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在服務(wù)眾多淘系賣家的過程中，我經(jīng)常會被賣家們問到：劉老師，您看我的店鋪到底適不適合做私域流量？
問的多了，再加上看到一些賣家不結(jié)合自己的實際情況，盲目搭建私域流量池。我決定結(jié)合過往操盤私域的經(jīng)驗，談一談，哪些品類的店鋪真正適合做私域流量。希望能給各位賣家一些啟發(fā)和思考。
首先我想特別的說一下：
各位淘系賣家能認(rèn)識到，并且重視店鋪的私域流量建設(shè)，這是一件好事，這說明你已經(jīng)是賣家群體中較早覺醒的那一群人。
因為接下來在中國，無論是消費品，零售，還是電商的競爭，都會進入存量用戶爭奪時代。在這個時代下，你店鋪的每一位顧客都在被其他的淘系店鋪，抖音快手短視頻平臺，小紅書微博大V，云集拼多多等社交電商所爭搶。能越早建立起你店鋪的私域流量池，你就會在未來的存量用戶爭奪戰(zhàn)中占據(jù)主動地位。
因為私域的用戶是屬于你自己，沉淀在你的個人微信號以及微信群里，別人要想搶走他們，一定不會那么容易。
盡管私域流量池非常重要，但客觀的來說：并不是所有品類的店鋪，都適合去做私域流量池。
如果你的品類不適合去做私域流量，但你卻強行去做，不僅無法給店鋪帶來任何的正向收益，反而會消耗大量的時間和精力，讓你無法專注投入到店鋪運營的主業(yè)身上，最后顧此失彼，被市場所淘汰。
那到底哪些品類的店鋪適合做私域流量呢？我認(rèn)為以下幾個因素值得重點參考。
店鋪想搭建私域流量池，首先要做的就是對你店鋪的客群進行判斷。
我認(rèn)為店鋪的客群如果是女性群體，發(fā)燒友群體，或是“深度共識群體”，那就很有做私域的潛質(zhì)。
女性群體的消費能力毋庸置疑，她也包含著很多細(xì)分的客群種類：
比如年輕白領(lǐng)，寶媽，大學(xué)生，兒童家長，成熟女性，三四線阿姨，家庭主婦，二次元少女等等，她們都是女性群體。
由此延伸而出的服裝，美妝，母嬰產(chǎn)品，兒童玩具，童裝，大學(xué)生相關(guān)產(chǎn)品，生鮮蔬菜零食，女性健康保養(yǎng)保健品，繪本，醫(yī)美產(chǎn)品等等這些品類的店鋪，都很適合搭建私域流量池。
女性群體在私域中的參與度也會高于男性用戶。同時她們也并不反感自己的微信中多一些優(yōu)質(zhì)的商家。
除了女性客群，對某一產(chǎn)品的發(fā)燒友群體也非常適合搭建私域流量池。
由此延伸的產(chǎn)品有：耳機，單反攝影，雪茄，游戲卡盤，煙斗，滑板，改裝汽車，各種玩偶手辦，漢服，蘿莉塔服等等，這些品類都有著諸多狂熱的發(fā)燒友，
他們對于產(chǎn)品的共同熱愛，也會在私域中快速形成聚合力，從而更方便的去運營和轉(zhuǎn)化。
最后，如果你店鋪的客群是在生活，審美，健康，教育，育兒等方面有著超越于常人的深度共識，那同樣也適合搭建私域流量池。
這一特征最明顯的客群就是喜愛購買保健品的忠實用戶群體；同理還包括對有機蔬菜，有機生鮮的狂熱用戶群體，這樣的群體對于健康，生活，飲食等等有著比常人更高的要求和共識，他們同樣也很適合搭建私域流量池。
所以判斷店鋪是否適合搭建私域流量池，對于你客群的認(rèn)識和理解就非常重要。無論是女性客群，還是發(fā)燒友，還是深度共識客群，在搭建私域流量方面都有一定的天然和便捷性，用戶的黏性和聚合力也會高于其他用戶，讓你在搭建私域時取得事半功倍的效果。
說完了店鋪私域流量搭建對于客群的要求，接下來，我們來說說私域流量池對于店鋪品類的幾個基本要求。
它們分別是：
高頻上新（SKU多），高復(fù)購，高毛利，低中客單。
我認(rèn)為這里面每個要求，都很關(guān)鍵，也會對店鋪私域流量的運營，轉(zhuǎn)化，成本，盈利產(chǎn)生較大影響。
首先第一個基本要求就是：高頻上新
請各位淘系賣家一定要明白：
私域流量池的本質(zhì)是要靠內(nèi)容來支撐，這句話我會在后面反復(fù)的強調(diào)。
賣家們做私域，最容易犯的大忌就是把流量引到私域后，瘋狂發(fā)廣告，瘋狂刷屏，瘋狂發(fā)優(yōu)惠券。久而久之，群死了，用戶把你拉黑了。
所以私域一定要靠內(nèi)容來支撐，而內(nèi)容的豐富性就來自于你的商品種類是否足夠多樣，SKU是否足夠多，上新是否足夠高頻。
只有這樣，關(guān)于你產(chǎn)品的內(nèi)容才會源源不斷的生產(chǎn)出來，支撐私域的運營。
比如服裝商家，美妝商家搭建私域就非常適合，這兩個品類種類多，上新快，可以在私域里不斷為用戶帶來新的內(nèi)容。而反之家具類產(chǎn)品，搭建私域就很痛苦，一個天貓家具店鋪，SKU最多不超過100個，上新也慢，這在私域里做內(nèi)容就會顯得相當(dāng)?shù)膯伪 ?/p>
那高頻上新理所當(dāng)然的會帶來：高復(fù)購率。
如果店鋪的品類具有天然的高復(fù)購率屬性，那同樣也很適合做私域。
畢竟我們做私域的最終目的是促進顧客源源不斷的購買。而這種高復(fù)購率，也是產(chǎn)品的特質(zhì)所決定的。
試想你的產(chǎn)品如果沒有較高的復(fù)購率，比如像手機一樣，一年才買一次，甚至買一次之后可以用多年，那同樣也就沒有做私域流量池的必要性了。
因為無論你在私域中怎么運營他，他都很難被轉(zhuǎn)化。
除了高頻上新，高復(fù)購率之外，店鋪如果想做私域流量，那品類最好有著較高的毛利率。
由于我們在私域流量池中對于客群的維護是一個長期過程，大部分淘系賣家一定不希望把辛苦引來的流量割一把就走。那這必然要消耗大量的時間成本和人力成本，
而只有當(dāng)?shù)赇伒钠奉愑兄^高的毛利率，那才能覆蓋掉你在私域中的運營成本。
并且由于我們做私域流量池是為了促進顧客源源不斷的復(fù)購，產(chǎn)品如果有著足夠高的毛利，那在私域中用戶源源不斷的復(fù)購，一定會為你賺取最大的價值。
最后，如果你店鋪的品類以低中客單價為主，那做私域會更有機會。
客單價在30元~200元這個區(qū)間，通過私域中用戶的互相感染，以及內(nèi)容營銷和傳播，很容易打出爆款，打出瘋買，打出大賣。因為在這樣的價格區(qū)間內(nèi)，用戶更容易沖動消費。
所以判斷你的店鋪是否能做私域，把握這幾個基本要求很重要。
高頻上新，高復(fù)購，高毛利，低中客單。
每多符合一條，你的私域流量池就會搭建的越值得。
店鋪的品類如果能達到那4個基本要求，只能說是適合做私域。如果想真正的把私域做好，你的品類要在內(nèi)容傳播性和服務(wù)延展性方面缺一不可。
前者關(guān)乎你的私域是否足夠的有趣，有料，有內(nèi)容，吸引用戶持續(xù)留存；后者關(guān)乎你和你的顧客能否建立深度的鏈接和共識。
什么是內(nèi)容傳播性？
即你的品類或產(chǎn)品，在私域中是否可以源源不斷的生成豐富高質(zhì)量的內(nèi)容，以及這些內(nèi)容是否會讓用戶產(chǎn)生討論或共鳴。
服裝品類就是一個非常有內(nèi)容傳播性的品類，所以我也是強力建議服裝類店鋪一定要搭建屬于自己的私域流量池。
在私域中，服裝品類可以制作出無數(shù)的服裝搭配類內(nèi)容，包括短視頻，圖片，街拍，隨拍，買家秀，實拍，不同風(fēng)格拍，一衣多搭等等，而這些內(nèi)容在私域中，會非常的吸引顧客，讓顧客們產(chǎn)生共鳴，并加以討論，從而與你的店鋪，與你的產(chǎn)品，產(chǎn)生深度的鏈接。
同理還有美妝品類，在私域中，美妝品類可以制作出大量的美妝技巧，試妝，試色，皮膚保養(yǎng)等內(nèi)容，同樣也會引起女性顧客的興趣和討論。
內(nèi)容傳播性最重要的作用就是讓商家在私域中擺脫了狂發(fā)廣告，狂發(fā)優(yōu)惠券的狀態(tài)，而是通過有價值，有趣，有料的內(nèi)容，與顧客產(chǎn)生自然的鏈接，從而為后續(xù)的轉(zhuǎn)化做出良好的鋪墊。
那什么是服務(wù)延展性呢？也就是通過產(chǎn)品的售后服務(wù)，延伸服務(wù)，創(chuàng)造與用戶的接觸，互動。
比如賣健身產(chǎn)品，健身食品的天貓?zhí)詫毜赇?，非常適合適合搭建私域流量池。因為這個品類有非常強的服務(wù)延展性。
眾所周知健身是一個需要高度自律的事情，光靠自己督促自己十有八九會懈怠。如果店鋪可以將購買的用戶引流到私域流量池中，組織大家健身打卡，曬照交流，健身教練開課輔導(dǎo)，將這種服務(wù)延展到顧客購買產(chǎn)品后，
相信通過這種長期的運營和維護，顧客們對于店鋪的品牌和服務(wù)認(rèn)同一定會潛移默化的建立起來，從而成為這家店鋪的忠實顧客。
其實在淘寶天貓平臺，很多品類都具備服務(wù)延展性。比如母嬰品類，就具備天然的服務(wù)延展性。將母嬰用戶引到私域后，以育兒專家進行答疑，指導(dǎo)，講課；再比如減肥產(chǎn)品品類，引用戶到私域中，帶領(lǐng)大家運動，監(jiān)督飲食等等，這些都是在做服務(wù)的延展，都算是在運營好一個私域流量池。
所以如果你想真的運營起一個好私域，你的品類一定要具備內(nèi)容傳播性和服務(wù)延展性。如果沒有，你也要學(xué)會去主動的挖掘，引申。
比如做有機生鮮的商家，蔬菜看似沒有任何的內(nèi)容傳播性，但你制作出采摘的視頻，直播如何烹飪，如何清洗干凈等等，這就具備了內(nèi)容的傳播性。
所以各位賣家，一定要學(xué)會去挖掘自己品類的內(nèi)容以及服務(wù)。因為它將為你私域流量池內(nèi)的顧客，帶來真正的價值。
我個人認(rèn)為只要你的店鋪每日能穩(wěn)定在100單以上，就可以著手開始搭建屬于自己的私域流量池。店鋪私域的搭建是一個長期的過程，而且越早越好。不要強求短時間內(nèi)快速拉滿多少人，而應(yīng)把它當(dāng)做涓涓細(xì)流，長期持續(xù)的去做。直到有一天會發(fā)現(xiàn)，你的手上已經(jīng)掌握了一個完全屬于自己，看得見，摸得著，能感知到的用戶流量池。
所以文章寫到這，那讓我們真正的看一下，到底哪些品類真正的符合：女性客群，發(fā)燒友，深度共識用戶，高頻上新，高復(fù)購，高毛利，低中客單，有內(nèi)容傳播性，有服務(wù)延展性等因素，真正適合搭建屬于自己店鋪的私域流量。
我認(rèn)為以下品類都有搭建店鋪私域流量的潛質(zhì)。
服裝品類：白領(lǐng)女裝，大學(xué)生女裝，垂直風(fēng)格女裝，高端女裝，高仿女裝，特殊材質(zhì)女裝，漢服，蘿莉塔等獨特服裝，成熟女性服裝，中年女性服裝。
美妝品類：美妝所有品類。
保健品：營養(yǎng)型保健品，減肥類產(chǎn)品，女性保健品，疾病輔助類保健品。
母嬰：奶粉，嬰幼兒輔食，母嬰小家電，紙尿褲，濕巾等紙類，兒童繪本
兒童：兒童文具，玩具，童裝。
健身：健身類器材，健身類食品。
寵物：寵物食品，用品
生鮮：有機蔬菜，有機水果，牛排
發(fā)燒類產(chǎn)品：攝影，耳機，滑板，滑雪板，電子煙等。
希望這些品類的賣家，能在未來擁有屬于自己的私域流量池！
-END-
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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