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最近，讀完了黃有璨的《非線性成長》，對于成長有了全新的認(rèn)知，想和大家分享一下社群運營進(jìn)階成長的一些方向和書中一些有啟發(fā)的概念和自己個人的一些感悟，內(nèi)容從淺顯到深入，相信只要認(rèn)真看完，無論是運營小白還是中高層的管理人員都會有很大的啟發(fā)。

每個人都會經(jīng)歷職業(yè)迷茫，社群運營人的職業(yè)成長方向應(yīng)該是怎樣的，如何成就自我，實現(xiàn)職業(yè)生涯的躍遷。

一、關(guān)于成長的核心概念

1、非線性成長與線性成長

這個概念其實很貼合我們職業(yè)生涯的成長，用它來解釋，很多東西都是通的。

線性成長模式你可以理解為一個人的成長是由單一維度的要素來驅(qū)動的，只要在單一個維度下持續(xù)努力，隨著時間的推移就一定能夠獲得成長，且成長速度較為穩(wěn)定可控的成長模式。

但是線性成長模型只能說是一個理論的概念，實際情況下，并不是努力就一定會變得更好，比如想要減肥并不是運動了就會立馬見成效，也并不是付出多少努力就會收獲多少回報，而符合這個實際情況的，我們可以使用一個對立的概念，即“非線性成長模式”。

“非線性成長”也是貫穿全書的一個重要概念，非線性成長模式簡單的說就是一個人的成長是由很多不同維度的要素來驅(qū)動的，并且個人成長軌跡不太可能呈現(xiàn)為簡單的直線上揚的成長模式。

所以，社群運營者在面臨拉新、促活、轉(zhuǎn)化等難題，是一件很正常的事情，這個階段可能是一個瓶頸期，但是通過不斷的實踐、復(fù)盤，度過瓶頸期以后就會得到快速成長。

2、S型曲線

前面提到非線性成長也并不是雜亂無章的，也是有跡可循的，S型曲線分為有序的非線性成長和無序的非線性成長，如圖：

其實，無論是動物、人或是由所創(chuàng)造的產(chǎn)品，乃至一種新技術(shù)、一種新商業(yè)模式，最終都難逃一個生命周期的自然規(guī)律，都會經(jīng)歷從誕生、成長、成熟、衰退，到最后結(jié)束的過程。如下圖：

對絕大多數(shù)人而言，我們所處的這個世界是復(fù)雜且充斥著非線性的，但非線性不等于無序。找到某些在非線性的世界中適合的基本規(guī)律和規(guī)則，對成長至關(guān)重要。

其實這個時候可以理解了理論上線性成長模型的價值，一個環(huán)境長期且穩(wěn)定，線性法則在其中越適用；一個環(huán)境變化越快、越頻繁，非線性法則越容易起主導(dǎo)作用。

二、個人成長的深度思考

1、運營人成長的幾個階段

一個運營人的成長階段其實也是逐級打怪的，可以分為三個階段：

1）積累摸索階段

這個過程需要花很多時間摸索和試錯，也需要在一些實踐過程中不斷修正自己的基本認(rèn)知，檢驗自己在新環(huán)境下的實力和競爭力是否足夠。

比如，剛開始做社群運營的時候，完全不知道社群要怎么引流，怎么活躍，工作開展毫無頭緒，這時候的我們對于很多工作還無法形成正確的判斷，這個階段，可能不會有什么顯著的工作成績。

2）快速成長期

在競爭更加激烈、壓力更大的一線戰(zhàn)場上，在競爭中不斷贏得勝利，取得成績。這個時候我們會進(jìn)入快車道，獲得足夠的成長。

3）成熟衰退期

這個階段我們可能在某一競爭環(huán)境下取得了不錯的成績，競爭力獲得了不少人的認(rèn)可，所有事情都比較得心應(yīng)手了，這個時候的成長速度就開始放緩。

這時候，可以說是踏入了舒適區(qū)，但是，作為一個運營人，我們絕不能滿足現(xiàn)狀，要不斷的逼自己學(xué)習(xí)，逼自己不斷的成長。

以上是一個運營人前三個階段的成長，可以看出，基本還是聚焦在各種單點技能和執(zhí)行力的提升上，第四階段部分轉(zhuǎn)移到商業(yè)認(rèn)知和高質(zhì)量思考決策的層面。

簡單的說，前期我們應(yīng)該先提升自己的單點能力，比如文案、海報設(shè)計、數(shù)據(jù)分析等，后期往商業(yè)和思維上去做提升。

當(dāng)然了，強化自己的絕對硬實力和單點破局能力的同時，還需要學(xué)習(xí)如何建立自己的商業(yè)認(rèn)知和系統(tǒng)思考決策體系，需要建立自己的商業(yè)認(rèn)知，這也是一條漫漫之路。

我們還要學(xué)會把各種問題和事情在不同層次上區(qū)分開，比如哪些是戰(zhàn)略和方向的問題，哪些是執(zhí)行的問題，他們的關(guān)系是怎樣的，學(xué)會多角度的思考，把自己關(guān)注的問題從如何把一件事做好變成了這件事是否合理，是否真的需要做好，是否有更優(yōu)的選擇。

只有當(dāng)我們看問題的角度不再局限于只去完成它，會從更加整體的角度深度思考，我們的認(rèn)知也就成長了一個大的臺階。

當(dāng)然，這個過程中一定會承受很大的壓力，但是要相信，壓力是職業(yè)成長道路上的催化劑，是可以倒逼成長的。

2、運營人職業(yè)成長的進(jìn)階之路

聊完了宏觀上運營人成長的幾個階段，來聊聊職業(yè)成長這件事吧。

我們理想的職業(yè)成長無非是兩方面，一個是收入的自由，一個是選擇權(quán)的自由。

那么想要實現(xiàn)這兩點，一個是需要我們擁有獲得穩(wěn)定可觀的收入的能力，還有一點是要讓自己擁有核心競爭力和不可替代性，能夠決定要做什么和不做什么。

而真正意義上獲得以上兩點的無非只有兩個方向可以選擇，一個是讓自己依靠某種技能成為業(yè)內(nèi)頂級、位于Top3%—Top5%的專家。

當(dāng)然了，不可能人人都成為專家，根據(jù)二八法則，成功的永遠(yuǎn)是少數(shù)人，所以說，你可以選擇讓自己成為一個優(yōu)秀的商業(yè)操盤手。

可能有很多朋友比較懵逼，商業(yè)操盤手，很厲害的樣子，能不能簡單的說下呢。

簡單的說，其實也就是通過商業(yè)經(jīng)營讓一家公司或一個業(yè)務(wù)的商業(yè)價值能夠持續(xù)得到放大，收益更多且效率更高。

商業(yè)操盤手不僅需要懂得商業(yè)的底層思維、所處平臺是什么及其平臺的規(guī)則玩法、業(yè)務(wù)的核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵流程、整個行業(yè)的情況、如何對抗競爭對手、當(dāng)下業(yè)務(wù)如何做的更好等等，這也并非一日兩日就可以修煉而成的，其中需要的時間、經(jīng)驗的積累。

3、操盤手的修煉之路

前面聊到了商業(yè)操盤手，其實是比較抽象的概念，我們可以把整個宏觀的目標(biāo)拆解一下：

1）前期我們需要先找到自己擅長的某項技能或手藝的，先專一精一，做好一件事情我們才有資格去鏈接整個業(yè)務(wù)或者對整個全局進(jìn)行把控。

2）系統(tǒng)學(xué)習(xí)方法論，再通過大量的刻意練習(xí)，讓自己的技能可以超過50%的人。

市面上有很多的方法論，可以說呈現(xiàn)的是百家齊放的形式，其實可以發(fā)現(xiàn)，貪多嚼不爛，所以，可以找到一派自己認(rèn)同的方法論再去深入研究、了解，并充分時間、內(nèi)化、吃透。

3）在一個穩(wěn)定的環(huán)境中不斷實踐和精進(jìn)，完成自己的代表性作品，完成代表作之后，實際也是超過80%的人。

這個代表作可以是一個成功的商業(yè)案例，也可以是一本書，一定是讓他人熟知你的作品。

只有在一個穩(wěn)定的實踐環(huán)境中才能得到實踐—反饋—調(diào)整認(rèn)知—再實踐—再反饋的正向循環(huán)，一直換行業(yè)換業(yè)務(wù)，不能夠得到真正有效的反饋，對于個人成長來說不是一件好事情。

所以，前期的選擇一定需要慎重，當(dāng)你選擇了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或者在線教育行業(yè)就好好干，或者說你選擇了社群運營崗或者產(chǎn)品運營崗，不妨扎根幾年，參與完成至少一個成功的操盤案例并不斷總結(jié)，形成自己的方法論。

4）需要與眾多圈內(nèi)頂級高手建立連接，通過與圈內(nèi)最頂尖的“大腦”交流學(xué)習(xí)，繼續(xù)精進(jìn)。

其實，一個人的認(rèn)知一定是局限的，我們可以從高手身上是可以學(xué)到大量經(jīng)驗和心得的，獲得高手的賦能，讓自己成長得更快，慢慢的成為行業(yè)的10%。

5）完成更有影響力的代表作，贏得普遍認(rèn)可，建立大眾知名度，這個也就成為了行業(yè)的5%。

達(dá)到這個階段，就需要我們不斷的實踐和創(chuàng)造，讓自己擁有在行業(yè)內(nèi)擁有更大影響力和更具有穿透性的代表性案例（做出作品或案例出來）。

以下是商業(yè)操盤手具體的成長路徑：

操盤手的具體成長路徑

1）首先需要鎖定要聚焦發(fā)展的行業(yè)

因為不同行業(yè)的商業(yè)模式是不同的，前期的選擇很重要，選擇好方向就在這個行業(yè)深耕，這樣才會有沉淀，得到不斷的反饋。

2）熟練做好某個業(yè)務(wù)模塊下的一個環(huán)節(jié)

這個時候我們只需要做好單點垂直業(yè)務(wù)的某一個環(huán)節(jié)。

3）接著，我們開始熟悉多個環(huán)節(jié)，開始負(fù)責(zé)整個業(yè)務(wù)模塊

只有熟悉了每個環(huán)節(jié)，才能理解并勝任整個業(yè)務(wù)模塊。

4）熟悉多個業(yè)務(wù)模塊

要完成這一項的成長路徑，需要通過輪崗或參加重大項目等方式深度了解和熟悉多個業(yè)務(wù)模塊的運轉(zhuǎn)，理解一個商業(yè)組織的結(jié)構(gòu)，熟悉整個核心模塊的邏輯和構(gòu)成，知道它是如何運轉(zhuǎn)的。

5）成為某個行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的商業(yè)操盤手

到這個階段再慢慢去理解其他行業(yè)的一家商業(yè)組織的經(jīng)營，還需要學(xué)習(xí)商業(yè)思維、策略思維和優(yōu)質(zhì)決策力 。

三、核心能力提升方法

1、如何才能提升技能認(rèn)知和系統(tǒng)思考能力

前面聊到比較深入的部分，操盤手的成長路徑，這樣量化一個大的目標(biāo)之后，具體的成長方向也就變得清晰了很多，而這個過程中，我們還需要提升幾個自己的核心能力。

接下來，先跟大家談?wù)劶寄苷J(rèn)知的提升和系統(tǒng)思考的能力要如何提升。

這里給大家分享一個我們公司沿用的一套工作流程，每日計劃、每月計劃、每日復(fù)盤和周復(fù)盤復(fù)盤。

思考是一件很重要的事情，一個人能夠不斷獲得成長源于思考，而我們能做的就是從本質(zhì)上對自己進(jìn)行不斷的拷問，與自己進(jìn)行深度對話。

在每日復(fù)盤我會去思考哪些做得比較好，哪些還需要進(jìn)一步的優(yōu)化，即便是同樣一件事，通過不斷的思考，不斷的優(yōu)化運營策略，我們的工作從基本完成的目標(biāo)到完美達(dá)成再到超標(biāo)完成，這個過程中的不斷總結(jié)也是我們技能認(rèn)知提升的過程。

系統(tǒng)思考的能力提升方法：

1）在一個領(lǐng)域內(nèi)有足夠豐富的實踐，并能夠熟練解決各類單點技能問題；

2）在對應(yīng)問題面前，要能夠看到并深刻理解一類已經(jīng)被驗證行之有效的系統(tǒng)模型，并用他理解和思考部分問題；

3）需要在同一個領(lǐng)域或同一個問題下，看到更多相關(guān)的系統(tǒng)模型，或者來自其他專家或高手理解的系統(tǒng)模型。

商業(yè)世界中有兩種高質(zhì)量思考習(xí)慣：

1）始終關(guān)注價值，而非具體問題的執(zhí)行路徑、難度和過往經(jīng)驗

也就是說，不要把思考的焦點放在這件事有多難被解決上，而是以這件事背后有多大價值，到底值不值得我們投入足夠的時間和精力去解決為思考原點。

這樣我們再思考問題的時候就不會糾結(jié)問題的難度，而是竭盡全力去完成。

2）始終思考和關(guān)注現(xiàn)有工作流程及業(yè)務(wù)鏈條中效率可以提升2倍以上的可能性和機會

運營人一定要關(guān)注低效率的問題，譬如海報設(shè)計，話術(shù)設(shè)計或群規(guī)則的設(shè)計。我們可以給一些繁雜瑣碎的工作內(nèi)容總結(jié)出SOP，通過規(guī)范運營工作的SOP來提高效率。

以上是高質(zhì)量思考能力的分享，任何一種更高階、高維的思考習(xí)慣，必然需要極為豐富的實踐，才能真正掌握和內(nèi)化，所以一定要去做刻意訓(xùn)練。

2、如何提升自己的管理能力

要知道，我們在完成自我的提升和進(jìn)階中，一定要有明確的目標(biāo)，有了清晰的目標(biāo)之后，我們還需要去實踐，這個過程中，我們就需要提升自己的管理能力，其中包括對事的管理、對人的管理和對自我的管理。

（1）對事的管理

對事的管理，我們可以設(shè)定關(guān)鍵目標(biāo)，這個目標(biāo)一定是足夠簡單，且有足夠的聚焦路徑的。

當(dāng)我們清晰了這個目標(biāo)后，就需要對這個目標(biāo)進(jìn)行每一個路徑的拆解，需要把整個路徑拆解的足夠細(xì)致。

定目標(biāo)時一定要做減法，有了清晰的目標(biāo)和實現(xiàn)路徑后就需要我們細(xì)致地去做加法了，不斷的去完善細(xì)節(jié)。

對于社群運營引流來說，我們可以定個目標(biāo)，這個月引流多少人到私域流量，再去細(xì)化平臺，通過知乎、豆瓣、公眾號、微博、小紅書等渠道分別引流多少人為目標(biāo)。

有了基本目標(biāo)，我們再進(jìn)一步思考，之前通過這些平臺引流的數(shù)量 是多少，我要達(dá)到這些目標(biāo)還需要做哪些動作，增加更多的曝光量，再細(xì)化就是我需要多少帖子置頂，需要多少回答完成覆蓋，是否需要蹭熱點IP。

當(dāng)我們把這些比較大的目標(biāo)去細(xì)化了以后，整個的運營策略也就很清晰了。

（2）對人的管理

要學(xué)會識別關(guān)鍵人，搞定關(guān)鍵人，賦能和授權(quán)給關(guān)鍵人。讓管理變得更有效率的方式就是減少管理的量，增加判斷的量，要培養(yǎng)做判斷的能力。

當(dāng)進(jìn)階到管理層面，學(xué)會用人，如何教別人自己去判斷工作是否ok很重要。

（3）對自己的管理

對于自己的管理可以分為兩個層面，有個是管理自己接收到的信息，我們要確保自己接觸到的信息足夠優(yōu)秀、有效。

另一方面是我們需要管理好自己的時間。盡量讓自己在做思考、決策、對外獲取有效信息的時間大于60%。

3、如何讓自己的心性得到成長

了解了前面所提到的技能的提升和能力的提升，和大家講解一下成長之路的第三條曲線，即心性的成長，也就是心力和性格的成長。

我們可以思考一下，自己內(nèi)心是否有某些恪守的原則和信念？這些原則和信念是如何形成的，有多堅固、強大和經(jīng)得起推敲？它們能支撐我們應(yīng)對多大的困難和挑戰(zhàn)？這一方面其實是心力的層面。

除此之外，我們還需要充分認(rèn)識自己，深刻知道自己的喜好、弱點和諸多內(nèi)在特質(zhì)，找到某些自己相信的這個世界的基本規(guī)律。

到了商業(yè)操盤手這個高度，我們就需要依靠心性來讓自己找到篤信的內(nèi)在能量來源，使得在應(yīng)對許多極端挑戰(zhàn)和壓力、做出很多重要的決策時，獲得一些篤定的力量。

運營人的成長是條漫長之路，需要我們不斷實踐、不斷復(fù)盤總結(jié)，提升自己的技能方面和思維的能力，再往后，就是心性的修煉，最后方能成長為一個能夠操盤各大項目的商業(yè)操盤手。

以上就是本篇文章的全部內(nèi)容了，和大家分享了看完全書總結(jié)的運營人成長的3大核心概念，3大運營人進(jìn)階的深度思考和3大能力提升的方法。

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