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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
當我們完成了增長實驗并拿到了實驗結(jié)果時，需要通過評估實驗結(jié)果的可信度和是否達到預(yù)期來評估增長實驗是否成功以及針對評估結(jié)果是否進行下一步的實驗的決策。
評估實驗結(jié)果可信性是分析增長實驗結(jié)果的第一步。它的關(guān)鍵點是實驗結(jié)果是否達到統(tǒng)計顯著性要求。
統(tǒng)計顯著性：實驗指標的差別是真實存在的，而不是隨機誤差引起的。
如果我們使用第三方A/B測試工具，只需要第三方系統(tǒng)持續(xù)進行實驗和收集樣本，結(jié)果會實時更新，在達到預(yù)先設(shè)定的統(tǒng)計顯著性要求時，自動提醒實現(xiàn)達到統(tǒng)計顯著。
如果我們自己手動計算，則需要按照預(yù)先估計的實驗時長結(jié)束實驗，手動根據(jù)實際的樣本數(shù)和轉(zhuǎn)化數(shù)計算是否達到統(tǒng)計顯著。
評估實驗結(jié)果時，常遇見的問題：
場景1：實驗上線后，就發(fā)現(xiàn)結(jié)果很糟糕或者很好，就草草的將實驗的終止了。實驗沒有達到統(tǒng)計顯著。
對應(yīng)方法：這種情況可以通過統(tǒng)計學中的新奇效應(yīng)來解釋：在增長實驗的早期，用戶因為新奇會關(guān)注新改動，但往往顯著的早期提升在之后的幾天或幾周的測試中會逐漸消失。因此我們要預(yù)先設(shè)定實驗時長，給實驗足夠的測試時間，達到了統(tǒng)計顯著后再評估實驗結(jié)果。
場景2：實驗雖然達到了統(tǒng)計顯著，但結(jié)束過早，僅有產(chǎn)品的高頻用戶被包含在該實驗內(nèi)。
對應(yīng)方法：在設(shè)定實驗時長時，要充分分析用戶的天然登錄頻率情況，保證不同登錄頻率的用戶都可以被均勻的分配到實驗中。
場景1：實驗工具和測試環(huán)境存在問題，導致流量分配不均勻。
對應(yīng)方法：在A/B測試前，進行至少一次測試，保證實驗組和對照組的流量均勻且隨機分布。
場景2：同時進行多個增長實驗，實驗之間互相產(chǎn)生干擾。
對應(yīng)方法：盡量避免針對同一用戶群體，在相近的路徑或者頁面中，同時進行兩個及兩個以上的增長實驗，以確保實驗版本符合預(yù)期。
場景3：在實驗開始后，修改實驗設(shè)置。導致流量分配不均勻。
對應(yīng)方法：在實驗進行時，不要更改實驗設(shè)置。
場景1：實驗時，僅關(guān)注一個指標，忽略了實驗對其他指標的可能存在的影響。
對應(yīng)方法：設(shè)置三類指標，全面監(jiān)測實驗的好壞影響。
場景2：對于某個實驗版本有嚴重傾向性，僅看好的數(shù)據(jù)反饋，忽略壞的數(shù)據(jù)反饋。
對應(yīng)方法：通過數(shù)據(jù)分析，對所以版本保持嚴謹一致的態(tài)度。
場景3：各種特殊性，人為事件的干擾，如購物節(jié)，服務(wù)器崩潰等。
對應(yīng)方法：實驗進行中，盡量避免已知的可能干擾實驗結(jié)果的外部因素。
2.1.通過實驗指標判定成功率
增長實驗的結(jié)果成功概率主要是通過三類實驗指標進行評估的。即：
核心指標：實驗組是否比對照組有所提升。
輔助指標：變化是否符合預(yù)期，是否和核心指標的趨勢一致？
反向指標：是否沒有明細的負面影響，或者有負面影響，但可以接受。
除了通過實驗指標評估實驗的成功與否，還可以通過實驗的觀察周期來評估實驗是否成功。
短期觀察：實驗結(jié)果達到統(tǒng)計顯著后，即可停止實驗，分析實驗指標，得出結(jié)論。
長期觀察：如果實驗針對的是長期指標，實驗停止后，需要長期監(jiān)測對核心指標的影響，以確認最終結(jié)果。
通過以上四種情況，我們也可以總結(jié)出：
如果實驗組勝利，即統(tǒng)計顯著有提升。那么說明增長實驗所改進的元素和方向都是正確的。我們可以繼續(xù)優(yōu)化。
如果統(tǒng)計顯著有所下降，那么可能說明增長實驗所改進的元素是正確的，但是改進的方向并不正確。需要修正改進的方向。
如果統(tǒng)計顯著沒有明顯的變化，那么說明增長實驗所改進的元素和方向都不是影響用戶的關(guān)鍵的位置，需要我們重新對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行分析。
2.2.分析實驗結(jié)果的產(chǎn)生原因：
如果我們預(yù)期改動可以提升某個指標，但指標不升反降?？梢酝ㄟ^以下這幾個方式進行分析和測試：
漏斗分析：通過分析確定漏斗轉(zhuǎn)化路徑中與預(yù)期假設(shè)不符的環(huán)節(jié)有哪些。
結(jié)果分群：對實驗結(jié)果進行分群，對比總體實驗結(jié)果與分群后的結(jié)果是否一致。
用戶調(diào)研：將實驗不同版本呈現(xiàn)在用戶面前，觀察用戶對各個版本的反饋。
反復實驗：針對結(jié)果形成的新假設(shè)，進行反復實驗，從而對新假設(shè)進行驗證。
案例：某電商平臺通過結(jié)果分群和用戶調(diào)研，分析實驗失敗原因。
實驗?zāi)康模耗畴娚唐脚_希望提高某品類頻道的營收，
實驗方案：將該品類入口從網(wǎng)站的右上角移到網(wǎng)站的左上角。原因感覺更加醒目。
實驗結(jié)果：該品類頻道點擊率下降70%。
結(jié)果分析：按新老用戶分解，發(fā)現(xiàn)新用戶點擊率上升，老用戶點擊率下降明顯。
結(jié)果假設(shè)：可能老用戶已經(jīng)習慣了原有的位置。通過用戶可用性調(diào)研，發(fā)現(xiàn)老用戶行為確實如此。
實驗方案：提前向老用戶發(fā)通知，告訴老用戶該品類頻道入口即將移動位置，并將用戶引導到新的位置。
最終結(jié)果：新版本上線一段時間后，老用戶在該品類頻道的點擊率回升到原有水平。
2.3.實驗后續(xù)迭代方向的判斷：
在這一步中，我們基于實驗的結(jié)果進行更進一步的分析，判斷是否將實驗結(jié)果進行產(chǎn)品化還是放棄實驗結(jié)果。亦或是對結(jié)果不滿意，繼續(xù)迭代。
針對某一個點的實驗結(jié)果取得成功后，我們?nèi)绾畏糯髮嶒灲Y(jié)果的影響呢？我們可以觀察是否可針對這個實驗點，進行更多的其他實驗。因為如果這個實驗點取得了成功。說明這個實驗點可以影響用戶在產(chǎn)品中的行為。那么最初的實驗版本不一定就是最理想的實驗版本。我們進行不斷的優(yōu)化來進一步提升實驗結(jié)果。我們還可以觀察是否可以將這一次的取得成功的實驗思路和分析角度用于產(chǎn)品渠道等其他方向。我也可以根據(jù)這次實驗結(jié)果，去協(xié)助我們重新審視其他實驗想法的準確性和優(yōu)先級。
小編通過一個增長實驗案例來實操一下：如何對實驗結(jié)果進行分析。
假設(shè)你現(xiàn)在設(shè)計了一個關(guān)于提高keep的用戶的關(guān)注轉(zhuǎn)化率的增長策略方案。目前我們可以獲得的信息是：
實驗版本數(shù)：實驗組一個，對照組一個。
點擊文章或動態(tài)頁關(guān)注按鈕的原本關(guān)注率是5%
目標定位點擊文章或動態(tài)關(guān)注頁按鈕的關(guān)注率達到6%
實驗一：實驗周期為3個自然日
數(shù)據(jù)分析：
1、實驗周期較短。根據(jù)健身類用戶產(chǎn)品使用習慣分類：
高頻類用戶每天登錄一次
中頻類用戶每周至少登錄三次
低頻類用戶每周至少登錄一次。
實驗周期僅為三天，對中低頻用戶群體的觸達概率較低，無法有效達到實驗受眾的設(shè)置要求的用戶覆蓋范圍。
2、核心指標：關(guān)注按鈕轉(zhuǎn)化率達到要求統(tǒng)計顯著。
3、輔助指標：
每次訪問平均時長：正向增長17.24%，增長異常。通過定性分析發(fā)現(xiàn)平均閱讀時長作為內(nèi)容閱讀類功能的北極星指標與關(guān)注轉(zhuǎn)化率無明顯的正相關(guān)性。而實驗優(yōu)化方案則是通過降低用戶閱讀內(nèi)容的聚集度從而提高關(guān)注按鈕的聚集度。因而每次訪問平均時長大幅度正向增長具有偶然性。間接證明該實驗的不可信。
內(nèi)容點贊數(shù)：正向增長7.81%，與核心指標增長趨勢相同，增長范圍合理。
實驗結(jié)果的可信性評估結(jié)論：該實驗結(jié)果不可信。
優(yōu)化方案：將實驗周期調(diào)整為14天。
實驗二：實驗周期為14個自然日
可信性評估分析：
實驗周期已滿足預(yù)期需求，分析理由見實驗一。
實驗組達到預(yù)期實驗?zāi)繕?%關(guān)注轉(zhuǎn)化率。
實驗結(jié)果的可信性評估結(jié)論：該實驗結(jié)果可信度較高。
數(shù)據(jù)指標分析：
核心指標：
關(guān)注按鈕轉(zhuǎn)化率：實驗組（6%）較對照組（4.9%）有顯著提升（22.43%）。達到實驗預(yù)期目標。
輔助指標：
每次訪問平均時長：實驗組（15.8min）較對照組（15.9min）有略微下降（0.63%）。符合實驗預(yù)期，屬于可接受范圍內(nèi)。
內(nèi)容點贊數(shù)：實驗組較對照組有略微提升（3.79%）。符合實驗預(yù)期，與核心指標趨勢一致。
反向指標：
取關(guān)轉(zhuǎn)化率：雖實驗組較對照組有上升較大（23.49%）。但由于取關(guān)數(shù)量較小，占比較小不足1%。屬于可接受范圍內(nèi)。
實驗結(jié)果的評估結(jié)論：該實驗結(jié)果較為成功。
-END-
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)