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不知從何時(shí)起，教育行業(yè)興起一股社群風(fēng)，大家都在比誰家的社群人數(shù)多，仿佛社群人數(shù)的量變成了企業(yè)業(yè)務(wù)量的一個(gè)很重要考核風(fēng)向標(biāo)。
那確實(shí)也的確如此，社群的興起影響了眾多企業(yè)的前端入口拉新方式，尤其對(duì)于教育行業(yè)來說，加上今年大方向的“不可抗力因素”，讓許多本來只做線下招生的機(jī)構(gòu)不得不轉(zhuǎn)型為線上。而進(jìn)行線上招生的方式大家也很有默契的用同一種引流入口，那就是社群招生。
通過前端社群的拉新，把用戶進(jìn)行圈層變?yōu)樗接蛄髁?，再通過后續(xù)社群的運(yùn)營動(dòng)作去引導(dǎo)轉(zhuǎn)化家長進(jìn)行報(bào)班續(xù)費(fèi)等。
因?yàn)樯缛嚎梢詭椭蠹胰ψ∮脩?，進(jìn)行多次轉(zhuǎn)化，同時(shí)可以借助已有老用戶拉新獲得更多用戶。而同時(shí)對(duì)于教育機(jī)構(gòu)來說獲客成本本來就高，為了降低獲客的成本，而微信社群招生的方式就相對(duì)變得非常有“性價(jià)比”。
所以前端社群的口子的基數(shù)很大因素會(huì)決定后期機(jī)構(gòu)招生的轉(zhuǎn)化率，用一套常貫用的機(jī)構(gòu)招生的漏斗模型來舉例，以講座方式來舉例，前端進(jìn)群的人多了，才能保證講座觀看的人數(shù)，再到講座結(jié)束后的課程推薦曝光，最后決定于本次活動(dòng)的課程轉(zhuǎn)化率。
在社群拉新上，各機(jī)構(gòu)為了能盡可能的進(jìn)行圈人，方式也千奇百樣，下面和大家分享一些關(guān)于教育機(jī)構(gòu)常用的社群拉新方式：
最常用的基本就是做社群裂變了，尤其在教育行業(yè)，通常會(huì)打包正整理一些電子資料，比如試卷合集，真題學(xué)習(xí)包等，然后再進(jìn)行包裝一下，讓這個(gè)包里面的內(nèi)容顯得很珍貴，從而開始引導(dǎo)用戶去進(jìn)行邀請(qǐng)人進(jìn)群領(lǐng)取資料包。
如果有資源的會(huì)用實(shí)體書來做誘餌去做裂變，實(shí)際上，實(shí)體的東西肯定要比虛擬的東西對(duì)于用戶來說更有吸引力。但如果一旦采用實(shí)體內(nèi)容去做裂變，這里我們就需要核算一下客單價(jià)了，因?yàn)檫@涉及到成本在里面。
通常如果用實(shí)體內(nèi)容來做裂變，那成本基本就是 書的費(fèi)用+運(yùn)費(fèi)的費(fèi)用再除以進(jìn)群人數(shù)求出客單價(jià)。
那如何來控制自己的客單價(jià)？我們可以用總共費(fèi)用來除以進(jìn)群的人數(shù)，如果最終得出進(jìn)群人數(shù)的單價(jià)是低于市場水準(zhǔn)的，那就可以做。如果得出的單價(jià)是高于市場價(jià)，那么你就要考慮這個(gè)活動(dòng)到底是不是值得做，或者也可以就把領(lǐng)取的門檻進(jìn)行提升，最終等于或低于市場單價(jià)。但同時(shí)也要考慮用戶參與門檻的問題，如果只是一昧的控制單價(jià)而忽略門檻的高度，那最終用戶也會(huì)因?yàn)閰⑴c門檻的因素直接放棄參與其中。
這個(gè)我覺得可以配合做活動(dòng)時(shí)一起來做，拿我們上述做群裂變活動(dòng)時(shí)，可以在這個(gè)送資料書籍邀請(qǐng)人進(jìn)去你的基礎(chǔ)上再增加一項(xiàng)社群激勵(lì)的動(dòng)作。那就是比如當(dāng)群內(nèi)滿一定人數(shù)的時(shí)候，進(jìn)行一波其它福利的發(fā)放。
在人數(shù)設(shè)定上通常是按100人、200人依次網(wǎng)上累計(jì)，當(dāng)然如果是精準(zhǔn)用戶群體，也可以設(shè)定為每50人一次的激勵(lì)。這樣就激勵(lì)那些有一定影響力的用戶持續(xù)不斷的進(jìn)行邀人。
這個(gè)其實(shí)就很簡單了，尤其對(duì)于教育行業(yè)，活動(dòng)做的最多的那肯定是講座直播類。我們可以一場講座或者系列講座來做活動(dòng)噱頭，讓用戶進(jìn)行分享朋友圈海報(bào)才能進(jìn)群聽課。
分享朋友圈的方式有兩種，一種可以在前端海報(bào)上放虛擬人二維碼，用戶先添加虛擬人，然后虛擬人再引導(dǎo)分享朋友圈，截圖審核之后再拉進(jìn)群。
還一種可以是做報(bào)名群和正式聽課群，海報(bào)上直接放群二維碼，用戶掃碼即可加入，進(jìn)群之后再來引導(dǎo)進(jìn)行分享朋友圈，然后截圖到群內(nèi)，從而拉近正式聽課群。當(dāng)然這種需要配合活碼以及工具來進(jìn)行，因?yàn)槿绻坏┝看?，群二維碼是有人數(shù)限制的，需要做換群處理。
訓(xùn)練營也是教育行業(yè)里面用的比較多的一種拉新和促活的方式了，但很多時(shí)候只是用來做社群的促活和轉(zhuǎn)化比較多，實(shí)際上也可以以訓(xùn)練營招募的名義進(jìn)行社群納新。
比如在訓(xùn)練營活動(dòng)策劃好之后，這時(shí)候我們需要做的是去進(jìn)行宣傳，招募一定的用戶進(jìn)行參與活動(dòng)，這時(shí)候我們就可以把文案和海報(bào)設(shè)計(jì)一下進(jìn)行對(duì)外宣傳，明面上是訓(xùn)練營招募種子用戶，實(shí)際上是能進(jìn)行一波新的圈人。
在過程中，訓(xùn)練營一般通常也是配合這個(gè)小程序來一起做的，用戶每進(jìn)行完當(dāng)天的任務(wù)可以引導(dǎo)進(jìn)行打卡，而打卡海報(bào)是可以自動(dòng)生成帶有二維碼的，因?yàn)樾〕绦騼?nèi)部是不能強(qiáng)制性讓用戶進(jìn)行分享朋友圈，因?yàn)樯婕暗秸T導(dǎo)分享，這里我們可以借用社群+小程序的方式來實(shí)現(xiàn)讓用戶進(jìn)行每天打卡分享朋友圈，在群里面我們可以指定分享規(guī)則，需要用戶每天打卡完之后分享海報(bào)至朋友圈才能解鎖下一關(guān)或者明天的相關(guān)課程學(xué)習(xí)，這時(shí)候通過用戶每天的分享也能帶來新的流量。
在電商行業(yè)里面，拼團(tuán)和秒殺這個(gè)都很常見，因?yàn)樵谀扯嗪湍硨毶厦?，我們?jīng)常能見各式各樣的產(chǎn)品在做活動(dòng)促銷。
把這套邏輯嫁接到教育這塊上來其實(shí)也是可以借用的，只是產(chǎn)品變換了一下。拿雙十一來舉例，我們可以選出一套課程體系出來，設(shè)計(jì)活動(dòng)海報(bào)，強(qiáng)調(diào)在雙十一當(dāng)天這套課程的優(yōu)惠力度。當(dāng)然最重要的一步我們是需要如何借助活動(dòng)把群拉起來。
在前端宣傳時(shí)，可以給活動(dòng)增加一個(gè)小門檻，那就是前提需要加群才能有進(jìn)行秒殺的資格，讓用戶都集中在一個(gè)群里面，等屆時(shí)活動(dòng)開始，直接在群里面進(jìn)行課程秒殺。這也方便于后期做社群的轉(zhuǎn)化。
一些有品牌的機(jī)構(gòu)通常都會(huì)做自己的公眾號(hào)，通過發(fā)一些實(shí)時(shí)政策類報(bào)道和學(xué)習(xí)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行吸粉。
對(duì)于公眾號(hào)來說其實(shí)更容易配合活動(dòng)來做吸粉，因?yàn)楦硐裰枪俜桨l(fā)起的活動(dòng)，如果有一定的品牌影響力以及粉絲量的機(jī)構(gòu)，那么在公眾號(hào)菜單欄嵌入社群的入口是一個(gè)不錯(cuò)的渠道，一個(gè)月下來通過公眾號(hào)也能帶來一定的社群流量，而且都相對(duì)精準(zhǔn)。
很多剛開始做線上的機(jī)構(gòu)，因?yàn)闆]有這一塊的資源和渠道，但又不想花費(fèi)推廣預(yù)算，所以潛伏競品群挖人就相對(duì)來說沒有啥推廣成本在里面了。但其實(shí)說實(shí)在的，在目前的微信生態(tài)下我覺得去其他群挖人難度系數(shù)大大進(jìn)行了提升。
因?yàn)槲⑿诺膰?yán)抓，在群里加人如果一旦被舉報(bào)就會(huì)面臨被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，如果只是為了去挖點(diǎn)流量而損失一個(gè)號(hào)就得不償失。
但如果說從長遠(yuǎn)來看，還是有一定的價(jià)值，比如可以不斷輸出的內(nèi)容在其他群，樹立IP，讓其他用戶來主動(dòng)加你，這樣不管是過來的質(zhì)量還是人數(shù)都會(huì)有所提升。
另外從后期運(yùn)營上來看，也可以借鑒一些競品的運(yùn)營思路，看他們在群里面如何運(yùn)營，從而提升自己這方面的運(yùn)營能力。
教培機(jī)構(gòu)通常都會(huì)進(jìn)行線下的地推，尤其對(duì)于一些重大的考點(diǎn)節(jié)日，比如中考，高考，會(huì)考，藝考，四六級(jí)考試等等。因?yàn)槎际呛芫珳?zhǔn)的目標(biāo)用戶，在這些考試時(shí)間段，很多機(jī)構(gòu)都會(huì)招一些兼職或者發(fā)動(dòng)部門人員出去進(jìn)行派單，更多的有些是直接去現(xiàn)場讓家長們進(jìn)行掃碼入群，包裝一下微信群，比如進(jìn)群即可獲得資料。
對(duì)于這塊，之前我有專門寫過一篇關(guān)于教育行業(yè)做地推的文章，有興趣的可以翻閱一下。《教育行業(yè)適用的高效地推方法》
做本地市場的機(jī)構(gòu)，用戶名單是很重要的一塊市場資源。對(duì)于一些體量大并且有一定資源的機(jī)構(gòu)來說，請(qǐng)一些兼職專門來做外呼，外呼的目的就是拉群。
如果你有幾千甚至幾萬個(gè)精準(zhǔn)號(hào)碼，也能拉起來一定體量的微信群，當(dāng)然最好是能在群里面嵌入一些資料福利啥的，這樣才能說服更多的用戶進(jìn)群。
很多機(jī)構(gòu)都會(huì)做線下活動(dòng)來促進(jìn)轉(zhuǎn)化，比如沙龍，會(huì)展之類。通過前期的邀約，引導(dǎo)到現(xiàn)場參加會(huì)展。
那針對(duì)這種類活動(dòng)，線下也可以建立相關(guān)的現(xiàn)場活動(dòng)群，像這一塊活動(dòng)，一般用戶過來都會(huì)帶個(gè)朋友一起參加，而建立現(xiàn)場群一是可以方便后期的轉(zhuǎn)化，二是可以把這一批用戶都圈進(jìn)同一個(gè)微信群，但其實(shí)更多的是在老帶新上面。
其實(shí)總的來說，在社群拉新這一塊上，一些玩法其實(shí)都是大同小異，主要還是公開課，訓(xùn)練營，送東西做群裂變等方式，有的公司能拉新幾千甚至幾萬的流量，有的只能拉幾十幾百人，關(guān)鍵還是在于每次活動(dòng)過程中的細(xì)節(jié)把控。
迄今為止，教育行業(yè)一直以來都是市場上的一塊蛋糕，各大企業(yè)都想涉足，包括最近剛剛發(fā)布新聞的字節(jié)跳動(dòng)公開旗下大力教育品牌，全力開始發(fā)展進(jìn)軍教育領(lǐng)域，種種跡象的發(fā)布，我們能從這些事件里看出來，教育這塊百年不變的行業(yè)蛋糕，會(huì)開始變得越來越小，如果沒有強(qiáng)力的師資以及很硬的產(chǎn)品，也會(huì)很難在這里面生存下去。
所以針對(duì)于教育領(lǐng)域來說，如果只是一昧的圈人，沒有很硬的產(chǎn)品，也不會(huì)有口碑。對(duì)于教育產(chǎn)品，我覺得一定是產(chǎn)品為第一，再來進(jìn)行獲客。
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10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)