“你們這次產(chǎn)品最大的亮點(diǎn)是什么?好像沒有看到什么特別吸引人的產(chǎn)品?!?/section>“外在看不出來的話,去看看產(chǎn)品背后有什么值得挖掘的故事內(nèi)容嘛?”
聽到這兩個問題,馬上就勾引出了這幾年隱藏在我內(nèi)心的一些不成熟的想法,這幾年我看到層出不窮的新銳品牌迅速崛起,心中就覺得:產(chǎn)品本身,在營銷中變得越來越重要,好的產(chǎn)品自帶營銷效果;而那些產(chǎn)品千篇一律,只靠做廣告?zhèn)鞑サ钠放茣絹碓诫y以生存。這就是今天這篇文章要聊的核心話題:營銷重心,正在回歸產(chǎn)品。為什么說“回歸”呢?主要是因?yàn)樵谏鲜兰o(jì)七八十年代的時候,營銷就是產(chǎn)品導(dǎo)向的。在當(dāng)時那個選擇本來就不多的年代,只要你的產(chǎn)品好,就自然不愁賣。后來隨著產(chǎn)品越來越同質(zhì)化,營銷開始重視用品牌效應(yīng)來建立區(qū)隔。但為什么說現(xiàn)在營銷又要回歸產(chǎn)品了呢?面對這個趨勢,傳統(tǒng)營銷人應(yīng)該具備什么樣的思維?希望大家可以帶著這兩個問題,來看下面的內(nèi)容。
營銷重心回歸產(chǎn)品,原因1:
“種草經(jīng)濟(jì)”爆火背后,產(chǎn)品創(chuàng)新成為關(guān)鍵
“種草”這個詞,應(yīng)該不用我過多解釋了?,F(xiàn)在那些崛起的新銳品牌,在初期都是通過大量的內(nèi)容種草來引爆的。它的邏輯是先把一個產(chǎn)品打爆,然后迅速建立整個品牌的知名度。這與傳統(tǒng)營銷模式的邏輯剛好相反,傳統(tǒng)我們都是先打品牌,再推產(chǎn)品。隨著年輕一代消費(fèi)者的崛起,“種草”式的消費(fèi)鏈路會越來越成為主流。比起因?yàn)閺V告去購買一個產(chǎn)品,在小紅書、抖音、B站等這些社交內(nèi)容平臺上被種草而購買的幾率要大得多。來自小紅書的數(shù)據(jù)顯示,過去一年,小紅書用戶在平臺發(fā)布了超過180萬篇國貨相關(guān)的筆記,同比增長110%,累計獲得來自超過4200萬人的3億次分享和討論,帶動包括完美日記、三頓半、小仙燉、谷雨、鐘薛高、Maia Active等在內(nèi)的新國貨品牌逐漸走紅。當(dāng)我們?nèi)タ催@些品牌為什么能從“種草經(jīng)濟(jì)”中受益的時候,原因無一例外:產(chǎn)品創(chuàng)新。大家可以僅通過產(chǎn)品圖片自行感受一下,這些品牌打造出來的產(chǎn)品跟傳統(tǒng)同類產(chǎn)品的區(qū)別。具體如何打造像這些品牌一樣的爆款產(chǎn)品,我就不深入聊了,因?yàn)楫吘共皇沁@方面的專家。僅以此告訴大家:產(chǎn)品驅(qū)動型營銷將成為新消費(fèi)趨勢下品牌主要增量。這些新銳品牌可以快速產(chǎn)品創(chuàng)新,背后一個堅實(shí)的基礎(chǔ)就是目前中國強(qiáng)大的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈。我們知道,以前大品牌做新品,至少需要提前一年來做計劃,但這一年之間會發(fā)生很多變化。然而,現(xiàn)在快速又高效的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈大大縮短了這個時間。從商品規(guī)劃到真正上新只要幾個月,能快速抓住變化中的機(jī)遇,能夠把對于年輕人的洞察快速釋放出來,與消費(fèi)者、與這個時代保持緊密聯(lián)系。“種草經(jīng)濟(jì)”這個千億級市場剛剛爆發(fā),品牌要想在互聯(lián)網(wǎng)下半場保持增長,需要在營銷上更加注重通過前端的消費(fèi)趨勢洞察和后端的供給側(cè)優(yōu)化,來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新。營銷重心回歸產(chǎn)品,原因2:
產(chǎn)品,成為連接“品”和“銷”兩端的載體
如果說上面講的“種草經(jīng)濟(jì)”是驅(qū)動營銷重心回歸產(chǎn)品的消費(fèi)市場因素,那么接下來要說的這第二點(diǎn),可以看作是企業(yè)內(nèi)部需求的因素。這需求就是當(dāng)下面對經(jīng)濟(jì)下行、預(yù)算吃緊的情況下,企業(yè)做的每一個營銷活動,都希望既可以起到品牌宣傳,又可以帶來實(shí)打?qū)嵉匿N售效果。然而“品”和“銷”歷來就被認(rèn)為是營銷的兩個極端:要么是純品牌廣告、要么是純促銷型營銷,兩者不可能同時實(shí)現(xiàn)。事實(shí)真的如此嘛?有沒有一種營銷策略是既可以幫助品牌在消費(fèi)者中傳遞心智,還可以起到促進(jìn)銷售的作用呢?從而成為連接起這兩端的載體。有,這個載體就是產(chǎn)品,策略就是打造一方面可以承載品牌心智、另一方面符合消費(fèi)趨勢的產(chǎn)品創(chuàng)意,然后再以這個產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)構(gòu)建具體的營銷傳播和鏈路。比如我們看奧利奧,為什么每年推出各種好玩的禮盒創(chuàng)意以及這兩年開始花式玩餅干,因?yàn)橐环矫媸强梢酝ㄟ^看得見、摸得著的產(chǎn)品來在消費(fèi)者心智中建立品牌很會玩的餅干形象,另一方面是這些禮盒是確實(shí)可以驅(qū)動銷售的。再比如前段時間因?yàn)閾Q代言人廣為熱議的娃哈哈純凈水,我覺得這是一個反面案例。雖然品牌把代言人從王力宏換成了許光漢,看似是迎合年輕人的喜好,而且在傳播上也起到了想要的效果,但實(shí)際并不能扭轉(zhuǎn)年輕人不買娃哈哈礦泉水的現(xiàn)狀,因?yàn)樗鼪]有從根本的產(chǎn)品上作出任何迎合年輕人喜好的轉(zhuǎn)變。這里也澄清一個誤區(qū):很多人想當(dāng)然地覺得消費(fèi)者會為品牌BIG IDEA中各種價值主張、情感認(rèn)同買單,但他們忽略了一個前提,那就是首先產(chǎn)品得好。營銷重心回歸產(chǎn)品,因?yàn)楫a(chǎn)品可以承載品牌心智,產(chǎn)品也可以連接銷售。面對營銷重心回歸產(chǎn)品的趨勢,傳統(tǒng)營銷人應(yīng)該具備的兩個能力
很多傳統(tǒng)營銷人,特別是乙方營銷人,習(xí)慣了做營銷就是做廣告?zhèn)鞑サ乃季S。對于產(chǎn)品本身,很少愿意去動它。習(xí)慣了在原本的產(chǎn)品賣點(diǎn)基礎(chǔ)上去想創(chuàng)意、想內(nèi)容,再把這些內(nèi)容通過媒介最大化傳播出去。這在過去是行得通的,因?yàn)榭梢杂谢ヂ?lián)網(wǎng)人口紅利空間,讓品牌去通過廣告?zhèn)鞑プ鰸B透,從而提高市場占有率。但在營銷重心回歸產(chǎn)品的今天,營銷人應(yīng)該不僅在傳播側(cè),還應(yīng)該站到更前端的產(chǎn)品側(cè)。這并不是說你要像企業(yè)R&D部門一樣去生產(chǎn)研發(fā)產(chǎn)品,而是需要用營銷端的洞察去反哺產(chǎn)品端的能力,直白一點(diǎn)就是說要敢于對產(chǎn)品動手。這個“動手”可以是專門為營銷活動定制限量的尖貨,比如營銷活動中各種禮盒、聯(lián)名款等;也可以是在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上,基于用戶洞察,增加某些功能。甚至可以基于差異化的消費(fèi)場景,完全新創(chuàng)一個產(chǎn)品,比如三頓半咖啡的消費(fèi)場景是日常型咖啡愛好者常見的消費(fèi)場景,可能在家里、出差的路上、旅行中等,完全不同于星巴克或者瑞幸。每個產(chǎn)品背后都有故事,只是看你會不會挖掘與包裝。給大家講一個廣告學(xué)教材中的故事:廣告大師霍普金斯在火車上偶遇喜立滋啤酒的老板,他正四處推銷自己的啤酒,但效果很一般。反正做火車也無聊,霍普金斯就要求這位老板告訴他,喜立滋啤酒的賣點(diǎn),聊了會后老板說:我們的啤酒和大家一樣,真的沒有什么特別賣點(diǎn)。霍普金斯說:不可能,任何產(chǎn)品都會有它的獨(dú)特賣點(diǎn),于是他就讓老板把他們整個生產(chǎn)流程和工藝講給他聽。聽下來,也確實(shí)沒有多少特點(diǎn)。但霍普金斯偏不信邪,后來就到喜立滋啤酒工廠實(shí)地參觀,他看到工人們是如何每天清理酒筒和管子,看到如何將酒瓶清潔四遍,他也看到工人們往酒瓶里吹入高溫純氧,工人們還帶他去看為了取得純水而鉆入地下四千英尺的深井。霍普金斯很驚訝地回到辦公室,他對這個老板說:“為什么你不告訴人們這些事呢?為什么你不比別人更強(qiáng)調(diào)你的啤酒是純的?老板說:“我們釀造啤酒的過程和別人是一樣的,好啤酒都必須經(jīng)過這些手續(xù)?!被羝战鹚够卮鹫f:“但其他人從未談起過這些事,如果把這些寫出來,必定會讓每個人嚇一跳?!?/section>所以他最后提出了一個廣告賣點(diǎn):“每一瓶舒立茲啤酒,在灌裝之前,都要經(jīng)過高溫純氧的吹制,才能保證口感的清冽?!?/strong>喜立滋老板看到后馬上就說:你太逗了,這廣告不行,太荒謬了,所有的啤酒都是這么生產(chǎn)的,這是啤酒生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)工藝。我要拿這個做廣告,會給人笑死,這根本就不是我們啤酒的特色。普斯金斯很生氣地說:我們來打賭,我出錢你回去打廣告,要是掙了錢,你把錢還我,要時候沒賺錢,這廣告算我送你了。喜立滋老板當(dāng)然同意,也沒損失什么,然后就回去打廣告了。之后就終于有了這個經(jīng)典的slogan——“喜立滋啤酒瓶是經(jīng)過蒸汽消毒的”。隨后,短短幾個月的時間內(nèi),喜立滋的啤酒銷量快速增長,也脫離了瀕臨破產(chǎn)的困境,之后也成為美國當(dāng)時賣得最好的啤酒。這個故事放到現(xiàn)在的現(xiàn)實(shí)意義,就是挖掘產(chǎn)品故事,并把這些故事說給消費(fèi)者聽。特別是現(xiàn)在講的“新消費(fèi)”時代,用戶購買的不止是產(chǎn)品本身,而更多是產(chǎn)品背后的故事、體驗(yàn)或情懷。我親身體會過一次這樣的經(jīng)歷,當(dāng)時是把一個產(chǎn)品賣給B端商家,第一次是直接把產(chǎn)品簡單的信息和產(chǎn)品樣圖給到對方,反饋是沒什么感覺很普通。后來,我們重新用講故事的方式講述了跟產(chǎn)品有關(guān)的產(chǎn)地、原料、加工方式等方面是如何如何匠心。聽完后,客戶當(dāng)場說:“你們產(chǎn)品背后有這么好的故事,怎么不早說,這才是我們,也包括C端用戶購買的價值?。 ?/section>-END-

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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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