tǒng)計的內(nèi)容的映射值。
對于業(yè)務(wù)參數(shù)的設(shè)計，我們在下文中會具體講解如何定業(yè)務(wù)參數(shù)。
每個公司，每個業(yè)務(wù)都會有獨特的埋點方案，但是無論哪種埋點，我們都會有個明確的層級及關(guān)系劃分。這里主要介紹兩種較通用的埋點方案，為大家埋點設(shè)計提供一定的參考。
模塊式埋點
模塊式埋點，就是用產(chǎn)品本身，肉眼可見的明確區(qū)分的模塊，來構(gòu)建業(yè)務(wù)參數(shù)。
每個app，都由多個頁面組成，不同的頁面及頁面上的功能組合，構(gòu)建了一個app。
所以，我們可以定義模塊式埋點的第一個層級：頁面。
具體到某一個具體頁面，我們可以較明確的區(qū)分出區(qū)域，比如微信信息列表頁，我們可以較明確的看到三個區(qū)域：頭部區(qū)域（搜索框 & 右上角的加號），中間信息列表區(qū)域，底部4個按鈕區(qū)域。這些明確可以劃分的區(qū)域，我們可以定義成第二個層級：區(qū)域。
而在看這些區(qū)域中的具體 可以交互 的內(nèi)容（或者功能），我們可以定義成第三個層級：按鈕。比如頭部區(qū)域中的搜索框點擊，右上角加號的點擊；中間信息列表區(qū)域的聊天窗口點擊；底部按鈕區(qū)的四個按鈕的點擊。
這樣，我們把三個層級串聯(lián)起來，就形成了這樣一套業(yè)務(wù)埋點規(guī)則：頁面_區(qū)域_按鈕。
當(dāng)然，我們可能還需要記錄某些具體的業(yè)務(wù)附加信息。
如點擊聊天列表，是點擊了群聊，還是好友，我們可以記錄一個聊天類型，而對應(yīng)的如好友id，群聊id，我們也可以記錄在附加信息中。
這些附加信息，我們也可以記錄到具體的參數(shù)值里，但這個參數(shù)需要和模塊層級埋點區(qū)分，不能埋在同一個值中，這點需要注意。
比如上文所述的微信的埋點，我們可以這樣標(biāo)記：
我們按照上述結(jié)構(gòu)，將頁面&區(qū)域&按鈕鏈接在一起（比如以 @ 符號關(guān)聯(lián)），就形成了該頁面的埋點，如頁面展現(xiàn)，我們可以打點為 wx_list_page@0@0,如公眾號點擊，我們可以打點為 wx_list_page@talk_list@pub_acc_clk，以此類推。
如果我們想統(tǒng)計中間區(qū)域的點擊，那么我們之需要把點擊埋點截斷至 區(qū)域，不用明確區(qū)分按鈕，我們就能很方便的統(tǒng)計出想要的區(qū)域，頁面，點位上的數(shù)據(jù)。
內(nèi)容式埋點
和模塊式埋點類似，模塊式埋點是產(chǎn)品本身的層級區(qū)分，內(nèi)容式埋點是內(nèi)容本身的層級區(qū)分。
內(nèi)容式埋點一般會應(yīng)用在廣告等內(nèi)容的數(shù)據(jù)統(tǒng)計上。
首先，我們需要一個串聯(lián)ID來串聯(lián)前端數(shù)據(jù)和服務(wù)端數(shù)據(jù)。
往上層，我們需要知道這個串聯(lián)id屬于什么內(nèi)容，這時需要內(nèi)容id。再往上，內(nèi)容id屬于哪種大的類目，這時需要內(nèi)容分類。
這個就是內(nèi)容埋點，同模塊埋點，內(nèi)容埋點需要有明確的內(nèi)容層級區(qū)分。
而這時基礎(chǔ)層級，串聯(lián)后就形成了內(nèi)容埋點規(guī)范：內(nèi)容分類_內(nèi)容id_串聯(lián)id。
當(dāng)然，模塊式埋點以及內(nèi)容式埋點還可以繼續(xù)往上層劃分，比如 模塊式埋點可以增加至 產(chǎn)品_業(yè)務(wù)_頁面_區(qū)域_按鈕；內(nèi)容式埋點可以增加至 業(yè)務(wù)_系統(tǒng)_內(nèi)容分類_內(nèi)容id_串聯(lián)id。
這些都可以根據(jù)特定的業(yè)務(wù)場景修改，只要有相應(yīng)的層級劃分，統(tǒng)計起來就會方便很多。
事件分類
一般情況下，主要有3類埋點：展現(xiàn)埋點 + 曝光埋點 + 點擊/輸入框 等交互埋點 + 自定義埋點。
展現(xiàn)埋點：通俗來說，某個頁面里的內(nèi)容被展現(xiàn)了。
怎么定義展現(xiàn)，這個其實就是一個服務(wù)端的觸發(fā)。服務(wù)端如果觸發(fā)了，用戶側(cè)會展現(xiàn)什么內(nèi)容。
由打點時機可以明確出，展現(xiàn)埋點需要記錄的是 頁面展現(xiàn)的內(nèi)容信息。
也就是說，服務(wù)端下發(fā)的內(nèi)容都包含什么（這些東西一定是當(dāng)前頁面主要內(nèi)容，不包含一些交互信息）。
曝光埋點：哪些下發(fā)的內(nèi)容被用戶實際看到了。
和展現(xiàn)埋點類似，由于屏幕有限，但內(nèi)容可以無限。哪些內(nèi)容被用戶側(cè)實際看到（曝光），我們也需要記錄下來。
不同的是，曝光埋點，我們需要記錄的是單個“內(nèi)容”被看到，不能是一串內(nèi)容。一串內(nèi)容，可以觸發(fā)多次曝光埋點，但是曝光埋點一定是單個“內(nèi)容”。
交互埋點：哪些功能/內(nèi)容被用戶“點擊”了。
從埋點時機來說，這個是展現(xiàn) & 曝光的下游。
記錄的是，對于我們提供的“服務(wù)”的“消費”情況。
比如，一個頁面，用戶可以點擊，那么我們需要記錄相應(yīng)的交互埋點；比如，一個視頻可以點贊，我們也可以記錄交互埋點；比如，一個視頻可以播放暫停，我們也可以記錄消費埋點。
總體來說，就是，我們要記錄 被看到的可交互功能/信息的“消費”數(shù)據(jù)。
自定義埋點：隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，產(chǎn)品種類越來越多，總會有需要特殊埋點的地方，可以留一個自定義埋點備用，總要給業(yè)務(wù)一個機會嘛（玩笑話）。
埋點記錄
關(guān)于埋點記錄，或者叫埋點文檔，我們只要明確記錄兩個信息：點位信息 & 點位映射。
點位信息：明確每個業(yè)務(wù)事件下的具體的參數(shù)信息，即上文所述的公參+業(yè)務(wù)參數(shù)。
點位映射：每個埋點對應(yīng)的業(yè)務(wù)含義。
只要埋點文檔中記錄了這兩個內(nèi)容，那么這份埋點文檔就是一個合格的埋點文檔。
當(dāng)然，上文所說的層級，參數(shù)，事件等，都是一份好的埋點設(shè)計的組成“成分”。
多思考，多參考，相信大家都能設(shè)計出合適自己業(yè)務(wù)的埋點規(guī)范。
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)