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當賬戶累積了一定數(shù)據(jù)以后，推廣的問題也隨之而來，那在SEM推廣中，優(yōu)化師該如何進行數(shù)據(jù)分析？從哪些方面入手分析？
1、展現(xiàn)量分析
將展現(xiàn)量降序排列，找出展現(xiàn)低、無展現(xiàn)詞，通過調(diào)整出價、匹配、時段、地域等提升展現(xiàn)量；找到展現(xiàn)top10-50的詞，看看這些詞是否與業(yè)務(wù)高相關(guān)，并且是否為高轉(zhuǎn)化詞，要保證與業(yè)務(wù)與轉(zhuǎn)化一致。
2、點擊量分析
找出近一個月內(nèi)，有展現(xiàn)無點擊詞，若排名、創(chuàng)意沒有大問題，則可做暫?；騽h除處理，這部分詞對賬戶的推廣并無大作用；找出點擊率低的詞，因預(yù)估點擊率是影響關(guān)鍵詞質(zhì)量度的三大因素之一，若點擊率過低，有可能會導(dǎo)致質(zhì)量度低，影響關(guān)鍵詞的競爭力度，通過創(chuàng)意、排名，提高其點擊率。
3、消費分析
28法則告訴我們，賬戶中80%的消費都集中在20%的詞上，找出這20%的詞，對比一下這些詞是否帶來轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化與消費是否成正比；再對比一下，這些詞是否為公司主推業(yè)務(wù)詞，是否重點推廣詞，若不是，應(yīng)該降低消費占比，將消費轉(zhuǎn)移至主營業(yè)務(wù)上。
4、平均點擊價格分析
找出高點擊詞且CPC超出平均點擊價格或預(yù)期的詞，因為這些詞消費比較高，對這些高點擊價格詞進行重點監(jiān)控，查看其對應(yīng)的轉(zhuǎn)化及成本，若成本超出預(yù)期，則優(yōu)化相關(guān)詞，通過降低其點擊價格來降低轉(zhuǎn)化成本。
降低點擊價格一個要降低出價，若要下調(diào)出價，建議以5%-10%比例微調(diào)，大調(diào)整容易影響推廣，造成效果波動；另一個則是提升質(zhì)量度，質(zhì)量度優(yōu)化從預(yù)估點擊率、創(chuàng)意相關(guān)性、落地頁體驗三個方面進行優(yōu)化提升。
5、地域分析
將各地區(qū)展現(xiàn)、點擊、轉(zhuǎn)化、成本等各數(shù)據(jù)進行對比分析，找現(xiàn)公司客戶集中在哪個地域，是否與公司主推地域相符；找出哪個地域的客戶質(zhì)量最好，可以將資源往高質(zhì)量區(qū)域傾斜，公司也可調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)力地域。
6、時段分析
通過分時分析，將一天24小時里，各個時段的展點消及轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化成本數(shù)據(jù)進行分析，找出轉(zhuǎn)化高峰時段，可通過時段系數(shù)調(diào)整，提升高峰時段的競爭力度，獲取更多轉(zhuǎn)化。
7、搜索詞分析
通過搜索詞報告，找出高頻出現(xiàn)且與業(yè)務(wù)相關(guān)的詞，添加到賬戶中，進行轉(zhuǎn)化追蹤，看看是否能帶來轉(zhuǎn)化；若關(guān)鍵詞存在少量不相關(guān)搜索詞，則將不相關(guān)詞進行否詞處理；但若關(guān)鍵詞存在大量不相關(guān)搜索詞，建議將詞進行匹配縮窄，控制不相關(guān)詞匹配到該關(guān)鍵詞，保證進入的流量精準性。
8、分析環(huán)比數(shù)據(jù)
將每周/每月數(shù)據(jù)與上一周/上個月數(shù)據(jù)進行環(huán)比分析，找出影響數(shù)據(jù)波動的因素，若是內(nèi)在因素，則優(yōu)化賬戶；若是外在因素，則根據(jù)因素調(diào)整推廣策略，比如惡意點擊，利用商盾屏蔽。
9、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析
轉(zhuǎn)化率=轉(zhuǎn)化量/點擊量，可以做計劃、單元、關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率分析對比，找出哪個計劃、單元、關(guān)鍵詞對轉(zhuǎn)化貢獻較大，穩(wěn)定其推廣，同時往相應(yīng)的方向拓展流量，增加轉(zhuǎn)化。
轉(zhuǎn)化成本=消費/轉(zhuǎn)化量=點擊X點擊價格/轉(zhuǎn)化量，因此要降低轉(zhuǎn)化成本，一個是提高轉(zhuǎn)化量，利用四象限法則，找出高轉(zhuǎn)化低成本詞去拓展，一個要降低消費，降低無意義的點擊、降低點擊價格，因此找出高消費低轉(zhuǎn)化詞優(yōu)化或降低出價限制消費。
10、分析非競價因素
①自身品牌負面影響：比如三鹿的三聚氰胺事件，導(dǎo)致三鹿這個奶業(yè)巨頭直接一朝崩塌。
②市場問題：關(guān)鍵詞遇到熱點事件，比如疫情期間，各個實體產(chǎn)業(yè)受到大沖擊，導(dǎo)致中小企業(yè)支撐不下去，從而引發(fā)裁員等各類失業(yè)事件，將律所的勞動仲裁業(yè)務(wù)帶上熱搜，引起相關(guān)業(yè)務(wù)大流量擠入。
或市場活動引發(fā)的圍觀，如在線下舉辦活動，引發(fā)的大量圍觀。
③季節(jié)問題：某些業(yè)務(wù)有淡旺季之分，比如中小教育，寒暑期為旺季，開學(xué)季為淡季等。
④惡意點擊問題：可采取商盾屏蔽等各種手段預(yù)防，具體參考課程：https://www.aikewang.com/course/246
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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