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如何通過文案提高轉化率?通俗點說,就是如何寫出帶貨文案?
相信很多身兼文案工作的人都曾經(jīng)為這個問題發(fā)愁過。實際上,文案賣貨其實是有科學依據(jù)的,想要賣好,最重要的是了解它的底層邏輯:著名的AIDA營銷模式。
AIDI 是幾個英文字母的縮寫,全意是引起注意Attention、激發(fā)欲望Interest、刺激欲望Desire、促成購買Action。
這個營銷模式,洞察了客戶買單的整個過程。只要做好這四個步驟,賣貨是水到渠成的事情。
關于如何做好這關鍵4步,給大家分享一些立馬能用上的文案寫作技巧。
在信息爆炸的時代,想要把貨賣出去,第一步就要吸引客戶的注意力。
很多人寫文案的時候很激動,寫完發(fā)現(xiàn)根本沒人看你的文案,更不用說買單了。
關于如何吸引客戶的注意力,給大家分享5個實用的文案寫作指南:
在文案賣貨的這幾年,我發(fā)現(xiàn)蹭流量是最能吸引客戶的方法。而蹭流量又分為蹭熱點話題和找網(wǎng)紅明星這兩部分。
先說熱點話題,熱點天然就能吸引人的注意力。蹭熱點,最容易做到又最容易出錯。
并不是說你和熱點關聯(lián)起來了,就是蹭熱點。只有當你把產品和熱點巧妙的結合起來,才是真的蹭熱點~
熱點來了之后,先把自己產品的優(yōu)勢、客戶的需求點全部列出來,找出這兩者之間的交叉點。把交叉點和熱點結合起來,就能吸引到更多的潛在的客戶。
前段時間《三十而已》熱播,“太太圈的愛馬仕包”成為一個熱梗。一個地產廣告就借勢《三十而已》出了一則海報:
限量款愛馬仕包包,是太太圈的敲門磚;住進洋房,才是高端圈層的敲門磚。
既借了三十而已的熱度,又凸顯了產品自身的優(yōu)勢,并且能給潛在客戶一種買了這個房子就進入了高端圈的聯(lián)想。
還有一種比較常見的是名人熱點。有些人很頭疼,如果自己的產品沒有名人做代言,該怎么辦呢?
我們可以延伸到自己產品的大品類,將品類和名人關聯(lián)起來。
比如下面這個推文標題,產品是某款打底衫。將赫本、貝嫂和打底衫這個大品類關聯(lián)起來,讓自己的產品也蹭了一波名人熱點。
所謂痛點,就是人們在此刻害怕失去的東西。
比如女人怕在此刻失去青春、美貌,老人害怕在此刻失去健康。
當我們直擊客戶痛點,并且給了解決方案時,客戶自然就被吸引過來。
所以寫這類文案時,需要思考潛在客戶當下的痛點是什么,我們能給出的解決方案是什么。
來看看芝家投放的地鐵廣告。它抓住了的,就是想買房子的人怕被套路這一痛點,并且給出了“拿到房證再付錢”這一解決方案。
這類文案的核心,就是深挖客戶痛點,并且直接點出客戶最痛的點,再給她簡單的、可執(zhí)行的解決方案。
當我們有一些低價引流產品或服務時候,文案可以利用這個點。
市面上打低價/免費的廣告文案這么多,你的產品要如何脫穎而出呢?
可以用這個文案結構:痛點+免費/低價。
比如下面這個海報,就先點出了客戶裝修怕上當多花錢的痛點,順勢提出免費算一算的服務,要裝修或者將要裝修的人看完,基本都會記住這個廣告。
給出承諾有點像咱們的“三包”服務,這種對客戶的吸引力還是比較大的。
給出承諾,可以起到兩個作用:吸引客戶,降低客戶購買阻力。
下面這則汽車海報文案就是運用了這一方法。
它的文案里做出了核心承諾:我們的車很省油,能幫你省出你半個腎。
這樣的幽默風趣的承諾,給潛在客戶吃了一顆定心丸,他會認定你的車很省油。
不過,需要注意的是,我們所有的承諾必須是建立在事實基礎上,必須是我們的產品、服務能做到的,否則就變成虛假廣告了。
好了,以上就是激發(fā)消費者欲望的5個方法。
當我們的文案激發(fā)了消費者的購買欲望后,接下來就需要解決他們的信任問題了,如果消費者不信任你所說的,一切都是白搭。
那如何贏得讀者信任呢?往下看!
用第一視角,對話式分享親身體驗,其實就是咱們行話說的“種草文案”。
種草文案,就像你和朋友在聊天,少了一點廣告味。
而種草文案要寫好,除了態(tài)度真誠,還要給人強烈的體驗感,讓客戶讀到你的文案就像在用你的產品。
讓客戶在你的文案里, 看到、觸摸到、嘗到、聽到、聞到,充分調動他的五官,讓他無法抗拒你的產品。
在B站大火的《人生一串》,它的對話式文案就寫得十分出彩。
啃羊蹄兒的時候,你最好放棄矜持,變成一個被饑餓沖昏頭腦的純粹的人。
皮的滋味、筋的彈性,烤的焦香,鹵的回甜,會讓你忘記整個世界。
眼里只有一條連骨的大筋,旋轉、跳躍,逼著你一口撕扯下來,狠狠咀嚼。
再灌下整杯冰啤,“嗝~舒服”。
剩下一條光溜溜的骨頭,才能最終心靜如水。
隔著屏幕,仿佛就聞到了烤羊蹄的香味,感覺到了筋的彈性,冰啤的涼,還有那種大塊吃肉的豪橫,真真恨不得趕緊買張機票飛過去啃羊蹄兒~
很多產品的詳情頁,容易大篇幅的出現(xiàn)空洞的形容詞。
比如:深度防水,舒適親膚,持久保色~
客戶讀完之后,還是云里霧里,有多深度?多舒適?多保色?
我們熟知的小米公司,就很擅長通過產品細節(jié)描述,讓用戶心動。
比如Redmi K30D的一屏廣告,就是用6400萬主攝+原片1%依然清晰這兩個產品細節(jié),代替了拍照清晰這樣的形容詞,但是看完你就能知道,這個手機的拍照能清晰到什么程度。
知名度小的產品,更要注意這個問題,要通過文案描述,來降低客戶對產品的認知阻力。
我們拿一款沒有知名度的國產面膜來舉例。
它的文案是這樣寫的,SK-II同工廠出品面膜,不到1/10的價格就能獲得大牌護膚體驗。
這個也比較容易理解。懶,本身就是人的天性。
以我們熟悉的減肥為例,它本身是個非常艱難的過程。
但是有個減肥產品的文案,是這么寫的:不節(jié)食,不運動,每天喝一杯,肚腩小一圈。
還有一個美白產品的文案:白開水+它,每天喝,每天白。
不節(jié)食、不運動,偷懶也能甩掉大肚腩,客戶能不心動?
白開水+它,也是非常簡單省時的事情,想白的客戶自然會想試試看。
當客戶對你的產品感興趣之后,他的腦子里同時會產生N個顧慮,只有打消這些顧慮,才能讓他下單購買。
關于打消客戶疑慮,可以從以下4個方向入手:
人們總是傾向于購買暢銷的產品,所以我們需要銷量來打消客戶的購買疑慮。
用銷量證明來寫文案的,有一個非常成功的品牌:香飄飄奶茶。
“香飄飄一年賣出7億多杯,杯子連起來可繞地球兩圈,好味道當然更受歡迎,香飄飄連續(xù)6年全國銷量領先?!?/p>
如果,你的產品、服務銷量不夠大,你可以通過復購率、轉化率來寫。
比如:這款洗發(fā)水,知道的人不多,但只要用過它的人,一年內不會再用其他洗發(fā)水。
再比如:試用過這款面膜的人,都被它的補水效果征服,每3人中就有2人當場購買。
我們在逛淘寶的時候,經(jīng)常會點開評論看,說明評論也是影響我們下單的重要一環(huán)。
很多商家想利用好客戶好評,但展示出來的,都是在推積產品的優(yōu)點,很難讓客戶產生信任感和代入感。
其實,不妨多留心給出好評的客戶,挖掘他們使用產品的過程和體驗,把這些寫成故事。
我們來看一個把生發(fā)水好評寫成故事的案例:
26歲,來深圳做程序員的第四年。
熬夜加班寫代碼,工資上去了,頭發(fā)也快掉光了。
明明只有26歲,卻因頭發(fā)少發(fā)際線高,被相親對象嫌棄說像36歲。
試過好多偏方,頭發(fā)還是掉。放棄邊緣,偶然在網(wǎng)上看到了這款防脫洗發(fā)水。
用它洗頭,不到半個月,發(fā)際線周圍就長出了小絨毛。
用了三個月,不僅頭發(fā)不咋掉了,還長出了很多小碎發(fā)。發(fā)際線保住了,去相親都更自信了。
不論你是寫賣貨推文,發(fā)朋友圈,或者寫海報文案,這種故事性的文案,都能給人更高的可信度。
產品無論知名度如何,都要懂得為自己找背書,這樣才能增強客戶對你的信任。
某寶有一款銷量不錯的洗發(fā)水,就很好地利用了“國妝特證”這一背書,讓客戶相信它是有防脫效果的。
產品的背書可以從很多方面找,可以是有名氣的人、事件、地方等等。
比如上過李佳琦直播間,那你的文案可以寫李佳琦推薦。
比如它獲得了國家發(fā)明專利,那你的文案也可以寫持證上崗。
比如它是產自茅臺鎮(zhèn)的酒,那你的文案也可以寫就是茅臺味~
以上3點,解決的都是產品本身的問題。但客戶在下單的時候,往往還涉及到售后服務、發(fā)貨問題,電商賣家尤其要注意這個問題。
把客戶可能的顧慮的東西一一列出來,再告訴她解決方案,他得到的額外信息和服務越多,對你的產品就越信任。
比如客戶買生鮮水果,最擔心發(fā)貨時效,水果會不會爛在路上。
賣家詳情頁上是這么寫的:這箱還掛著露水的橙子,已經(jīng)坐上順豐快車,預計24小時后送達~珠三角以外的朋友,最快36小時,您的橙子將送達。
客戶看完,心里有底,無論自己吃還是送禮,他都會比較放心!
好了,我們一步步,在每一個環(huán)節(jié)也解決了消費者的信任問題,但如果想讓消費馬上行動起來,還得需要引導下單。
所以最后一步,一定不要錯過。
制造稀缺性,也就是我們說的饑餓營銷,營造一種越稀有價值越高的氛圍。
在我們日常文案里,可以通過限時、限量這種字眼,來人為制造稀缺性。
DR鉆戒是這方面的高手,它的Slogan就是稀缺性的體現(xiàn):男士一生僅能定制一枚。
DR人為制造的稀缺性,是比較高級的。它不僅讓人有下單的欲望,同時還覺得這個鉆戒價值很高~
客戶在買單的時候,不可能避免的會考慮價格,尤其是價格敏感型客戶,她會想現(xiàn)在買劃不劃算。
那么我們要做的事情,就是告訴他很劃算,減少他的購買阻力
很好用的方法就是做價格分期。就像刷信用卡一樣,一天還5000會覺得有點多,但是讓你5年還5000,瞬間感覺像不用還一樣。
有一個賣吸塵器的商家是這么做價格分期的:
此刻你可能覺得3000塊的吸塵器有點貴。但其實它至少可以用3年,也就是每天只需花3塊錢,這可比一小時200的清潔費劃算。
不少客戶在下單前會產生負罪感,會思考這筆錢該不該花。所以我們的文案就是要給他鼓勵認可,降低他在下單時的負罪感。
很多大品牌,就擅長用這種鼓勵型文案。比如:
東鵬特飲:年輕就要醒著拼。
江小白:一杯就夠了,可以解千愁。
抖音:記錄美好生活。
有效的價格對比,不是我們說的原價多少,折扣價多少。關鍵在于,你得讓客戶覺得,原價是合理的、可信任的,而你給出的折扣價,是真正便宜的。
一個手表賣家是這么打廣告的:僅此一次,全年最低,比雙十一還便宜500塊!
大家的印象里,雙11就是最便宜的,比雙11都便宜,那就是真便宜了~
那么到這里,根據(jù)AIDI營銷模型,我們已經(jīng)完成了引起客戶注意、激發(fā)購買欲望、贏得信任、促使下單這一系列流程。
根據(jù)不同環(huán)節(jié),應用不同的文案寫作技巧,反復練習優(yōu)化,久而久之就可以形成自己的文案心法。
注:以上設計模板均來源于Canva.cn。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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