很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢如何成為春羽作者請聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
在玩游戲時, 有沒有試過跑大老遠和npc對話,只為了提交一個任務?
簽到時,有沒有試過好不容易簽滿了7天,卻忘記點擊領取獎勵?
明明已經完成了任務,系統(tǒng)卻不能自動發(fā)動,需要自己去領,產品這樣設計的用意是什么?天天問的小伙伴們對此展開了一場討論,一起來看看吧~
領取任務-做任務-完成任務-領取獎勵是一個閉環(huán)的行為模式。很多App的任務獎勵甚至需要用戶先領取任務,才能保證后續(xù)做任務、完成任務、領取獎勵等動作是有效的。
那么,我們先從這一閉環(huán)的第一步“領取任務”開始分析:為什么App的任務需要用戶先點擊領?。?/p>
1、讓用戶自主選擇任務
有些平臺會設置多個任務,讓用戶可以根據獎勵的大小、獎品的內容,自己挑選任務和獎勵。平臺能夠對用戶的行為進行數(shù)據收集、篩選。
比如新浪微博的任務中心,就發(fā)布了各種任務,如關注、轉發(fā)、評論等。
2. 增加用戶黏性、促活
領取任務,那你就要挑選任務,選擇任務,留下查看任務。
手動領取的目的主要還是出于增加活躍度的考慮,用戶每次領任務、做任務、完成任務都需要訪問,這其中有其他價值可以產生。
如同新浪微博,用戶完成關注、分享熱門微博、發(fā)微博等任務,其實都是為了達到增加用戶黏性、促活等目的。
3. 平臺風險規(guī)避
任務由用戶自己主動領取的,因此出現(xiàn)了因為任務而產生的問題與平臺無關。
如某些福利任務,會要求你簽署服務協(xié)議,或是獲取你的相關授權。當在發(fā)生糾紛時,平臺就能借此規(guī)避相關的風險。
從用戶手動領取獎勵的角度來看,這種獲得獎勵的方式更具有儀式感,進而培養(yǎng)用戶的使用習慣,同時實現(xiàn)精準投放的目的。
1.增加用戶獲得感
既然是獎勵,通過自己的努力得到的獎勵,更加讓用戶有做完任務的成就感。
同時,用戶也知道領取的獎勵內容是什么,讓用戶有掌控感。
對比一下自動獲得獎勵與點擊領取獎勵的區(qū)別:
1)自動獲得獎勵
① 用戶知道是什么任務
針對任務做任務,這個時候直接發(fā)放,對用戶來說是省事,但沒有爽點。
②用戶不知道是什么任務
隨手點擊后完成了任務,發(fā)放獎勵的時候用戶并不知道自己做了什么動作,觸發(fā)了獎勵,導致有些莫名其妙。
另外,如果用戶后面還想繼續(xù)做這個任務,他不知道自己要做什么動作才能獲得獎勵。
2)點擊領取獎勵
① 用戶知道是什么任務
針對任務做任務,如果一次性完成幾個任務,再去領獎勵,看著一排的任務完成領獎勵,簡直不要太爽。
② 用戶不知道是什么任務
隨手點擊做成了任務,再去任務欄看任務的時候,發(fā)現(xiàn)有獎勵可領,那感覺也不錯。
基于以上來看,雖然自動獲得獎勵對用戶來說很省事,但沒有儀式感。
任務公告欄領取任務、自主完成,到最后領取獎勵,模仿了游戲的任務系統(tǒng)。這一系列帶有自發(fā)屬性、探索屬性、娛樂屬性的行為使得用戶與產品的聯(lián)系更加緊密。
2. 培養(yǎng)使用習慣
任務獎勵不是福利,是需要用戶付出人力、時間和金錢成本去達到一個目標。
在“領取任務-做任務-完成任務-領取獎勵”這一閉環(huán)里,領取獎勵的行為可以增強用戶積極情緒,并且引導用戶查看其他未完成的任務,促進下一次完成任務的行為,逐漸培養(yǎng)使用習慣。
而自動發(fā)放獎勵更像優(yōu)惠券掉落,發(fā)放福利的場景,是一種觸發(fā)驚喜感受的場景,而不利于培養(yǎng)行為習慣。
3. 精準投放
獎勵發(fā)放精準。
對于一些獎勵涉及到實物或者其他貨幣形式的獎勵,發(fā)放給主動來領取的用戶更能提高活動的有效度,自動過濾非主流用戶或者死魚,可以精準投放。
除了從任務發(fā)放、獎勵獲得的角度分析,平臺需要用戶點擊領取獎勵的原因,還可以從以下幾點分析:
1.控制運營成本
一方面,獎勵可以約定過期失效,過期后,平臺就可以省下這部分成本。
另一方面,用戶主動點擊領取的獎勵,對于后臺來說也是一項很有意義的數(shù)據,即主動領取的獎勵在后續(xù)的應用情況。
而且還可以和“自動發(fā)放任務獎勵”做AB測試,在探尋用戶對獎勵的敏感度這個方面有重要的參考意義。
2. 減少問題用戶的處理難度
平臺可以化被動為主動,不通知你領取,讓用戶自己關注自己的獎品。
獎勵自動發(fā)放,對于部分用戶來說是毫無知覺的,他們會認為沒發(fā)獎勵。
那么,對于那些“明明發(fā)了但要說沒發(fā)”的用戶,一是需要安撫,二是需要指導在哪里查看獎勵的位置,三要提供獎勵發(fā)放的證據,成本實在是太高了。
而手動領取則更容易教育問題用戶,只需要告訴他領取的位置即可。
3. 提高變現(xiàn)轉化率
許多任務都包含了引導付費,反復曝光的變現(xiàn)轉化也是平臺的商業(yè)訴求。
比如:支付寶最近的“818理財節(jié) · 集字分88888克黃金”活動,除了簽到獎品之外,還有“專享福利”,贈送理財滿返紅包,就是為了引導用戶購買理財產品。
因此,當領取獎勵能帶來其他付費產品的曝光,并提高其轉化時,讓用戶主動來領取就很有必要了。
總結一下,就是如果獎勵只是單純的,簡單的獎勵,那么彈窗告知或自動發(fā)放即可,讓用戶覺得省事,提升其用戶體驗。
如果獎勵兌換環(huán)節(jié)比較復雜,或者獎勵從屬于某個業(yè)務環(huán)節(jié)的一部分,或者還有下一級曝光需求,那就需要做功能可領取提示,讓用戶進入頁面點擊領取。
不過作為一名懶惰的用戶,更加希望各位產品經理換個思路讓自己的用戶活躍起來,化被動為主動,讓用戶主動去關注,去點擊,效果更好。
為什么App的任務獎勵需要用戶點擊領取,而不是自動發(fā)放?這個問題,你是怎么看的呢,掃描下面二維碼,一起聊聊吧~
-END-
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富,本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)