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今天,我們來讀一個報告——
移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入存量博弈時代。
智能手機(jī)出貨量下降,用戶增速放緩,用戶時長逐漸見頂......營銷人員紛紛采取更加激進(jìn)的廣告營銷策略獲取用戶。
但面對日益繁多的移動廣告平臺,廣告主在選擇變多的同時也對其選擇高效平臺的能力提出了更多的挑戰(zhàn)。
尤其是在應(yīng)對精細(xì)化運(yùn)營的要求下,什么樣的平臺獲客轉(zhuǎn)化更好,什么樣的平臺更適合當(dāng)前發(fā)展階段,營銷人員必須了如指掌。
近期,移動歸因平臺 AppsFlyer發(fā)布了第11版《廣告平臺綜合表現(xiàn)報告》,對全球廣告平臺進(jìn)行綜合評估并公布平臺排名。
這個報告從留存、付費(fèi)、再營銷等多個維度對廣告平臺的表現(xiàn)進(jìn)行評價,為廣告主的廣告投放提供極具價值的參考。
根據(jù) AppsFlyer 的介紹,《廣告平臺綜合表現(xiàn)報告》從2015年開始發(fā)布,今年是第11版。報告中涵蓋了留存指數(shù)、增長指數(shù)、再營銷指數(shù),今年又首次增加了應(yīng)用內(nèi)購和應(yīng)用內(nèi)廣告兩個新的指數(shù)。
衛(wèi)夕通讀了一下,結(jié)合榜單總結(jié)了以下看點(diǎn):
1. Facebook 強(qiáng)勢吸引高質(zhì)量用戶,位列第一的榜單數(shù)量最多。
2. 借助 Android 設(shè)備的原生優(yōu)勢,Google 在全球的規(guī)模榜單占絕對主導(dǎo)地位。
3. Apple Search Ads奪得 iOS 端非游戲應(yīng)用實(shí)力與規(guī)模榜單的榜眼地位;
4. Unity Ads 實(shí)現(xiàn)大幅增長,在留存指數(shù)中的游戲榜單登頂。
5. 來自中國的媒體平臺霸屏全球增長指數(shù)榜:前七中有五家廣告平臺都來自中國。
今天衛(wèi)夕就和大家一起來解讀重要看點(diǎn)背后的邏輯——
毫無懸念,谷歌的Google Ads和Facebook Ads是這個榜單的前兩名,作為搜索引擎和社交媒體的霸主,Google 和 Facebook 在本次的報告中 79% 的實(shí)力榜單和 82% 的規(guī)模榜單中輪番占據(jù)榜首。
那么,這兩家為什么一直能傲視群雄呢?我們簡要剖析一下其背后的邏輯——
首先說谷歌,谷歌某種意義上是互聯(lián)網(wǎng)廣告開山鼻祖,它第一次讓競價廣告規(guī)模化,它在行業(yè)率先實(shí)現(xiàn)了CPC的競價模式同時也最先實(shí)踐GSP(廣義第二出價)競價法則。
谷歌極其重視廣告技術(shù),2002年谷歌還只有200人左右時,董事長施密特邀請加州大學(xué)伯克利分校信息學(xué)院院長范里安加入谷歌出任首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家,而范里安的第一個任務(wù)就是為谷歌設(shè)計合理的競價機(jī)制。
谷歌首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家范里安
谷歌廣告平臺的強(qiáng)大還體現(xiàn)在它在安卓生態(tài)里的統(tǒng)治地位,除了中國等極少數(shù)市場是獨(dú)立應(yīng)用市場外,全球安卓用戶主要依靠Google Play應(yīng)用商店下載和安裝應(yīng)用。
據(jù)Statcounter2019年3月數(shù)據(jù),安卓系統(tǒng)在整個智能手機(jī)系統(tǒng)中的份額高達(dá)75.33%,可謂一騎絕塵。
谷歌廣告系統(tǒng)自2000年10月啟動到現(xiàn)在經(jīng)歷了眾多里程碑——
2003年3月,谷歌推出Adsense,AdSense是一個廣告流量聯(lián)盟,這一模式讓谷歌突破了自身流量瓶頸。
2007年4月,谷歌斥資31億美元收購DoubleClick,DoubleClick是一家全方位的廣告技術(shù)服務(wù)公司,通過這一收購,谷歌完善了自己廣告全鏈條的服務(wù)能力。
2009年11月,谷歌收購移動應(yīng)用提供商Admob,Admob可以理解為移動App版的AdSense,這也讓其在移動時代擴(kuò)充了自己的廣告邊界。
2015年5月,谷歌推出UAC(通用應(yīng)用系列廣告),專門為App類廣告主量身定制了一套從投放、優(yōu)化到轉(zhuǎn)化的App全鏈路解決方案。
而近兩年谷歌廣告最重要的動作就是將所有廣告產(chǎn)品整合成一個品牌——Google Ads,這些動作都鞏固了谷歌在線廣告的地位。
而除谷歌之外,在線廣告雙巨頭的另一極為Facebook,從收入構(gòu)成來看,F(xiàn)acebook絕對算是一家純粹的“廣告公司”,2020年Q2,其收入的95%為廣告,這個比例比谷歌的87%還要高。
那么谷歌和Facebook在廣告層面有什么區(qū)別呢?
本質(zhì)上,谷歌占絕對優(yōu)勢的產(chǎn)品如搜索、地圖、郵箱、瀏覽器等主要解決的是“有用”的問題,而Facebook占優(yōu)的社交網(wǎng)絡(luò)和Instagram、WhatsApp等主要解決的是“有趣”的問題,一個為“Save Time”,一個為“Kill time”,這導(dǎo)致了在用戶時長上明顯谷歌落后于Facebook。
因此,谷歌需要每年直接支付一大筆支出(據(jù)Business inside估計為90億美元)給蘋果,以換取蘋果的iOS系統(tǒng)將Google設(shè)置成默認(rèn)搜索引擎。
從另一個角度,谷歌占優(yōu)勢的安卓用戶,他們在付費(fèi)能力上客觀上是要弱于iOS用戶的,因此我們可以看到在這次的榜單中,基于付費(fèi)用戶能力的 IAP 指數(shù)里,F(xiàn)acebook 在該指數(shù)下的實(shí)力榜單中大比分遠(yuǎn)超 Google。
由于比谷歌更加依賴于廣告收入,F(xiàn)acebook的廣告系統(tǒng)在功能、數(shù)據(jù)等多個層面都做的極其細(xì)致,比如極其多元精細(xì)的定向體系。
再比如其備受贊譽(yù)的動態(tài)廣告(Dynamic Ads),即它能讓廣告主將自己的創(chuàng)意庫和用戶的行為關(guān)聯(lián)起來投放,簡單地說就是如果你在購物網(wǎng)站瀏覽了某個商品但沒有購買,你在Facebook或Instagram就有可能看到這個商品的廣告創(chuàng)意,這個千人千面的廣告能力也被國內(nèi)眾多廣告平臺仿效。
是滴,十多年過去了,F(xiàn)acebook和谷歌兩個廣告平臺依然是廣告領(lǐng)域絕對的燈塔,而在短期內(nèi),我們還很難看到能輕松挑戰(zhàn)二者地位的其他追趕者。
蘋果在 AppsFlyer 《廣告平臺綜合表現(xiàn)報告》榜單中表現(xiàn)優(yōu)異:Apple Search Ads (ASA)為非游戲應(yīng)用帶來不錯的收獲。
這類應(yīng)用尤其適合 ASA,將廣告定向投放給高意向用戶,ASA 還擁有最高的付費(fèi)用戶占比,使得它在 IAP 指數(shù)全球?qū)嵙Π駟闻噬恋诙?/p>
但和谷歌、Facebook 相比,蘋果的廣告業(yè)務(wù)無論在公眾還是在業(yè)內(nèi),存在感都不強(qiáng)。
和谷歌87%、Facebook95%收入來自廣告不同,廣告業(yè)務(wù)只是蘋果龐大服務(wù)業(yè)務(wù)收入的一部分,蘋果財報甚至不單獨(dú)披露廣告收入的組成。
但一個不可忽視的事實(shí)是近幾年蘋果硬件產(chǎn)品營收增速逐步放緩,一個明顯的證據(jù)就是蘋果宣布自2018年Q1起不再公布iPhone的銷量了,因此在硬件遇到瓶頸的時候蘋果順理成章地開始拓展軟件及服務(wù)層面的收入。
自2016年10月推出以來,蘋果的搜索廣告ASA(Apple Search Ads)至今已運(yùn)營四年,在此之前,iOS的開發(fā)者們?nèi)绻氆@得App Store的流量基本只能靠ASO和編輯推薦。
盡管是互聯(lián)網(wǎng)廣告的后來者,但蘋果依靠龐大的用戶規(guī)模、極具價值的用戶質(zhì)量和成熟的搜索習(xí)慣讓自己成為應(yīng)用廣告領(lǐng)域難以忽視的力量,蘋果副總裁席勒宣稱,在App Store上,有超過65%的應(yīng)用下載來源于搜索。
在這次的榜單中,Apple Search Ads (ASA)為非游戲應(yīng)用帶來不錯的收獲,它在留存指數(shù)全球 iOS 端非游戲?qū)嵙Π駟沃信琶诙?,?guī)模榜單排名第三,ASA 在北美、西歐和中東的娛樂應(yīng)用排名第一,ASA 還擁有最高的付費(fèi)用戶占比,使得它在 IAP 指數(shù)全球?qū)嵙Π駟闻噬恋诙?/p>
在2019年Q4財報的電話會議中,庫克透露蘋果搜索廣告同比增長率超過100%,伯恩斯坦的分析師托尼·薩科納吉(Toni Sacconaghi)估算,2020年蘋果搜索廣告的收入在20億美元左右。
而JP Morgan分析師薩米克·查特吉(Samik Chatterjee)預(yù)估,蘋果廣告的年收入將有望在未來六年內(nèi)增長至110億美元。
業(yè)內(nèi)一致的看法是,蘋果必然會繼續(xù)強(qiáng)化自己的廣告業(yè)務(wù)以保持在硬件之外的高增長率。
那么,蘋果的搜索廣告接下來可能有哪些動向呢?衛(wèi)夕做一些可能的猜測——
1.蘋果Apple Clips為應(yīng)用內(nèi)搜索提供了巨大的想象空間, 這個被稱之為“蘋果版小程序”的Apple Clips為蘋果打開應(yīng)用內(nèi)搜索提供了一個有趣的方向,盡管目前蘋果尚未推出應(yīng)用深度搜索的功能,但我們依然可以窺見其可能的路徑——
谷歌早已在谷歌Play啟動了深層索引的功能,即谷歌的搜索結(jié)果中有一部分是APP封閉內(nèi)部的內(nèi)容結(jié)果。
而微信的小程序目前也在嘗試將小程序內(nèi)的深層內(nèi)容以搜索結(jié)果的形式呈現(xiàn)給用戶,現(xiàn)在微信的“搜一搜”輸入某個關(guān)鍵詞,有一部分結(jié)果就來自小程序的具體內(nèi)容。
谷歌和微信小程序的應(yīng)用內(nèi)搜索為蘋果提供了有意義的探索標(biāo)桿,當(dāng)蘋果將搜索和原本是信息孤島的APP內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行打通的時候,或許會給其自身的搜索廣告業(yè)務(wù)提供更廣闊的空間。
2.整個蘋果的廣告平臺本身還有很大的優(yōu)化空間,和谷歌、Facebook這些廣告界“老司機(jī)”相比,蘋果的搜索廣告體系現(xiàn)在還相對簡單,這體現(xiàn)在幾個方面——
首先是廣告的類型依然只是應(yīng)用搜索廣告,并未將廣告擴(kuò)展到Apple News+、Apple Music、Apple TV+、地圖等眾多內(nèi)容產(chǎn)品內(nèi)。
其次是廣告展現(xiàn)較為單一,你也可以理解成蘋果的“克制”,目前任一搜索結(jié)果只有一條廣告,廣告的結(jié)果只是應(yīng)用,廣告形式僅有應(yīng)用名、簡介、圖標(biāo)等極其簡單的展現(xiàn)方式。
最后是廣告系統(tǒng)能力的建設(shè),目前廣告主在蘋果搜索廣告的后臺,會看到定向僅僅為性別、地域、年齡等極其簡單的定向指標(biāo),事實(shí)上,一個用戶安裝了哪些應(yīng)用這是一個極其精準(zhǔn)描述其特征和需求的重要指標(biāo),可挖掘的數(shù)據(jù)維度極其豐富。
所以,從這三點(diǎn)來看,與其說目前蘋果搜索廣告目前還很“簡陋”,不如說蘋果廣告平臺有著極大的潛力和想象空間。
從這個意義上,我們可以關(guān)注和期待一下明年榜單中蘋果搜索廣告的排名。
這次榜單中,另一個重要看點(diǎn)就是中國廣告勢力的崛起。
在報告的增長性這一分榜單上,我們看到了增長排名最靠前的7大平臺,有5個為中國的廣告平臺,分別是茄子快傳、傳音、小米、adtiming和字節(jié)跳動旗下的巨量引擎。
這背后源于幾個重要邏輯——
首先是中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場本身的崛起。
據(jù)艾瑞的數(shù)據(jù),2019年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告的市場規(guī)模已達(dá)6464.3億人民幣,那么我們看一下美國2019年互聯(lián)網(wǎng)廣告的規(guī)模是多少呢?
根據(jù)PWC(普華永道)的數(shù)據(jù),2019年美國的數(shù)據(jù)是1246億美元,按2019年12月的匯率,折合人民幣8722億,也就意味著中國互聯(lián)網(wǎng)廣告規(guī)模已達(dá)到美國的74.1%,這一數(shù)據(jù)不容小覷,更重要的是,中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場的增速其實(shí)比美國更快。
其次一條重要邏輯是中國科技企業(yè)出海征程這幾年在明顯加速。
一方面以Tik tok為代表的新興巨頭已經(jīng)深入到了海外核心市場的核心賽道,這在之前是前所未有的,在獲取海量用戶和數(shù)據(jù)之后對廣告平臺構(gòu)建自己精準(zhǔn)分發(fā)能力起到了非常關(guān)鍵的作用。
我們可以看到這次的報告中,Tik tok For Business(原名 Tik tok Ads)繼續(xù)高速增長,成功躋身全球十大廣告平臺。它不僅在 Android 端非游戲應(yīng)用中排名第三,并且在 Android 和 iOS 端實(shí)力榜單都沖入前十。
再來看一個神奇的平臺——茄子快傳,它是一款手機(jī)之間近場傳輸文件的APP,它不依靠網(wǎng)絡(luò),在網(wǎng)絡(luò)覆蓋弱、資費(fèi)高的全球欠發(fā)達(dá)地區(qū),這是剛需。
如今,這款對全球下沉市場用戶特征深刻理解的APP在全球已有超過4億用戶,基于海量用戶和高頻次,它有著極強(qiáng)的應(yīng)用分發(fā)能力,因此它的廣告平臺躍居成長榜榜首其實(shí)是一件順理成章的事。
中國科技公司的出海加速不僅僅體現(xiàn)在純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),也體現(xiàn)在硬件公司,小米和傳音這兩家企業(yè)就是這一輪硬件出海的典型代表。
今天,小米的收入已經(jīng)有44%來自海外,雷軍曾經(jīng)說過:
“小米做的并不是一錘子買賣,每一賣出一臺手機(jī)并不是交易的結(jié)束,而是我們又增加了一個MIUI的高頻用戶?!?/em>
沒錯,一旦購買了一臺手機(jī),在這臺手機(jī)的全生命周期內(nèi)它就是系統(tǒng)產(chǎn)品的高頻用戶,這意味著極高的應(yīng)用觸達(dá)能力。
深耕非洲等下沉市場的傳音手機(jī)基于同樣的邏輯——
這個”非洲手機(jī)之王“曾經(jīng)靠功能機(jī)起家,如今已強(qiáng)勢進(jìn)入智能手機(jī)市場,根據(jù)其半年報,2020年上半年,公司功能機(jī)出貨4200萬臺,智能機(jī)出貨量為2100萬臺,即智能機(jī)銷量已達(dá)功能機(jī)的一半。
其中TECNO、itel、Infinitx均為傳音旗下品牌
而根據(jù)IDC數(shù)據(jù),2019年Q4,傳音已經(jīng)占了非洲智能機(jī)市場的40%的份額,毫無疑問,這些智能機(jī)出貨量會催生巨大的應(yīng)用下載需求,因而讓傳音的應(yīng)用廣告平臺有足夠深刻的基礎(chǔ),登上成長榜的第四名也毫不意外。
衛(wèi)夕預(yù)計,隨著中國廣告市場繼續(xù)快速增長和中國企業(yè)出海征程繼續(xù)加速,未來還會有更多來自中國的廣告平臺進(jìn)入的這一榜單。
好了,以上就是這次《廣告平臺綜合表現(xiàn)報告》的部分重要結(jié)論和我的解讀,由于篇幅有限,還有一些有意思的洞察,比如Snap平臺對非游戲應(yīng)用的價值、Unitiy Ads在游戲平臺的影響力等,沒能逐一分析。
衛(wèi)夕想強(qiáng)調(diào)的是,營銷人員可以通過這份報告對移動廣告平臺有一個全面客觀的認(rèn)識,除此之外,還要通過對平臺發(fā)展歷程,運(yùn)營機(jī)制等背后邏輯加深了解,可以制定更精準(zhǔn)的營銷策略。
作者簡介:衛(wèi)夕,資深廣告產(chǎn)品經(jīng)理,致力于剖析互聯(lián)網(wǎng)及商業(yè)化的基本邏輯、思路及技巧。作者公眾號:“衛(wèi)夕指北”(weixizhibei)
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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