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簡約至上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)(4)|百試不爽的三條法則!
2020-11-16 11:35:32

上一篇文章《簡約至上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)|學(xué)會做減法》我們溝通了簡約設(shè)計(jì)的第一條策略:刪除不必要的

當(dāng)我們在頭腦風(fēng)暴階段,確定了要?jiǎng)h除哪些不必要的功能或者信息之后,具體界面的設(shè)計(jì),自然就成為了接下來的工作重心。此時(shí)想要達(dá)到簡約的目標(biāo),我們可以運(yùn)用三條百試不爽的法則:組織要提供的;隱藏非核心的;轉(zhuǎn)移不擅長的。

大家可以先記住這三條法則,要知其究竟所謂何意,且聽我慢慢道來。

一、內(nèi)容回顧

大家還記得“刪除不必要”的策略中,有哪些重點(diǎn)內(nèi)容么?讓我們先來回顧一下:

1、在抉擇的時(shí)候,我們可以嘗試把思考的問題聚焦于“為什么要保留它,保留它需要付出多少邊際成本”;而不是僅僅盯著“為什么要去掉它,去掉它損失了多少沉沒成本”;

2、不要指望用戶可以通過自身的學(xué)習(xí)來避免錯(cuò)誤,因?yàn)檫@不是用戶需要承擔(dān)的職責(zé);

3、我們作為設(shè)計(jì)人員,應(yīng)該想方設(shè)法減去造成錯(cuò)誤的來源,將錯(cuò)誤扼殺在搖籃之中,這才是提升用戶體驗(yàn)的重要途徑;

4、聰明的默認(rèn)值可以減少用戶的選擇,有效地節(jié)省用戶的時(shí)間和精力!真正智能的默認(rèn)值會“關(guān)注”用戶在做什么,然后預(yù)測用戶接下來的行動(dòng)。

二、組織要提供的

接下來就讓我們進(jìn)入今天的正題。面對具體的界面設(shè)計(jì),想要簡約的話,首先需要做的一件事,就是“組織要提供的”。

組織要提供的,只看這五個(gè)字的話,真的是不明所以,不瞞各位,我也是這樣的。

然而這只是用了“倒裝句”的障眼法而已!當(dāng)我們換一種說法,立馬就能將它打回原形:“提供的內(nèi)容需要組織”。

別問我為什么要用“倒裝句”,問的話,那就是為了保障幾條法則的工整,僅此而已...

那“提供的內(nèi)容”是指什么呢?自然就是在功能概設(shè)階段的這些產(chǎn)出物,比如腦圖啊,流程圖啊,以及需求文檔之類的。這就是所謂“要提供的”。

而功能詳設(shè)階段,即當(dāng)我們要設(shè)計(jì)界面的時(shí)候,也自然需要對這些概念類的東西進(jìn)行有效地“組織”!

那么問題來了,面對這些產(chǎn)出物,我們該如何組織呢?其實(shí)在交互設(shè)計(jì)層面,我們可以從這兩個(gè)方面進(jìn)行著手:分塊 and 填充。

1. 分塊

“分塊”這個(gè)概念,大家或許略顯陌生。但當(dāng)我提及另外一個(gè)詞匯的時(shí)候,大家肯定是耳熟能詳,并且能夠立馬領(lǐng)會到“分塊”的含義。這個(gè)詞匯就是“功能模塊”。

用戶界面的設(shè)計(jì)離不開分塊。仔細(xì)觀察每一個(gè)產(chǎn)品的界面,我們就會發(fā)現(xiàn),所有的界面都是由一塊一塊的內(nèi)容組裝起來的,而且這些模塊之間,往往是楚河漢界,涇渭分明。

那么一個(gè)界面,到底劃分為多少“塊”合適呢?答案是一個(gè)神奇的數(shù)字:7加減2。這個(gè)數(shù)字的背后,是經(jīng)典的交互設(shè)計(jì)七大定律之7加減2法則。

所謂的7±2法則正式提出于美國心理學(xué)家George A. Miller1956年發(fā)布的論文《神奇的數(shù)字7加減2:我們加工信息能力的某些限制》。

即1956年喬治米勒對短時(shí)記憶能力進(jìn)行了定量研究,他發(fā)現(xiàn)人類頭腦最好的狀態(tài)能記憶含有7(±2)項(xiàng)信息塊,在記憶了5-9項(xiàng)信息后人類的頭腦就開始出錯(cuò)。

我們來看一下實(shí)際的案例:

(web端:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理)


人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的頂部table是八個(gè)模塊。

(移動(dòng)端:微信)


微信的底部table是四個(gè)模塊。

這兩個(gè)案例已經(jīng)足夠典型,如果我們再繼續(xù)觀察互聯(lián)網(wǎng)界內(nèi)其他典型的設(shè)計(jì)案例的話,我們會得出這樣的結(jié)論:

PC端頂部導(dǎo)航,不會超過9個(gè),而移動(dòng)端底部導(dǎo)航,則不會超過5個(gè)!

最后再補(bǔ)充一句,我們上述說明了,米勒發(fā)現(xiàn)人類頭腦最好的狀態(tài)能記憶含有5-9項(xiàng)信息塊。這里并非說我們最少要?jiǎng)澐殖?塊,微信就是最好的例子。

有不少心理學(xué)家認(rèn)為,人類的瞬間記憶存儲空間其實(shí)更小,大約只有4項(xiàng)。我們作為設(shè)計(jì)人員,應(yīng)該盡可能地少分幾塊,分塊越少,選擇越少,用戶負(fù)擔(dān)就越輕。

2. 填充

“填充”與“分塊”并非是一前一后的割裂關(guān)系,它們只是思考一個(gè)問題的兩個(gè)不同維度而已,二者是一種水乳交融的狀態(tài)。

我們在分塊的時(shí)候,需要考慮在這些模塊中填充哪些內(nèi)容;而我們在填充內(nèi)容的時(shí)候,也同時(shí)需要思考界面劃分成了哪幾塊。

 那么我們“填充”的時(shí)候,有什么依據(jù)可循呢?這里啊,我們需要先回憶兩個(gè)概念:業(yè)務(wù)流程+任務(wù)流程。

所謂的業(yè)務(wù)流程,是指客觀的,用戶在沒有產(chǎn)品的時(shí)候,原本做事情的流程;

而所謂的任務(wù)流程,是指主觀的,是由設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的,用戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候,所經(jīng)歷的流程。

通常來說,我們的任務(wù)流程,應(yīng)當(dāng)盡量與業(yè)務(wù)流程一致,或者是在業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上優(yōu)化。因?yàn)槿藗兌枷M凑漳撤N習(xí)慣的步驟做事,打亂這個(gè)步驟就會造成迷惑,令人沮喪。

例如網(wǎng)上商店會讓用戶自己查找想要購買的商品,然后把商品添加到購物車中,設(shè)置送貨方式,最后付款結(jié)賬。

這就是對于網(wǎng)上商店功能模塊進(jìn)行內(nèi)容填充的基本依據(jù)。

三、隱藏非核心的

大家在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的過程中,是不是也會碰到,有一些功能會很少用到,但是又少不了?對于這種非核心的功能,我們就想辦法把它藏起來吧~

“隱藏”和我們上面所說的“組織”比起來,有一個(gè)明顯的優(yōu)勢:用戶不會因?yàn)椴怀S玫墓δ芏稚⒆⒁饬Γ?/p>

這里總結(jié)六種常見的隱藏菜單的交互設(shè)計(jì),大家快來收藏吧:

1. 側(cè)欄菜單

應(yīng)用于頂級菜單,適合大部分產(chǎn)品。

優(yōu)點(diǎn):容易理解,能夠容納較多信息,可以結(jié)合手勢。

缺點(diǎn):只能用于頂級菜單或?qū)Ш健?/p>

2. 浮鈕菜單

應(yīng)用于頁面菜單。因?yàn)榉至恐?,適合工具類、重操作的產(chǎn)品,例如P圖軟件。如果是重內(nèi)容的閱讀類產(chǎn)品,就不太合適了。

優(yōu)點(diǎn):很顯眼,容易操作。

缺點(diǎn):對不需要隱藏菜單的用戶過重了,可能誤操作。

3. 更多菜單

應(yīng)用于模塊菜單,可以擺放的位置很多。

優(yōu)點(diǎn):輕便靈活,可以在模塊邊緣輕松找到位置。

缺點(diǎn):不太起眼、如果前面沒有其它圖標(biāo)會難理解一點(diǎn)。

4. 滑出菜單

應(yīng)用于列表菜單,也是 iOS 上很常見的一種設(shè)計(jì)規(guī)范。

優(yōu)點(diǎn):操作方便,容易理解。

缺點(diǎn):可以放置的操作數(shù)量非常有限。必須左右通欄上下較矮的列表才適用,高一點(diǎn),或不通欄的卡片都不行。

5. 單擊菜單

應(yīng)用于模塊/按鈕/圖標(biāo)菜單,只適合沒有主要操作(如通常不需要進(jìn)入下一級),用戶操作意圖不明確的情況。

優(yōu)點(diǎn):容易發(fā)現(xiàn),操作快捷。

缺點(diǎn):放棄主操作存在風(fēng)險(xiǎn)。

6. 長按菜單

應(yīng)用于模塊/按鈕/圖標(biāo)菜單,適合輔助操作較為明確的場景,如掃碼、下載圖片等。

優(yōu)點(diǎn):對產(chǎn)品本身的布局和基礎(chǔ)操作影響較小。

缺點(diǎn):較為隱晦,需要用戶主動(dòng)嘗試觸發(fā)。

四、轉(zhuǎn)移不擅長的

我個(gè)人一直秉持的一個(gè)觀點(diǎn)是:專業(yè)化分工,是提升效率的有效途徑。

例如在工作中,我不會去插手UI,或者是開發(fā)所做出的判斷。我最多只是從我所處的角度提出反饋,僅此而已。我從心中認(rèn)定,他們是專業(yè)的,他們的判斷,肯定是要優(yōu)于我個(gè)人的主觀臆斷。

產(chǎn)品設(shè)計(jì),同樣需要遵從這樣的原則。不同設(shè)備之間,有各自擅長的內(nèi)容;人與設(shè)備之間,也有各自擅長的內(nèi)容。

我們需要做的,就是將產(chǎn)品使用過程中那些不得不做的事情,轉(zhuǎn)移至最擅長的一方進(jìn)行處理。 

1. 桌面設(shè)備、移動(dòng)設(shè)備、可穿戴設(shè)備特性比對

舉一個(gè)簡單的例子,在越來越注重健康的當(dāng)代,智能手表成功捕獲了不少人的芳心。

只要在手表上點(diǎn)擊一下“GO”,它就會自動(dòng)計(jì)算你總共跑了多遠(yuǎn)、每一英里所用時(shí)間、你的心率,以及消耗了多少卡路里等等。

在手機(jī)上下載相關(guān)的應(yīng)用,點(diǎn)擊一下“GO”的按鈕,也同樣可以獲取到相關(guān)的數(shù)據(jù)。但跑步時(shí)帶著手機(jī)就略顯笨重,并且手機(jī)讀取不到你的心率。

如果是我們把設(shè)備換成電腦,那我們只能先通過某種方式,把數(shù)據(jù)先記錄下來,然后再通過表單填寫各種相關(guān)的數(shù)據(jù)了...因?yàn)槲覀儾豢赡軒е娔X去跑步...

然后,在回看或者分享數(shù)據(jù)時(shí),最簡單的方式就是坐在桌子前,打開筆記本電腦,或者通過大屏幕來查看詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析。

在手機(jī)上可以把數(shù)據(jù)分享給朋友,也可以找到詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析,只不過它們一般藏的很深。

而智能手表只能顯示摘要信息,不能與朋友分享。

2. 人與計(jì)算機(jī)特性比對

雙十一購物時(shí),親身體會到了“轉(zhuǎn)移不擅長”的策略,在人與計(jì)算機(jī)之間的體現(xiàn)。

填寫收貨地址,想必是很多人很厭煩的事情。而現(xiàn)在很多產(chǎn)品,都把這件事情優(yōu)化的很好了。其核心就是,把一些復(fù)雜或者是麻煩的事情,轉(zhuǎn)移給計(jì)算機(jī)去做。

就比如京東填寫收貨地址的時(shí)候,我們只需三步,就能夠獲取到當(dāng)前的地址了,而不是跟之前一樣,在一個(gè)個(gè)下拉列表框里面,去費(fèi)勁地尋找...


用戶指揮,計(jì)算機(jī)操作,會給人簡單的感覺!

五、結(jié)語

以上就是我們簡約設(shè)計(jì)專題的所有內(nèi)容了。讓我們保持良好的習(xí)慣,最后再來一起做一下總結(jié)吧:

首先呢,我們一起交流了簡單的哲學(xué),讓我們知道了簡單只是手段,而不是目的,簡單的設(shè)計(jì)理念,應(yīng)該是先做加法再做減法,是經(jīng)過痛苦的衡量和抉擇之后的結(jié)果;

然后呢,我們又溝通了愿景是簡單的指南,我們學(xué)會了用講故事的方式來表達(dá)愿景,明白了愿景的設(shè)定,應(yīng)該是一個(gè)經(jīng)過反復(fù)“猜測—>求證—>提煉”的螺旋式上升的過程;

最后呢,我們相繼討論了簡約設(shè)計(jì)的四個(gè)策略:刪除不必要的,組織要提供的,隱藏非核心的,以及轉(zhuǎn)移不擅長的。

此系列專題的解讀,對于非交互設(shè)計(jì)師出身,而只是一個(gè)B端產(chǎn)品經(jīng)理的我來說,整個(gè)過程真的是異常艱難。

而且《簡約至上》這本書,更像是一篇散文集,讀起來讓我覺得每句都是重點(diǎn),但是滿眼皆是瑣碎。

這也讓我不得不查閱大量的其他內(nèi)容,才能夠理解書中表達(dá)的深意。我們的整個(gè)的解讀,有大概60%都是非書中的內(nèi)容。

我已經(jīng)盡我最大努力,將所有的知識點(diǎn)連貫起來,并且盡量保證能夠運(yùn)用到我們的實(shí)際工作當(dāng)中。此過程之中,有什么做的不好的地方,還請大家多多見諒,畢竟我也是在不斷學(xué)習(xí),不斷成長的。

作為產(chǎn)品經(jīng)理,我們不僅僅要關(guān)注需求,保證用戶體驗(yàn)也是必備的技能與必須的責(zé)任。相信此系列專題的內(nèi)容,也一定會讓大家有所提升的吧。

不論如何,我們終究是又占下了一座山頭。在交互設(shè)計(jì)的層面,我們也是有實(shí)際的方法論可實(shí)踐,可遵循的了。

-END-

啊莊
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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