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近一兩年，不知道哪陣陰風不對，各大官號開始跟自媒體小編搶飯碗了。前有騰訊懸賞1000瓶老干媽，后有咪咕音樂小編徒手劈榴蓮，這一個個的怎么還都…“騷”起來了？
今天，就給大家盤點一下，最皮官方自媒體的“騷操作”！
首先我們來說說騰訊。
最近騰訊是真火啊，甚至比乘風破浪的姐姐還要火，你看看這熱搜上的，一個接一個（雖然都不是什么好事）。原因嘛，大家也都知道了，一句話來說就是“騰訊被三個老千媽騙了然后不知道跑去找老干媽要錢被反殺”。騰訊也因此作為被群嘲的對象推上了熱搜：
一時間，南山必勝客的偉岸形象秒變成了很多網(wǎng)友心里的“傻白甜”，而他們卻通過官方自媒體的一系列“皮”操作，讓騰訊在這一輪輿論危機中迅速扭轉(zhuǎn)，并且收獲了同情和股市。
下面，就讓我們看看危機當前，騰訊如何用借助官號運營化解的。
先是在7月1日的中午，騰訊用 B 站的官方賬號發(fā)表：今天中午的辣椒醬突然不香了。
這張圖被迅速轉(zhuǎn)發(fā)刷屏，隨后騰訊官方在微博上正式開始抖機靈，聲稱為了防止此類事件再次發(fā)生，準備好一千瓶老干媽作為獎勵向網(wǎng)友征集騙子線索。
騰訊公司的公關(guān)總監(jiān)張軍，也在當天晚上六點時候也以自嘲式語氣“你這個憨憨”加入公關(guān)陣營：
到了晚飯時間，騰訊濱海食堂只有老干媽拌飯的圖又開始在全網(wǎng)流傳。
終于，在一番鋪墊之后，最狠的硬菜來了！
騰訊B站官號發(fā)布了一支《我就是那個吃了假辣椒醬的憨憨企鵝》的視頻，通過前不久火箭少女告別演唱會上，楊超越的視頻再創(chuàng)作，將這件推向高潮。
事情到這里，網(wǎng)友們開始被鵝的反應(yīng)速度和態(tài)度給開心到了，甚至還產(chǎn)生了一絲絲憐憫與心疼。總體來看，騰訊這次危機公關(guān)處理迅速果斷，趁著吃瓜群眾還未散場及時出手，從早上被群嘲到晚上被心疼，前后也就10小時。
說完大廠，咱們再來聊聊國企。
提起國企，以往我們的印象就倆字：死板。但看完下面這個操作，可能會把你這個觀念打得稀巴爛。
整個事情發(fā)生在皮皮蝦，咪咕音樂官號運營小編和皮友之間。
據(jù)了解，事情的背景是因為咪咕音樂官號在皮皮蝦的運營一直不怎么理想，發(fā)了很多條視頻，粉絲也沒能突破五位數(shù)，于是乎，他們的小編發(fā)了一條動態(tài)，放狠話說：“粉絲破萬后表演單手劈榴蓮，說到做到?！?/p>
本來他以為這1萬粉絲不會那么快到來，結(jié)果不到1星期粉絲就破萬了，一個月后粉絲已經(jīng)漲到了4萬！
這些粉絲有多喜歡他，看看下面的留言就知道了：
不僅如此，他還成功打入粉絲內(nèi)部，安利他們下載咪咕音樂APP：
甚至他在上面談合作的時候，別人暫時沒回復(fù)他，還有粉絲站出來幫他出頭：
不過喜歡歸喜歡，劈榴蓮這件事粉絲們還是一直沒忘的…自從粉絲過萬后，留言里就天天催他兌現(xiàn)承諾，甚至還給他做了很多劈榴蓮的表情包：
沒辦法，他就含淚（kai xin）拍下了這段視頻：
高潮來了！這一個榴蓮的代價，讓他收獲了單條12萬次播放，1.3萬次互動，視頻發(fā)布后3小時就新增了2萬多粉絲！目前為止已經(jīng)有6.9萬粉絲，獲贊更是達到77萬。
所以各位小編們，愣著干啥？趕快下單買榴蓮啊！
大家都知道，支付寶和微信是個死對頭，所以很多人都想當然的以為支付寶沒有公眾號，但事實并非如此，支付寶不僅有公眾號，而且運營的相當風生水起呢！文章閱讀量和評論互動率都高到“令人發(fā)指”,讓很多新媒體小編都羨慕嫉妒恨運營者。
如果它是因為內(nèi)容可讀性強，而得到那么高的閱讀量和互動量，隨隨便便就能10W＋，我們也就認了，大不了好好學習好好模仿嘛，然而，它的文章還真不是“普通人”敢輕易模仿的，而支付寶運營者的這個職位更是運營眼中朝思暮想夢寐以求的職位，因為…它真的太閑太皮了！
首先，任性的標題：
這些標題是認真的嗎？猛然點進來還以為是不小心闖進了誰的朋友圈...這簡短的幾個字，甚至還帶著撒嬌的口氣呢。
但粉絲們就是吃它這一套你能怎么辦？，比如《謝謝大家》，謝什么、什么事、為啥謝？你是不是也想點進去看一看？再比如《就讓我摸一下嘛~》，咦~這是什么意思？竟然有那么一點點想歪了...
其次，支付寶公眾號的文章幾乎都很短，短到什么程度呢？請先看一下這一條：
看到這個標題你想到的是什么？是“有敬業(yè)福嗎”還是“花唄還了嗎”？當然，這不是我要講的重點，重點是點開標題后看到的內(nèi)容！
沒錯，就是一個標點符號，全文只有一個實心標點，卻成為了微信史上最短的10W＋文章。當你哼哧哼哧寫了幾大千字，最后卻輸給了一個標點符號的時候，你就說你想不想吐血？
但仔細想想，支付寶的運營是很聰明的，他們是在將公眾號按照個性化、擬人化的方式在運營。當用戶在閱讀公眾號推送的內(nèi)容時，會很容易的把它想象成一個“真實”的人。而支付寶的運營團隊也非常清楚自己的目標人群就是年輕人，所以這樣的賣萌討巧和抖機靈比套路化的文案推送，更符合讀者心意。
說到皮，阿里家還有另外一個，那就是釘釘。今年年初，因為疫情期間停課，釘釘成了網(wǎng)課工具，耽誤了廣大神獸們的玩樂時間，這也使得釘釘被小學生紛紛打差評，甚至讓其在安卓系統(tǒng)一度被跌出應(yīng)用市場。
面對這種突如其來的狀況，釘釘木有慌，迅速作出了反應(yīng)。既然上帝都是小學生，那就要滿足小學生的口味啊。于是乎，先從表情包開始，阿里動物園紛紛抱團回應(yīng)：
隨后的2月13日，釘釘B站的官方賬號發(fā)布了“自黑視頻”——《你釘起來真好聽》，獲得380萬觀看量。甚至，釘釘還在官微上說，已經(jīng)還把鏈接發(fā)給了自己CEO，讓他每天循環(huán)一百遍。
再后來，釘釘又發(fā)布了《釘釘本釘，在線求饒》的官方視頻，如此真誠的自黑和回應(yīng)，讓釘釘直接成了當時疫情之外最受關(guān)注的品牌。這幾個“又皮又萌”的動作也直接助釘釘逆風翻盤，大家紛紛幫助釘釘五分好評，同時讓更多非釘釘用戶認識了釘釘，數(shù)據(jù)更是漂亮的不要不要的：
當然了，這些官方賬號表面上的“皮”和“?；^”，其實都是一種運營策略，背地里肯定是下了一番功夫的，如果光看到了他們的“皮”，卻沒看到內(nèi)核的“實”沒有任何意義。只有牢牢抓住用戶的需求，凸顯自己的個性，才能“蠢萌皮”地招人喜歡。
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10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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