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和美妝品類一樣，女裝品類，同樣以高毛利，高復(fù)購(gòu)，易輸出內(nèi)容等屬性，非常適合搭建私域流量。
同時(shí)作為天貓?zhí)詫毱脚_(tái)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)類目，不斷高漲的流量費(fèi)用，獲客成本，也在倒逼大量的女裝賣家開(kāi)始著手搭建自己的私域流量池，以應(yīng)對(duì)未來(lái)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
但近場(chǎng)電商通過(guò)對(duì)淘寶天貓幾家女裝店鋪的實(shí)地調(diào)研來(lái)看，
大部分賣家基本都將私域流量池做成了微商，賣場(chǎng)，代購(gòu)的感覺(jué)。
比如淘寶某三皇冠高仿女裝店鋪，店鋪裝修華麗，逼格滿滿，但進(jìn)入店鋪的私域流量池后，瞬間變成文案簡(jiǎn)單，不說(shuō)廢話，惜字如金的代購(gòu)風(fēng)。
再比如另一家走氣質(zhì)女神風(fēng)格的淘寶女裝店鋪，進(jìn)入她的私域流量池后，瞬間從線上的高端，氣質(zhì)，洋氣；變成了線下服裝批發(fā)市場(chǎng)的既視感....
還有這家走時(shí)尚乖巧可愛(ài)風(fēng)格的淘寶兩皇冠女裝店鋪，他們把顧客引到私域之后，進(jìn)行了地毯式的狂轟濫炸......
我知道咱們淘系女裝賣家，每天的業(yè)績(jī)壓力，成本壓力，競(jìng)爭(zhēng)壓力都很大，但如果用這種隨性，粗糙，暴力，硬轉(zhuǎn)化的手段去做私域，雖然可能會(huì)多賣出幾件衣服，但只會(huì)讓更多的顧客屏蔽你，拉黑你，與你的店鋪和品牌漸行漸遠(yuǎn)。
而你也將永遠(yuǎn)失去拉近顧客距離，并向她們傳遞品牌價(jià)值，培育忠誠(chéng)度的機(jī)會(huì)。
可能有些賣家會(huì)反駁，
劉老師，你不要和我們說(shuō)什么營(yíng)銷，品牌，忠誠(chéng)度，那些都是虛的。都要花費(fèi)很多錢去搞，也搞不出來(lái)效果。不如多賣幾件衣服來(lái)的實(shí)在。
抱有這樣想法的淘系電商賣家大有人在，
那今天，近場(chǎng)電商就為大家選取一家淘寶年銷售額六千萬(wàn)以上，開(kāi)店7年的三皇冠女裝店鋪。
看看這家店鋪是如何通過(guò)自己的私域流量池，用非常高性價(jià)比的手段，只通過(guò)朋友圈內(nèi)容，打出了頂級(jí)的品牌輸出，
并收獲著品牌價(jià)值對(duì)她的犒賞。
為了避免打廣告的嫌疑，我們將該女裝店鋪代稱為：
R店鋪。
01
R店鋪的私域運(yùn)營(yíng)策略
R店鋪是一家有著七年之久的3皇冠女裝店鋪。店名以老板娘的名字命名。（該店鋪老板娘非網(wǎng)紅，沒(méi)有任何微博或小紅書賬號(hào)，無(wú)外部流量引入）
R店鋪的款式包括老板娘的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，以及一定比例的工廠拿貨。主打文藝，小資，舒適，客單價(jià)集中在80~200元左右（這個(gè)客單價(jià)區(qū)間非常容易在私域打爆）。
我們判斷該店鋪的主力購(gòu)買人群應(yīng)以234線城市，有一定審美追求，文藝追求，同時(shí)要求穿著舒適的文藝女性。
而R店鋪的品牌主張，以及調(diào)性，也都非常契合這群人的氣質(zhì)。
R品牌主張：以年輕人的視角翻新舊文化
商品詳情頁(yè)中的大段文藝類文案
通過(guò)我們發(fā)的一些例圖，相信大家可以感受到R店鋪那濃濃的文藝風(fēng)情，從而建立起對(duì)這個(gè)品牌的基本認(rèn)知。這對(duì)后面理解R店鋪如何做私域內(nèi)容，非常重要。
R店鋪的私域策略選擇的是：
“輕內(nèi)容策略”。
也就是通過(guò)包裹里附帶的單頁(yè)，引導(dǎo)用戶加店家微信進(jìn)入私域，之后并不做過(guò)多的運(yùn)營(yíng)，純靠朋友圈內(nèi)容來(lái)維護(hù)。
在這里說(shuō)句題外話，很多賣家會(huì)覺(jué)得做私域好累啊，好麻煩啊，又要養(yǎng)號(hào)，又要搞運(yùn)營(yíng)策略，搞各種轉(zhuǎn)化手段，拉群，維護(hù)群，用戶分級(jí)，做活動(dòng)等等，想想就頭大。
這種煩躁我是非常理解，以及認(rèn)為是正常的。
在此近場(chǎng)電商建議各位淘系賣家：
如果你的人手不足，資源不足，或者實(shí)在沒(méi)有精力把私域給運(yùn)營(yíng)好，
那你不如就選擇“輕內(nèi)容策略”去做私域，
把用戶引來(lái)，不做過(guò)多的投入，只用內(nèi)容維護(hù)，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，性價(jià)比高，不麻煩，還能有較大的收獲。
R店鋪就是這樣，在我們調(diào)研R店鋪私域的過(guò)程中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)他們有做任何的活動(dòng)，接待，強(qiáng)轉(zhuǎn)化，分級(jí)促銷等等，
他們完全就靠朋友圈的內(nèi)容來(lái)維護(hù)，就取得了不錯(cuò)的效果。
那讓我們看看R店鋪是怎么做私域內(nèi)容的吧。
02
R店鋪是怎么做私域內(nèi)容的？
一、私域內(nèi)容要能承接住店鋪的調(diào)性和品牌主張，無(wú)縫連接。
由于R店鋪本身就是以老板娘的名字命名，所以理所應(yīng)當(dāng)，私域的人設(shè)IP就是該店鋪老板娘。
在此人設(shè)基礎(chǔ)下，R店鋪的私域內(nèi)容主要以老板娘的新品介紹，款式推薦，設(shè)計(jì)理解，文藝絮語(yǔ)，日常生活感悟，手工體驗(yàn)等內(nèi)容為主。
格式為：標(biāo)簽+文藝風(fēng)格文案+美圖
我們來(lái)欣賞欣賞R店鋪老板娘的朋友圈。
對(duì)于自己產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理解：
對(duì)于衣服的推薦：
分享自己的手工制作：
分享自己制衣過(guò)程的心情：
分享自己日常的生活：
再發(fā)一個(gè)關(guān)于衣服的推薦：
這樣的內(nèi)容很多很多。
我們觀察了R店鋪老板娘多個(gè)微信號(hào)的朋友圈，大部分內(nèi)容都是以這樣的文藝風(fēng)格為主。
過(guò)于瑣碎，或者調(diào)性不符合人設(shè)的內(nèi)容，基本不存在?？梢钥闯鲞@些微信號(hào)發(fā)布的內(nèi)容都是經(jīng)過(guò)精心挑選和編輯的。
相信大家看完這些朋友圈內(nèi)容，一位文藝，熱愛(ài)生活，有著獨(dú)特的審美，有著曼妙的靈感，熱愛(ài)工作的女裝設(shè)計(jì)師形象，一定會(huì)浮現(xiàn)在大家的眼前。
而顧客們看到這樣的內(nèi)容反應(yīng)一定會(huì)更強(qiáng)烈。
試想顧客們剛買完R店鋪充滿文藝風(fēng)格的衣服，帶著好奇之心，加了R店鋪老板娘的微信，
然后發(fā)現(xiàn)老板娘居然是一位很有想法，很有靈魂，很有才華的女子。
那顧客一定會(huì)更加愉悅，因?yàn)樗雷约菏种械膶氊惐毁x予了更多的靈魂。
這就是店鋪的品牌和私域的調(diào)性沒(méi)有產(chǎn)生割裂，
沒(méi)有讓顧客來(lái)到私域后產(chǎn)生失望，
這就是個(gè)人品牌的輸出給予到了顧客一波又一波的愉悅感。
這樣的愉悅只會(huì)讓顧客對(duì)于店家的產(chǎn)品更加喜歡，更加忠誠(chéng)。
二、R店鋪?zhàn)鏊接騼?nèi)容非?？酥疲瑢幙缮釛夀D(zhuǎn)化，也要保持住私域的氛圍。
雖然R店鋪老板娘的朋友圈，內(nèi)容發(fā)的也比較多，但我們?cè)诓粩嗟挠^察之后會(huì)發(fā)現(xiàn)：
雖然發(fā)的多，但不會(huì)有刷屏之感，時(shí)間一定是精心設(shè)計(jì)過(guò)的。
其次R店鋪的朋友圈盡可能避免過(guò)于強(qiáng)轉(zhuǎn)化的文案，避免硬廣，甚至連寶貝鏈接都不會(huì)放。
即使是上新預(yù)告，R店鋪的私域內(nèi)容也盡量以克制為主。
相比大部分賣家將顧客引到私域后，瘋狂的刷屏，瘋狂的發(fā)鏈接，瘋狂的群**擾顧客，
R店鋪可以說(shuō)是少有的，具有克制精神，比轉(zhuǎn)化更重視品牌和調(diào)性的賣家。
因?yàn)樗浅Ｇ宄接驅(qū)τ谒囊饬x之所在：
我的店鋪賣的不是衣服，
賣的是歲月靜好，賣的是逝水年華，
我的顧客正是因?yàn)橄蛲@些美好而選擇了我，那我應(yīng)當(dāng)在私域中，繼續(xù)把這些氣質(zhì)，優(yōu)雅的傳遞出來(lái)。
我們最后再做一個(gè)對(duì)比，你覺(jué)得哪一種推廣更能打動(dòng)女人的心？
03
私域是店鋪品牌最好的營(yíng)銷場(chǎng)，一定要珍惜
很多賣家一提到做品牌，就覺(jué)得要花錢，要投放，要拍廣告片，要找小紅書的大V，找微博的大V來(lái)做廣告。
但你看R店鋪，用非常簡(jiǎn)單的手段，沒(méi)有多花一分錢，純靠圖+文案，就連圖也是拿店鋪里的商品圖復(fù)用，
就在私域中，做出了頂級(jí)的品牌輸出。
而這種輸出持續(xù)，密集，不討人厭，成本為零，將R店鋪衣服的逼格，調(diào)性，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的傳遞給了顧客。
你可能會(huì)問(wèn)，這樣的品牌輸出有什么用？還不如多賣幾件衣服來(lái)的實(shí)在。
我們?cè)賮?lái)看一個(gè)例子。
同樣的衣服，有視覺(jué)和品牌支撐，前者就能比后者賣出更貴的價(jià)格，收獲更高的毛利。
只要你能不斷向顧客輸出頂級(jí)的品牌價(jià)值，那她們就能接受更高的溢價(jià)。
只要你能不斷向顧客輸出頂級(jí)的品牌價(jià)值，那她們就不會(huì)離你而去。
而私域，就是女裝品類向顧客輸出品牌最好的營(yíng)銷場(chǎng)。
哪怕你在私域中輸出的僅僅是幾張圖，幾句文案。
但只要你做到用心和克制，就能始終讓顧客感受到你品牌的存在。
所以，各位女裝賣家們，
你們的私域看起來(lái)還是像微商嗎？
你們的私域還在對(duì)顧客們狂轟濫炸嗎？
或者，
你們是否連私域都沒(méi)有建立起來(lái)呢？
我想，
這些問(wèn)題，足夠所有的淘寶天貓女裝賣家們，慢慢思考。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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