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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
多年以前,"定位之父"杰克·特勞特講過哥倫布的例子:別人都是往東尋找印度,哥倫布卻往西尋找,雖然他最后沒有找到印度,卻發(fā)現(xiàn)了新大陸。其實,無論向西走發(fā)現(xiàn)什么,哥倫布都會是第一個發(fā)現(xiàn)者,他的歷史地位由他與別人反向走決定。
哥倫布真正的偉大發(fā)現(xiàn),始于他是做自己的船長,扔掉了別人給的航海圖。簡而言之,這就是創(chuàng)新的基因。
2019-2020是新媒體和網(wǎng)紅經(jīng)濟集中引爆的一年,微博數(shù)據(jù)顯示,目前,國內(nèi)網(wǎng)紅粉絲總?cè)藬?shù)已超過6億,網(wǎng)紅經(jīng)濟規(guī)模已突破2萬億元(相當(dāng)于歐洲一個中等發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟體量)。
但市場繁榮的主升浪要真正拉開,仍需突破一些創(chuàng)新瓶頸。
2019-2020年間,國內(nèi)新媒體行業(yè)發(fā)生了,或者一直發(fā)生著這樣一些事情:是否要停更“雙微一抖”、“假流量”事件頻繁發(fā)生、明星與網(wǎng)紅爭奪媒體關(guān)注的C位、人工智能如何顛覆現(xiàn)有的媒體格局......這些都指向了行業(yè)持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新瓶頸。
為何要重估“雙微一抖”傳播價值,為何有“假流量”事件,為何有明星與網(wǎng)紅之爭......因為創(chuàng)新不夠,在舊的格局下爭奪關(guān)注、爭奪流量,導(dǎo)致流量越來越貴,你越來越買不起。
偶爾,你會后悔自己的后知后覺,沒有早幾年做新媒體(越早粉絲流量的成本越低),就像你總是后悔20年前沒有炒股票,10年前沒加緊買房,5年前沒囤積比特幣……總是事后才發(fā)現(xiàn)自己不夠敏感、沒有創(chuàng)新,被自己的反應(yīng)遲鈍氣得要死。
可是,未來的機會該怎樣抓住,你還是一團迷霧。
最后,大多數(shù)人還是困在自己的舒適區(qū)內(nèi),幻想事情會沿著既有的軌道發(fā)展,焦頭爛額做著屬于過去的生意、屬于過去的工作,哪怕明顯感覺力不從心、收效甚微。
所以,我要重復(fù)一遍:做自己的船長,扔掉別人給的航海圖。
具體盤點2019-2020新媒體創(chuàng)新版圖之前,我想基于這個語境,重新定義一下什么叫商業(yè)創(chuàng)新。
美國醫(yī)療行業(yè)平均薪水最高的,是麻醉醫(yī)生。
你可能覺得,麻醉醫(yī)生的工作如此簡單,就是給病人打一針讓他睡覺。
可是,為什么不給麻醉醫(yī)生減薪呢?
麻醉醫(yī)生會說:“其實,我打這一針是免費的,我收的費用和我拿的薪水,是打完針后看著病人,不要讓他因為麻醉或手術(shù)出血而死去,并保證他們在手術(shù)結(jié)束后能安全醒過來。如果認(rèn)為我錢拿多了,也沒問題,我打完針走就是了?!?/p>
什么是商業(yè)創(chuàng)新?不是讓你開創(chuàng)那些殖民冥王星、穿越銀河系的偉大技術(shù),不用你做的內(nèi)容跟諾貝爾獎得主一個水平,而是你的技術(shù)、你的內(nèi)容,要使更多人有感覺、有想法、有興奮點。
就像麻醉醫(yī)生那樣,打這一針是免費的,做完之后如何控制、激發(fā)效果,是價值創(chuàng)造的核心重點。
商業(yè)創(chuàng)新,就是控制、激發(fā)好的商業(yè)效果。
基于“效果”這一前提,我將2019-2020新媒體商業(yè)的核心問題分拆成為四個關(guān)鍵詞:關(guān)注渙散、流量陷阱、拼帶貨力、版圖挪移。
年初就有人引爆了新媒體領(lǐng)域的一個尷尬現(xiàn)狀:國內(nèi)有2000萬新媒體小編,每天都在微博、微信、抖音上做“品牌維護(hù)”,刷存在感、制造大量垃圾內(nèi)容,侵占了用戶注意力。
可是,微信公眾號之前“停更”比例特別大,2500萬公眾號當(dāng)中月活躍賬號只有350萬,活躍率才10%多一點。
這到底是制造“廣告內(nèi)容”還是“社交垃圾”,到底是“消耗品牌”還是“積累品牌”?
很多人做很多內(nèi)容,但是人們的關(guān)注渙散了,也就完全沒有傳播效果。對于做內(nèi)容的人、看內(nèi)容的人來說,都是很大的浪費。
更關(guān)鍵是,這給廣告行業(yè)造成了很大的傷害。
現(xiàn)在已經(jīng)不是“50%的廣告投入被浪費,而且還搞不清楚是哪50%”,而是廣告行業(yè)陷入了“粉塵化社會的泥沼”。
過去5年,互聯(lián)網(wǎng)的收視時間已經(jīng)超過所有傳統(tǒng)媒體的收視總和。
現(xiàn)在20%的人回家看電視,20%看網(wǎng)絡(luò)視頻,20%看微博、微信,20%打游戲看直播,還有在KTV、酒吧、看電影的,這些對廣告行業(yè)就是個災(zāi)難。
因為內(nèi)容太多,你時間不夠用了,針對各種內(nèi)容推送,大概只能掃一眼、刷一下。
如果你看什么都習(xí)慣于掃一眼、刷一下,那么,永遠(yuǎn)是“后面的內(nèi)容覆蓋前面的記憶”,再好的廣告策略也對你沒有效果。
目前有兩個效果相對可靠的創(chuàng)新方向:
一是內(nèi)容的智能推送急需突破“信息繭房”
智能推送的那些內(nèi)容,原本是為了凝聚用戶關(guān)注,所以,針對不同的用戶習(xí)慣和行為軌跡,推送不同內(nèi)容。
但是,經(jīng)過四五年間的技術(shù)成熟,內(nèi)容反而越看越集中了,視野和思維的帶寬漸漸趨于收窄。平臺(今日頭條、騰訊、百度)是基于你過去的用戶行為猜測未來的行為,如此循環(huán)下去可能會越看越煩,陷入新的“信息繭房”。智能推薦如何打破這個認(rèn)知和技術(shù)的邊界,將是未來的重要創(chuàng)新點。
經(jīng)過此前多年的培育和孵化,網(wǎng)紅已經(jīng)從最初的大眾網(wǎng)紅向美食、母嬰、美妝、體育等等細(xì)分領(lǐng)域擴展,但是,近一兩年,進(jìn)一步的創(chuàng)新點是把“職業(yè)”網(wǎng)紅化,諸如網(wǎng)紅客服、網(wǎng)紅導(dǎo)購、網(wǎng)紅廚師、網(wǎng)紅教師等等。李佳琦曾經(jīng)也是起步于網(wǎng)紅導(dǎo)購,逐漸成了大眾網(wǎng)紅;人大附中的數(shù)學(xué)教師李永樂,就是網(wǎng)紅教師的典型案例。
網(wǎng)紅孵化的深度下沉,不斷瞄準(zhǔn)更加精細(xì)的需求空白(從大眾市場到細(xì)分市場,再到職業(yè)360行)——需求市場越精細(xì)、流量品質(zhì)就越好,這是破解關(guān)注渙散的一大方向。
成功投資過愛奇藝、摩拜單車、豆瓣電影的鄭慶生,將商業(yè)創(chuàng)新分為兩個部分:一是流量創(chuàng)新,就是如何使信息觸達(dá)用戶——流量即用戶時間(用戶需求的一種表達(dá)),這個一看就懂;二是行為模式創(chuàng)新,就是如何交付產(chǎn)品、如何收錢、如何完成交易。
luckin(瑞幸咖啡)的高明之處,就在于“以行為模式的創(chuàng)新帶動流量”。
星巴克賣咖啡,一定瞄準(zhǔn)人流量大的鬧市街區(qū),但luckin不是這樣,你很難在鬧市區(qū)找到luckin的店,幾乎全是線上完成交易,就算去luckin的實體店喝咖啡,也還是要用APP下單、付費。
用戶買咖啡的行為模式完全變了,根本不在意你在哪里開店,這就大大降低了對手星巴克的店區(qū)價值。
OK,行為模式創(chuàng)新是一個金礦。但是,國內(nèi)新媒體商業(yè)的創(chuàng)新焦點仍集中在流量上。
目前的流量創(chuàng)新,最大的誤區(qū)是很少先談效果、再談流量,而是直接談流量、講價錢。這就給刷流量、買粉絲(流量造假)創(chuàng)造了需求市場。
你要在社交網(wǎng)絡(luò)中做推廣,市場總監(jiān)、品牌經(jīng)理會告訴boss很多“客觀數(shù)據(jù)”,而這些“客觀數(shù)據(jù)”也是他們與乙方廣告(媒介)公司直至KOL的共同語言。尤其是價格要談攏,那么,“客觀數(shù)據(jù)(流量)”就是溝通成本最小的一種選擇。
這一兩年爆發(fā)了不少虛假流量事件,廣告主花了不少冤枉錢。
我認(rèn)為,這是流量創(chuàng)新的一個巨大誤區(qū)——將流量視作一個孤立指標(biāo)。
我覺得,理性的做法是“將流量創(chuàng)新納入一個完整的營銷體系中”。
我們知道,有些地方虛假流量也騙不了,比如“刷流量”不會附帶“刷賣貨”,KOL的核心商業(yè)價值是幫廣告主確定品牌基調(diào)、帶動輿論風(fēng)向,這些都是廣告主可以直觀感受到的,沒辦法作假。
衡量KOL的商業(yè)價值,專業(yè)公司會有很多維度、各種尺度,“流量”僅僅是一個孤立的概念,我們不可能脫離商業(yè)的實際結(jié)果、真實效果談流量。
當(dāng)然,流量做假在技術(shù)層面的原因主要是信息不透明、不對稱,未來的創(chuàng)新點在于完善和推廣KOL和廣告主評價指針,類似于天貓的賣家與買家一樣,客觀數(shù)據(jù)+感性評價,具有高可信度的評價體系。
03 創(chuàng)新焦點:拼帶貨力
如果有人問你,新媒體商業(yè)創(chuàng)新的焦點在哪里?沒有什么比以下事實更具有說服力:
前年,臺灣綜藝主持人吳宗憲曾經(jīng)驚嘆:大陸網(wǎng)紅賣貨打破人類記錄,三個小時賣了一個多億臺幣。不過,這個記錄總是短暫的,很快被打破。
“淘寶第一主播”薇婭,每天直播5到6個小時,每次平均要推薦60個商品。2018年“雙11”,薇婭開播2個小時,就賣了2.67億元的貨。
2019年“雙11”, 包括李佳琦、薇婭、辛巴這些TOP網(wǎng)紅,都是日銷10億的量級了。
那么,網(wǎng)紅帶貨的具體創(chuàng)新點在哪里?
一般的電商賣貨,比如淘寶、京東商城、蘇寧易購等等,都是基于一種細(xì)水長流的“長尾效應(yīng)”。
網(wǎng)紅帶貨恰恰相反,那是一種集中引爆的“浪尖效應(yīng)”,就是一波巨浪(用戶流量)過來,快速抓住巨浪的最頂尖處——用密集的爽點、爆點和折扣,抓住最活躍、最有熱情的那一小群,迅速將產(chǎn)品賣出。
創(chuàng)造“普遍沖動的瞬間”,在快節(jié)奏的時間間隙實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。這種引爆打法,是會寫進(jìn)商學(xué)院教材的。
畢竟,95后、00后這些新一代的消費者,因為從小就在接受網(wǎng)絡(luò)信息,在信息爆炸的環(huán)境中變得冷漠,一般“低密度的爽點”根本刺激不到他們。
新一代的年輕人,他們大腦對刺激的忍耐度、需求度在不斷增加,即用戶的心智在飛速迭代。
草根紅人不像影視明星那樣,追求高曝光、高覆蓋,而是瞄準(zhǔn)一個細(xì)分人群、一個細(xì)分領(lǐng)域,營造“高密度的爽點”,然后一次商業(yè)變現(xiàn)。
04新媒體商業(yè)的版圖挪移
迪麗熱巴在8月的一檔綜藝節(jié)目上說:“今年我已經(jīng)8個月沒有拍戲了?!蓖瑯拥?,上一代的偶像霍建華也自嘲“我失業(yè)很久了”。明道在參加《演員請就位》時透露,已經(jīng)大半年沒有演過戲......
不僅一線明星紛紛失業(yè),有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,整個2019年65%的演員無影視劇播出。為何會這樣呢?因為用戶需求少了(或者轉(zhuǎn)移了)。
人們現(xiàn)今將大量時間用于看短視頻(網(wǎng)紅的主戰(zhàn)場)、綜合資訊,看影視劇的時間少了,導(dǎo)致了影視明星的大量失業(yè)。
因為新媒體技術(shù)的創(chuàng)新、用戶時間的轉(zhuǎn)移,引發(fā)了網(wǎng)紅與明星之爭,很多一線明星也開始下來做網(wǎng)紅。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示:近一年中,短視頻、綜合資訊成為帶動移動互聯(lián)網(wǎng)用戶“月總使用時長”增量的引擎,兩者帶來了近一半的增量。其中,短視頻帶動了36.6%的增長,綜合資訊帶動了12.5%的增長。可以預(yù)期,未來一兩年,這一塊的流量戰(zhàn)場仍是明星、網(wǎng)紅的經(jīng)營重點。
從實際的商業(yè)化變現(xiàn)上看來,網(wǎng)紅KOL無疑已經(jīng)可以對影視明星構(gòu)成很大的競爭壓力。
就帶貨能力而言,一線明星遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上李佳琦、薇婭、辛巴這些TOP網(wǎng)紅;就傳播能力而言,目前大陸、港澳臺地區(qū)有跡可循的所有影視藝人,大概在9000人左右,而根據(jù)艾瑞與微博聯(lián)合發(fā)布的《中國網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展洞察報告》顯示,粉絲規(guī)模超過100萬的TOP網(wǎng)紅多達(dá)數(shù)十萬人。
目前,短視頻領(lǐng)域的創(chuàng)新已經(jīng)十分充分,綜合資訊領(lǐng)域還有一定的創(chuàng)新空間。
短視頻市場中,抖音短視頻、快手位列第一梯隊,用戶滲透率為54.2%;西瓜視頻、火山小視頻為第二梯隊,用戶滲透率為21.9%。綜合資訊市場中,今日頭條、騰訊新聞處于日活躍數(shù)的第一陣營;今日頭條極速版、趣頭條位于第二陣營;搜狐新聞、一點資訊、網(wǎng)易新聞、新浪新聞、鳳凰新聞等位于第三陣營。
近期,騰訊成立了一個全新的部門,叫做“X事業(yè)部”。這個部門的主要任務(wù)是創(chuàng)新,幫騰訊摸索新的內(nèi)容平臺業(yè)務(wù)(比如短視頻)。部門的負(fù)責(zé)人是COO任宇昕(騰訊總裁辦的最年輕成員)。
創(chuàng)新從來不是一件容易的事,不可能就靠拍腦袋、等靈感,一定要有一個思維框架。
激發(fā)創(chuàng)新的效果,就像應(yīng)對一條特別麻煩的馬路,寬度不代表效率。
比如,香港的很多馬路很窄,兩三個車道而已,但是公共汽車開得非???,呼嘯生風(fēng)。北京很多路寬達(dá)七八條車道,車仍然開不快。因為在香港開車,一直沿一條道走會比較快。北京馬路很寬,左邊不行就右邊,右邊不行再左邊,有很多車不停拐彎、不停并線,這讓馬路的運營效率大大下降。
新媒體商業(yè)的創(chuàng)新,不是要你將路越修越窄,而是兼顧寬度和效率。如果路修得太寬,電視、視頻網(wǎng)站、短視頻、微博、微信、游戲直播加上KTV、酒吧(很多很多傳播車道),都來分割用戶的流量和時間,反而不能凝聚關(guān)注,會傷害傳播的效果。但是,很多意見領(lǐng)袖(KOL)的跨平臺經(jīng)營(60%以上的網(wǎng)紅KOL同時在6個以上的網(wǎng)絡(luò)平臺運營賬號),由很多很多網(wǎng)紅大V(這些有影響力的個人)凝聚粉絲,又將用戶的時間和流量凝聚起來,贏回了傳播效率。
這里,我繼續(xù)將未來一段時間新媒體商業(yè)的創(chuàng)新框架歸結(jié)為兩點:行為模式創(chuàng)新+流量創(chuàng)新。
行為模式創(chuàng)新,目前看來,仍是將商業(yè)創(chuàng)新的重點聚焦于算法或者社群上。
A.創(chuàng)新算法
眾所周知,今日頭條、騰訊以及百度的智能算法,可以根據(jù)用戶的興趣進(jìn)行個性化信息(新聞+廣告)推薦。
當(dāng)然,這不僅是為了對用戶投其所好,當(dāng)你足夠了解你的用戶時,會有很多功能拓展。
以尋人為例,過去的尋人是大規(guī)模信息投放,造成媒體負(fù)擔(dān)加重,且到達(dá)率有限。而現(xiàn)在,類似今日頭條等信息平臺,通過人工智能技術(shù)精準(zhǔn)定位尋人概率最大的人群,以高效的方式實現(xiàn)信息的有效觸達(dá)。
智能算法的厲害之處,也不僅僅在于刻畫、定位用戶,甚至延伸到內(nèi)容制作上。騰訊的“Dreamwriter”,今日頭條的AI小記者“張小明”,新華社的“快筆小新”等寫作機器人已經(jīng)參與內(nèi)容生產(chǎn)當(dāng)中。寫作機器人通過閱讀海量內(nèi)容,對文字、圖片、視頻等進(jìn)行理解,并自動生產(chǎn)內(nèi)容,分發(fā)給興趣用戶。
當(dāng)然,各家智能算法的競爭會面臨“趨同效應(yīng)”——競爭對手通過互相學(xué)習(xí)對方的長處而變得越來越像。當(dāng)年喬布斯就曾抱怨說,微軟的Windows系統(tǒng),盜用了蘋果電腦圖形界面的概念。當(dāng)今時代,智能算法的創(chuàng)新難免會有很大程度的趨同。
B.創(chuàng)新社群
要是用戶目的特別明確,上來就是要買東西、訂酒店、訂火車票、訂電影票等等,這好辦,只要更便宜、更好用即可。
可是,絕大部分的用戶流量都是無目的性的,就是好玩、打發(fā)時間。
最難做商業(yè)轉(zhuǎn)化的那類用戶——需求始終存在、目的不太清楚,因為游移不定,只有透過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、粉絲經(jīng)濟進(jìn)行經(jīng)營。
比如,你要女生去買裙子,她們有大概的需求,但不是那么明確。她們要多看、多逛、反復(fù)比較、精挑細(xì)選,逛了20家店、看了100條裙子,結(jié)果只買了一把太陽傘。
這么難伺候的消費用戶,其實是占了消費市場的很大比例,京東商城、Amazon是伺候不了的,也只適合像西五街、小紅書那樣的平臺。
比如,Amazon、京東商城有一個很強的產(chǎn)品目錄檢索,西五街、小紅書相對弱化了這個功能。西五街、小紅書是搜索任何一個結(jié)果,都會出現(xiàn)一大堆產(chǎn)品和品牌,幾乎不會過濾無關(guān)信息。
女生買東西基本上不是要快速找到自己想要的東西,而是這里看看、那里看看,看看有什么她不知道的,有什么她沒見過的,看得多了,就會忍不住買一樣。她們心中想要得到一些東西,結(jié)果總會購買另外一些東西。
這樣基于社群的行為模式創(chuàng)新,淘寶做得最好。馬云已將淘寶定義成為“一個娛樂公司”。阿里巴巴的最新數(shù)據(jù)顯示:每天晚上有2000萬的女生在淘寶上逛,什么也不買,就是逛——她們是要找“買東西的靈感”。
2019年底,社交媒體已經(jīng)見證了一代人的成長。美國YouTube和Facebook都15歲了,而中國的微博和天下秀也10歲了。
無疑,社交流量的核心資源就是網(wǎng)紅,流量創(chuàng)新的重點就是網(wǎng)紅公式+場景革命3.0。
A.網(wǎng)紅公式
近期,圈內(nèi)流傳著一套新的網(wǎng)紅速成公式:新品類 * 新流量 = 新網(wǎng)紅。
“新品類”就是新穎的視頻內(nèi)容,“新流量”就是爆發(fā)性的新平臺。
近日,快速崛起的“國際范”網(wǎng)紅李子柒,就是創(chuàng)造了一個“鄉(xiāng)間美好生活”的新內(nèi)容品類。發(fā)展至今,形成了一種“Vlog + 中國風(fēng) +鄉(xiāng)村 + 美食 + 美女 +手工”的獨特新型綜合體。這份內(nèi)容新品類,按照行內(nèi)人的話說,真的是“可遇而不可求”。
如今,李子柒已在微博擁有超過兩千萬粉絲,根據(jù)國際網(wǎng)紅統(tǒng)計平臺HypeAuditor的數(shù)據(jù),在“How-to & Style (如何做&生活方式)”品類下,綜合粉絲數(shù)、好評數(shù)、互動等各類數(shù)據(jù),李子柒在美國的綜合影響力排行,高居第五。
這個網(wǎng)紅速成公式也適用于國際市場。2015年初,美國一對年輕亞裔父母,將自己的4歲兒子Ryan試玩新玩具的視頻傳到Y(jié)ouTube。幾個月后,這款視頻終于爆了—— 超大玩具扭蛋開箱,播放量超10億。打開一個比自己還高的扭蛋,拿出100多件迪士尼玩具車。這給小孩子們的視覺沖擊和興奮,堪比女朋友看到100支口紅開箱。這樣意外形成了獨特的兒童新品類:「Vlog + 兒童 +玩具試玩 + 視覺沖擊」。
如今Ryan成為了YouTube上擁有超2290萬粉的頂級網(wǎng)紅,也是福布斯雜志發(fā)布的YouTube最賺錢博主第一名(年入2200萬美金,大概是1一個粉絲價值1美金)。
B.場景革命3.0
場景革命仍是這一兩年流量創(chuàng)新的主題。什么是場景?不僅僅是時間、地點、人物、事件、連接方式,更多是細(xì)節(jié)體驗,哪些細(xì)節(jié)觸碰了你的痛點、刺激了你的爽點?哪些設(shè)計觸動了你的情緒(孤獨、壓力、佛系和癮)?
都說,互聯(lián)網(wǎng)紅利的萎縮始于2018年,因為大塊的場景都已經(jīng)被人占走了。你看,區(qū)塊鏈和比特幣炒得那么熱,但是大規(guī)模落地的場景至今沒有成熟。
5年之前的場景革命,主要是將線下的消費場景(包括購物、訂票、開房等等)引向線上,這是場景革命1.0。
之前幾年的場景革命,主要是運用定位技術(shù)、連接分析技術(shù),開發(fā)新的用戶場景(包括網(wǎng)約車、線上訂餐等等),這是場景革命2.0。眼下的場景革命3.0,很有可能是對流量本身進(jìn)行精準(zhǔn)追蹤,你的數(shù)據(jù)(包括行程、購物、語言習(xí)慣等等)可以動態(tài)發(fā)掘你一個瞬間的心情喜好,你的爽點得以瞬間與產(chǎn)品營銷對接。
我聽很多TOP美食網(wǎng)紅說過,如何快速圈更多粉?答案是火鍋。
因為用戶最喜歡的場景,是吃東西的地方,而最受歡迎的美食場景,就是吃火鍋的地方。這是一個4800多億的市場,社交屬性強。一個人吃火鍋多孤單?調(diào)研報告顯示,有83%左右的人都選擇3-6人組團去吃火鍋。朋友、家人、同事聚餐,火鍋往往是一個“最容易被分享的場景”。
你原本以為,美團只是一個外賣平臺。但場景革命之后,美團也是一個營銷公司——創(chuàng)造消費場景的營銷公司。
比如美團與可口可樂合作,在30個城市,開展可口可樂城市美食罐活動,就是用大數(shù)據(jù)甄選了30種美食搭配可口可樂。美團招募上萬家優(yōu)質(zhì)風(fēng)味餐廳,當(dāng)消費者在餐廳點餐時,加一元換購美食罐可樂。你也許知道漢堡配可樂、火鍋配涼茶,但小龍蝦能不能配可樂,擼串行不行,海鮮合適嗎,美團可以幫助可口可樂改變用戶認(rèn)知,拓寬可樂的消費場景。
消費品牌的真正價值,是與更多用戶創(chuàng)造更多新的共識,這就要創(chuàng)造更多的消費場景。
新媒體商業(yè)的創(chuàng)新,可能已經(jīng)進(jìn)入了深水區(qū),大量成熟的技術(shù)、平臺、KOL分割了用戶流量,空白地帶已經(jīng)不多了。
創(chuàng)新的深水區(qū),可能是瓶頸,也可能是顛覆過去的機會。關(guān)鍵是好的頭腦,做好自己的船長。
好的頭腦會更加看重長遠(yuǎn),看重長期目標(biāo)去創(chuàng)造價值,而不是當(dāng)年當(dāng)季當(dāng)月的表現(xiàn)。
真正好的頭腦會真正懂這個行業(yè)的辛酸、起伏,會給予更多溫暖和鼓勵,理解當(dāng)下做的一些短暫有傷害但長遠(yuǎn)有好處的決定。
未來,新媒體商業(yè)創(chuàng)新的破局點,可能是算法創(chuàng)新、社群創(chuàng)新,或是品類創(chuàng)新、場景創(chuàng)新,但是終其一點:你獨特的洞察和商業(yè)邏輯,才是真正屬于你的創(chuàng)新路線圖。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)