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APP推廣合作
聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
產(chǎn)品經(jīng)理的app數(shù)據(jù)基本功
2021-10-14 09:55:47

隨著PMTalk的App上線準(zhǔn)備期,近期我們也在做App的數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)指標(biāo)的工作。同時(shí)app的數(shù)據(jù)采集知識(shí)也是產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)知識(shí)。

1.app數(shù)據(jù)獲取的基礎(chǔ)原理

我們知曉app數(shù)據(jù)采集的底層邏輯和數(shù)據(jù)類型,有助于我們建立數(shù)儀表盤,快速將迭代變?yōu)闃I(yè)務(wù)導(dǎo)向逐漸切換為數(shù)據(jù)+業(yè)務(wù)的智能導(dǎo)向。

對(duì)于一個(gè)可靠的數(shù)據(jù)儀表盤,僅僅是自己家的app數(shù)據(jù)還不夠,還要獲取app的數(shù)據(jù)很多時(shí)候我們不能僅靠自家app數(shù)據(jù)來做數(shù)據(jù)分析,還要獲取競(jìng)品以及相關(guān)上下游app的產(chǎn)品數(shù)據(jù)來做數(shù)據(jù)分析。

而獲取APP數(shù)據(jù)和獲取網(wǎng)頁數(shù)據(jù)是不同的,網(wǎng)頁可以通過模擬行為操作,來獲取網(wǎng)頁的接受、發(fā)送數(shù)據(jù),對(duì)這兩部份數(shù)據(jù)進(jìn)行截取。而APP則通過獲取數(shù)據(jù)傳輸過程中的數(shù)據(jù)包來獲得數(shù)據(jù)。在app數(shù)據(jù)獲取里要通過抓包程序就能夠獲得傳輸數(shù)據(jù)信息;

抓包的數(shù)據(jù)當(dāng)然可用,一般app的數(shù)據(jù)是走h(yuǎn)ttp或者h(yuǎn)ttps。如果是http就和網(wǎng)頁一樣。https的話可能會(huì)加密。另外你問的做持續(xù)抓取話,簡單的方法是寫好腳本定時(shí)觸發(fā),用數(shù)據(jù)來做增量更新。

App中的數(shù)據(jù)無非兩種,一種是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),一種是本地?cái)?shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求我們一般用抓包工具(Mac上的Charles 或者Windows上的Fiddler)來獲取Api,然后再用程序循環(huán)請(qǐng)求,獲取所有的數(shù)據(jù)。而另一種是app存儲(chǔ)到本地的數(shù)據(jù),一種是存儲(chǔ)到文件中的,一種是存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫中的。

有代碼經(jīng)驗(yàn)或APP開發(fā)的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該知道同學(xué)其實(shí)很多APP的數(shù)據(jù)采集,都是對(duì)APP進(jìn)行模擬操作,即可獲得app里的數(shù)據(jù)。我們只需要寫代碼模擬其請(qǐng)求,無論P(yáng)OST還是GET,即可得到該請(qǐng)求所返回的信息。再通過對(duì)返回的信息結(jié)構(gòu)化解析,即可得到我們想要的數(shù)

app的數(shù)據(jù)既有網(wǎng)絡(luò)傳輸生成的也有本地的。比如PMTalk的文章數(shù)據(jù),會(huì)做一部分本地存儲(chǔ),詳細(xì)文章詳情要從網(wǎng)絡(luò)查詢。用戶每操作一次,訪問一個(gè)頁面,APP與服務(wù)端交互的數(shù)據(jù),均可獲取下來。這種方式廣泛用于app的數(shù)據(jù)采集


自己做數(shù)據(jù)采集就是運(yùn)用上面的底層邏輯,但我們很多時(shí)候?yàn)榱耸r(shí)省力,都會(huì)選擇第三方的app數(shù)據(jù)采集工具進(jìn)行埋點(diǎn)。

2.第三方工具下app數(shù)據(jù)采集埋點(diǎn)

我們?cè)谧鯽pp數(shù)據(jù)采集的時(shí)候一定要清楚數(shù)據(jù)采集的目的,肯定不能做全量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的,即使我們清楚數(shù)據(jù)越多越好,但只有圍繞目的和目的相關(guān)的數(shù)據(jù)才是有意義的。

比如這次上線了商城的功能,數(shù)據(jù)埋點(diǎn)其中一個(gè)目的想要統(tǒng)計(jì)商場(chǎng)功能的轉(zhuǎn)化率、營收數(shù)、瀏覽量等,那么產(chǎn)品經(jīng)理需要對(duì)用戶在購買過程中,商城功能整個(gè)購買流程涉及到的頁面包括商品列表頁、商品詳情頁、確認(rèn)購買頁、支付頁、支付成功頁。也就是需要對(duì)上面提到的頁面進(jìn)行埋點(diǎn),統(tǒng)計(jì)進(jìn)入到各個(gè)頁面的數(shù)據(jù)。

一般完成一個(gè)APP數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的7個(gè)步驟:

1、注冊(cè)一家統(tǒng)計(jì)工具網(wǎng)站付費(fèi)或免費(fèi)使用


2、新建應(yīng)用


3、獲取KEY和SDK代碼包


4、將埋點(diǎn)需求和SDK包發(fā)給研發(fā)


5、自定義埋點(diǎn)需求完善


6、研發(fā)開發(fā)并完成APP上線


7、在工具平臺(tái)查看數(shù)據(jù)

我們重點(diǎn)講解的是第五步。除了我們要提出需要統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)指標(biāo),(這類指標(biāo)往往在工具里都有現(xiàn)成的,只需要把代碼包和工具連通就行了),而真正個(gè)性化的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)則是自定義事件了。

第五步:埋點(diǎn)數(shù)據(jù)的自定義事件

自定義事件分為計(jì)數(shù)事件以及計(jì)算事件。


計(jì)數(shù)事件主要統(tǒng)計(jì)事件發(fā)生的數(shù)量。計(jì)算事件主要統(tǒng)計(jì)事件相應(yīng)的數(shù)值類型。


舉個(gè)例子,一個(gè)文章發(fā)布事件,統(tǒng)計(jì)多少人成功發(fā)布了文章屬于計(jì)數(shù)事件,統(tǒng)計(jì)發(fā)布成功的人中文章的字?jǐn)?shù)和話題分布規(guī)律屬于計(jì)算事件

第四步的數(shù)據(jù)指標(biāo)是基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)目的所羅列的數(shù)據(jù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)詞典,將之前的數(shù)據(jù)指標(biāo)要么進(jìn)行更新、要么進(jìn)行擴(kuò)展。

數(shù)據(jù)埋點(diǎn),離不開和開發(fā)溝通

很多數(shù)據(jù)埋點(diǎn)需求在提出來后實(shí)際上是不能統(tǒng)計(jì)到或精確度不夠,要么是因?yàn)橘Y源、要么是因?yàn)闀r(shí)間成本等問題,所以在有限數(shù)據(jù)下找到最能夠采集的數(shù)據(jù),達(dá)到最高效率,同時(shí)精準(zhǔn)度最高。

使用第三方數(shù)據(jù)分析平臺(tái),在APP里埋點(diǎn)后,還需要在第三方平臺(tái)上傳相應(yīng)的事件ID與事件名稱,一定要代碼中的ID與名稱一致。ID與名稱一般是產(chǎn)品這邊整理命名,iOS 與Android統(tǒng)一。

埋點(diǎn)事件案例說明:

如下是一個(gè)手機(jī)驗(yàn)證碼注冊(cè)并登錄的頁面,在這個(gè)頁面里有下面組件

手機(jī)輸入框

短信驗(yàn)證碼輸入框

登錄按鈕

獲取驗(yàn)證碼按鈕

用戶注冊(cè)協(xié)議知情按鈕

▲  用戶登錄頁面 

圍繞上面5個(gè)組件和用戶的關(guān)系,我們可以整理出下面的埋點(diǎn)事件。

簡單事件統(tǒng)計(jì),即記錄事件的發(fā)生次數(shù)(可理解為PV)和事件發(fā)生人數(shù)(可理解為UV)。

▲  網(wǎng)絡(luò)圖片:登錄注冊(cè)頁面事件 

事件ID,英文叫做EventID,該名稱可由程序員自行定義(按照APP統(tǒng)計(jì)平臺(tái),如友盟、talkingdata等提供的事件ID命名規(guī)范進(jìn)行命名),將該事件ID寫入需要跟蹤的位置中即可。


事件名稱,事件ID的中文名稱,是為了方便產(chǎn)品和運(yùn)營人員查看沒有嚴(yán)格的中文規(guī)范,但是要具體符合事件場(chǎng)景意義,事件名稱命名是在APP上線后,該事件ID有數(shù)據(jù)后的一個(gè)事后行為,通常是在APP數(shù)據(jù)平臺(tái)中定義(你可以把input_testcode這個(gè)事件ID的事件名稱改為:用戶在這里輸入驗(yàn)證碼)。事件名稱只是事件ID在前端頁面的一個(gè)顯示名稱。


事件發(fā)生次數(shù),即該事件總共發(fā)生的次數(shù);每次使用對(duì)應(yīng)的事件ID,次數(shù)都會(huì)+1;


事件發(fā)生人數(shù),即該事件的發(fā)生人數(shù)(不同的統(tǒng)計(jì)平臺(tái)稱呼不一樣,有的的稱呼為:達(dá)成該事件的用戶數(shù)、獨(dú)立用戶數(shù));可以理解為,在每個(gè)事件中,都會(huì)有個(gè)事件ID計(jì)數(shù)器,每當(dāng)該事件被觸發(fā)時(shí),同時(shí)記錄下該用戶的唯一標(biāo)識(shí),事件數(shù)即加1;事件發(fā)生人數(shù),即根據(jù)用戶唯一標(biāo)識(shí),對(duì)事件發(fā)生次數(shù)進(jìn)行去重。


以上是我們做app數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)下的基礎(chǔ)功能,從了解app的數(shù)據(jù)獲取原理再到數(shù)據(jù)使用第三方工具的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。

-END-

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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