很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專(zhuān)人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
前不久和一個(gè)朋友聊天，他很成功，開(kāi)的廣告公司運(yùn)營(yíng)沒(méi)幾年就被上市公司收購(gòu)，個(gè)人凈賺幾個(gè)億。拿著這么多錢(qián)干什么？
他的答案是“出圈”。按照他所述，前幾年靠運(yùn)氣實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由，這幾年數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的賽道越來(lái)越擁擠，接下來(lái)他要破圈層，拓寬賽道，轉(zhuǎn)型做戰(zhàn)略咨詢，數(shù)據(jù)中臺(tái)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等更為有發(fā)展空間，更為廣闊的業(yè)務(wù)。 眼光不得不讓人佩服。 由此，讓我想到“圈層”這個(gè)概念衍生到營(yíng)銷(xiāo)界，今天已作為營(yíng)銷(xiāo)界的普遍適用法則，與之相對(duì)應(yīng)的是“跨界”，“出圈”。而我也在今年看到了無(wú)數(shù)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)案例無(wú)一不是結(jié)合自己的品牌調(diào)性，將這些概念應(yīng)用到了實(shí)處。 2009年，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模首次超越PC端，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正式到來(lái)。 上圖可以看到，全球移動(dòng)端數(shù)據(jù)流量過(guò)去幾年急速上升，未來(lái)兩年仍將保持高速增長(zhǎng)。 從2017-19年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)了2億以上，用戶日均時(shí)長(zhǎng)也增長(zhǎng)了30-45分鐘。 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方面也表現(xiàn)得更加重視，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最主要特點(diǎn)是會(huì)比傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)更加即時(shí)，更快速，更便利，而且也不會(huì)有任何地域限制。 圈層營(yíng)銷(xiāo)作為被關(guān)注的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)模式，正是基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的變化，堪稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)界的“神來(lái)之筆”。 由于移動(dòng)端的流量集中在頭部力量，獲客成本飆升。 于是，圈層營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)運(yùn)而生，主要就是要應(yīng)對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流量獲取困難的現(xiàn)狀。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品只是流量的入口，圈層才是商業(yè)模式，KOL及社群，才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存法則。圈層是一種基于場(chǎng)景及用戶社群的營(yíng)銷(xiāo)模式。 圈層營(yíng)銷(xiāo)模式的目標(biāo)人群是一群具有共同興趣愛(ài)好，職業(yè)特征等標(biāo)簽的人群。因此，對(duì)于產(chǎn)品品牌化營(yíng)銷(xiāo)，是一種可以采取的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式。 圈層營(yíng)銷(xiāo)模式最早被應(yīng)用于房地產(chǎn)行業(yè)。隨后擴(kuò)展到奢侈品行業(yè)，因?yàn)檫@些行業(yè)的受眾一般都具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力或者社會(huì)地位，形成一個(gè)很有辨識(shí)度的文化圈或者消費(fèi)圈，而且這圈子比較小眾，企業(yè)能夠?qū)⒏嗟馁Y源和成本集中在這一人群身上。舉個(gè)例子，某汽車(chē)豪華品牌定期組織活動(dòng)，將它的VIP客戶聚集到一起，出境游，品牌方補(bǔ)貼所有的旅游費(fèi)用，目的是鞏固客戶忠誠(chéng)度。這就是圈層營(yíng)銷(xiāo)的一種方式。但是越來(lái)越多的行業(yè)和品牌都開(kāi)始意識(shí)到圈層營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，配備團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始用這個(gè)概念落地一些營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目了。 所以現(xiàn)在的圈層營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不分高端還是低端品牌，要建立品牌影響力就必須做圈層營(yíng)銷(xiāo)。 聽(tīng)起來(lái)圈層營(yíng)銷(xiāo)的概念很像CRM（客戶關(guān)系管理），兩者又有什么共同和區(qū)別之處呢？ 第一步：找準(zhǔn)客戶定位。 很多市場(chǎng)人并不知道操刀品牌的圈層到底是什么？ 舉例，雖然同為高端消費(fèi)人群階層，但他們?cè)谏盍?xí)慣、愛(ài)好以及方式理念等方面有很大的差異，只有了解這些差異后，才能根據(jù)生活模式和心理需求定位受眾。 以買(mǎi)車(chē)為例，都有瞄準(zhǔn)A級(jí)高端豪華轎車(chē)，有的追求性能操控，有的是品牌，還有的是安全，根據(jù)用戶需求因人而異。 在我的定義里，我的圈層就是與同職能的市場(chǎng)人或者企業(yè)高管，他們可能將數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)作為他們的本職工作，也可能他們走在傳統(tǒng)市場(chǎng)人向新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，也有可能是營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的自媒體，或者說(shuō)企業(yè)高管想要了解數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)新興熱門(mén)行業(yè)，因?yàn)槲叶ㄆ谳敵龈韶洠抑惠敵龈韶?，不打段子，所以一般我的粉絲粘性都很高，一旦成為粉絲，不容易流失。 第二步：開(kāi)發(fā)社交內(nèi)容。 根據(jù)用戶需求和標(biāo)簽圈選出你的目標(biāo)客戶群體后，品牌用什么樣的內(nèi)容去和他們拉近距離，了解他們的心理需求，購(gòu)買(mǎi)選擇動(dòng)機(jī)，讓圈層能夠時(shí)刻感受到來(lái)自品牌的關(guān)懷和問(wèn)候，打造有溫度的品牌口碑，這樣通過(guò)頭部的圈層力量提升品牌影響力，為圈層擴(kuò)容，吸引更多同階層的客戶加入圈層。同時(shí)也是借助品牌聚能打造社交平臺(tái)，圈層里的成員可以自己產(chǎn)生內(nèi)容，與其它成員進(jìn)行交流分享，并吸引外部人員加入交流。通常，UGC的內(nèi)容產(chǎn)生的影響力更大，因?yàn)樗鎸?shí)。 社交貨幣 這里又要引入一個(gè)最近流行的概念。叫“社交貨幣“，”社交貨幣源自社交媒體中經(jīng)濟(jì)學(xué)（Social Economy）的概念，它是用來(lái)衡量用戶分享品牌相關(guān)內(nèi)容的傾向性問(wèn)題。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是利用人們樂(lè)于與他人分享的特質(zhì)塑造自己的產(chǎn)品或思想，從而達(dá)到口碑傳播的目的。 社交貨幣的觀點(diǎn)認(rèn)為，我們?cè)谖⑿藕臀⒉┥嫌懻摰臇|西就是代表著，并定義了我們自己，所以我們會(huì)比較傾向于分享那些可以使我們的形象看起來(lái)“高富帥”或“白富美”的內(nèi)容。對(duì)品牌來(lái)說(shuō)就是我是什么樣的形象，我就傾向于分享什么樣的內(nèi)容。這樣品牌內(nèi)容和用戶關(guān)心內(nèi)容可以達(dá)到精神共鳴點(diǎn)，把那個(gè)點(diǎn)找出來(lái)，就是有效的社交內(nèi)容。 所以，你的微信公眾號(hào)就代表著你的人設(shè)。 第三步：定義圈層權(quán)益是什么。 把人群圈定后，總是要有一些核心利益維持住圈層人員，保證圈層活力。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)工作。物質(zhì)層面，比如積分換取禮品；精神層面，比如VIP禮遇，專(zhuān)享服務(wù)。總之要讓圈層人群產(chǎn)生歸屬感。再以汽車(chē)行業(yè)為例，比較常見(jiàn)的有延保服務(wù)甚至終身保修，節(jié)省維修費(fèi)用的同時(shí)給到車(chē)主歸屬感。所有這些都是為了提升圈層對(duì)于品牌的粘性。 客戶關(guān)系管理（CRM）的概念產(chǎn)生比圈層營(yíng)銷(xiāo)早得多，這個(gè)職能基本也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的標(biāo)配了。在B2C業(yè)務(wù)模式的企業(yè)非常常見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)包括客戶售前和售后服務(wù)，線索跟進(jìn)，忠誠(chéng)度維護(hù)，涵蓋職能比較廣，在預(yù)算較為捉襟見(jiàn)肘的B2B業(yè)務(wù)模式的企業(yè)市場(chǎng)部劃分就沒(méi)那么細(xì)，很多都沒(méi)有CRM這個(gè)職能，但是從對(duì)業(yè)務(wù)的角度，CRM是能產(chǎn)生結(jié)果，轉(zhuǎn)化新客，同時(shí)維系老客，促進(jìn)復(fù)購(gòu)的重要職能部門(mén)，不設(shè)這個(gè)職位實(shí)在是比較可惜。 客戶關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)。 整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系下，圈層營(yíng)銷(xiāo)和客戶關(guān)系管理兩者有功能交叉，都是對(duì)于客戶的贏取和維護(hù)，以提升品牌影響力，產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 圈層營(yíng)銷(xiāo)和狹義的客戶關(guān)系管理定義很接近，但廣義的CRM還包括全面提升企業(yè)業(yè)務(wù)流程的管理來(lái)降低企業(yè)成本，通過(guò)提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)吸引和保持更多的客戶。 此外，兩者的側(cè)重點(diǎn)也有所不同，圈層影響更強(qiáng)調(diào)“圈子，小眾社群”的意義，所以具有很強(qiáng)的社交屬性和人群劃分意識(shí)。而客戶關(guān)系管理更強(qiáng)調(diào)從服務(wù)本身出發(fā)，如何解決客戶問(wèn)題，以加強(qiáng)與客戶的長(zhǎng)期聯(lián)系。 因?yàn)榇髷?shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)科學(xué)賦予用戶畫(huà)像立體化，人群劃分的可能性。 每個(gè)用戶由于互聯(lián)網(wǎng)行為軌跡如瀏覽習(xí)慣，搜索歷史，APP使用習(xí)慣等的不同，身上都帶有多種立體化不同維度的標(biāo)簽，“寶媽?zhuān)最I(lǐng)，一線城市”……. 隨著大數(shù)據(jù)的積累，這些標(biāo)簽越來(lái)越精細(xì)，你是什么樣的人也許互聯(lián)網(wǎng)比你自己還清楚。 最終這些數(shù)據(jù)都可以轉(zhuǎn)化成有價(jià)值的商業(yè)信息，精準(zhǔn)定義這些客戶后，通過(guò)內(nèi)容和權(quán)益把這些人聚到一起，最終形成你品牌的圈層，通過(guò)圈層影響更多的圈外人加入，這就是圈層營(yíng)銷(xiāo)。 站在用戶角度，Z世代，越來(lái)越多的年輕人喜歡發(fā)聲，表達(dá)自己的主張和想法，圈層營(yíng)銷(xiāo)恰好提供這樣一群對(duì)品牌志同道合者聚在一起，交流思想的機(jī)會(huì)。 圈層營(yíng)銷(xiāo)如何和你的客戶關(guān)系管理策略有機(jī)結(jié)合在一起，需要根據(jù)你的市場(chǎng)目標(biāo)，業(yè)務(wù)模式，現(xiàn)狀分析和目標(biāo)受眾屬性進(jìn)行定制，理解客戶，觸達(dá)并影響客戶，與客戶共贏，以客戶為中心始終是制定有效圈層營(yíng)銷(xiāo)策略的出發(fā)點(diǎn)。 形成你的圈層定義后，與一些同樣擁有強(qiáng)烈客戶好感度的知名品牌進(jìn)行IP跨界，也是當(dāng)下流行，抓眼球的玩法，但同樣，選擇什么樣的品牌，如何有效跨界，出圈，找到契合的引爆點(diǎn)，轉(zhuǎn)化成消費(fèi)力，又成為另一個(gè)值得討論的大話題。 希望以上關(guān)于圈層營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)對(duì)你有用。不僅營(yíng)銷(xiāo)人需要，其實(shí)打造個(gè)人品牌IP也可以套用圈層營(yíng)銷(xiāo)三步走策略。 -END-
今天我們就來(lái)談?wù)劇叭訝I(yíng)銷(xiāo)”。
總體來(lái)講，圈層營(yíng)銷(xiāo)分成三步走
為什么說(shuō)圈層營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)會(huì)越來(lái)越重要？
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)