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2020年的疫情黑天鵝，全國人民被迫隔離在家，商店歇業(yè)、活動禁止、開學(xué)延期……
疫情加速了教育行業(yè)洗牌，在線教育被迅速推上風(fēng)口，獲得了資本的重新關(guān)注，頭部效應(yīng)逐漸出現(xiàn)，作為一個千億級且保持高增長的市場，線上賽道一時間風(fēng)起云涌。
數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年教育行業(yè)共發(fā)生113起投融資事件，除去未披露金額部分，總額共計176.575億元。與去年同期相比，數(shù)量縮水，但融資總金額卻高出47.38%，同時6月份融資數(shù)量復(fù)蘇，開始反超去年同期。
縱觀上半年教育行業(yè)融資事件TOP10，業(yè)務(wù)基本集中在在線教育（猿輔導(dǎo)、鯨魚外教、編程貓）、在線答疑（作業(yè)幫、Snapask）、移動閱讀（掌閱科技）、大班直播（大米網(wǎng)校）等。
其中，猿輔導(dǎo)3月31日獲高瓴資本領(lǐng)頭，騰訊、博裕資本、IDG資本跟投的10億美元G輪融資，是教育行業(yè)迄今為止融資額最大的一筆，融資完成后公司估值達到78億美元。
此外，疫情期間，聚焦直播大班課的跟誰學(xué)（在線教育公司）市值突破1000億元，成為繼好未來、中共教育、新東方后，第四家市值突破千億的教育企業(yè)。
而在疫情爆發(fā)之前，在線教育就已經(jīng)頗具乘風(fēng)破浪之姿。由于大量線下教培機構(gòu)想要轉(zhuǎn)型線上，釘釘、創(chuàng)客匠人、騰訊課堂等在線教育平臺和技術(shù)服務(wù)商成為教育創(chuàng)業(yè)者進軍線上賽道的強助力。資料顯示，憑借為教培機構(gòu)等內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者搭建系統(tǒng)，提供線上解決方案，教育saas技術(shù)服務(wù)商創(chuàng)客匠人去年12月成功掛牌上市，這也從側(cè)面反映了在線教育市場的火熱。
與此同時，大量非教育類巨頭也開始布局在線教育。
疫情期間，快手上線“停課不停學(xué)”專區(qū)，騰訊針對直播網(wǎng)課推出“騰云課堂”；阿里靠釘釘迅速出圈后，順勢推出針對中小學(xué)生課業(yè)問題的付費問答平臺“幫幫答”。6月22日，淘寶又發(fā)布“一億新生計劃”，正式官宣進軍教育領(lǐng)域；字節(jié)跳動在3月給員工的公開信中提到，要將教育作為新的戰(zhàn)略重點，在疫情期間先后上線兩款在線教育產(chǎn)品“瓜瓜龍英語”、“瓜瓜龍思維”。
以上種種都在向我們釋放2個信號：在線教育越來越受到資本關(guān)注，且頭部效應(yīng)已經(jīng)出現(xiàn)。
面對一個已經(jīng)巨頭林立的領(lǐng)域，新入局的創(chuàng)業(yè)者們還能拿到“入場門票” 并贏得戰(zhàn)爭嗎？巨頭當(dāng)前，在線教育創(chuàng)業(yè)者如何破局呢？
其實，在流量入口碎片化的時代，機會是更加多樣化的，只要弄清楚以下三點，破局會變得更容易。
1、計算市場，判斷賽道的寬窄
在破局之初，我們每個人都會做市場調(diào)研，弄清楚在線教育市場留給新入局者的“蛋糕”夠不夠大。
數(shù)據(jù)顯示，中國在線教育市場規(guī)模近5年一直保持增長趨勢，由2016年的2218億元一路增長到2019年的4140億元，年均增速保持在19.71%，預(yù)計到2020年市場規(guī)模達到4538億元。
而疫情進一步推動了在線教育滲透率，根據(jù)《第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至3月，中國在線教育用戶規(guī)模達4.23億，占全國網(wǎng)民數(shù)量的46.8%。且在線教育場景多元化的優(yōu)勢，很大概率會增加新增用戶未來持續(xù)留存線上的可能性。簡單來說，只要夠垂直夠?qū)I(yè)，龐大的市場和增量用戶留給新入局者的空間還很大。
2、判斷入局時機
在判斷能不能撼動前面的人時，入局的時機也很關(guān)鍵。
很多時候，國家政策的支持度可以從側(cè)面看出一個行業(yè)是否可以持久發(fā)展。7月15日，國家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦等13個部門共同發(fā)布《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費市場帶動擴大就業(yè)的意見》，文件提出重點支持15種新業(yè)態(tài)發(fā)展，而在線教育被放在了第一位。
政策的首肯，可以說“官宣”了在線教育嶄新的發(fā)展機遇，從長遠來看，這種新模式必將成為教學(xué)環(huán)節(jié)不可或缺的一部分。
1）做好冷啟動
對于傳統(tǒng)線下教育企業(yè)來說，已經(jīng)擁有一批線下的忠實客戶群，轉(zhuǎn)型線上做好冷啟動具有天然優(yōu)勢。
傳統(tǒng)教育企業(yè)搭建好自己的在線教育平臺后，第一步就是導(dǎo)入線下用戶作為初始“種子用戶”，再結(jié)合優(yōu)質(zhì)課程開啟一系列口碑營銷，在低成本冷啟動方面快人一步。
2）清晰定位教育產(chǎn)品，分類轉(zhuǎn)化
目前市面上最主流的線上課程模式有大班直播課、小班直播課、錄播課、訓(xùn)練營等，可以針對每種課程類別區(qū)分定位、拉新和轉(zhuǎn)化方式。
比如，錄播課可以設(shè)為引流課0-49元，批量進行轉(zhuǎn)化，因為50元以下的產(chǎn)品在大部分微信用戶的心理價位以內(nèi)，不會有過高的猶豫成本。
以效果來說，0元產(chǎn)品流量最大，弊端是免費吸引來的群體較為復(fù)雜，可能其中只有50%的人是潛在用戶，機構(gòu)需要花費較高時間成本進行篩選，所以0元引流課較適合學(xué)員很少的機構(gòu)。
較常被在線教育機構(gòu)選用的是9元低價引流課，一方面價格低，用戶購買時不會猶豫，但也花費了金額，完課率會比0元課更高，可以說是一個自帶裂變的價格。
相對來說，更高價格的產(chǎn)品會吸引來更高質(zhì)量的用戶，但是用戶購買時也會更加猶豫，建議機構(gòu)可以采取如49元課+禮包的方式進行，隨課贈送一些練習(xí)冊、教具等實物周邊，讓用戶覺得物超所值，更有體驗欲望。
總的來說，更低價格的引流課可以達到更好的數(shù)量，而更高價格的引流課可以引來更精準的用戶。
從結(jié)果上看，除錄播課外，高價位的正價課很適合在訓(xùn)練營里進行規(guī)?；D(zhuǎn)化，訓(xùn)練營一般包含錄播、直播、社群等元素，機構(gòu)首先讓用戶通過視頻、音頻或文字的方式進行體驗，然后再在社群中轉(zhuǎn)化50%至70%，最后通過助教私聊轉(zhuǎn)化30%左右。
而傳統(tǒng)機構(gòu)還有一個優(yōu)勢，可以設(shè)計線上+線下的小班課等特色內(nèi)容，隨著疫情逐步得到控制，線下會重回正軌，便捷的線上+體驗感強的線下將會是非常吸引人的一種形式，也是未來教育領(lǐng)域的主流模式。機構(gòu)為用戶提供線上+線下的教學(xué)服務(wù)，有利于包裝成5000元以上的高價盈利產(chǎn)品。
而在啟動、拉新、體驗到轉(zhuǎn)化的過程中，機構(gòu)還可以通過效果外化實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)介紹，從而建立起機構(gòu)的品牌和口碑，真正在線上站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)持續(xù)裂變增長。
在線教育在國內(nèi)的認可度越來越高，也得到了政策的肯定，未來必然會呈指數(shù)爆發(fā)，雖然巨頭當(dāng)前，但市場蛋糕夠大，只要夠垂直夠?qū)I(yè)，中小型教培機構(gòu)也能夠順利入局，并獲得自己的長遠發(fā)展。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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