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前一陣子，我在網(wǎng)上看到一組數(shù)據(jù)
2020年10月1日至10月31日，抖音平臺累計清理133904條問題視頻，33028個音頻，1862個挑戰(zhàn)，永久封禁836100個帳號……
熟悉運營社的同學應該知道，我們寫過非常多灰產(chǎn)文章，從網(wǎng)絡傳銷到微博、小紅書等 App 灰產(chǎn)，再到淘寶等大廠都寫過。在今年上半年，更是直接揭露了不少寄生在抖音的黑灰產(chǎn)。
這些黑灰產(chǎn)就像嗜血的蝗蟲，滋生在在互聯(lián)網(wǎng)上的各個角落，一遍又一遍地入侵著各大平臺。
但最近我刷抖音時，發(fā)現(xiàn)各類灰產(chǎn)明顯變少了。
于是，我拿著數(shù)據(jù)和一位在抖音內(nèi)部負責網(wǎng)絡安全的同學聊了聊（不要問我怎么認識的，問就是“不打不相識”）。
發(fā)現(xiàn)過去半年里，在抖音這個全球最大的短視頻平臺幕后，持續(xù)著一場規(guī)模浩大的“戰(zhàn)爭”。
下面我們就來聊一聊，這半年來抖音幕后的“嗜血黑灰產(chǎn)和抖音之間的狙擊戰(zhàn)”。
很多同學對黑灰產(chǎn)都沒有一個明確的概念，只覺得是那些羊毛黨、刷量、刷單的團隊，或者一些做電話、網(wǎng)絡詐騙的小團體……
但實際上，黑灰產(chǎn)已經(jīng)不是大家印象中小打小鬧的“生意”了，早就形成了流水線一般的龐大產(chǎn)業(yè)鏈：
從上游技術(shù)供給、賬號供給，到中游專業(yè)灰產(chǎn)團隊操作（大數(shù)據(jù)篩選、批量群控）引流獲取線索，再到下游團隊利用網(wǎng)絡獲取到的線索非法盈利。
這也正是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)真正可怕的地方，他們的騙人套路未必進化多少，但他們通過高科技手段和產(chǎn)業(yè)化分工，將黑灰產(chǎn)的破壞力大大提升。
在和平臺的對抗中，黑灰產(chǎn)們將對抗規(guī)模提升了一個量級。
從前，黑灰產(chǎn)的入侵方式是“幾人小團隊，通過小規(guī)模采購平臺賬號，苦哈哈地手動操作”。但現(xiàn)在黑灰產(chǎn)可以做到一個幾人小團隊同時操作幾千、上萬賬號，直接將攻擊密度上升了一個量級。
黑灰產(chǎn)是怎么做到的呢？
在產(chǎn)業(yè)上游有兩個角色，一個卡商，另一個是發(fā)卡平臺。
卡商負責搞手機號，大量的手機號（現(xiàn)在平臺大都需要實名制，必須要有大量手機號）。他們獲取手機號的來源很多，比如境外卡和花錢租用下沉用戶身份證批量辦卡，但更多的是卡商通過成立虛假公司向運營商批量申請集團號。
發(fā)卡平臺會批量采買手機號，注冊各大 App 賬號，并通過群控技術(shù)養(yǎng)號。養(yǎng)好號后，發(fā)卡平臺會通過自己的渠道將號批量賣給中游玩家。
圖源@威脅獵人
黑灰產(chǎn)中游的玩家會通過群控技術(shù)批量控制賬號入侵 App 。
比如之前在一些短視頻平臺上搜索明星名字，就會出現(xiàn)幾百個高仿明星號，發(fā)的視頻也風格類似。
他們很可能就是一個團隊通過群控技術(shù)，來批量操作這些賬號的。
這些灰黑產(chǎn)通過批量控制賬號，能觸達海量用戶：
他們可以利用賬號做電商刷單、熱榜刷單的生意；
也可以發(fā)布信息，給更下游的“黃賭”網(wǎng)站引流；
也可以利用騙術(shù)對用戶進行篩選，找到“可騙”的用戶進行精準行騙；
……
比如之前的假靳東事件，不是騙子騙術(shù)升級多少，而是他們的技術(shù)升級了，能觸達到更多用戶，然后直接篩選到容易被騙的人。
至此，黑灰產(chǎn)和平臺的對抗，已經(jīng)從具體騙術(shù)上的博弈，變成了大數(shù)據(jù)、技術(shù)層面的攻防戰(zhàn)了。
現(xiàn)階段，黑灰產(chǎn)已經(jīng)進化到“無法被徹底殺死，只能暫時被狙擊”的狀態(tài)。
因為灰黑產(chǎn)上游囤積了大量賬號，中游可以靠群控技術(shù)低成本操控大量賬號，即便被平臺封殺，只需要重新采買一批賬號即可重新入侵。
所以，這注定是一場時刻在發(fā)生，且會長久持續(xù)下去的攻防戰(zhàn)。
通過采訪抖音內(nèi)部負責安全的運營同學，我發(fā)現(xiàn)抖音正在和黑灰產(chǎn)進行著一場“三重戰(zhàn)爭”。
像前面提到的，黑灰產(chǎn)已經(jīng)是一條很專業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，中下游隨時可以從上游采買賬號，開展新的違法項目。所以常規(guī)的事后發(fā)現(xiàn)并處理，并不能有效解決黑灰產(chǎn)的擴散，這是一項長期持續(xù)的、實時對抗的艱巨任務。
抖音的辦法是不斷優(yōu)化平臺算法，建立黑灰產(chǎn)打擊的策略模型，希望從黑灰產(chǎn)賬號注冊環(huán)節(jié)，就能夠針對黑灰產(chǎn)進行打擊。
例如抖音安全中心推出的“鯊魚反欺詐系統(tǒng)”，會在各個環(huán)節(jié)對風險進行判斷：
比如在注冊的時候就會識別賬號是不是批量的機器注冊，在登陸環(huán)節(jié)檢查是否有賬號盜用的風險；
抖音安全中心也會基于策略模型，提取黑灰產(chǎn)賬號的特征，然后實時過濾異常抖音賬戶行為，與黑灰產(chǎn)進行實時對抗，對風險賬號進行限流、封殺處理。
比如在今年雙11 ，隨著明星直播帶貨場次增多，不少黑灰產(chǎn)團伙借機冒充明星客服進行詐騙。
他們會把自己的名字改為“XX客服”、“XX助理”等，然后在直播間內(nèi)尋找受害者，私信溝通，引流到微信等第三方平臺實施退款類詐騙。
對于這類“冒充客服詐騙”的行為，抖音就會基于此前建立的黑灰產(chǎn)頭像特征庫、昵稱特征庫、設備特征庫等，研發(fā)識別策略模型，對相關黑灰產(chǎn)賬號進行實時攔截、處理。
因為黑灰產(chǎn)相關行為都是在直播進行中，所以對抗非常講究實時性，因此抖音安全中心的操作都是實時進行的。
據(jù)抖音內(nèi)部同學透露，曾經(jīng)有一次，他們在明星陳赫直播賣貨過程中，檢測到有黑產(chǎn)團伙試圖冒充陳赫客服賬號在直播間進行詐騙，于是就實時更新了模型策略去與之對抗。
不過也就是因為是實時對抗，期間還出現(xiàn)一個小插曲——抖音直接誤將陳赫抖音號重置了，而當時陳赫還正在直播。
類似這種日常的策略模型實時對抗，在抖音安全中心的日常工作中非常多。抖音的同學告訴我們，這些對抗，雖然背后的技術(shù)與算法很先進，但對他們來說，是非?；A的工作了。
策略模型與黑灰產(chǎn)的對抗是基礎戰(zhàn)役，是抖音的第一道防線。
針對社區(qū)內(nèi)比較嚴重的黑灰產(chǎn)項目，抖音還會組建第二道防線：設立專項，集中打擊。
比如色情內(nèi)容打擊，抖音安全中心有專門的同學在負責這方面的事情。
色情類內(nèi)容，會侵蝕每一個具有時代意義的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，比如微博，都曾深受其害，現(xiàn)在的抖音也不例外。
目前在微博和抖音這類產(chǎn)品上，主要是色情引流，就是黑產(chǎn)團伙會利用采買到的大量矩陣號，發(fā)布帶有性暗示的評論、視頻等內(nèi)容，將用戶引流到黃色網(wǎng)站，或者引流到微信、QQ等第三方平臺去售賣淫穢視頻，甚至會引流到線下色情場所。
為了打擊色情引流黑產(chǎn)，抖音安全中心研發(fā)了一系列風控策略模型，例如通過文本類模型對抗評論中的色情導流內(nèi)容，通過視頻、圖片類模型識別色情視頻和賬號。
這個專項打擊的過程中，對抗非常激烈。
比如最早，色情團伙最早是利用內(nèi)衣元素表達性暗示信息，然后抖音安全中心團隊訓練了針對內(nèi)衣識別的模型，打擊了一批賬號內(nèi)容。
可上了模型之后，很快就發(fā)現(xiàn)，內(nèi)衣類的色情信息少了，但是又出現(xiàn)了利用黃瓜進行性暗示，抖音團隊馬上又針對這種新的性暗示元素訓練識別模型。
整個過程就是抖音上線模型、打擊，黑產(chǎn)團伙換方案。
當然，專項打擊的成果也是斐然。據(jù)抖音內(nèi)部同學透露，自2020年1月份以來，抖音安全中心共封禁色情導流和色情招嫖帳號超過100萬，僅9月份期間就封禁305248個帳號。
與色情黑產(chǎn)類似，幾乎每個大的黑灰產(chǎn)業(yè)，抖音都有專門的模型去打擊。
“基礎戰(zhàn)”、“狙擊戰(zhàn)”是抖音用來在正面戰(zhàn)場重擊黑灰產(chǎn)的手段，除此之外，抖音還開辟了第三戰(zhàn)場——從用戶方面著手，和黑灰產(chǎn)進行持久戰(zhàn)。
“持久戰(zhàn)”主要包含兩個部分。
第一是用戶反饋。建立多種反饋渠道，利用社區(qū)用戶的力量來發(fā)現(xiàn)、打擊黑灰產(chǎn)。
比如在抖音App 內(nèi)就有站內(nèi)舉報、郵箱舉報、電話舉報途徑，官網(wǎng)也有各類事件的舉報入口，抖音甚至還專門開發(fā)了“啄木鳥舉報平臺”小程序來接受用戶舉報。
我搜了下，單單在“啄木鳥舉報平臺”小程序上，已經(jīng)累計處理了超過160萬個違法違規(guī)賬號。
由于黑灰產(chǎn)常會通過各種技術(shù)手段來規(guī)避算法和平臺的審核治理，正邪兩方不斷各自優(yōu)化，海量的用戶反饋也可以起到重要補充作用。
近兩個月，針對能夠批量模擬真實用戶的群控軟件，抖音法務部門已經(jīng)分別在杭州和廣州兩地法院獲得司法禁令，要求相關公司停止運營“”抖音云控“、抖管家”、“播商管家”等軟件。這其中，用戶反饋的線索正發(fā)揮了重要作用。
第二是用戶教育。通過增強用戶的風險意識、抗套路能力來抵制黑灰產(chǎn)。
由于中老年群體和青少年群體普遍對虛假信息、欺詐套路識別能力不足，所以抖音就從用戶教育入手，進行防騙普及。
比如抖音安全中心今年就聯(lián)動的抖音達人“神探大媽”，制作反詐騙教育視頻，定向推送給中老年用戶，幫助他們了解騙局套路，防止上當受騙。
這樣，經(jīng)過算法博弈、專項打擊、用戶反饋和用戶教育三大防線的攔截，抖音才做到了我在開頭提到的一個月“清理133904條視頻”、“永久封禁836100個帳號”的成績。
文章的最后我想說的是，對于抖音來說，被看見的壞事，未必是壞事，會督促抖音的生態(tài)建設更進一步。沒有被看見的戰(zhàn)爭，肯定是好事，長期攔截、打擊的基礎戰(zhàn)，激烈對抗的狙擊戰(zhàn)，都是在保護用戶，也是保護平臺。
在現(xiàn)有黑灰產(chǎn)業(yè)鏈沒受到毀滅性打擊的情況下，黑灰產(chǎn)會在利益的驅(qū)動下不斷入侵各大平臺。黑灰產(chǎn)的技術(shù)未來仍然會不斷提升，打擊黑灰產(chǎn)，無論對于抖音還是對于整個互聯(lián)網(wǎng)來說，都注定是一場持久戰(zhàn)。
所以，也希望我們都能從自己做起，看見黑灰產(chǎn)視頻、賬號，隨手舉報不謝！
-END-
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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