很可惜 T 。T 您現在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經錄用會有專人和您聯系
咨詢如何成為春羽作者請聯系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
準確的說，不是阿里巴巴容易被替代，而是阿里巴巴的電商業(yè)務容易被替代。
這個結論來自我過往10年觀察中國互聯網的發(fā)展路徑和底層邏輯后提煉出的一個戰(zhàn)略增長模型：S-C-I模型。
S-C-I模型是產品營銷和用戶增長的戰(zhàn)略方向模型，S-C-I模型解決的是當產品遭遇增長瓶頸，或在本產品領域內已觸及增長天花板時，應當遵循的尋找增長方向的策略。S-C-I模型來源于人類社會發(fā)展的過程，在千百年的人類發(fā)展中，人與人交互的過程中逐步收斂為3個核心的元素，即社交、商業(yè)和信息，就是我們所說的S-C-I模型。事實上S-C-I模型也是企業(yè)經營和中國互聯網的底層邏輯所在，100%的互聯網產品都遵循S-C-I模型。
S-C-I模型
S-C-I模型有3個組成部分，分別是Social社交，Commercial商業(yè)和Informercial信息，它們3個各居一角，既想向另外2個角發(fā)展，又相互牽制，S-C-I模型可以解釋互聯網中發(fā)生的很多有趣的故事。
百度居于Informercial信息角，為了尋求發(fā)展，百度必須沿著S-C-I模型向Social社交和Commercial商業(yè)發(fā)展，于是孵化出百度Hi和百度有啊，但由于同時受到Social社交和Commercial商業(yè)的牽制，百度Hi和百度有啊鎩羽而歸，至今已不知去向。
阿里巴巴雄踞于Commercial商業(yè)角，為了尋求發(fā)展，阿里巴巴必須沿著S-C-I模型的Social社交和Informercial信息角發(fā)展，于是孵化出阿里旺旺、阿里來往、甚至在淘寶和支付寶中實現社交場景功能，同時孵化出神馬搜索，但由于同時受到Social社交和Informercial信息的牽制，阿里巴巴面向C端用戶的旺旺和來往已不知去向，神馬搜索就真的成為“神馬都是浮云”。
騰訊牢牢盤踞在Social社交角，為了尋求發(fā)展，騰訊必須沿著S-C-I模型的Informercial信息和Commercial商業(yè)發(fā)展，于是收購搜狗搜索，參股京東和拼多多，也曾創(chuàng)建騰訊拍拍，但由于受到Informercial信息和Commercial商業(yè)的牽制，騰訊的拍拍也遺憾退場。
前文講過，S-C-I模型由社交、商業(yè)和信息等3個部分組成，它們同時對應了營銷和增長中最核心的3個要素，即遷移成本、用戶貢獻和用戶粘性，其中社交對應用戶遷移，商業(yè)對應用戶貢獻，信息對應用戶粘性。
S-C-I模型的核心邏輯
信息是技術化的表述，在互聯網中信息常被稱為內容，在營銷和增長領域常被稱為內容營銷。內容約占互聯網全部信息的90%，內容的常見形態(tài)包括文字、圖片、聲音、視頻等，內容的常見場景包括文章、短視頻、長視頻、直播、搜索服務等。顯然，在社交、商業(yè)和信息這3者中，能夠讓用戶每天使用的、能夠讓用戶每天多次使用的、能夠讓用戶每次使用時間變長的，非信息莫屬，即內容。今日頭條以圖文內容為主，其MAU約3億，日人均使用時長約90分鐘，日人均啟動次數約7次，同時今日頭條所屬的字節(jié)跳動更從短視頻、長視頻和直播等內容形態(tài)部署了抖音、火山、西瓜等產品，2020年徐崢的電影《囧媽》更是在頭條系各個產品中上線；微信MAU超過10億，日人均使用時長是64分鐘，日人均啟動次數達到17次，這些用戶中有4成用戶每天都發(fā)朋友圈，更有6成用戶每天都會刷朋友圈；B站自身作為UGC視頻平臺，除了夯實短視頻外，還在長視頻和直播上持續(xù)發(fā)力，并斥巨資購買了大量影視劇的版權，被稱為“B站礦業(yè)有限公司”，在2019年B站的人均單日使用時長就達到100分鐘。
不僅如此，縱覽互聯網產品中用戶活躍程度、使用頻次、使用時長等均名列前茅的都是內容型產品。所以，內容對用戶訪問時長、訪問次數有巨大的貢獻，換句話說，信息與用戶粘性的呈現極強的正相關性。
商品和社交能夠同樣提升用戶粘性嗎？答案是不行。道理很簡單，單一用戶不會每時每刻都在買東西的，單一用戶也不會每時每刻和好友聊天。用戶每天刷微信，更多的是刷朋友圈中好友發(fā)布的圖文和視頻內容。
社交是用戶的最核心價值，對比用戶的活躍和交易，社交顯得尤為重要。絕大多數產品的用戶規(guī)模達到一定程度后，用戶經營的重點就是持續(xù)維護用戶和用戶在產品上沉淀下來的關系鏈。所以，所有社交產品的商業(yè)價值和PE都不是用戶規(guī)模和活躍，而是用戶之間的聯系以及聯系的強弱程度。用戶之間的聯系越多，聯系的緊密程度越高，產品的商業(yè)價值越高。從用戶的角度而言，我和我的好友們都在這個產品上，此時若要我貿貿然遷移到新的產品，我還要周知全世界，說服我所有的好友也都遷移過去，可想而知難度多大。微信在創(chuàng)立初期的幾個版本，全都在打磨通訊類的功能和服務，包括語音通話、發(fā)送圖片等，同時想盡辦法讓用戶把社交關系遷移上來，例如獲取手機通訊錄中的好友關系、獲取登錄QQ號中的QQ好友、搖一搖和附近的人。當用戶逐漸將自己線下的好友和線上的好友遷移進微信后，大家就會發(fā)現此時任何競品都無法撼動微信，羅老師的聊天寶、阿里的旺旺、網易的泡泡、百度Hi等都在火爆一段時間后逐步銷聲匿跡。
上述過程我們提煉為四個字，即遷移成本。遷移成本，是指用戶停止與產品的聯系并轉而與其它產品建立關系時所發(fā)生的成本，包括利益損失成本、關系損失成本、組織調整成本以及新產品的學習成本等。遷移成本不僅意味著經濟成本，也包含精力、時間和情感上的成本。對于互聯網產品，遷移成本中80%都是用戶的關系損失成本，即社交關系損失成本。
可以看出，S-C-I模型中的Social社交，Commercial商業(yè)和Informercial信息，只有Social社交、Informercial信息才和用戶粘性、用戶遷移成本相關。
而電商業(yè)務恰恰天然不具備這兩個和用戶關系最重要的特征，故：
準確的說，不是阿里巴巴容易被替代，而是阿里巴巴的電商業(yè)務容易被替代。
-END-
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想；
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富，本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)