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閑話休提，就從【如何為一瓶可樂制定營銷方案】開始吧：
參考答案見文末
這兩張截圖，是2019年3月份我手機上收到的兩條推送，您能看出什么有趣的故事嗎？
【60分的答案】
1）左邊的美團：
推送時間是周六下午5點前，告知我今天晚上要下雨，可能會影響外賣的速度，建議現(xiàn)在就訂餐。
2）右邊的日歷：
推送時間是晚上9點前，為了能夠晚上10點前按摩肚子促進消化，那么就要差不多出發(fā)，才能在22點前到家。
【90分的答案】
1）左邊的美團：
分析了我過往外賣的行為特征和偏好，為了提升外賣的體驗，故而在用餐時間前幾個小時告知我
2）右邊的日歷：
分析了我制定這個提醒事項的歷史行為，故而在達成時間前告知我應該采取的方案。
【100分的答案】
1）左邊的美團：
美團不僅分析我的外賣習慣，還結合了影響外賣的重要因素-天氣變化，為了進一步保證外賣的體驗，故而提前告知我，更有趣的是，點進這條推送，正是我過往下單的餐廳和外賣推薦。
2）右邊的日歷：
結合了我當前所處的地理位置，結合按摩肚子的時間和地點，再結合過往我的出行特征和方式，故而給我如此的方案推薦。
故事講完，有沒有被震撼到
如上圖所示，信息化的發(fā)展所遵循的道路是：
技術 -> 數(shù)據(jù) -> 場景。
在這個發(fā)展中出現(xiàn)了三個轉變：
從技術語言到業(yè)務語言
從功能視角到用戶視角
從靜態(tài)服務到動態(tài)服務
放三張圖諸位就立刻頓悟：
1）何謂從技術語言到業(yè)務語言
左邊這張圖是上世紀大部分洗衣機的標準按鈕：洗滌時間和洗滌方式?？此坪唵蚊髁?，但是問題來了：
用戶如何知道洗毛衣應該用多長時間，用標準洗滌還是強力洗滌？
用戶如何知道1天沒洗的衣服和2天沒洗的衣服分別要洗多長時間，以及選用什么樣的洗滌方式？
這正是技術語言和業(yè)務語言天然的代溝，因為需要用戶進行二次加工才能使用，門檻不小且不低。
于是，右邊這張圖是現(xiàn)代洗衣機的標準配置，很明顯，不再用時間、強洗、排水、標準等技術化字眼，而是：內衣、棉被、抗菌、輕柔等直擊用戶場景的字眼。
很自然，內衣、棉被這些場景背后也是設置好的洗衣時長和洗滌方式。只是，用戶不需要考慮這些技術層面的語言，只要關心洗什么樣的衣服即可。
2）何謂從功能視角到用戶視角
左邊這張圖是過去服務觸達用戶的方式：被動。用戶需要主動尋找所需的服務，并自行判斷服務是否符合自己的需求。
右邊這張圖是目前服務觸達用戶的方式：主動，即個性化推薦。用戶坐享推薦引擎主動推送給用戶可能需要的服務。
3）何謂從靜態(tài)服務到動態(tài)服務
過往產(chǎn)品設計完成交由運營后，在一個穩(wěn)定的版本周期內，其功能和服務不再變化，即用戶看到和使用到的均是同一功能和服務，沒有對錯，只是略顯枯燥。
但是在場景中，由于用戶隨著時間和空間均體現(xiàn)出不同的需求，故而服務本身也是動態(tài)變化，例如：
1）網(wǎng)易云音樂：場景推薦
2）Carplay在開車中，任何消息提醒均自動靜音
3）周一到周五，以及周末，個人口味均有不同，外賣推送菜單時也均不相同
場景的高階特性我放出三張圖，每張圖均可展開千余字，故不做贅述。
匯總提煉下上面的所有拆解，場景化運營的核心價值就是3個詞：
精準：滿足特定時間和特定空間的特定需求
主動：將服務包裝為場景主動觸達用戶
跨界：場景內可以打包各種異構服務，場景間可以前后連接
為什么？因為：
需求在不同時間不同地點均有不同
人性是懶得，偏愛被服務
需求是復雜的，多樣的
所以回到文首的【可樂】，單一功能的可樂在不同場景下也會有不同的營銷方案，緣于不同場景下用戶的需求均不同。
-END-
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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