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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
前段時(shí)間，微信小商店開(kāi)放了個(gè)人版，相信大家都知道。抱著試一試的心態(tài)，申請(qǐng)了一下。整個(gè)過(guò)程還是挺快的，很順利的完成了開(kāi)店、商品上架。
這些東西全部弄完后，有一個(gè)直觀的感受，那就是小商店比我想象中的要簡(jiǎn)單，至少?zèng)]有那些花里胡哨的內(nèi)容。
在這里，也不用去揣測(cè)微信為什么會(huì)這么做，容易打臉，不敢妄加議論。
但至少可以看出，微信還是很克制的。反觀現(xiàn)在很多其他產(chǎn)品，有用沒(méi)用的功能全部給你，不僅難用而且還沒(méi)用。
這不禁讓我有個(gè)疑問(wèn)，為什么大公司做產(chǎn)品很克制，反倒是小的創(chuàng)業(yè)公司做產(chǎn)品很放縱。
雖百思不得其解，但還是試著從自己公司的實(shí)際情況，來(lái)大膽的揣測(cè)一下。
需求確定了最終的產(chǎn)品形態(tài)和功能規(guī)劃，所以需求的來(lái)源和完整度就顯得格外重要。一般來(lái)說(shuō)，大公司靠數(shù)據(jù)，小公司拍腦袋。
大公司做產(chǎn)品，任何環(huán)節(jié)都要有數(shù)據(jù)的支撐，當(dāng)然對(duì)需求的分析也不例外，按照行業(yè)慣例，應(yīng)該有下面幾種方式：
第一，現(xiàn)有用戶(hù)
針對(duì)用戶(hù)在實(shí)際過(guò)程中遇到的問(wèn)題，發(fā)掘潛在的需求點(diǎn)。只要用戶(hù)基數(shù)夠大，能深挖的需求廣度和深度都能達(dá)到一定的質(zhì)變，從而決定了產(chǎn)品功能對(duì)用戶(hù)需求的契合度。
像我們熟知的騰訊產(chǎn)品的“1000/100/10”法則，還有小米的論壇文化，都是很好的例子。
從用戶(hù)中來(lái)，到用戶(hù)中去。和用戶(hù)泡在一起，才能發(fā)現(xiàn)那些潛意識(shí)里的需求，而這些有時(shí)候就是產(chǎn)品的閃光點(diǎn)。
第二，數(shù)據(jù)埋點(diǎn)
大公司一般都會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行埋點(diǎn)，然后通過(guò)對(duì)用戶(hù)的行為路徑、瀏覽習(xí)慣、點(diǎn)擊熱區(qū)等維度進(jìn)行綜合分析。根據(jù)分析得出的結(jié)果，提出產(chǎn)品優(yōu)化方案，一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，通過(guò)對(duì)用戶(hù)的注冊(cè)轉(zhuǎn)化漏斗進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)在某個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率特別低，然后再次深挖此環(huán)節(jié)哪些因素導(dǎo)致了轉(zhuǎn)化率低，后續(xù)進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化。產(chǎn)品上線(xiàn)后，再次分析此環(huán)節(jié)，進(jìn)行前后數(shù)據(jù)的對(duì)比。從而不斷改進(jìn)，不斷優(yōu)化。
第三，頭腦風(fēng)暴
雖然這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)看似不起眼，但我感覺(jué)還是值得一說(shuō)的。
在大公司里，可能產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)就有幾十人，針對(duì)某個(gè)需求點(diǎn)，每個(gè)人根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)提供相應(yīng)的解決方案，就能得到很多不同的思路。群策群力，優(yōu)中選優(yōu)。
小公司，你懂的，自己一個(gè)人慢慢啃吧。
小公司做產(chǎn)品，很多時(shí)候，需求來(lái)源并不是用戶(hù)，而是靈光一現(xiàn)。所以，這里說(shuō)的拍腦袋，并不是貶義詞。很多時(shí)候，沒(méi)有任何用戶(hù)積累和數(shù)據(jù)沉淀，想不拍都難。
小公司的不確定性，就決定了很多時(shí)候，產(chǎn)品需求的不可控性。而需求的不可控性，就導(dǎo)致了產(chǎn)品沒(méi)法規(guī)劃、沒(méi)有邊界，結(jié)果就是做出來(lái)的第一版就是最后一版，什么都有，什么都要。
有時(shí)候，為了配合公司（老板）的戰(zhàn)略宣傳、拉投資等情況，我們需要開(kāi)發(fā)很多看似沒(méi)有任何意義，甚至是PPT功能。一切為了生存，理解萬(wàn)歲。
舉個(gè)例子，以前我們做售后系統(tǒng)，其實(shí)廠家的核心痛點(diǎn)是解決訂單派單難的問(wèn)題。但是僅僅靠這一個(gè)點(diǎn)，是無(wú)法打動(dòng)投資人的。所以在此基礎(chǔ)上，我們加了很多諸如企業(yè)門(mén)戶(hù)、數(shù)據(jù)分析、訂單預(yù)警等邊緣功能。
有時(shí)候，為了配合運(yùn)營(yíng)部門(mén)的某個(gè)活動(dòng)，我們需要開(kāi)發(fā)很多復(fù)用率很低，甚至是一次性使用的功能。一切為了發(fā)展，有效就行。
舉個(gè)例子，我們?yōu)榱藥椭T(mén)店引流，需要讓每個(gè)門(mén)店進(jìn)行報(bào)名登記，可運(yùn)營(yíng)又不想讓整個(gè)流程都在線(xiàn)下，必須要在APP里操作。最后，也只能在APP中加入一個(gè)菜單，讓門(mén)店可以線(xiàn)上報(bào)名。
若非條件所限，誰(shuí)愿隨便拍腦袋。
綜上，大公司做產(chǎn)品，需求的靠譜性就決定了后續(xù)產(chǎn)品的可控性。小公司做產(chǎn)品，發(fā)展現(xiàn)狀就決定了很多環(huán)節(jié)只能憑感覺(jué)。
公司的發(fā)展階段，決定了在做產(chǎn)品時(shí)考慮的核心因素。一般來(lái)說(shuō)，大公司找增長(zhǎng)，小公司求生存。
都叫大公司了，那肯定是在某一個(gè)或者某一些領(lǐng)域取得了一定的成績(jī)。這樣的情況下，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的提升，還是開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，都是為了維持整體業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
上市前追求速度，上市后追求利潤(rùn)，每個(gè)階段都和增長(zhǎng)相關(guān)。
現(xiàn)有業(yè)務(wù)找增長(zhǎng)，需要克制。因?yàn)樵械挠脩?hù)基數(shù)在那里，大家的使用習(xí)慣是很可怕的，稍有不慎就會(huì)被各種吐槽，甚至可能丟失掉一些客戶(hù)。所以每個(gè)決定、每個(gè)優(yōu)化，都必須經(jīng)過(guò)深思熟慮。
擴(kuò)展新業(yè)務(wù)，需要克制。市場(chǎng)還不明朗，未來(lái)還不清晰，如果前期花費(fèi)太多時(shí)間和精力，可能最后的結(jié)果并不如意。我們已經(jīng)不是一兩次看到大公司的新業(yè)務(wù)被砍、被合并的情況了。
于是我們看到的情況就是，大公司推出的新產(chǎn)品，前幾個(gè)版本的功能往往都比較簡(jiǎn)單，比如我之前提到的微信小商店。
所以，對(duì)大公司來(lái)說(shuō)，最保險(xiǎn)、最穩(wěn)當(dāng)?shù)淖龇ň褪?，小步快跑、快速迭代。有用?hù)和數(shù)據(jù)支撐，就有升級(jí)的空間。
小公司的情況就剛好相反了，基本上都是一條業(yè)務(wù)線(xiàn)，基本上都是在探索，基本上沒(méi)有任何數(shù)據(jù)支撐，所以的東西都是憑感覺(jué)。
對(duì)于產(chǎn)品和未來(lái)的不確定，也就必然會(huì)導(dǎo)致在產(chǎn)品規(guī)劃的時(shí)候比較大而全。
因?yàn)椴恢酪裁?，所以就什么都要。因?yàn)椴恢朗裁春?，所有就什么都試試?/p>
開(kāi)拓的是新市場(chǎng)，面對(duì)的是未知的人群，更有甚者，有時(shí)候連目標(biāo)用戶(hù)都不清楚，就開(kāi)始開(kāi)發(fā)了。
其實(shí)我們都知道，目標(biāo)用戶(hù)的不同，所面對(duì)的場(chǎng)景不同，所對(duì)應(yīng)的功能就不同。但是在小公司里，時(shí)間、金錢(qián)都不等人。不是我們不想，而是我們不能。
舉個(gè)例子，我們以前做數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目，剛開(kāi)始的定位是大客戶(hù)定制，后來(lái)開(kāi)發(fā)著開(kāi)發(fā)著，功能都偏向中小企業(yè)主，到后來(lái)，又變成了為數(shù)據(jù)分析師提供快速搭建模型的平臺(tái)。
等到開(kāi)發(fā)完成，整個(gè)產(chǎn)品就是個(gè)四不像。什么功能都有，什么人都用不了。老板還開(kāi)大會(huì)說(shuō)“我們的目標(biāo)用戶(hù)是所有人，我知道這有違市場(chǎng)規(guī)律，但是我們就是要明知不可為而為之?！弊詈蟮慕Y(jié)果，想都不用想。
綜上，大公司做產(chǎn)品，需要考慮現(xiàn)有用戶(hù)，所以克制是必須的。小公司做產(chǎn)品，面對(duì)的是未知，所以放縱是在所難免的。
開(kāi)發(fā)資源的分配，影響著產(chǎn)品在推進(jìn)過(guò)程中的難易程度。大公司靠的是協(xié)調(diào)，小公司基本上沒(méi)有選擇。
在大公司，核心團(tuán)隊(duì)和重點(diǎn)資源，一般都會(huì)傾向于主營(yíng)業(yè)務(wù)或者盈利業(yè)務(wù)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
所以在面對(duì)新項(xiàng)目或者探索方向的時(shí)候，在不影響現(xiàn)有業(yè)務(wù)的前提下，往往不會(huì)利用太多現(xiàn)有的相關(guān)資源，這里的資源包括人力、物力、財(cái)力。
那原業(yè)務(wù)不能停，新業(yè)務(wù)要拓展。這時(shí)候，更多的是通過(guò)各方的協(xié)調(diào)來(lái)達(dá)成資源合理配置。
所以，在這樣的大前提下，解決關(guān)鍵問(wèn)題就成了核心任務(wù)。無(wú)論是產(chǎn)品還是開(kāi)發(fā)，都會(huì)適當(dāng)克制，明確階段性目標(biāo)，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。
MVP階段的產(chǎn)品功能，一般都是核心主流程，不會(huì)涉及太多的業(yè)務(wù)分支。
而且一般大公司，都會(huì)有各種測(cè)試。內(nèi)測(cè)、灰度測(cè)試、邀請(qǐng)測(cè)試等等。都是先小規(guī)模試水，看看市場(chǎng)的反饋。這樣的好處就是能夠快速驗(yàn)證、及時(shí)調(diào)整。
相關(guān)的例子我們已經(jīng)見(jiàn)過(guò)太多了，微信每次的新功能、騰訊每次的新產(chǎn)品，都是這樣的套路。
在小公司，可能整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)就10來(lái)個(gè)人，而且每次的開(kāi)發(fā)基本都是新業(yè)務(wù)、新方向。
當(dāng)下即是重點(diǎn)，所以基本上都是全部精力全部上。
這時(shí)候，所有人對(duì)產(chǎn)品的功能和預(yù)期自然而然就比較高。無(wú)論結(jié)果怎樣，起碼做出來(lái)的產(chǎn)品要全，畢竟都是用盡全力。
創(chuàng)業(yè)公司，重點(diǎn)就是在“創(chuàng)”字上，所創(chuàng)的內(nèi)容必然是市場(chǎng)不存在或者做的不夠好的，基本上都是從0開(kāi)始。
所以，無(wú)論是對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)還是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，所面對(duì)的都是一個(gè)未知。誰(shuí)都不敢保證當(dāng)下所做的內(nèi)容是否能夠經(jīng)得住市場(chǎng)的驗(yàn)證，誰(shuí)都不敢保證當(dāng)下的業(yè)務(wù)是否能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持。
擁抱變化，全力以赴，就是關(guān)鍵。
所以在做產(chǎn)品時(shí)，我們希望展現(xiàn)給用戶(hù)的都是最好的，給到用戶(hù)的都是最全的功能。因?yàn)槲覀兣乱驗(yàn)檫z漏了一個(gè)點(diǎn)，而失去了一個(gè)客戶(hù)。
以我們公司為例，上個(gè)月全公司都集中在分銷(xiāo)，這個(gè)月又轉(zhuǎn)向代理。為什么會(huì)轉(zhuǎn)，因?yàn)榉咒N(xiāo)做不下去?？蓪?duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在每個(gè)階段，所要的功能都是全的，理想都是美好的。
綜上，大公司做產(chǎn)品，步步為營(yíng)；小公司做產(chǎn)品，用盡全力。
一些想說(shuō)的話(huà)：
大公司有大公司的好，資源豐富、用戶(hù)基數(shù)大、數(shù)據(jù)樣本多、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)強(qiáng)。但大公司也有煩惱，包袱重、改變難。
小公司有小公司的好，業(yè)務(wù)導(dǎo)向、擁抱變化。但小公司也有煩惱，沒(méi)資源、沒(méi)資金。
沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)，沒(méi)有絕對(duì)的好與不好。大公司也是從小公司升級(jí)來(lái)的，小公司也有潛力變成大公司。
在不同階段，做不同的事；在不同階段，做不同的產(chǎn)品。順勢(shì)而為，順其自然。
有時(shí)候我就在想，因?yàn)椴煌镜男再|(zhì)，就決定了其基因。也因?yàn)楣镜男再|(zhì)，就決定了其產(chǎn)品就必然會(huì)是那樣的存在。
做產(chǎn)品的方法有很多，所謂的方法論也是一套一套。但能不能匹配自己公司業(yè)務(wù)，符不符合自己公司目標(biāo)，都要具體問(wèn)題具體看待。
用同樣的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待一切，是做不好產(chǎn)品的，也做不出產(chǎn)品。
曾經(jīng)，因?yàn)楣緵](méi)有戰(zhàn)略目標(biāo)而抱怨；曾經(jīng)，因?yàn)楣纠习迨裁炊枷胍虏邸?/p>
現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)仔細(xì)想想，其實(shí)在當(dāng)時(shí)，那是我們所能作出的最好選擇。
這世間，萬(wàn)事萬(wàn)物，其存在都是合理的。
所以，當(dāng)我們?cè)谟懻摶蛘咄虏垡粋€(gè)產(chǎn)品時(shí)，往后多考慮一層，也許就釋?xiě)蚜恕?/p>
畢竟，理解萬(wàn)歲。
-END-
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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