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我們做營(yíng)銷推廣的都清楚，做營(yíng)銷推廣之前，定向人群非常的重要。
對(duì)于一個(gè)新戶來說，因?yàn)闆]有數(shù)據(jù)的積累，只能通過跑素材去測(cè)試什么定向較好，需要付出一定的測(cè)試成本。但是，作為一個(gè)老賬戶來說，如何通過前期積累的數(shù)據(jù)去更能掌控好定向向更精準(zhǔn)的人群呢？下面分享一些我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。
以今日頭條為例。我們都知道巨量引擎上功能非常的完善，從前端的廣告組廣告計(jì)劃和創(chuàng)意到落地頁(yè)，再到飛魚CRM，全鏈條的數(shù)據(jù)都是打通共享的，這樣就很好的打造了一個(gè)數(shù)據(jù)閉環(huán)，對(duì)我們信息流優(yōu)化師來說是很好的。
想要更多和更精準(zhǔn)的人群，首先我們先弄明白，我們的人群的層級(jí)是怎樣的！
就以我們家電行業(yè)加盟業(yè)務(wù)為主，可以分為以下這幾種：
·潛在人群
·行業(yè)人群
·精準(zhǔn)人群
下面具體來說下：
1、潛在人群
針對(duì)于加盟而言，這類人群的特征是想創(chuàng)業(yè)在找項(xiàng)目，但是還不知道找什么項(xiàng)目比較好。又或者是正在做生意，但是想找點(diǎn)周邊行業(yè)的產(chǎn)品來做，比如正在做廚電的老板想找衛(wèi)浴的項(xiàng)目來做。那我們?cè)谌巳憾ㄎ粫r(shí)需要考慮的是創(chuàng)業(yè)、開店、加盟以及周邊行業(yè)的相關(guān)類目和行為。
我們現(xiàn)在就來著手搭建第一條潛在人群計(jì)劃：
通過oCPM+通投+創(chuàng)意分類和標(biāo)簽+淺度表單提交（即相對(duì)于深度轉(zhuǎn)化目標(biāo)的有效獲客而言）定向潛在的人群。
因?yàn)槟挲g在22歲以下多數(shù)都是學(xué)生群體，而49歲以上又都幾乎已是老年人，所以人群鎖定在23-49歲；性別方面，男的可能是女的10倍以上，但是表單成本基本持平，所以不需要區(qū)分；興趣定向這塊可以不管，選擇系統(tǒng)推薦進(jìn)行通投即可，再把計(jì)劃已轉(zhuǎn)化的用戶過濾掉，轉(zhuǎn)化目標(biāo)我們?cè)O(shè)置為表單提交，設(shè)置表單提供時(shí)，深度目標(biāo)設(shè)置為“無”。落地頁(yè)需要充分體現(xiàn)我們的行業(yè)前景。
這個(gè)操作后，計(jì)劃部分我們已完成，現(xiàn)在到了創(chuàng)意部分。創(chuàng)意內(nèi)容可以制作多種測(cè)試，基本上都是豎版視頻消費(fèi)的多。
創(chuàng)意內(nèi)容可以是：
“2020有哪些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目比較好？” “手上有10萬閑錢，用來投資什么行業(yè)比較好”等等。創(chuàng)意分類和創(chuàng)意標(biāo)簽兩塊，其實(shí)選哪幾個(gè)區(qū)別不是太大，但是作為專業(yè)的信息流工作者來說，這塊還是需要研究下的。創(chuàng)意分類選擇招商加盟全部或者其他，而創(chuàng)意標(biāo)簽則需要好好研究，創(chuàng)意標(biāo)簽即是告訴系統(tǒng)這條廣告是怎樣的。通過產(chǎn)品名、所屬行業(yè)、行業(yè)特點(diǎn)、人群屬性等。
當(dāng)然，上面的潛在人群定向的方案只是其中一種，如果預(yù)算較多，也可以再新增通過人群定向包或者通過進(jìn)一步細(xì)分23-40歲年齡人群，又或者通過同樣的定向測(cè)試不同的創(chuàng)意都可以。
通過OCPM+相關(guān)行業(yè)人群定向包并集/拓展+淺度表單提交來實(shí)現(xiàn)。這里主要是通過自定義人群包實(shí)現(xiàn)。
自定義人群里有相當(dāng)多的定向包，那我們可以利用這些定向包并集或者進(jìn)行拓展來獲得更多相似的行業(yè)人群，比如我們是家電加盟的，那么可以用戶行為生成家電用戶行為并集人群以及家電廣告行為用戶并集人群。
精準(zhǔn)度選擇7天一般精準(zhǔn)人群即可。行業(yè)人群計(jì)劃跟潛在人群相比，只需要興趣和行為定向換成只對(duì)我們?cè)O(shè)置好的行業(yè)人群包，以及把落地頁(yè)換成我們的家電項(xiàng)目加盟落地頁(yè)即可，人群年齡段性別等其它方面的定向可以跟潛在人群的計(jì)劃保持不變。
對(duì)于一個(gè)老戶，我們已經(jīng)積累了一定的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，我們通過這些轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)可以更好的拓展和定向到我們的精準(zhǔn)人群。
我們需要怎么用轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)呢？
我們都知道今日頭條的數(shù)據(jù)閉環(huán)做的非常完善，文章開頭我們也有講到今日頭條是從投放到最后的效果監(jiān)控的數(shù)據(jù)都是打通的，所以，這個(gè)時(shí)候我們就需要通過飛魚上的數(shù)據(jù)來拓展和定向更多精準(zhǔn)的人群。
飛魚上的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)我們?cè)趺词褂媚兀?/p>
方法一：
我們可以通過自定義人群，拓展更多的轉(zhuǎn)化人群。我們就選擇點(diǎn)擊人群以及提交表單人群來拓展更多的相似人群。
方法二：
我們通過深度目標(biāo)以及飛魚CRM的正確使用就能更好的定向到越來越精準(zhǔn)的用戶。
用戶提交的表單到飛魚CRM后，我們通過客服或者銷售在飛魚CRM實(shí)時(shí)的反饋數(shù)據(jù)給平臺(tái)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)反饋的數(shù)據(jù)建立人群模型，可以更好更精準(zhǔn)的去定向用戶。
有效獲客是以飛魚CRM上的轉(zhuǎn)化客戶，即是客服或者業(yè)務(wù)通過飛魚跟進(jìn)后發(fā)現(xiàn)是高價(jià)值高意向的客戶（加盟行業(yè)的高意向客戶定義是來廠參觀以及成交客戶），線索狀態(tài)點(diǎn)了轉(zhuǎn)化為客戶的客戶。
基于以上三種人群，在我們做投放的時(shí)候，把控好人群與業(yè)務(wù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，一般都能獲得比較好的效果。
關(guān)于頭條賬戶的搭建想必大家都已經(jīng)非常清楚了，在這里以家電行業(yè)為例為大家梳理一下家電業(yè)務(wù)頭條信息流的廣告策略。另外，以家電行業(yè)加盟業(yè)務(wù)為例，投放頭條信息流時(shí)，有4個(gè)小技巧在此分享一下：
1. 穿山甲屬于頭條跟其他的第三方平臺(tái)合作的流量，如果沒有必要，還是不要投穿山甲。穿山甲線索成本是非常低，但是線索質(zhì)量非常差，所以投放的時(shí)候記得把穿山甲關(guān)了
2. 創(chuàng)意制作方面，如果自己拍很軟的視頻會(huì)獲取很多點(diǎn)贊和評(píng)論，視頻完播率也高很多，對(duì)于品牌曝光非常好，但是線索成本卻沒有巨量引擎后臺(tái)視頻模板簡(jiǎn)單剪輯的硬廣線索成本低。如果是品牌曝光為主比如活動(dòng)預(yù)熱，新品發(fā)布等可以用這個(gè)。加盟的則用巨量引擎后臺(tái)模板簡(jiǎn)單剪輯的多
3. 飛魚CRM線索需要嚴(yán)格按照返款規(guī)則里的線索回訪要求進(jìn)行回訪：線索產(chǎn)生的24小時(shí)內(nèi)回訪3次，線索產(chǎn)生的24--48小時(shí)內(nèi)回訪2次 。并且在每個(gè)線索回訪完畢后及時(shí)更改線索狀態(tài)標(biāo)簽，這樣有利于滿足賠付條件又能及時(shí)且準(zhǔn)確的回傳數(shù)據(jù)
4. 頭條信息流很難滿足大的線索需求量時(shí)，可以開下不一樣的頭條信息流——頭條搜索，頭條搜索說是搜索，實(shí)際上還是信息流的邏輯，頭條搜索的智選流量就是信息流的另外一種存在形式。
其實(shí)不管是頭條信息流還是其他平臺(tái)信息流，我們只要將渠道特性、自身業(yè)務(wù)屬性、結(jié)合人群數(shù)據(jù)分析，就能做到比較好的效果。賬戶操作這些是比較基礎(chǔ)的知識(shí)，筆者在此不加贅述，對(duì)賬戶定向、數(shù)據(jù)分析、和對(duì)客戶人群的把控應(yīng)當(dāng)是我們投放信息流廣告的核心要義。希望以上的分享能幫助到大家，感謝閱讀。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)