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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
直播電商是風(fēng)口還是趨勢(shì)?實(shí)操成功后我有了結(jié)論
2020-10-14 13:53:08


首先來(lái)說(shuō)下“風(fēng)口”這個(gè)事兒,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的這些年出現(xiàn)了太多風(fēng)口了,從團(tuán)購(gòu)時(shí)代的千團(tuán)大戰(zhàn),到兩年前的共享單車都被稱為風(fēng)口,但是事實(shí)證明確實(shí)這些項(xiàng)目經(jīng)歷了風(fēng)口到模式、場(chǎng)景的過(guò)程后,也都沉淀了一批批巨頭企業(yè)。所以從這個(gè)角度來(lái)看風(fēng)口并不等于泡沫,之所以會(huì)有這么多風(fēng)口出現(xiàn),是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)加速了信息流通,以及一些資本和媒體等的干預(yù)力量,就變成了人們眼前的風(fēng)口,是一個(gè)信息熱而已。另外拋開(kāi)具體的場(chǎng)景、角色、模式、發(fā)展階段,空談直播這個(gè)事情是不是有價(jià)值,是不是風(fēng)口,本身就不太站得住腳。商家角色、機(jī)構(gòu)角色、達(dá)人角色、平臺(tái)角色、用戶角色,不同的定位,去看這個(gè)事情的價(jià)值肯定也是不同的。

作為一個(gè)直播實(shí)操派,從去年年底走訪各個(gè)直播基地也結(jié)識(shí)了不少基地“老板娘”(即直播供應(yīng)商),到今年操盤了幾個(gè)直播間到成為直播界“頭牌”,我覺(jué)得從“道”上的本質(zhì)拆解和“術(shù)”上的方法論,有一些可以輸出的東西,也對(duì)風(fēng)口論做一些糾正。

直播作為一個(gè)新的線上營(yíng)銷場(chǎng)景,我們用營(yíng)銷基礎(chǔ)理論——4P理論,來(lái)看直播的“what”和“why”,這也是迄今為止我覺(jué)得做營(yíng)銷分析里能保證相互獨(dú)立,且完全窮盡的本質(zhì)理論,遵循第一性原則。直播場(chǎng)4p:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣分別對(duì)應(yīng)什么,我們可以來(lái)一一拆解。

一、產(chǎn)品—直播場(chǎng)差異化品類

我們先說(shuō)產(chǎn)品,在直播這個(gè)場(chǎng)景里,產(chǎn)品這個(gè)維度能挖掘或者說(shuō)能提效兩個(gè)因素是:品類、賣點(diǎn)。我們看一些大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),直播場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)品類是:美妝、食品、服裝等,當(dāng)然后面如一些高客單的品類如珠寶、大家電等。結(jié)合直播特性:展示性、互動(dòng)性、真實(shí)性等特征,天然地跟這些品類有高度契合的地方。比如說(shuō)美妝護(hù)膚類,這種品類被行業(yè)稱為標(biāo)品里的非標(biāo)品,嚴(yán)重依賴品牌廣告背書和達(dá)人短視頻種草等方式出貨,很明顯這種偏品牌營(yíng)銷的方式只有頭部品牌商才能玩的動(dòng),但是在直播帶貨的模式里這種通過(guò)主播專業(yè)講解和展示等方式,一些中腰部美妝護(hù)膚品牌通過(guò)合適的直播組合拳吃到了直播場(chǎng)紅利,也實(shí)現(xiàn)了銷量和聲量的大爆發(fā),比如說(shuō)國(guó)產(chǎn)品牌完美日記、玉澤等。再看服裝品類,傳統(tǒng)電商的圖文方式當(dāng)然降低了服裝的陳列成本等,但是圖文的過(guò)度修飾等問(wèn)題又帶來(lái)了買家秀和買家秀的極大差異,提高了消費(fèi)者的決策門檻。但是直播的實(shí)時(shí)展示,通過(guò)短平快的方式做了服裝真實(shí)的搭配展示,通過(guò)這種真實(shí)性和展示性,解決了這種非標(biāo)品品類的老大難問(wèn)題。

直播的差異化品類肯定還不僅限于以上說(shuō)的這些品類,當(dāng)前是屬于直播的發(fā)展早期,還僅僅在一些互聯(lián)網(wǎng)成熟度相對(duì)高的一些品類上;從本質(zhì)來(lái)看,凡是需要解決展示性和真實(shí)性、互動(dòng)性痛點(diǎn)的品類,在直播場(chǎng)有重新被定義和重新被打造的機(jī)會(huì)。從我自己操盤的直播間來(lái)看,這些渠道之前只能賣一些快消品類,且這些品類在之前的圖文方式已經(jīng)足夠高效,但是像珠寶首飾和家電消費(fèi)電子這些之前根本賣不動(dòng)的品類,通過(guò)直播間帶來(lái)了歷史新高的轉(zhuǎn)化率。

直播的沉浸式、互動(dòng)式、高信息密度的特性受限于技術(shù)的發(fā)展,當(dāng)前階段還只能算是直播1.0,不難預(yù)測(cè),隨著VR\IOT技術(shù)的發(fā)展和商業(yè)化應(yīng)用,消費(fèi)者還能通過(guò)直播跟商品還能實(shí)現(xiàn)更真實(shí)的互動(dòng),甚至對(duì)供應(yīng)鏈的自動(dòng)化定制,這也是直播電商更有想象力的地方。

二、價(jià)格—直播的短路經(jīng)濟(jì)和線上快閃模式

就像前文所說(shuō)的,為什么很多人會(huì)對(duì)直播有一種“風(fēng)口”的錯(cuò)覺(jué),核心還是直播這個(gè)模式的“不健康”,主要還是體現(xiàn)在對(duì)商家的無(wú)情“壓榨“上。比如說(shuō)一哥一姐的直播間,商家除了要給全網(wǎng)最低的專屬價(jià)之外,還要承擔(dān)動(dòng)輒就百分之二三十的主播傭金,還有鏈接費(fèi)??催^(guò)一些數(shù)據(jù)的朋友肯定知道,對(duì)于大部分商家來(lái)說(shuō),上一次頭部達(dá)人的直播間搞不好就要虧本倒貼,最后的結(jié)果就是:商家花錢,主播漲粉。從廣告學(xué)的角度來(lái)看,其實(shí)這部分錢沒(méi)有白花,頭部主播粉絲量大,直播間曝光uv大,所謂虧欠的那部分商家是為這個(gè)曝光付費(fèi)了,另外頭部主播的直播推廣后,商家可以進(jìn)行短視頻剪輯作為商品推廣素材二次利用,間接也起了廣告代言的作用了。

回到直播場(chǎng)的定價(jià)邏輯來(lái)看,直播場(chǎng)作為一個(gè)強(qiáng)雙邊市場(chǎng),商家端和主播端形成短平的商業(yè)閉環(huán)銜接,主播粉絲越多,供應(yīng)鏈議價(jià)能力越強(qiáng),商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)越大粉絲數(shù)量反向又會(huì)更多,典型的“雞和蛋“的商業(yè)邏輯。通過(guò)這種短路經(jīng)濟(jì),打掉渠道方、平臺(tái)方的中間價(jià),保證了消費(fèi)者拿到更低的真正的“裸價(jià)”。隨著直播這種營(yíng)銷模式的成熟,到了直播2.0階段,對(duì)供應(yīng)鏈的反向定制能力提升,直播有可能成為C2M模式的一個(gè)重要撬動(dòng)點(diǎn)或者說(shuō)介質(zhì),不難想象未來(lái)一定會(huì)有很多直播品牌跑出來(lái)。

另外從直播場(chǎng)這種“線上快閃”的模式來(lái)看,直播間專屬價(jià)對(duì)于很多品牌在多個(gè)分銷渠道亂價(jià)的問(wèn)題有一定的消解,并且對(duì)應(yīng)商家上新、打爆、清倉(cāng)等不同訴求,直播間專屬價(jià)也有更合理的制定策略。直播間價(jià)格播完即恢復(fù),對(duì)于消費(fèi)者相對(duì)容易接受這種所謂破價(jià)做法。當(dāng)然當(dāng)前KA品牌的直播間專屬價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于日常價(jià)問(wèn)題,還是會(huì)引起消費(fèi)者反彈,目前的解決方法也是多小樣的,比如說(shuō)直播間專屬贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)等玩法、分銷渠道專屬傭金等模式來(lái)解。

總體來(lái)看,直播價(jià)在價(jià)格優(yōu)勢(shì)上有其合理性,從這個(gè)角度來(lái)講,直播電商對(duì)于整個(gè)電商體系來(lái)說(shuō),都是一種提效的導(dǎo)購(gòu)方式。當(dāng)然直播場(chǎng)景的價(jià)格問(wèn)題還是復(fù)雜多變的,需要就具體角色和具體的營(yíng)銷訴求、商業(yè)模式來(lái)分析。

三、渠道—頭部達(dá)人和直播平臺(tái)的博弈

對(duì)于直播場(chǎng)景,我把渠道分為:頭部主播、直播平臺(tái)、私域直播。為啥要把頭部主播單獨(dú)拎出來(lái)說(shuō),理論上他們也是依附在各個(gè)直播平臺(tái)的。因?yàn)轭^部主播可以看作一個(gè)全渠道,他們?cè)诟鱾€(gè)渠道都有自己私域的布局;并且他們的規(guī)模和體量也實(shí)現(xiàn)了一個(gè)量變引起質(zhì)變了。比如李佳琦在淘寶直播和抖音、微博和公眾號(hào)上都有一定的粉絲積累,但是抖音渠道更側(cè)重種草以及直播蓄水等,淘寶直播才是集中銷售變現(xiàn)的渠道,也就是優(yōu)質(zhì)的頭部主播,有著全渠道的組合拳能力,將商品的預(yù)熱、正售甚至二次傳播等均兼顧了;

再來(lái)看直播平臺(tái),淘寶、京東、拼多多等電商直播,直播公域流量大的更適合結(jié)合平臺(tái)流量的分配規(guī)則做商家自播和達(dá)人直播的結(jié)合,公域流量小的一般來(lái)說(shuō)更適合跟一些平臺(tái)達(dá)人合作;抖音、快手、微博、小紅書等內(nèi)容平臺(tái),屬于流量大但是電商心智較差的平臺(tái),這些平臺(tái)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)更適合做商品種草和品宣等,以及跟一些IP匹配度較高的電商達(dá)人合作;

其中抖音隨著越來(lái)越多的直播case打造,整體電商心智成熟度提升,對(duì)于主播和商家來(lái)說(shuō),都有一波電商粉的紅利;快手重主播私域,這種平臺(tái)機(jī)制下會(huì)有一波IP屬性較強(qiáng)的達(dá)人成長(zhǎng)出來(lái),這同時(shí)也是垂類品類(品類受眾相對(duì)精準(zhǔn))商家的機(jī)會(huì);小紅書等一直側(cè)重品牌廣告,而非電商變現(xiàn),直播場(chǎng)景做為一個(gè)高度品效合一的營(yíng)銷場(chǎng),可能是小紅書電商化一個(gè)很好的機(jī)會(huì),對(duì)于商家來(lái)說(shuō),短期來(lái)小紅書的價(jià)值還是種草和品宣的信任背書。

最后來(lái)看私域直播,這個(gè)直播渠道適合在微信的社群和朋友圈、公眾號(hào)等里有一定的粉絲沉淀的達(dá)人或者商家。我自己操盤的就是這種私域直播類型,他們的特點(diǎn)是除了c端直播打法外,還要綜合b端商業(yè)機(jī)制。騰訊看點(diǎn)、魔筷、無(wú)敵主播等都是私域直播,直播平臺(tái)本身更偏工具屬性,整體的貨品、流量、主播、玩法、直播互動(dòng)能力等更依賴商家或者達(dá)人自主組織。這塊玩的比較好的有一些傳統(tǒng)網(wǎng)紅如黎貝卡、微商TST,還有些如綾致集團(tuán)這些品牌商等,也都有動(dòng)輒一場(chǎng)上千萬(wàn)、幾千萬(wàn)的成績(jī)。對(duì)于這個(gè)場(chǎng),我們目前探索出來(lái)一些更高階的玩法是:通過(guò)私域直播賣貨導(dǎo)粉等,然后通過(guò)存量的粉絲引導(dǎo)到直播平臺(tái),撬動(dòng)公域的流量,獲得流量杠桿后進(jìn)一步又做私域粉絲的沉淀,如此滾雪球沉淀私域流量同時(shí)取得比較客觀的銷售規(guī)模。直播作為公私域流量和品效營(yíng)銷統(tǒng)一的場(chǎng)景,這種模式是當(dāng)前我看來(lái)最有價(jià)值的模式,也極有可能是直播2.0甚至3.0的大趨勢(shì)。

總體來(lái)說(shuō),頭部達(dá)人、直播平臺(tái)、私域直播等,還是一個(gè)偏商家視角的直播渠道劃分,而且也不是割離的,對(duì)于商家來(lái)說(shuō),不同渠道在他的不同階段或者不同營(yíng)銷目的上,發(fā)揮著不同的作用。

四、推廣—聲量銷量拉新三效合一

如上文所說(shuō),直播是一個(gè)品牌和效果合一的營(yíng)銷場(chǎng)景,已經(jīng)不是單純的導(dǎo)購(gòu)作用。今年年初受疫情影響,很多明星開(kāi)始入局直播帶貨,這波以前賺品牌廣告錢的人也開(kāi)始沖銷量憑帶貨實(shí)力賺錢了。同樣,直播場(chǎng)的頭部達(dá)人們也在做出圈的事情,比如像烈兒寶貝這些達(dá)人也會(huì)線下開(kāi)粉絲見(jiàn)面會(huì),參加綜藝等等,核心還是希望通過(guò)將自己的身份明星化公眾化,加強(qiáng)自身的溢價(jià)能力。從這個(gè)趨勢(shì)來(lái)看,電商賣貨不再單一,通過(guò)直播場(chǎng)景、達(dá)人或者平臺(tái)承接到商家全案營(yíng)銷case,一定會(huì)逐漸常態(tài)化。以前我們說(shuō)4A公司被新媒體和新綜藝革命了,下一個(gè)營(yíng)銷場(chǎng)革命者很有可能變?yōu)镸CN機(jī)構(gòu)或者頭部主播等。另外從營(yíng)銷數(shù)據(jù)化角度來(lái)看,隨著主播和明星等公眾人物的相互破圈,一定會(huì)讓這個(gè)品效合一的場(chǎng)景更加高效。

再來(lái)看拉新,從直播對(duì)導(dǎo)購(gòu)提效的角度來(lái)看,達(dá)人直播間相當(dāng)于一個(gè)行走的流量池或者說(shuō)是一個(gè)行走的SSP,達(dá)人直播間一定是能幫商家做拉新的,以及基于達(dá)人的粉絲畫像還能做一些匹配度的預(yù)判,從這個(gè)角度來(lái)看新用戶僅曝光價(jià)值和這種互動(dòng)性對(duì)拉新的轉(zhuǎn)化都有很大幫助,這比傳統(tǒng)廣告逮著用戶劇前強(qiáng)行推薦幾分鐘的效果好太多了;從數(shù)字化廣告角度來(lái)看,多平臺(tái)布局的達(dá)人或者是商家自行多平臺(tái)做組合拳,對(duì)同一個(gè)用戶不同程度不同頻次的曝光都是數(shù)據(jù)化可追蹤的,拉新轉(zhuǎn)化的節(jié)奏把控性也是很高的。同理來(lái)看,最近在直播場(chǎng)景里,很多不同品類的商家,比如說(shuō)服裝和美妝品牌商,受眾都是年輕女性,通過(guò)各自的私域流量置換,相互導(dǎo)流,原理上類似線下的異業(yè)置換。這種玩法本質(zhì)上還是由于直播間或者主播作為中間介質(zhì),承擔(dān)了流量置換的可操作落地場(chǎng)景,信任度更高。

銷量、聲量、拉新作為核心的推廣訴求,直播場(chǎng)作為將三效合一的營(yíng)銷場(chǎng),是商家all in的主要原因。并不是直播熱的表面概念,因此不管直播發(fā)展到了什么階段,這三點(diǎn)是達(dá)人機(jī)構(gòu)和平臺(tái)需要始終去思考的

說(shuō)完直播的本質(zhì)即“道”,再來(lái)談?wù)勚辈?chǎng)的“術(shù)”,關(guān)于直播的“when”“how”。我會(huì)圍繞著直播現(xiàn)現(xiàn)狀特點(diǎn)和核心矛盾,來(lái)分析直播場(chǎng)的方法,即機(jī)構(gòu)達(dá)人或者商家應(yīng)該怎么做好直播?

首先拋結(jié)論,直播場(chǎng)的特點(diǎn):強(qiáng)雙邊市場(chǎng)、公私域融合、強(qiáng)時(shí)效性;直播場(chǎng)的三項(xiàng)矛盾:直播間頂流獨(dú)大和新玩家難入場(chǎng)的矛盾;公域流量的不可控和私域流量低時(shí)效性的矛盾;規(guī)?;瘍?yōu)勢(shì)和主播專屬價(jià)的矛盾。下面我會(huì)從直播場(chǎng)的矛盾拆分,圍繞直播的特點(diǎn)做展開(kāi)。

1、矛盾一  ——直播馬太:直播間頂流獨(dú)大和新玩家難入場(chǎng)的矛盾           

第一個(gè)矛盾其實(shí)還是大家在說(shuō)的馬太效應(yīng)問(wèn)題,頭部的主播不管是吃到平臺(tái)流量紅利成長(zhǎng)出來(lái)的還是自身運(yùn)營(yíng)策略過(guò)硬,獲取一定規(guī)模后進(jìn)一步有更高的供應(yīng)鏈議價(jià)能力,不管是對(duì)主播端還是商家端進(jìn)一步降低了邊際成本,這樣導(dǎo)致這個(gè)雪球越滾越大。所以對(duì)于后入局者,不管是商家還是達(dá)人角色,一定要有微創(chuàng)新的地方,而不是現(xiàn)狀照搬。

首先來(lái)看達(dá)人作為后入者怎么突破?從我們自己的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,首先找到優(yōu)質(zhì)的核心種子用戶群體,快速形成獨(dú)特的直播風(fēng)格如通過(guò)直播打出服務(wù)溢價(jià),比如專業(yè)講解、商品場(chǎng)景延展等,同時(shí)在供給上在價(jià)格和差異化上保持一定優(yōu)勢(shì);當(dāng)有了較好的轉(zhuǎn)化率和一定分享率后,可以快速拓展流量規(guī)模,比如說(shuō)商業(yè)化流量購(gòu)買、流量置換、私域流量導(dǎo)入等等;經(jīng)過(guò)了一個(gè)擴(kuò)量期后,通過(guò)這個(gè)規(guī)模也更容易撬動(dòng)平臺(tái)的公域流量,這個(gè)階段就要開(kāi)始通過(guò)合適商品補(bǔ)貼等打造showcase,最好明確直播間IP的人設(shè)和特點(diǎn),做case傳播時(shí)并更容易吸引來(lái)氣味相投的商家。不要小瞧了上面說(shuō)的三步走策略,什么節(jié)點(diǎn)到什么火候做什么事情都非常關(guān)鍵,事實(shí)上能把這套組合拳打好的人并不多。直播這個(gè)階段做得好或者不好都有一定的偶然因素,潮浪未褪去,還看不清誰(shuí)在裸泳。

2、矛盾二——時(shí)效性流量:公域流量不可控和私域流量低時(shí)效性的矛盾

我們很明確直播間是一個(gè)瞬時(shí)流量爆發(fā)場(chǎng),直播平均三到四個(gè)小時(shí),在這個(gè)短暫的周期內(nèi),要讓流量最大化。首先來(lái)分析哪些類型流量是有時(shí)效性的?公域流量和即時(shí)的裂變流量。公域流量因?yàn)槠脚_(tái)本身流量規(guī)模較大,各個(gè)時(shí)間段流量規(guī)模相對(duì)穩(wěn)定,比如說(shuō)對(duì)淘寶直播來(lái)說(shuō),正在逛手淘的那些人肯定是可以觸達(dá)和召回的;而裂變流量,對(duì)于已經(jīng)在看直播的用戶已經(jīng)在這個(gè)沉浸場(chǎng)景了,本身就是一個(gè)社交背書,通過(guò)合理的利己利他機(jī)制設(shè)計(jì),強(qiáng)化限量限時(shí)的場(chǎng)景感,也是帶來(lái)時(shí)效性流量的方式之一。

而回到達(dá)人本身的私域流量來(lái)看,是達(dá)人自身通過(guò)一系列的運(yùn)營(yíng)手段沉淀下來(lái)的粉絲或者用戶,本質(zhì)上跟流量有一定的區(qū)別。這部分用戶在達(dá)人下一次直播時(shí)能被召回,比較依賴達(dá)人自主的運(yùn)營(yíng)手段,比如社群預(yù)熱或者借由平臺(tái)的消息召回通道等。整體來(lái)看,目前這種效率相對(duì)較低,因?yàn)榫€上的消費(fèi)者們都是碎片化時(shí)間在購(gòu)物。

但目前私域直播也有做得比較好的玩家,比如在快手玩的比較好的朱瓜瓜后面依賴自己的私域流量的確定性,轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音后獲得比較成功的轉(zhuǎn)型。抖音是重公域分發(fā)的平臺(tái),朱瓜瓜操盤這個(gè)轉(zhuǎn)型核心是通過(guò)強(qiáng)預(yù)熱加利益獎(jiǎng)勵(lì)等方式強(qiáng)化這波私域的確定性,起到一個(gè)流量加熱的作用后撬動(dòng)平臺(tái)公域的流量杠桿。所以說(shuō)直播私域流量的低時(shí)效性,可以通過(guò)達(dá)人自身建立信任關(guān)系和利益機(jī)制,提高粉絲質(zhì)量。

另一個(gè)維度就是直播的節(jié)奏保持穩(wěn)定,比如說(shuō)羅永浩每周六晚上7點(diǎn)開(kāi)播,上次在脫口秀大會(huì)上提這個(gè)事兒無(wú)形又不招人煩地打了一個(gè)大型廣告,這種口噴廣告還不受限于平臺(tái),輕輕松出圈推廣。

總體來(lái)說(shuō),從一場(chǎng)直播角度應(yīng)該去分析直播間的流量結(jié)構(gòu):公域和私域占比,自然流量和運(yùn)營(yíng)流量的占比,召回的效率等等。不同的流量結(jié)構(gòu)釋放不同的信號(hào),對(duì)于達(dá)人或者商家明確自己的直播間性質(zhì),從而破解流量時(shí)效性的限制非常重要。

 


3、矛盾三——達(dá)人保價(jià):規(guī)?;瘍?yōu)勢(shì)和主播專屬價(jià)的矛盾

在直播的這個(gè)階段,凡是入局玩家都清晰地知道直播拼得還是價(jià)格優(yōu)勢(shì),至于內(nèi)容溢價(jià)和服務(wù)溢價(jià)只是錦上添花的東西,或者說(shuō)是直播2.0或者3.0階段的重點(diǎn)方向。達(dá)人為了建立自己的購(gòu)物粉忠誠(chéng)度,要招商拿到低價(jià)甚至是專屬價(jià)保價(jià),如薇婭專屬價(jià)等。這個(gè)達(dá)人保價(jià)模式能幫達(dá)人建立一個(gè)很好的專屬價(jià)格優(yōu)勢(shì),對(duì)達(dá)人來(lái)說(shuō)肯定是有利的,但是對(duì)于生態(tài)里其他角色,比如說(shuō)商家、平臺(tái)、其他主播機(jī)構(gòu)都是不利的。對(duì)其他達(dá)人,很明顯這種保價(jià)策略直接讓主播喪失了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)商家,既然能打到這個(gè)價(jià)格肯定希望能規(guī)?;嗲莱鲐?,另外這個(gè)也限制商家的渠道矩陣策略的靈活性;對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),商品渠道專享保價(jià)直接限制了規(guī)?;l(fā)展,加劇馬太效應(yīng)。

保價(jià)核心反映的還是頭部達(dá)人話語(yǔ)權(quán)較大,商家為了完成營(yíng)銷訴求而處于被動(dòng)角色的問(wèn)題。

這樣來(lái)看,從商家端入手解題,首先,保價(jià)僅僅保在價(jià)格上,贈(zèng)品或者抽獎(jiǎng)免單之類保留操作性;另外,通過(guò)多次合作后簽?zāi)昕蛐问竭M(jìn)行長(zhǎng)期合作,作為簽框渠道來(lái)跳脫出保價(jià)限制;

從平臺(tái)端入手,商家之所以被動(dòng)還是對(duì)頭部達(dá)人確定性的妥協(xié),那么平臺(tái)是完全有這個(gè)能力去幫商家完成確定性的問(wèn)題,不過(guò)是引入生態(tài)里服務(wù)商角色攢局,還是通過(guò)官辦商品庫(kù),經(jīng)過(guò)合理運(yùn)營(yíng),一定是可以滿足商家確定性的訴求 。

從達(dá)人的后入者角色來(lái)看,核心是證明自己的營(yíng)銷價(jià)值,商家不管是出于銷量、聲量、拉新、出圈等等,作為一個(gè)人型ssp,達(dá)人可以做更精細(xì)化更差異化的價(jià)值輸出。比如說(shuō)像玉澤這樣的護(hù)膚品牌經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的品牌曝光后,逐漸降低了跟李佳琦的合作,更愿意選擇有全案能力的機(jī)構(gòu);某自熱火鍋品牌是通過(guò)微商私域的直播方式爆發(fā)了,頭部主播的泛粉和平臺(tái)強(qiáng)綁定的邏輯并不適合所有的品牌商,找到自己差異化的直播營(yíng)銷價(jià)值是更長(zhǎng)期的方向。

當(dāng)然在這種強(qiáng)雙邊市場(chǎng)的模式里,頭部主播專屬價(jià),一方面限制著市場(chǎng)的多樣性,一方面也讓更多利潤(rùn)進(jìn)入了頭部主播的口袋。從全局價(jià)值來(lái)看,一定不是把利益分給平臺(tái)、服務(wù)商分銷商還是主播這種零和博弈的分蛋糕局面,而是一起把蛋糕做得更大的邏輯。核心還是需要直播生態(tài)里平臺(tái)角色和MCN主播角色隨著對(duì)供應(yīng)鏈把控能力的提升,通過(guò)流量分配和直播場(chǎng)簽框等模式,提高對(duì)直播間專屬價(jià)的調(diào)控能力。

關(guān)于直播,把我所見(jiàn)的,所學(xué)習(xí)的,所驗(yàn)證,所思考的抽象總結(jié)出來(lái),就是以上的呈現(xiàn)。

我相信直播的發(fā)展可能會(huì)經(jīng)歷工具、模式、場(chǎng)景的更迭,并且不同的角色去做直播,也可能對(duì)其有不同的定位,當(dāng)作工具自有工具的屬性,當(dāng)成商業(yè)模式也有對(duì)應(yīng)的打法,跟任何新事物的發(fā)展階段一樣。于我而言,希望通過(guò)這些理性的思考和分析,傳達(dá)一個(gè)觀點(diǎn):直播就不是風(fēng)口,而是趨勢(shì)。也熱切希望更多有不同觀點(diǎn)和新想法的朋友來(lái)跟我溝通探討,希望有多碰撞來(lái)不斷修正理論,指導(dǎo)實(shí)操。

最后,因?yàn)橄嘈?,所以看?jiàn)。


 -END-


運(yùn)營(yíng)那些事兒
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運(yùn)營(yíng)那些事兒
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直播電商是風(fēng)口還是趨勢(shì)?實(shí)操成功后我有了結(jié)論嗎?
考慮一下
很遺憾,羽毛不足
我知道了

我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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