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短視頻高地的爭(zhēng)奪是一場(chǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)爭(zhēng)。
自2013年前后孵化出秒拍、微視,到今年紛紛發(fā)力的“視頻號(hào)”,微信、微博兩大社交平臺(tái),對(duì)短視頻的興趣從未消減。
不完全統(tǒng)計(jì),騰訊和微博分別推出過(guò)十幾款的短視頻獨(dú)立APP,可在抖音、快手雙強(qiáng)的面前,它們大多數(shù)都不禁打。
今年開(kāi)始火起來(lái)的“視頻號(hào)”,有一個(gè)很大的特點(diǎn),就是不再是獨(dú)立APP,而是內(nèi)嵌在微信、微博各自社交內(nèi)容生態(tài)上的兩款產(chǎn)品。
獨(dú)立APP與快手、抖音的PK紛紛以“失敗告終”,微視、秒拍、好看視頻等雖然也收獲一定成績(jī),可只能是第二梯隊(duì)。
俗話有云:“窮”則思變。
一敗再敗之后,內(nèi)嵌的“視頻號(hào)”,能夠?qū)崿F(xiàn)微信、微博的“野心”嗎?
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)被分為了上半場(chǎng)和下半場(chǎng),用戶高增長(zhǎng)是上半場(chǎng),天花板來(lái)臨后成為下半場(chǎng)。
在對(duì)待“APP全家桶”的態(tài)度上,各大互聯(lián)網(wǎng)公司也呈現(xiàn)了截然不同的變化:早期大家追求“群狼”戰(zhàn)術(shù),會(huì)把業(yè)務(wù)線分得越來(lái)越細(xì),眾多垂直的APP各自發(fā)展,形成自己的流量池。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng),這種全家桶的做法已經(jīng)被拋棄,超級(jí)APP的新思路開(kāi)始成為主流,在這個(gè)大背景下,融合成為一種大趨勢(shì),小程序的出現(xiàn)加速了這個(gè)流程。
2020年3月,阿里本地生活與支付寶、淘寶、天貓、高德等多個(gè)流量入口打通。
去年11月,微信推出“騰訊QQ”的小程序,用戶可以在微信上直接看QQ上的消息(暫無(wú)法回復(fù))。
包括今日頭條APP,我們也能夠看到從短視頻、微頭條、悟空問(wèn)答到“放映廳”,越來(lái)越多的產(chǎn)品入口放在這個(gè)APP上。
微信APP截圖
了解了上面的大背景,再來(lái)看視頻號(hào)的誕生,就不會(huì)感覺(jué)到突兀。
在微信上,視頻號(hào)入口被放在發(fā)現(xiàn)目錄里,緊次于朋友圈入口的第二位置;類似朋友圈一樣,用戶點(diǎn)開(kāi)發(fā)現(xiàn)頻道,無(wú)論朋友圈還是視頻號(hào),內(nèi)部若有新更的內(nèi)容,會(huì)有小紅點(diǎn)提示。
微博的視頻號(hào)推出的相對(duì)晚一些,從微博處獲悉,目前推出的視頻號(hào),初期已有100多位博主參與視頻號(hào)內(nèi)測(cè)。
微信上開(kāi)通視頻號(hào)后,會(huì)生成一個(gè)個(gè)人首頁(yè)和操作后臺(tái)。個(gè)人首頁(yè)面向的是公眾,展示視頻號(hào)過(guò)去發(fā)布的內(nèi)容,用戶可以在這里進(jìn)行關(guān)注或取關(guān)操作,還能夠看到視頻號(hào)的頭像、ID、簡(jiǎn)介甚至有多少位好友關(guān)注等信息。
視頻號(hào)操作后臺(tái)的“發(fā)表新動(dòng)態(tài)”入口,首次打開(kāi)可以設(shè)置頭像、填寫自己視頻號(hào)的ID,設(shè)置完成后可以在這個(gè)入口直接發(fā)布視頻內(nèi)容。
微博博主在加入內(nèi)測(cè)后,微博首頁(yè)也會(huì)隨之變化,除了多了個(gè)“視頻號(hào)”勛章,還會(huì)新增“精選”這一分類,展示其最新發(fā)布的視頻,視頻下方還設(shè)立催更區(qū)并顯示催更次數(shù)。
由于兩個(gè)視頻號(hào)都是在推出的初期,最終的產(chǎn)品形態(tài)還會(huì)進(jìn)行多次演變。
可能夠確認(rèn)的是:它們會(huì)作為一個(gè)內(nèi)容生態(tài)內(nèi)嵌的部分存在。
和過(guò)去微信、微博上孵化出的微視、秒拍等最大的不同,就是這些視頻號(hào)賬戶能夠在這兩大生態(tài)里直接吸粉,不再借著“微視”、“秒拍”的殼進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
過(guò)去類似微視、秒拍上的內(nèi)容可以“同步”到微信、微博上,粉絲想要看該賬號(hào)全部的是視頻內(nèi)容和其他信息,需要下載APP后查看。
視頻號(hào)很明顯“縮減”了這個(gè)部分,方便視頻作者和微信、微博上粉絲之間互動(dòng),縮減了用戶運(yùn)營(yíng)的鏈條。
從獨(dú)立APP到內(nèi)嵌,意味著粉絲和視頻號(hào)之間的距離被無(wú)限拉近。
過(guò)去,微信或微博上的用戶,在各自內(nèi)容生態(tài)上發(fā)現(xiàn)了喜歡的視頻賬號(hào),還需要單獨(dú)下載一個(gè)APP,對(duì)其進(jìn)行關(guān)注,才能“享受”到完整的“服務(wù)”。
視頻號(hào)的內(nèi)嵌模式,則無(wú)需如此麻煩——你只要關(guān)注了該視頻號(hào),就能夠享受“不打折”的服務(wù)。
也就說(shuō):過(guò)去微信、微博孵化微視、秒拍,存在著一個(gè)轉(zhuǎn)化流失率,只有深度用戶才能轉(zhuǎn)化“出圈”,現(xiàn)在完全不必如此。僅從這一條而言,視頻號(hào)相比微視、秒拍,對(duì)快、抖的沖擊就會(huì)高出一個(gè)層級(jí)。
當(dāng)然,很多用戶會(huì)疑問(wèn):為何過(guò)去各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司“愚蠢”的要做全家桶?
其實(shí)本質(zhì)很簡(jiǎn)單:過(guò)去的智能手機(jī)硬件性能不強(qiáng),移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的速率和覆蓋率也存在一定的局限,這決定了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品紛紛“化整為零”,APP越小體驗(yàn)越好。
近些年,智能手機(jī)性能越來(lái)越強(qiáng):動(dòng)輒6-8G閃存,128/256GB內(nèi)存,4G網(wǎng)絡(luò)幾乎完成了全覆蓋;加之5G時(shí)代的到來(lái),移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速率也不再成問(wèn)題。
因此,在技術(shù)的不斷迭代下,超級(jí)APP迎來(lái)了機(jī)遇。
站在用戶角度,能在一個(gè)APP里完成一堆“任務(wù)”,遠(yuǎn)比需要下載無(wú)數(shù)個(gè)APP去完成相等任務(wù)要更吸引人。
過(guò)去,微視、秒拍等短視頻APP不獨(dú)立出來(lái)的話,會(huì)讓微信、微博變得非常臃腫,甚至一些低端機(jī)打開(kāi)它們或許都存在問(wèn)題。
現(xiàn)在,硬件性能和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速率的兩大短板消失了,內(nèi)嵌形式的視頻號(hào)誕生,可看做一種偶然的必然。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷迭代,商業(yè)機(jī)會(huì)也就不斷的誕生。
快手抖音作為現(xiàn)在的短視頻雙強(qiáng),能夠做大做強(qiáng)也和抓住時(shí)代“機(jī)遇”有關(guān)。
最早快手前身叫“GIF快手”,誕生于2011年3月,最初是一款用來(lái)制作、分享GIF圖片的手機(jī)應(yīng)用。
次年的11月,快手轉(zhuǎn)型為短視頻社區(qū),用于用戶記錄和分享生產(chǎn)、生活的平臺(tái)。
緊接的2013年,被稱作為4G元年,快手也是在2014年中完成的B輪融資。
抖音則誕生于2016年9月,冷啟動(dòng)在今日頭條上完成。
由于此時(shí)智能手機(jī)攝像頭像素的不斷提升,以及手機(jī)硬件算法給抖音各種特效軟件提供了舞臺(tái),憑借海草舞、C哩C哩、我們不一樣等魔性的音樂(lè),配合“套路式”的視頻表演在年輕人群體中火爆,并逐步的成為全民的短視頻軟件。
等到微信、微博回過(guò)神來(lái),快手和抖音已經(jīng)強(qiáng)勢(shì)崛起,騰訊在2017年后開(kāi)始投資快手。
正是技術(shù)迭代帶來(lái)的紅利,給了快手和抖音彎道超車的機(jī)會(huì)。
數(shù)據(jù)來(lái)源:《2020移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全景生態(tài)報(bào)告》
據(jù)QuestMobile發(fā)布的《2020移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全景生態(tài)報(bào)告》顯示:
過(guò)去一年,在用戶量增長(zhǎng)近乎停滯狀態(tài)下,移動(dòng)用戶月人均使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)了12.9%,由2019年4月的128.2 小時(shí)增長(zhǎng)至2020年4月的144.8小時(shí)。
2020年一季度,傳統(tǒng)BAT三巨頭的市場(chǎng)占比基本持平或微微下滑。
其中,騰訊從45.6%下降至43.2%,百度從9.0%下降至7.4%,阿里則幾乎保持不變,僅從2019年的10.4%增長(zhǎng)為2020年的10.6%。快手的市場(chǎng)占比從一年前的2.7%增長(zhǎng)到2020年一季度的5.1%。從該報(bào)告中的圖表數(shù)據(jù)可發(fā)現(xiàn),短視頻對(duì)提升用戶時(shí)長(zhǎng)有極大的作用。
趁著短視頻火爆的時(shí)機(jī),快手、抖音在直播市場(chǎng)上也順風(fēng)順?biāo)殡S著直播賣貨熱,兩者紛紛向“電商”傾斜。
6月中旬,快手聯(lián)合京東啟動(dòng)“雙百億補(bǔ)貼”計(jì)劃。根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,6.16全天快手電商代言人張雨綺、主持人華少以及辛巴等開(kāi)播賣貨,實(shí)際支付金額達(dá)到14.2億,而張雨綺首秀成績(jī)也實(shí)現(xiàn)了2.23億數(shù)據(jù)。
今年4月,抖音也“挖來(lái)”羅永浩開(kāi)啟了直播首秀,為帶貨直播拉足噱頭,最終帶貨1.1億元。
以QQ起家,憑借微信拿下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票,對(duì)占據(jù)用戶時(shí)間重要性的認(rèn)識(shí),很少人能超過(guò)騰訊。
對(duì)騰訊而言,用戶注意力就是其最核心的一塊蛋糕,短視頻在“吸時(shí)”能力上的強(qiáng)勢(shì),注定了騰訊需要拿下這塊高地。
相比于其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭,騰訊社交沉淀了龐大的、無(wú)可動(dòng)搖的流量,也是它能夠持續(xù)不斷的對(duì)準(zhǔn)一個(gè)點(diǎn)“進(jìn)攻”的底氣。
對(duì)于阿里、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司而言,嘗試社交、O2O、外賣等業(yè)務(wù),一旦失敗很少會(huì)“重啟”——因?yàn)樗鼈冃枰紤]成本問(wèn)題。
這方面,騰訊從來(lái)不用去擔(dān)憂,如何能夠?qū)⒘髁哭D(zhuǎn)化,才是它最關(guān)心的事。
對(duì)于騰訊而言,對(duì)短視頻市場(chǎng)的進(jìn)攻更多的是防守。對(duì)于微博而言,短視頻更多的意味是二次增長(zhǎng)曲線的一個(gè)必要“條件”,拿下這個(gè)市場(chǎng),就能夠進(jìn)一步擴(kuò)大自身的盤子。
毋庸置疑,無(wú)論是微信的防守,還是微博的進(jìn)攻,它們都需要在短視頻上撕開(kāi)一個(gè)口子。
也就說(shuō),視頻號(hào)在未來(lái)會(huì)拿下更多的資源,兩大平臺(tái)的流量扶持會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的策略。在微信的視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)上,背后的微信團(tuán)隊(duì)也首次引入機(jī)器推薦的機(jī)制。
最新版的視頻號(hào),頂部新增了一個(gè)Tab欄,分為“關(guān)注、朋友、熱門、附近、個(gè)人信息”五大板塊,類似一個(gè)內(nèi)嵌在微信中的獨(dú)立視頻產(chǎn)品。
過(guò)去獨(dú)立APP的短視頻進(jìn)攻紛紛失效,這一次雙微借力視頻號(hào),能夠戰(zhàn)勝一抖嗎?
智能手機(jī)硬件性能的迭代與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速率的不斷提升,為超級(jí)APP帶來(lái)了一波新機(jī)會(huì),間接的給視頻號(hào)這個(gè)“新產(chǎn)品”的誕生提供了基礎(chǔ)。
相比獨(dú)立APP,視頻號(hào)究竟能否完成雙微戰(zhàn)勝一抖的戰(zhàn)略呢?
目前來(lái)看:它們無(wú)法對(duì)快手、抖音形成非常實(shí)質(zhì)的沖擊的。
理由很簡(jiǎn)單:在產(chǎn)品邏輯上,它們和快抖有著根本上的不同。
視頻號(hào)的價(jià)值,是補(bǔ)足微信、微博內(nèi)容生態(tài)在短視頻上的短板,而快手、抖音早早就社區(qū)化。
一個(gè)是社區(qū)里的產(chǎn)品,一個(gè)是產(chǎn)品上的社區(qū),注定兩者不同的結(jié)局。
張小龍朋友圈截圖
6月22日,張小龍高調(diào)地發(fā)了一條朋友圈,宣布微信視頻號(hào)日活用戶已經(jīng)2億,“mark一下”,對(duì)微信視頻號(hào)接下來(lái)的發(fā)展充滿信心。
短短幾個(gè)月,日活就超過(guò)了2億,這個(gè)速度的增長(zhǎng),打敗快手、抖音似乎“指日可待”??烧嬲潇o下來(lái)思考,一切并非表面上看的這么簡(jiǎn)單。
1)內(nèi)嵌的流量?jī)?yōu)勢(shì)
從短視頻第一代的微視、美拍、秒拍,到第二代的快手、抖音,以及第三代的波波視頻、好看視頻,它們都有一個(gè)共同點(diǎn):都是“背靠”自家陣營(yíng)的1個(gè)或N個(gè)流量APP,通過(guò)“輸血”不斷增長(zhǎng),最終實(shí)現(xiàn)獨(dú)立,抖音就是一個(gè)很明顯的案例。
對(duì)于視頻號(hào)而言,由于它們本身就是微信、微博APP上的一個(gè)產(chǎn)品,它們無(wú)需去操心流量從哪里來(lái),如何去獨(dú)立運(yùn)作這些問(wèn)題。
以微信視頻號(hào)為例,上面的一些自媒體朋友天天制作各種視頻,微信群里、私聊框里甚至朋友圈里,處處可見(jiàn)他們對(duì)自家視頻號(hào)的推廣,有的甚至?xí)l(fā)紅包讓你去觀看、點(diǎn)贊、評(píng)論甚至分享,這種內(nèi)嵌流量?jī)?yōu)勢(shì)是非常明顯的。
如果是一個(gè)款獨(dú)立的APP,好友的“分享”就會(huì)讓你感受到“打擾”,而作為微信內(nèi)的一個(gè)“號(hào)”,這種打擾的感覺(jué)會(huì)變?nèi)?,有利于它的成長(zhǎng)和發(fā)展。
2)規(guī)模龐大的MCN與視頻創(chuàng)作者資源
圖文內(nèi)容和短視頻內(nèi)容呈現(xiàn)一個(gè)很有意思的兩級(jí)化,圖文內(nèi)容閱讀門檻高,缺乏一定閱讀能力的人,很難讀懂復(fù)雜的文字內(nèi)容。
但文字創(chuàng)作的門檻卻很低:只要認(rèn)字,人人都可以通過(guò)電腦打出一篇文章,只不過(guò)水平的好壞問(wèn)題;哪怕是剛上學(xué)的小學(xué)生,也能用中文+拼音的方式發(fā)一些短消息。
視頻內(nèi)容則是受眾的門檻很低,無(wú)論文化水平高低,哪怕是不認(rèn)字或語(yǔ)言不通,都能夠欣賞一個(gè)視頻。
相反,視頻內(nèi)容的創(chuàng)作門檻很高,理論上說(shuō)手機(jī)拿著視頻一頓“亂拍”就行??删唧w創(chuàng)作上,卻有很高的門檻:鏡頭的運(yùn)用、腳本的撰寫、故事的設(shè)計(jì)、后期的剪輯等等,任何一個(gè)環(huán)節(jié)做不好,都不可能產(chǎn)出一個(gè)“作品”。
早期,很多短視頻APP失敗,就和短視頻創(chuàng)作者群體過(guò)少有關(guān),內(nèi)容不足,受眾端就無(wú)法產(chǎn)生持續(xù)的觀看。
抖音借力了視頻特效技術(shù)來(lái)破局,加之“模仿秀”式內(nèi)容創(chuàng)作的流行,都讓視頻創(chuàng)作門檻變低;快手則走的是草根路線,把內(nèi)容選擇權(quán)交給用戶,逐漸從平臺(tái)里孵化出許多草根網(wǎng)紅。
經(jīng)過(guò)數(shù)年發(fā)展,視頻草根創(chuàng)作者和MCN的噴涌,也解決了視頻號(hào)的內(nèi)容“源”的問(wèn)題。
微信和微博擁有龐大的流量,用戶也接受視頻的內(nèi)容形式,加之創(chuàng)作端的成熟與規(guī)?;?,也是視頻號(hào)能夠快速崛起的一個(gè)原因。
天浩認(rèn)為主要也是兩個(gè)方面,過(guò)度依賴社交鏈傳播、內(nèi)容質(zhì)量要求高。
1)過(guò)度依賴社交鏈傳播
微信上的視頻號(hào)最為明顯,最早視頻號(hào)測(cè)試時(shí),是社交推薦和個(gè)性化推薦的“混合體”,最新的版本中強(qiáng)化社交推薦邏輯。
為何會(huì)有這個(gè)變化呢?
其原因在于:相比于抖音、快手這樣的獨(dú)立短視頻APP,在微信上視頻號(hào)的流量,強(qiáng)依賴社交鏈的傳播。
——因?yàn)橐曨l號(hào)入口位列在朋友圈下方,即使微信擁有11億用戶,由于位置不算太好,本身的流量也就不會(huì)太大;那么用戶的分享行為,決定了流量的多寡。
機(jī)器推薦雖然很“省事”,卻往往無(wú)法激發(fā)用戶的參與熱情,而社交推薦的內(nèi)容,由于是好友觀看、點(diǎn)贊甚至評(píng)論過(guò),用戶的二次分享沖動(dòng)就會(huì)更強(qiáng)。
當(dāng)視頻號(hào)的流量無(wú)法獨(dú)立獲取,需要通過(guò)“另一種手段”來(lái)實(shí)現(xiàn)的話,也就意味著視頻號(hào)上的內(nèi)容都要去“激發(fā)”用戶的分享行為。
以自媒體圈的幾個(gè)朋友的視頻號(hào)上內(nèi)容而言,大多數(shù)人都會(huì)做過(guò)“怎么玩視頻號(hào)”這樣的“教程類”內(nèi)容,其中的原因就在于這樣的內(nèi)容更容易引起好友的轉(zhuǎn)發(fā)。
當(dāng)流量依賴分享行為時(shí),它的內(nèi)容豐富性就會(huì)受抑制,所遇到的難題和公眾號(hào)過(guò)去的難題一樣。
2)內(nèi)容質(zhì)量要求高
微信上內(nèi)容傳播有一個(gè)很明顯的特點(diǎn),就是這種傳播建立在用戶的“反饋”之上,以公眾號(hào)文章來(lái)說(shuō),用戶點(diǎn)的在看、贊、分享等行為,都會(huì)對(duì)他們的朋友產(chǎn)生影響。
但這種反饋機(jī)制,會(huì)倒逼微信上內(nèi)容質(zhì)量的提升。
由于微信好友關(guān)系很復(fù)雜,親戚、朋友、同學(xué)、同事都在微信上,你對(duì)某個(gè)視頻號(hào)內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論甚至分享,都會(huì)對(duì)你在“微信好友”心中的形象有所影響;逐漸大家會(huì)“被逼著”只對(duì)那些質(zhì)量高的內(nèi)容進(jìn)行反饋,一些我們雖然很喜歡,但可能有些low、三俗或爭(zhēng)議性的內(nèi)容,看完了也不“敢”點(diǎn)在看和分享。
對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)作而言,質(zhì)量越高所付出的成本也就越高。
美國(guó)黑人兄弟的各種短視頻,在國(guó)內(nèi)就有不小的受眾人群。但是想要制作和他們視頻同等水平的內(nèi)容,所要付出的成本是極高的。
微信生態(tài)里的內(nèi)容依賴社交鏈實(shí)現(xiàn)流量的獲取,致使內(nèi)容必然會(huì)向更高的“水準(zhǔn)”變化,因?yàn)橄胍ぐl(fā)用戶“分享”行為時(shí)很難的,倒逼著各種團(tuán)隊(duì)把視頻內(nèi)容往優(yōu)質(zhì)的方向去做。
也就說(shuō),未來(lái)那些沒(méi)有足夠資本去持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的玩家,會(huì)和許多中小公眾號(hào)選手一樣撤離這一生態(tài)。
新榜發(fā)過(guò)的《公眾號(hào)6年,多少已停更?| 新榜數(shù)洞》數(shù)據(jù)顯示,自2012年公眾號(hào)誕生至2018年,公眾號(hào)數(shù)量注冊(cè)增速明顯放緩。63%的賬號(hào)仍在活躍更新,26%的賬號(hào)已處于停更狀態(tài),6%的賬號(hào)已注銷。
當(dāng)然,這也許并不是一件壞事——內(nèi)容創(chuàng)作草根化、全民化是一種美好的愿望,但內(nèi)容創(chuàng)作畢竟是一件很專業(yè)的事。
就單純的流量目的而言,視頻號(hào)是無(wú)法和快、抖相抗衡的,不過(guò)由于微信生態(tài)商業(yè)化能力強(qiáng),相等的粉絲下企業(yè)對(duì)視頻號(hào)的“定價(jià)”會(huì)更高,也會(huì)激發(fā)MCN和普通創(chuàng)作者的興趣。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō):快抖走得是流量路線,視頻號(hào)將走高質(zhì)路線,它們會(huì)形成一種差異化發(fā)展的姿態(tài)。
內(nèi)嵌的視頻號(hào),或許是微信、微博發(fā)力短視頻的一個(gè)最好的方式,流量無(wú)需要轉(zhuǎn)化,鏈條越短發(fā)展越順利。
只不過(guò),快、抖經(jīng)過(guò)數(shù)年間的發(fā)展,早已樹(shù)大根深,加之它們?cè)趦?nèi)容與創(chuàng)作端的積累,視頻號(hào)短期內(nèi)很難撼動(dòng)它們的地位。
不過(guò),長(zhǎng)期去看,用戶在微信或微博上“順手”看一看視頻的習(xí)慣一旦養(yǎng)成,抑制它們的戰(zhàn)略目的實(shí)現(xiàn)起來(lái)或許也不會(huì)很難。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)